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TIANSU组织过程聚焦过程南京天溯自动化控制系统有限公司(版权所有翻版必究)
3.
2.6输出《过程改进计划》
3.
2.7退出标准《过程改进计划》已经修改完成《过程改进计划》得到高层经理的批准
3.3协调过程开发和改进活动
3.
3.1概述EPG协调体系文件的制定和维护活动,成立文件编写工作组负责过程文档制定工作,并经过同行评审最终由高层经理批准后在组织内发布
3.
3.2角色与职责EPG评审过程文档;为项目提供咨询和指导文件编写工作组制定过程文档高层经理批准过程文档;为过程的制定提供指导性意见;明确组织业务目标作为过程改进的输
3.
3.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准
3.
3.4输入《过程改进计划》
3.
3.5任务1每一个项目都需要依据组织标准过程制定项目自身的软件过程在制定项目的软件过程时,EPG必要时提供有关过程定义和裁剪方面的指导2对于偏离体系文件的部分,由EPG评审,由高层经理审批解等过程34在使用项目定义的软件过程时,EPG提供咨询和指导如工具的使用、方法的介绍;过程的理按照《项目监督和控制过程》中关于项目定义软件过程的变更规定,修改每个项目定义的软件
3.
3.6输出体系文件或其中的部分组织标准过程发布报告项目定义的软件过程
3.
3.7退出标准高层经理签署批准的体系文件
3.4协调使用和维护组织财富库
3.
4.1概述公司的组织财富库用来收集公司和项目的软件过程及生成的软件产品的信息组织财富库由EPG维护并设置访问权限,在公司内协调有关组织财富库的使用
3.
4.2角色与职责EPG建立和维护数据库;设定数据库访问权限项目组收集和提供数据;使用组织财富库
3.
4.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准项目的过程数据得到EPG确认
3.
4.4输入《过程改进计划》项目的过程数据
3.
4.5任务1建立公司的组织财富库(如果尚不存在组织组织财富库)2按照公司过程改进计划收集软件过程及生成的软件工作产品数据3对加入数据库的数据进行评审,保证数据库内容的完整性4控制用户对数据库的访问权限,以确保数据的完备性、完整性、正确性和安全性5根据访问权限访问和利用组织财富库中的数据项目组利用组织财富库中的历史数据和分析结果数据,对项目进行合理的开发和管理关于公司的软件组织财富库的具体管理内容参见《组织组织财富库和文档库管理过程》
3.
4.6输出更新的组织组织财富库
3.
4.7退出标准EPG批准组织财富库的更新项目组获得EPG对财富库的使用批准
3.5监控和评价新过程
3.
5.1概述EPG应该对新过程进行监控、评价及推广
3.
5.2角色与职责EPG收集、分析数据,评价新过程新过程使用者通报新过程试运行情况
3.
5.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准
3.
5.4输入《过程改进计划》
3.
5.5任务1实施评审,评价新过程的可行性决定是否试用2选择合适的项目组组织试用3项目组提供度量数据给EPG进行分析EPG要及时收集度量数据进行分析,评价其带来的影响EPG将收集到的数据及评价结果等内容记录总结,并形成《过程试行报告》6合适时,推广使用新过程7通常在推广到全组织应用前,至少在三个项目中试用
3.
5.6输出《过程试行报告》体系文件或其中的部分
5.7退出标准《过程试行报告》经过EPG和高级经理评审和批准新过程已纳入体系文件6协调软件过程培训
6.1概述定义好的体系文件和项目软件过程是为项目所使用,为使定义好的软件过程得到正确的实施,必须对过程相关人员提供必要的培训,使项目成员掌握必要的技能和知识培训可以由EPG和人力资源部协调完成,首先应该识别出培训需求,然后制定培训计划,并按照计划实施培训
6.2角色与职责EPG准备培训资料;实施培训
6.3进入标准《年度培训计划》和《项目培训计划》得到批准
6.4输入《年度培训计划》《项目培训计划》
6.5任务1由EPG或培训组指定的人员根据培训内容准备培训资料和教材EPG或培训组将培训资料下发给参加培训人员培训组根据计划要求,准备培训所需的工具、设备和设施
3.
