标准化供电营业所建设材料

标准化供电营业所建设材料同心同德精益求精全面提升营销管理工作一公司路口供电所”标准化供电营业所”建设材料为细致实行公司关于开展“标准化供电营业所”创建活动要求，进一步强化营销基础管理，在市、区公司党政正确领导下，区供电公司严格依据公司标准化供电所验收小组的要求，主动推动标准化供电所的创建工作，发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，主动整改创建工作中存在的问题和不足，全力以赴比照标准不断深化和细化各项管理工作，全力推动供电营业所规范化、标准化建设，促进了营销管理水平和质效提升现将“标准化供电营他所”建设详细工作状况简介如下

一、统一思想，创建相识到位公司领导班子高度重视标准化创建工作，比照《供电公司标准化供电营业所建设验收考核标准》，成立了以营销副总孙金松为组长的标准化建设工作领导小组，依据“树立标杆、以点带面、全面稳步推动”的总体思路，重点突出开展对路口所标准化供电营业所创建工作公司领导深刻相识到标准化建设重在过程、重在实效，是整体推动公司各项工作的总抓手和好载体，所以来公司坚持把标准化创建作为营销重点工作，依据标准化供电营业所“4321”的管理模式要求，在路口供电营业所的机构、卤位、流程、资料、环境等方面全面实施系统策划和配套建设，全面理顺平安生产、经营管理、优质服务各环节作业程序，确保了创建工作的顺当开展

二、突出重点，创建职责到位

1、加强平安生产管理，打造“零违章”班组一是在平安管理方面，始终坚持“平安第

一、预防为主”方针不动摇，强化职工的平安生产意识，深化开展“百日安然无恙故”、“反违章、除隐患”、“百问百查”等一系列活动细致执行“两措”支配，狠抓现场管理，严格执行“两票三制”，严把操作“六关”，杜绝违章行为，使平安工作实现可控、能控、在控制定和完善各岗位工作标准，使得日常工作有据可依，更加标准化、规范化坚持约束机制，加大管理考核力度，使得平安生产成为员工的一种自觉行为截止12月31日，实现连续平安生产8057天，未发生甩力生产人身轻伤死亡事故、其他责任考核事故，网满完成迎峰度夏、国庆保供电任务，确保辖区内电网的平安运行

2、加强班组基础管理，促进班组管理建设一是严格实行“两分开”管理实行“高压和低压，低压营销和生产分开”两分开工作管理模式，建立了“四库三班二室一厅”，建立了基础、指标、考核三大体系，工器具和资料摆放整齐规范，保持了良好的生产和生活秩序，提升了班组管理水平，营造了创一流工作氛围二是规范资料台帐管理记录、台帐、报表是班组基础管量的依据和平安生产的历史记录，我所依据精细化管理要求，对资料、客户档案、图纸、台帐进生了分类、整理、修编、归档工作，确保了各种记录资料的完整性和真实性各类生产经营报表统计上报都达到了无笔化办公，信息、数据共享的目标，依据一流班组标准要求路口所全部基础资料台帐实行微机化管理，并细心制作了路口所创一流标杆班组网页三是强化员工的学习培训以创建“学习型班组”为契机，在路口所全体职工中营造良好的学习氛围，充分发挥班组成员的主动性和业务优势，开展形势多样的自学活动，如新老职工传帮带，业务能手授课同时向其他一流标杆班组学习取经，并主动支配有关人员参加各级培训，不定期开展营业普查和营销竞赛活动，保证生产经营各项指标的完成

3、强化创建意识，留意职工队伍建设一是在标准化建设工作领导小组召开动员大会后，快速成立将责任落实到人，分工协作，把创建工作落到实处为了使创建工作更加深化的开展，路口供电所每月进行一次探讨会，充分调动群众的主动性，接受好的建议，既加强了一流创建工作，又激发了职工创建工作的自觉性二是着重加强职工思想队伍建设，留意培育职工主子翁意识和工作责任感，强化“四个服务”宗旨，树立了良好的企业形象结合路口供电所实际状况，经常组织全所干部职工学习《电力平安学问》，举办平安趣味学问竞赛，使职工在消遣中学习三是深化开展创建学习型班组活动，路口供电所组织员工填写个人愿景手册，制订人生目标，在个人愿景基础上提炼“团结和谐奋进”的团队愿景，把班组的进步和员工个人发展有机融合一起，在全体员工中形成了创建工作的动身点和落脚点，增加团队向心力和凝合力

