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文本内容:
安防工程维保方案二零一三年十二月
一、系统概况监控报警系统维保,是监控报警系统发挥正常功能的前提保障我公司依照国家《平安防范工程程序和要求》GA/T75—
1994.《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16—
1992、《平安防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容,结合用户的设备实际和管理要求,以使整个维保工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际运用要求
1、监控系统建大监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机限制解码器四部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、限制线路传输维保设备概况.一台海康总控服务器,一台海康流媒体服务器,5台海康解码服务器,2台磁盘阵列.监控软件为海康监控平台软件,其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等,监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作.前端摄像机分为两种摄像机带云台一体摄像机,高清照车牌枪机及红外高清枪机共计70台
二、维保服务状况维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护维保服务内容如下
1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台限制线路的检测、故障解除、隐患排查
2、全部接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备修理及更换、故障解除等
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障解除等
5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障解除等
三、维保服务方式在维保合同签订之后我方将须要对现场进行详细检查主要内容包括监控室机房环境设备运行环境全部设备的安装位置、运行状况线路运用状况及线路敷设路径、走线方式等线路全部接口、全部视频头、接线柱线路接点是否坚实软件运用状况、软件升级状况系统数据备份状况在以上工作在实施过程中须要用户供应相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的帮助定期上门巡检服务
1.每一个季度进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清楚度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施依据安防监控系统各部分设备的运用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,帮助监控主管设定运用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行对简洁老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一旦发觉老化现象应刚好更换、修理,如视频头、射灯等对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次,如监控主机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免监控主机工作不正常对安防监控系统设备的运行状况进行监控,分析运行状况,刚好发觉并解除故障依据用户的监控报警系统经常出现的状况或者有可能出现的地方刚好提出日常维护和日常运用建议电话支持服务对于临时出现的运用、操作或其他非故障的简洁问题可干脆电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导现场技术服务在维保期限内,监控报警系统全部设备(如监控主机、摄像机、解码器等)在正常运用下发生损坏,由乙方负责更换,设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方担当修理后向用户汇报问题状况及处理结果提交修理报告并由用户签字并留存备案在设备运用过程中存在的运用上的问题,乙方应说明清楚指导正确运用,并提出合理化建议
四、响应时间及承诺我们为用户供应的服务是7X24小时响应服务,详细响应方式及响应时间依据故障级别而定,其详细内容如下
五、、维保设备清单
六、维保报价•监控点乙方所供应的服务费分摊至每一个摄像监控点质保期外(既自安装起一年后)的每月100元,全年1200元;质保期内的每月50元(作为清洁费)详细质保期内、外的数量详见附件清单费用到年底按实际个数计算•设备更换对更换超过300元以上价值设备的费用,按招标合同价和甲方另行结算其它相关服务(网络应用终端、网络服务系统、其它保养)按每天200元计算,所用材料按实收费故障级别故障内容响应时间I系统出现警告,不影响系统运行7X2小时电话询问,6小时内到达现场II出现部分设备坏,但系统正常运行7X24小时电话询问,4小时内到达现场III系统故障7X24小时电话询问,2小时内到达现场序号设备名称型号及厂商附属设备数量单位备注巳运用时间1监控平台海康威视总控服务器1台3年2流媒体服务器1台3年3监控平台软件1套3年4磁盘阵列2套3年5摄像机海康威视云台70个3年6红外高清枪机序号维保设备名称单位数量维保单价维保金额1前端摄像机点701200840002监控平台年11000010000合计94000。