6.6输出《培训总结报告》
6.7退出标准培训记录被归档
3.7实施和报告
7.1概述EPG应该将软件过程开发和改进活动的情况通报给高层经理和软件过程相关的小组高层经理通过这些报告信息,做出合理的决策,来支持软件过程改进工作的实施,提高软件过程改进工作的成功性;软件过程相关的小组通过这些报告,可以及时获得软件过程改进工作的状态和进展情况
7.2角色与职责EPG通报工作情况过程相关人员接收通报信息,了解过程改进状态
7.3进入标准《过程改进计划》得到高层经理的批准
7.4输入《过程改进计划》
7.5任务1EPG定期召开会议总结当前软件过程开发和改进活动的情况形成会议纪要将会议纪要发布给高层经理和软件过程相关的小组2除通过会议纪要通报过程开发和改进活动情况外,EPG定期形成《EPG工作报告》,并每年向高层经理及过程相关人员发布关于过程改进的《EPG工作报告》3除上述两种报告形式外,也可以采取其它方式例如信息交流日常讨论过程咨询Email发布工作产品6输出《EPG工作报告》EPG例会会议纪要
7.7退出标准《EPG工作报告》得到高层经理的评审EPG例会会议纪要已发送给相关人员8评审过程改进活动
8.1概述高层经理定期评审软件过程开发和改进活动,主要目的是适当地、及时地掌握软件过程活动,确保体系文件满足企业目标和策略,提出关于软件过程开发和改进活动优先次序的建议,并批准软件过程开发和改进计划,协调软件过程需求及问题,为过程改进活动提供支持
8.2角色与职责EPG通报工作情况高层经理实施评审;提出建议;批准计划;确定问题解决措施
8.3进入标准EPG向高层经理提交《EPG工作报告》、EPG例会会议纪要
8.4输入《EPG工作报告》EPG例会会议纪要
8.5任务
(1)接收EPG的活动报告包括会议纪要和年度工作报告
(2)对照组织的组织过程改进计划,评审有关开发和改进软件过程活动的进展和状态
(3)确保体系文件满足企业目标和策略
(4)提出关于软件过程开发和改进活动优先次序的建议
(5)与EPG讨论EPG不能解决的关于软件过程开发和改进活动的冲突和问题
(6)制定和评审解决问题的行动措施,并跟踪和关闭
8.6输出《EPG工作报告》有高层经理参加的EPG例会记录
8.7i《EPG工作报告》得到高层经理的批准高层经理参与EPG会议并决定解决行动方案4相关文档
4.1引用文件《组织过程定义过程》《组织培训过程》《项目监督和控制过程》《组织财富库管理规程》2使用模板《过程改进计划》《过程改进建议单》《过程试行报告》《EPG工作报告》《过程改进信息跟踪表》变更日志1引言
11.1目的和方针
11.2适用范围1L3定义
11.4参考资料1过程总体描述
2.1过程概述
2.2过程结构描述2过程活动描述3评估软件过程
33.
1.1概述
33.
1.2角色与职责
33.
1.3进入标准
33.
1.4输入
33.
1.5任务
33.L6输出
43.
1.7退出标准
43.2制定过程改进计划
43.
2.1概述
43.
2.2角色与职责
43.
2.3进入标准
43.
2.4输入
43.
2.5任务
43.
2.6输出
53.
2.7退出标准
53.3协调过程开发和改进活动
53.
3.1概述
53.
3.2角色与职责
53.
3.3进入标准
53.
3.4输入
53.
3.5任务
53.
3.6输出
53.
3.7退出标准
53.4协调使用和维护组织财富库
63.
4.1概述
63.
4.2角色与职责
63.
4.3进入标准
63.
4.4输入
63.
4.5任务63・4・6输出
63.
4.7退出标准
63.5监控和评价新过程
63.
5.1概述
63.
5.2角色与职责
63.
5.3进入标准
73.
5.4输入
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5.5任务
73.
5.6输出
73.
5.7退出标准
73.6协调软件过程培训
73.
6.1概述
73.
6.2角色与职责
73.
6.3进入标准
73.
6.4输入
73.
6.5任务
73.
6.6输出
83.
6.7退出标准
83.7实施和报告
83.
7.1概述
83.
7.2角色与职责
83.
7.3进入标准
83.
7.4输入
83.
7.5任务
83.
7.6输出
93.