4、加强行风建设，促进服务水平提升一是为加强农电组的日常运作，路口供电所合理支配了收费地点，便利客户交费特别是在收费高峰期，调整了作息时间一些专变用户如永通脱水蔬菜、新昌纺织等，由营抄收费人员每月亲自到客户服务中心为他们办理增值税票，为用户削减开票环节，提高收费效率二是用电报装工作更加畅通，收费更加合理、透亮为协作地方政府搞好招商引资工作，路口供电所多次组织专班人员走访到路口工业园向客户大力宣扬用电实惠政策和电力法规，主动主动上门，供应询问、包办手续、开拓“绿色”通道，使新的电量增长点早投产、早见效，刚好驾驭信息，指导客户合理消费用电一些专变用户如乘方电机、宏远科技公司、蓝天驾校、海力士公司等，所长广文斌多次带领专班人员协调送电事宜，运用户早日投入生产，受到了当地政府和黄州工业园的一样好评，连续两年被评为“镇政府优质服务先进单位”，及“区镇政府招商引资服务先进集体”三是询问投诉和故障报修受理更加刚好路口供电所抢修人员“五一”和“十一”节假期间，接到用户故障电话，刚好抢修，为用户减轻经济损失，让广袤农夫切实感受到行风转变带来的新变更四是坚持进行定期走访用户，并刚好为用户排忧解难特别是每月定期走访大工业用户，宣扬峰谷电价、电费政策，指导用户合理消费用电，线路检修或事故抢修提前告之用户，削减用户停电造成的损失，帮助用户解决一些实际困难，真正体现电力行业新作风

5、改善工作环境，强化精神文明建设目前路口供电所现有一栋四层总面积800多平方米的综合办公大楼和占地500多平方米的10kv开关站一座我公司以“五小”活动为载体促进基础管理工作，投入大量资金对路口供电所综合楼和职工宿舍楼进行改造修理，新建了职工食堂，卫生间，建起了职工小菜园职工楼用环保绿点缀，现成为路口镇106国道上一道亮丽的风景职工办公环境舒适，设施网络齐全通过环境整治，所内面貌面貌一新

三、完善制度，创建措施到位路口供电所结合实际制定了《标准化建设工作规划》，对标准化建设工作进行长期规划、总体部署，构建起标准化建设长效机制同时，结合新形势新特点，刚好修订完善《标准化建设考核方法》，始终坚持标准化建设“精简高效、按需设岗、一人多岗、一岗多则”原则，将标准化建设工作列入业绩考核内容，切实做到和平安生产、营销管理等中心工作同规划、同部署、同考核路口供电所顺当通过市公司“标准化供电营业所”验收标准化创建过程中凝合着公司领导的支持和指导，凝合着路口供电所全体干部职工的辛勤汗水和才智在创建工作中，虽然取得了确定的成果，也存在一些不足的地方如营业厅没有达到功能区基本配置要求，生产设备测试记录不齐，农村供电所结构缺员，存在混岗现象等标准化供电所管理工作是一项长期繁琐的任务，我公司将严格依据市公司标准化营业所验收要求，不断加强班组建设，努力提升班组管理水平，为全面完成各项工作目标任务而努力奋斗

一、“三会一课”制度指学院各党支部定期召开党员大会、支委会、党小组会，按时上好党课

二、党员大会的主要任务传达贯彻党的路途、方针、政策和上级党组织的确定、决议；实行本支部的支配、措施；向党员报告工作，听取、探讨支部委员会的工作报告，对支部委员会的工作进行审查和监督；选举支部委员会和出席上级党代会的代表探讨确定重大问题，向党员提出新的任务和要求等其他须要由支部党员大会探讨确定的事项，探讨接受入党申请和预备党员的转正；探讨对党员的表彰和处分

