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2023年的医院绩效考核工作计划预计到了2023年,医院的竞争将更加激烈如何保持医院的竞争力和发展动力?可以考虑医院绩效考核作为一种有效的推动方式下文将介绍2023年医院绩效考核工作计划
一、考核目标医院绩效考核旨在全面梳理医院的管理和服务体系,以更好地推动医院工作的质量和效益医院绩效考核目标应该是全方位的,包括患者满意度、医务人员绩效、医院财务管理、科研与教育、设施与设备等多个方面其中,患者满意度应是医院绩效考核的核心指标之
一二、考核内容
1.患者服务患者服务是医院生存和发展最核心的内容为了提供更好的服务,医院绩效考核可从排队等待时间、医患沟通和态度、医疗流程规范和后续跟踪服务等方面进行考核
2.医务人员绩效医务人员是医院的重要资源为了保障医务人员的执业水平和绩效,医院绩效考核应包括以下指标医务人员专业素养、诊疗质量、职业道德、服务态度等
3.医院财务管理财务管理是医院管理的重要组成部分医院绩效考核可以从以下方面进行考核经济效益、财务收支平衡、成本控制等
4.科研与教育科研和教育是医院未来发展的重要驱动力除了教学质量和科研成果之外,医院绩效考核也应包括对课题研究和学术交流的引导和监督
5.设施与设备设施和设备是医疗服务的重要基础医院绩效考核应该体现设施和设备日常维护、更新及改善情况
三、考核周期医院绩效考核周期应视医院规模、经营模式等因素而定,通常包括年度考核和季度考核定期考核可以有效推动医院内部各项工作板块的优化管理,提高工作效率
四、考核标准标准应该科学、合理、客观医院绩效考核标准可以参考当前的行业标准、政策法规和内部规范等目标应该从小到大,逐步提升,不宜一次性过分苛刻
五、考核结果医院绩效考核结果应追责到底考核结果可以公开宣布,建立激励和惩罚机制,为医院未来的改进提供科学参考最后,医院绩效考核不仅是一种“计划”,更应是一种“行动”需要全体医务人员共同参与,投身到自己的工作岗位上去,让我们实现医院整体绩效的提升和优化的目标。