7.7退出标准98评审过程改进活动
98.1概述
98.2角色与职责
98.3进入标准
98.4输入
98.5任务
98.6输出
98.7退出标准94相关文档101引用文件102使用模板101引言目的和方针组织过程聚焦OrganizationProcessFocusOPF的目的在于掌握组织的过程状态,识别过程改进机会,策划和实施本组织的过程改进活动,以改进组织整体软件过程的能力为策划和执行“组织过程聚焦”过程,拟定并维护组织方针EPG组负责进行公司的软件过程的开发和改进;EPG应遵循本过程识别整个组织的过程改进机会,以及策划和实施过程改进活动;公司高级管理者支持公司的软件过程的开发和改进活动;公司高级管理者监督公司的软件过程的开发和改进活动适用范围适用于组织的过程改进定义下表列出本报告中专门术语的定义、英文缩写词的原词组和意义、项目组内达成一致意见的专用词汇同时继承全部的先前过程中定义过的词汇参考资料无2过程总体描述过程概述为了有效的进行软件过程改进工作,提高组织的软件能力成熟度,公司建立软件过程改进组EPG负责组织公司整体软件过程的改进,使这些改进活动与公司业务目标协调一致EPG需要按照《EPG章程》进行过程改进活动2过程结构描述过程改进活动由下列过程元素组成,各过程元素之间的关系如下面所示的流程图建立EPG实施和报告图
1.过程改进活动元素关系图3过程活动描述评估软件过程
1.1概述公司可以每半年进行一次评估,可以是组织内部评估,也可以是外部专家评估通过评估可以更加认识到公司当前软件过程的质量和特征评估可针对组织中所使用的所有软件过程,也可以通过对过程和项目进行抽样评估角色与职责评估组制定评估计划,界定评估范围,审阅文档,访谈评估参与者,准备评估结果报告;评估参与者参与访谈,提供关于过程情况的反馈,评审评估结果进入标准EPG制定年度过程改进目标输入EPG年度过程改进目标过程改进信息任务EPG制定年度过程改进计划2评估相关资料准备项目数据资料公司体系文件3必要的工具、设备、设施及其它资源选择评估组成员评估组成员可以包括外部人员,也可以由组织内部成员进行4执行评估过程改进评估会议文档查阅与项目组面谈5识别出强项和弱项6编写《EPG工作报告》7将报告提交给参与评估的人员评审8将《EPG工作报告》纳入组织软件组织财富库根据实际情况制定或者修改《过程改进计划》输出《过程评估计划》《EPG工作报告》《过程改进信息跟踪表》J评估结果得到评估参与者的评审2制定过程改进计划
2.1概述每年初,根据公司当年的质量目标、软件评估结果以及相关人员的过程改进建议,EPG应制定相应的《过程改进计划》,提交高层经理批准执行
2.2角色与职责EPG制定和更新过程改进计划,进行同行评审高层经理评审和批准过程改进计划
2.3进入标准过程评估完成,其结果得到相关人员认可过程评估结果中已经有效的识别出过程中的弱项
3.
2.4输入评估结果平时收集到的组织中的过程改进提议
3.
2.5任务1分析当前软件过程评估结果和其它的组织过程改进提议2根据软件过程评估结果来确定软件过程改进活动的内容3确定要实施的活动的实施优先级4确定负责这些活动的小组和个人5确定实施这些活动的进度6识别风险7确定所需的资源,包括人员配备和工具8将上述内容更新到组织的过程改进计划中,如果事先没有组织过程改进计划,则创建计划9所有EPG成员对计划进行同行评审°10高层经理批准计划11对计划进行配置管理12在事件驱动下,更新组织过程改进计划13当改进计划有大的改动时,实施同行评审,并经高层经理批准文件编号TSP-P01-P01生效日期2009-11-25受控编号保密级别秘密版本号V
1.00修改次数0总页数15正文10附录0编制陆王晋审核批准编号版本修改内容修改人修改日期
10.10创建初稿陆增2009-10-
3020.20内部评审,建立组织方针陆增2009-11-
1031.00发布陆增2009-11-25词汇名称词汇含义备注EPG工程过程组Engineeringprocessgroup协助对组织使用的软件过程进行定义、维护和改进的一个专家组过程针对确定的目的所实施的步骤,例如软件开发过程体系文件可在组织内使用的基本过程定义,用它来引导建立项目的一般过程它描述每个软件实施项目定义的软件过程中基本软件过程要素还描述这些软件过程要素之间的关系如排序和接口体系文件还包括了裁剪指南,帮助引导项目根据自身的特点采纳相关体系文件项目定义的软件过程由某项目使用的软件过程的操作定义利用组织的软件过程、规程、工具和方法对项目定义的软件过程进行恰当的表征和描述,使其易于理解项目定义的软件过程是根据项目特点通过裁剪体系文件而兼得的过程资产一组由组织管理的资料,由项目用于开发、裁同、管理和实施其软件过程组成的集合组织财富库建立该数据库在于收集和获得有关软件过程及其工作产品的有用数据,特别是与体系文件有关的数据数据库中包含或附加了两方面的内容一方面是实际度量数据,另一方面是理解该度量数据和评估它的合理性、适用性所需的相关信息。