三、支委会的主要任务探讨制订贯彻执行上级党组织确定、决议的措施；制定支部工作支配，检查、总结工作进展状况；探讨确定提交党员大会探讨确定的支部工作事项；听取党小组工作汇报；分析、探讨党员队伍的思想状况，探讨探讨党员的教化、管理和发展工作；总结前期工作，对下一阶段工作作出支配等

四、党小组会的主要任务组织党员学习、传达上级党组织的指示精神；探讨如何贯彻执行支部决议；汇报沟通党员的思想、工作、学习状况，开展指责和自我指责；反映党内外群众的看法和要求；探讨党员的奖惩看法，落实对入党主动分子、发展对象、预备党员的培育、教化、考察措施等

五、党课的主要任务比较系统地讲解党章、党的基本学问、党的历史和优良传统；系统地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的路途方针政策和重大决策；针对党员的思想实际，开展党性、党风、党纪教化，进行现代教化理论、现代科技和法律学问教化培训等

六、活动要求.党员大会一般每季度一次，支委会一般每月一次，党小组会一般每月一次，党课一般每季度一次.党支部要对“三会一课”作出统筹支配，拿出全年活动支配，固定党员活动日，确保党员每月至少参加•次组织活动.每次活动要准备充分，主题明确，记录详细.全部党员都必需按时参加，特别状况须要请假的，须事先向党支部书记提出并得到同意党支部要刚好向流淌党员通报组织活动状况.组织活动要坚持质量，活化形式，解决问题，留意实效.“三会一课”活动状况纳入党支部工作的年终总结每个党员参加党组织活动的状况作为民主评议党员的重要依据对连续3个月无正值理由不参加组织活动的，党支部要找其谈话教化；对连续6个月无正值理由不参加党的组织生活的要劝其退党或予以党内除名nbsp;nbsp;nbsp;针对xx客运专线技术标准高，施工难度大的特点，为了保证工程质量，优质地服务于施工第一现场，为使工程部的自身工作进一步规范化、标准化、制度化现针对工程部的详细状况特制定如下管理方法

一、工程部门职责负责本工程的施工技术工作编制实施性施工组织设计和施工方案负责对设计图纸进行核对、技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题负责编制竣工资料和进行技术总结，组织实施工程竣工后保修和后期服务组织推广应用“四新”技术，开发新成果依据合同规定，和业主协作协作，协调各作业队做好和其他各承包单位、前后专业工序之间的联系和协作

二、工程部人员基本状况一览表序号姓名性别职务职责1男部长主管工程部全面工作2专业工程师负责工程部技术、方案的编制等工作3专业工程师三工区4现场工程师四工区5现场工程师四工区6现场工程师二工区7现场工程师一工区8专业工程师梁场9现场工程师梁场10现场工程师梁场11现场工程师梁场12工程部内业内业资料管理

三、管理制度

（一）、施工方案的编制工程部依据本工程的特点，结合施工图纸、规范和规程的有关技术规定、质量标准和平安环境要求，编写施工方案

1、施工方案的编制内容包括施工进度支配，详细的施工方法、依次、时间，材料、设备、人员进场支配、资源的支配，项目管理组织机构设置及人员的分工施工支配和方法说明，质量限制方法、手段以及平安、环保等详细要求

2、施工方案的制定必需结合施工作业队的生产实力、组织实力、资源配置状况进行，不能脱离施工实际，并确保方案满足项目整体目标的要求，同时在施工中不断修正和完善

3、工程部将编制的施工方案初稿报总工审核，同时将进度支配支配和平安保证措施等报生产副经理审核测量队队长、试验室主任、物设部部长、安质部部长结合各自业务范围状况，审核施工方案能否满足指导施工，并对易出现质量的地方提出预防措施和指导施工的建议

