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篇一2023年外贸业务员工作计划——拓展市场,提高服务质量作为一名外贸业务员,我的工作是联系海外客户,开拓市场,完成订单,并保证交货质量为了更好地完成这些工作,我提出了以下2023年的工作计划
一、拓展市场
1.加强渠道建设在互联网时代,线上渠道是共商的最主要的销售渠道因此,我们要加强线上渠道的建设,为公司开拓更多的海外销售市场此外,我们还需要加强对线下销售渠道的关注,积极寻找可以与我们合作的国际贸易公司
2.深入了解外国市场需求我们需要加强市场研究,了解不同国家市场的需求,不仅要了解产品的流行程度,还要深入了解有哪些竞争对手,我们的产品和服务该如何提高它们的力度
二、提高服务质量
1.客户服务技能提升为了提高客户服务质量,我们要进行善意的沟通,在服务过程中传达我们的产品优点,并拓展业务关系
2.更好的配合内部团队外贸业务的每个环节都是通过团队配合完成的,因此压缩各个岗位间的沟通,以便更高效地完成任务
3.加强重要信息的共享在处理订单的过程中,我们要保证公司内部信息的共享,以便更有效地处理客户的问题
三、推动效率提升
1.制定计划和绩效评价体系我们需要制定一套绩效评定体系,以便更高效地完成工作每月、每季度或每年根据业务增长和成交订单的情况对每位业务员进行定期考核
2.优化订单处理流程我的目标是让订单处理时间更快,并且像订单跟进等环节更自动化通过尽可能地利用与客户的网络关系,使我们的业务越来越卓越通过这些工作计划,2023年,我将努力在国际贸易中实现我的成长,承担更多的责任,为公司发展贡献自己的力量。