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《市场营销学》教学大纲MARKETING基本信息课程描述中文描述市场营销学是一门研究企业如何满足顾客需要的学科作为现代管理理论的重要组成部分,本课程是工商管理类各专业学生的必须课程本课程在明晰现代市场营销基本理论的基础上,依次从营销理念、市场分析、营销战略、营销策略、营销管理五个模块展开教学,以使学生掌握系统化的现代营销管理理论,并学会应用相关理论帮助企业开展高质量的营销管理活动英文描述Marketingisadisciplinethatexamineshowcompaniesmeetcustomerneeds.Asanimportantpartofmodernmanagementtheorythiscourseisanecessarycourseforallprofessionalstudentsinbusinessadministration.Onthebasisofclarifyingthebasictheoryofmodernmarketingthiscoursestartsfromthefiveconceptsofmarketingconceptmarketanalysismarketingstrategymarketingcombinationstrategyandmarketingmanagementsoastoenablestudentstomasterthemodern
二、产品生命周期各阶段的特征与营销策略第4节新产品开发
一、新产品的概念及类型
二、新产品开发的必要性和开发原则
三、新产品开发的程序第5节服务产品与服务营销
一、服务及其类型
二、服务的基本特性
三、服务营销组合第9章价格策略(3学时)第1节影响定价的因素
一、定价中的营销道德与伦理
二、影响定价的企业内部因素
三、影响定价的企业外部因素第2节制定价格的一般程序
一、测定需求
二、估计成本
三、选择定价方法
四、确定最终价格第3节定价的基本策略
一、地区定价策略
二、折扣定价策略
三、心理定价策略
四、新产品定价策略
五、产品组合定价策略第4节价格变动及其带来的反应
一、企业降价与提价
二、不同群体对价格变化的反应第10章分销策略(2学时)第1节分销渠道概述
一、分销渠道的含义与职能
二、分销渠道的类型
三、分销渠道系统的发展第2节分销渠道设计与管理
一、影响分销渠道设计的因素
二、分销渠道的设计步骤
三、分销渠道管理第3节批发商与零售商
一、批发商
二、零售商第11章促销策略(6学时)第1节有效营销沟通
一、促销与促销组合
二、有效营销沟通的步骤
三、整合营销沟通第2节人员推销
一、人员推销的概念及特点
二、人员推销的形式、对象与策略
三、推销队伍的设计第3节广告
一、广告的概念和类型
二、广告媒体及其选择
三、广告的基本策略
四、制定广告计划第4节销售促进
一、销售促进的概念和作用
二、制定销售促进策略的步骤
三、销售促进的具体方式第5节公共关系
一、公共关系的概念及特征
二、公共关系的作用
三、公共关系的活动方式第12章数字时代的营销创新(4学时)第1节数字时代的营销理念
一、数字时代需求变化趋势
二、数字时代营销新模式
三、数字营销伦理第2节数字时代的消费者购买行为
一、数字消费者及其特点
二、数字消费者的购买行为
三、数字消费者的决策流程第3节数字时代的营销战略
一、数字化时代的营销沟通挑战
二、数字化营销战略的特征
三、数字时代的营销战略第4节数字时代的营销策略
一、数字时代营销沟通的特点
二、数字时代的产品策略
三、数字时代的定价策略
四、数字时代的渠道策略
五、数字时代的营销沟通策略
六、数字时代的品牌沟通第13章市场营销计划组织与控制(2学时)第1节市场营销计划
一、市场营销计划的类型
二、市场营销计划的内容
三、制定市场营销计划应注意的问题
四、营销计划书的编制第2节市场营销组织
一、职能型市场营销组织
二、地区型市场营销组织
三、产品(品牌)型市场营销组织
四、市场(顾客)型市场营销组织
五、矩阵型市场营销组织
六、虚拟型市场营销组织第3节市场营销控制
一、年度计划控制
二、盈利能力控制
三、效率控制
四、战略控制
五、市场营销审计第4节商业计划书编制、商业计划书概述
二、商业计划书的架构考核及成绩评定方式考核方式与成绩评定.线下教学平时成绩40%(课程作业、课堂表现、考勤)+期末考试60%.线上线下混合式教学线上成绩40%(章测、终测)+线下考试60%theoryofmodernmarketingmanagementandlearntherelevanttheoryHelpenterprisestocarryouthigh-qualitymarketingmanagementactivities.教材及参考资料教材梁文玲,市场营销学(第4版•数字教材版),中国人民大学出版社,2022年7月,国家级规划教材教学目标、要求及方式方法教学目标通过本课程的教学,使学生树立正确的营销理念,全面了解市场营销的基本理论体系与学科发展趋势,了解国内外企业的营销管理实践,学会运用所学理论服务于企业的市场营销活动教学要求L树立正确的价值导向将价值塑造和立德树人作为教学的核心目标之一,积极挖掘课程蕴含的思想政治教育资源,通过营销伦理、营销分析、营销战略、营销策略、营销管理、营销创新等教学模块,将价值导向、职业操守、创新思维等育人元素融入课程内容,实现思政与专业课的无缝对接.打下扎实的理论基础通过市场营销基本内涵与理论体系的教学,使学生掌握市场营销的先进理念,科学把握消费者的心理与行为特点,掌握市场营销战略与策略组合的理论与方法,特别是动态把握数字时代的市场营销创新,为实践应用打下基础