4、工程部依据会审看法最终修改，项目总工程师最终定稿

5、工程部按有关程序上报监理工程部部长结合监理组的批复看法最终确定施工方案，并下发各相关部门和各工区

（二）、编制作业指导书

1、作业指导书由工程部结合施工图纸、规范和规程的有关技术规定、质量标准和平安环境要求以及现场采集数据进行编写

2、作业指导书的编制内容包括引用的施工规范、施工图纸，接受的施T方法详细的施工工艺流程、各个工序的施工内容及施工方法，质量限制要点、质量限制方法、手段、机具配套组合状况以及平安、环保、文明施工保证措施的详细要求等

3、工程部负责依据会审看法对作业指导书进行最终定稿，并下发各相关部门和施工作业队

（三）、技术交底制度

1、施工技术交底要求

（1）、技术交底应按不同层次、不同要求和不同方式进行，应使全部参和施工的人员驾驭所从事工作的内容、操作方法和技术要求未经技术交底不得施工

（2）、进行技术交底时，应组织有关人员细致探讨，弄清交底内容使到会人员充分发表看法，然后加以归纳集中，对内容作必要的补充修改，使其更加完善涉及已经批准的方案支配的变动，应按有关制度报请上级批准

（3）、施工工期较长的施工项目除开工前交底外，施工中还应分批、分时间段进行交底

（4）、技术交底必需要有交底记录参加施工技术交底人员（交底人和被交底人）必需签字未参加施工技术交底人员必需补充交底

（5）、施工人员应按交底要求施工，不得擅自变更施工方法有必要更改时应取得交底人同意并签字认可技术交底人、技术人员、工程和质检部门发觉施工人员不按交底要求施工可能造成不良后果时应立刻劝止，劝止无效时有权停止其施工，同时报上级处理

2、施工交底内容

（1）、工程总体交底一一项目部级技术交底在工程开工前，工程项目部总工程师组织有关技术管理部门依据设计文件■、设备说明书、施工组织总设计等资料，对项目部职能部门和主要施工负责人及各工区技术骨干，管理骨干进行交底内容包括施工组织设计，施工方案、特别工序、施工工艺、平安保证措施及要素限制、施工支配及网络关键节点限制等施工技术

2、专业交底一一工区级技术交底在分部分项工程开工前，工程部门依据专业设计文件、设备说明书、己批准的分部分项工程施工组织设计和上级交底内容等资料拟定技术交底大纲，对本专业范围的各职能部门、技术管理人员、施工班组长及其骨干人员进行技术交底交底内容包括技术标准、工程特点、设计图纸、施工方案、进度支配、施工依次、施工限制环节、特别工艺、机械设备及物资供应支配、平安质量措施、内部质量管理体系等

3、分专业交底一一班组级技术交底施工项目作业前，各工点技术负责人向作业班组分批、分时间段进行分项工程施工技术交底，贯彻在整个施工过程中，内容包括分项工程工程量、施工特点、施工方法、资源配备、作业流程、作业标准、平安留意事项、环保留意事项，并形成文件予以存档

四、施工图纸会审制度

1、图纸会审步骤

1、初审初审是指在熟悉图纸的基础上，在某专业内部组织有关人员对本专业施工图的全部微小环节进行审查

2、内部会审是指施工企业内部各专业工种间对施工图的会同审查，其任务是对各专业，各工种间相关的交接部分，如设计标高、尺寸、施工程序协作、交接等有无冲突；施工中协作协作作业等事宜作细致会审

3、综合会审由项目部总工程师主持，各级技术负责人和技术管理部门人员参加，邀请建设、设计、监理、质检等有关单位负责技术人员和有关人员参加对公司承建的工程主要系统施工图纸、各专业间结合部的有关问题进行会审

