还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
真实我们要做到诚实可信,整个酒店里外一致,每一个员工都是酒店声誉的捍卫者出色表现如果我们的客户对我们的产品非常满意,那我们就成功了,我们的未来建立在我们在竞争中的出色表现不断改进我们每做一件事情,都应该考虑一下我们的办法是否可行以及下次如何做得更好不断学习我们希望每一个员工都有机会发挥自己的潜能为酒店做贡献富有创造力创造力就是我们的优势,我们需要跳出常规找出一些可行的方法来吸引我们的顾客并展示我们的实力集体精神在东城国际酒店没有人会感到孤立无援,当我们需要帮助时总会有人伸出援手,外面来的人总能感受到我们的精神,生活需要一点色彩、一点幽默并有人相伴心胸宽广,值得信赖我们要分享真理和对策,我们要直言我们的顾虑并勇于承认自己的过失,我们应让人放心地直言他们的顾虑有责任感我们要言出必行,明了自己的责任和期望,如果我们不尽职,其他员工都会受影响,如果对拙劣的工作表现宽容的话,等于拿整间酒店去冒险成为伟大的交流者领导应对及时、有效、准确的信息交流负有责任,好的领导拥有一支善于沟通的队伍直率真诚我们只有知道自己哪方面需要改进才有可能进步,直接的批评对改进至关重要,背后议论别人只会对他人和酒店带来坏处节俭创造效益我们要本着节俭及爱护公物的原则竭诚工作,为酒店省钱就等于为业主和自己尽了义务精品文档精心整理表16-1制定符合SMART原则的目标使用说明目的制定符合SMART原则的目标填写根据各原则填写精品文档可编辑的精品文档原则定量目标定性目标S明确、具体M可衡量A可接受R现实可行T有时间限制。