3.力求做到学以致用学生通过本课程的学习,应学会运用所学理论科学分析企业的市场营销环境,把握消费者和组织用户的购买行为特点,科学进行市场调研,并在此基础上进行市场细分、目标市场选择以及市场定位,设计满足需要的产品,科学定价,有效开展分销与促销管理,掌握数字时代的消费行为并加以满足通过完整的营销战略与策略设计与实施,实现企业的营销目标教学方式方法线下教学或线上线下混合式教学除线上学习和课堂讲授外,辅之以课后作业(个人或小组)、课堂作业分享、课堂讨论、社会实践(企业参观交流、企业赛事、科研立项)等多种形式教学内容安排及学时分配(以48学时为例)(具体内容包括教学目标和教学要求、教学/考核难点重点和学习建议等,其中实验环节包含教学目标和要求、主要仪器设备和药品、实验的难点和重点、实验安全和环保要求等,以下为样例)第1章市场营销导论(3学时)第1节认识市场
一、市场的概念
二、市场的功能
三、市场的分类第2节认识市场营销
一、市场营销的内涵
二、市场营销的相关概念第3节认识市场营销学
一、市场营销学的产生与发展
二、市场营销学在中国的传播与发展
三、市场营销学的研究内容第4节认识新商业趋势下的市场营销
一、消费升级
二、数字时代
三、Z世代消费
四、社会媒体营销
五、可持续营销第2章市场营销管理与营销管理观念(4学时)第1节市场营销管理的概念与任务第2节市场营销管理过程
一、企业战略及其构成
二、企业战略管理
三、市场营销管理第3节企业导向的营销管理观念
一、生产观念
二、产品观念
三、推销观念第4节顾客导向的营销管理观念
一、市场营销观念
二、顾客价值观念
三、顾客满意观念
四、顾客忠诚观念
五、关系营销观念
六、体验营销观念
七、4c营销观念第5节社会导向的营销管理观念
一、社会营销观念
二、绿色营销观念
三、市场营销道德第3章市场营销环境分析(3学时)第1节市场营销环境概述
一、市场营销环境结构
二、市场营销环境特征第2节宏观营销环境分析
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境第3节微观营销环境分析
一、企业内部环境
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、社会公众第4节环境分析与营销对策
一、环境机会分析
二、环境威胁分析
三、机会一威胁综合分析第4章消费者市场与购买行为分析(7学时)第1节消费者与消费者市场
一、消费者
二、消费者市场第2节消费者行为的一般过程
一、消费者行为的含义
二、消费者行为的一般过程
三、消费者购买行为
四、消费者购买行为模式第3节影响消费者购买行为的因素及其作用机制
一、文化因素
二、社会因素
三、个人因素
四、心理因素
五、情境因素第4节消费者购买决策过程
一、消费者购买决策的参与者
二、消费者购买决策的类型
三、消费者购买决策过程的主要步骤第5章组织市场与购买行为分析(2学时)第1节组织市场与组织购买行为概述.组织购买及组织购买品.组织市场概念.组织购买的特征第2节生产者市场与购买行为分析一生产者购买行的主要类型二.生产者购买决策的参与者三.影响生产者购买决策的主要因素.生产者的购买决策过程第3节中间商市场与购买行为分析一.中间商的购买类型二.中间商购买过程的参与者三.中间商购买决策的过程第4节非营利组织市场、政府市场与购买行为分析一俳营利组织市场二.非营利组织的购买特点和方式三.政府市场与购买行为分析第5节数字时代的组织市场营销
一、组织市场营销的内涵
二、组织市场营销与消费着市场营销的区别
三、数字时代组织市场营销的特征
四、数字时代组织市场营销的策略第6章市场营销调研(4学时)第1节市场营销调研概述
一、市场营销调研的概念
二、市场营销调研在营销决策中的地位与作用
三、市场营销调研的内容
四、市场营销调研的类型
五、市场营销调研的局限性第2节市场营销调研的步骤
一、确定调研问题
二、设计调研方案
三、实施调研
四、分析数据
五、撰写报告
六、反馈信息第3节市场营销调研的方法
一、文案调研法
二、观察法
三、小组访谈法
四、深层访谈法
五、面访调研法
六、电话调研法
七、网上调研法
八、实验调研法
九、各种调研方法的选取原则第4节调研问卷的设计
一、调研问卷的类型
二、调研问卷的结构
三、常见的问题形式
四、问卷设计中应注意的问题第5节调研抽样的设计
一、抽样的基本概念
二、抽样的作用
三、抽样设计的过程
四、随机抽样技术
五、非随机抽样技术第7章市场营销战略(4学时)第1节市场细分战略
一、市场细分的内涵
二、市场细分战略的产生和发展
三、市场细分的作用
四、市场细分的理论依据
五、市场细分变量
六、细分市场的原则第2节目标市场选择战略
一、评估细分市场
二、选择目标市场
三、目标市场营销战略
四、选择目标市场营销战略的考虑因素第3节市场定位战略
一、市场定位的含义与价值
二、市场定位的方式
三、市场定位的步骤
四、市场定位战略第4节品牌战略
一、品牌的内涵与作用
二、品牌的类型与层次
三、品牌的设计原则
四、品牌战略第8章产品策略(4学时)第1节产品整体概念
一、产品及产品整体概念
二、产品的类型第2节产品组合
一、产品组合及其相关概念
二、产品组合的优化分析
三、产品组合决策第3节产品生命周期
一、产品生命周期的基本理论学分3学时48—54学时开课单位[选择开课单位]课程类别口通识教育必修课程口通识教育核心课程口通识教育选修课程口学科基础平台课程专业基础课程口专业必修课程口专业选修课程适用专业工商管理类各专业先修课程管理学、微观经济学实验类型口专业基础实验口专业实验□综合实验□创新实验口开放实验口无实验类别无。