2、图纸会审的主要内容在各阶段会审工作中，抓住施工图的主要内容，和现行的国家技术标准及经济政策比照进行会审会审的主要内容如下

（1）、施工图是否符合国家现行的有关标准、经济政策的有关规定；

（2）、施工的技术设备条件是否满足设计要求；当实行特别的施工技术措施时现有的技术力气及现场条件有无困难，能保证工程质量和平安施工的要求；

（3）、有关特别技术或新材料的要求，其品种、规格、数量能否满足须要及工艺规定要求；

（4）、各专业之间设计是否协调（如设备外形尺寸和基础尺寸、结构物预留孔洞及埋件和安装图纸要求等）；

（5）、图纸的分数及说明是否齐全、清楚、明确，图纸上标注的尺寸、坐标、标高及地上地下工程和道路交汇点等有无遗漏和冲突3＞图纸会审记录图纸经过会审后，会审组织者，应将会审中提出的有关设计问题，需刚好解决的建议，做好详细的记录图纸会审记录上应填写单位工程名称、设计单位、建设单位和主持单位及参加审核人员名单等对会审提出的问题，凡是设计单位变更修改的，应在会审记录“解决看法”栏内填写清楚，尽快的请设计部门发“设计变更通知单”，施工时按“设计变更通知单”执行

（五）、技术资料工作制度

1、工程施工技术资料必需真实地反映工程的实际状况，保证齐全、精确、真实、字迹清楚、签字齐全，必需由各级施工技术负责人审核

2、施工技术资料的收集必需随施工进度同步进行，并在规定周期内完成整理和编撰工作；竣工文件、技术总结、分部管理总结、分部评价、责任成本管理总结等资料完成和上报时间按相关规定执行

3、全部资料都必需分类建档按依次装盒装柜管理，建立总书目、分书目和盒内书目，每月进行一次梳理，数量较大的每半月一次

4、全部资料（含图纸）必需建立刚好有效的收、发登记，并由收、发人双方进行签字确认

5、进入竣工文件的资料，在资料收集时，资料管理人员必需按竣工文件规定的质量要求和份数进行收集、整理、归档

6、全部施工技术资料必需接受碳素墨水书写，严禁接受阿珠笔记录和签字；当接受打印机打印时，应接受符合归档规定的打印机打印

7、妥当保管全部的施工技术资料，实行有效措施防止资料丢失、霉潮、虫蛀、鼠啃等；对涂改、伪造、随意抽撤或损毁、丢失等玩忽职守造成资料不合格的，追究相关人员责任

（六）、竣工文件管理制度

1、竣工文件是工程的干脆记录，是工程移交、修理、改建、扩建的依据，是工程验收、评优的依据，是办理工程结算的重要组成部分

2、竣工文件数据必需齐全、完整、真实、精确

3、竣工文件的主要内容；

（1）完工后的工程竣工图；

（2）征地拆迁资料；

（3）各种施工记录、施工测量数据、工程日志

（4）开（复）工报告，各种施工检查证、材料合格证、试验报告单，半成品、成品质量合格证、检查试验等数据；

（5）有价值的技术音像数据；

（6）施工组织设计、工程技术总结；

（7）承包合同或业主所规定要求的其它竣工数据

（8）铁路工程竣JL文件的编制应符合《铁路建设项目竣工文件编制移交方法》

4、竣工文件的编制

（1）项目部负责组织竣工文件的编制工作；

（2）工程技术部门负责本单位的竣工文件编制工作，有关部门负责供应相关资料

（3）各作业队在整个施工过程中应刚好收集、整理竣工资料

（4）工程正式验交前，应按有关规定和业主的要求完成竣工文件的编制

（5）编制竣工文件要贯彻“谁施工谁编制”和“领导重视，责任到人，随完随编，集中文整”的原则，保证全部竣工文件规格统一，数据齐全

（6）竣工文件的编制方法、份数、文整等要求按业主、档案馆及有关规定办

（七）、施工技术总结制度

1、技术总结的主要内容工程概况、技术难度、施工方案、主要技术措施、“四新”应用状况、qc成果、出现的技术问题及处理措施、平安技术措施实施、技术管理制度、技术档案管理、技术经济效益分析

2、学术活动激励专业技术人员撰写和本职工作或专业相关的学术论文，并以此来推动技术进步，人才的培育。