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文本内容:
酒店公共关系测试题及答案
1、公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是OA、报告B、演讲C、会议D、谈判答案B
2、在公共关系学中,公众特指A、消极受众B、积极受众C、内部公众D、外部公众答案B年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”1997199819992000答案B
4、将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是A、专题调查B、随机捕捉C、合作调查D^开掘信息答案B
5、酒店公共关系的客体要素是A、社会组织B、公众C、人与人群D、组织形象答案B
6、在两级传播模式中,意见领袖又可称之为A、把关人B、守门人D、尊重老人和妇女E、介绍答案ACD
50、由价值观产生的人们的追求和向往,直接决定着人们的行为取向,这种追求和向往的努力程度取决于oA、个人的成就感、事业心B、去的成功或失败的经历C、周围环境、生活条件和影响D、对目标的接近程度E、社会生活背景和文化传统答案ABCD
51、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完毕—A、正确B、错误答案B
52、西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉—A、正确B、错误答案B
53、在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋—A、正确B、错误答案A
54、当进入被接见方的房间时,应先将书包和其他的随身携带的物品放到桌子上再开口说话—A、正确B、错误答案B
55、在人际交往中,借助举止传递的信息占45%借助语言传递的信息占55%OA、正确B、错误答案B
56、吃西餐时的各道菜式主要包括开胃菜、面包汤、主菜、点心、甜品、果品等—A、正确B、错误答案A
57、在轿车之上,座次的常规一般右座高于左座,后座高于前座A、正确B、错误答案A
58、进人老师办公室时,不能停留太久,但可以翻阅老师的资料—A、正确B、错误答案B
59、协调既是目的,又是手段,具有两重性—A、正确B、错误答案A
60、现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》—A、正确B、错误答案B
61、礼仪是人类社会活动的行为规范,是人们在社交活动中应该遵守的行为准则―A、正确B、错误答案A
62、所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品A、正确B、错误答案A
63、演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度―A、正确B、错误答案B
64、酒店公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系—A、正确B、错误答案A
65、紧靠主持人左边的座位通常安排给尊贵的客人或者高级管理人员A、正确B、错误答案B
66、现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段,因为这只会产生反作用,引起愤恨和不满,而不会有好的结果—A、正确B、错误答案A
67、世界上第一个在企业内部设立公关部的是美国福特汽车公司—A、正确B、错误答案B
68、边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众A、正确B、错误答案B
69、在当今社会,男性公务员可以留胡须,做个“美髯公”A、正确B、错误答案B
70、表情礼仪应注意面部常带微笑、温和、亲切、友善—A、正确B、错误答案A
71、上午9点左右和下午3点左右是举行茶话会的最佳时间A、正确B、错误答案A
72、社交注视区间指人们在普通的社交社交场合采用的注视区间主要注视对方的眼睛、嘴部和胸部A、正确B、错误答案BC、舆论指导者D、媒介答案C
7、邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前寄出A、一周B、二周C、五天D、三天答案B
8、与组织自身相关性最强的一类公众对象是oA、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众答案A
9、公共关系策划流程PDCA工作法中,“A”指A、计划B、实施C、检查D、总结答案B
10、被人们誉为“公共关系之父”是A、菲尔斯•巴纳母B、艾维・李C、爱德华•伯内斯D、格鲁尼格答案B
11、印刷精美,表现力强是以下哪种媒体的优势A、杂志B、报纸C、电视D、广播答案A
12、美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中A%、提出了〃双向对称〃的公共关系模式B、提出了〃投公众所好〃的主张C、提出了〃公众必须被告知〃的命题D、提出了〃凡宣传皆好事〃的命题〃答案A
13、公共关系在中国产生的时间是A、20世纪初B、20世纪50年代C、20世纪80年代D、1993年答案C
14、信息的完全度又称为A、信息宽度B、信息向度C、信息精度D、信息真度答案A
15、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆答案C
16、双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A、组织改变公关行为B、媒介改变行为方式C、公众改变行为D、组织与公众共同改变行为答案C
17、按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的A、非公众B、知晓公众C、潜在公众D、将来公众答案B
18、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度答案A
19、以下不属于公共关系工作机构的是A、公关协会B、公关公司C、公关部D、公关员答案D
20、发展有中国特色的公共关系学的前提是A、加强宣传B、扩大组织C、研究国情D、积极应用答案C
21、公共关系学专门研究oA、组织与公众传播沟通问题B、组织与公众之间关系的稳定问题C、组织与社区之间的传播沟通问题D、组织内部运营问题答案A
22、企业视觉识别系统的英文简称是oA、CISB、MIC、BID、VI答案D
23、以下不是常规访谈调查法的优点A、富有灵活性B、促进感情联络C、询问表回收率高D、访问效率高答案D
24、以下不属于酒店公共关系以目的划分目标的是A、联络情感B、改变态度C、名牌战略D、传播信息答案C
25、知晓公众又称A、未来公众B、将在公众C、现在公众D、行为公众答案B
26、危机处理的原则有oA、效益原则B、三T原则C、公众至上原则D、维护声誉原则E、创新原则答案BCD
27、公众的特征有oA、同质性B、相关性C、层次性D、多变性E、异质性答案ABCD
28、一般酒店公关工作人员的工作包括oA、写作B、联络C、制作D、情报收集E、组织活动、接待来访、出访等答案ABCDE
29、组织形象具有三个特征oA、主观性与客观性B、偶然性与必然性C、传播性与偏差性D、相对稳定性与可变性答案ACD
30、下列公关传播中属于大众传播的是oA、人际传播B、报纸和杂志C、广播和电视D、组织传播答案BC
31、酒店公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是A、公正和正派B、知识和创造性C、对社会负责D、经验和技能E、真实和保密答案ACE
32、酒店公共调查大多数是采用抽查的方法常用的抽样方法包括OA、分层随机抽样B、简单随机抽样C、观察抽样D、配额抽样E、分区多级抽样答案ABDE
33、爱德华•伯内斯出版的公共关系学著作有oA、《公众舆论的形成》B、《公共关系学》C、《不效的公共关系》D、《原则宣言》E、《公共关系原理》答案AB
34、作为一种传播媒介,大型展览会的特点体现在oA、平面性B、综合性C、多维性D、立体式E、单向性答案BCD
35、“顾客就是上帝”体现的是oA、塑造形象意识B、服务公众意识C、立足长远意识D、创新审美意识答案BC
36、缘由性的社会关系形态可以分为A、亲缘关系B、业缘关系C、泛缘关系D、地缘关系答案ABCD
37、四步工作法包括oA、调查研究B、公关策划C、论证D、传播实施E、反馈评估答案ABDE
38、从时间上分类,酒店公共关系的目标可分为A、长期目标B、中期目标C、短期目标D、项目目标答案ABCD
39、CI设计的基本原则包括oA、客观性原则B、系统性原则C、稳定性原则D、差异性原则E、社会性原则答案ABCDE
40、赞助活动的类型oA、商业活动赞助B、体育事业赞助C、教育事业赞助D、文化事业赞助E、福利和慈善事业赞助答案BCDE
41、从系统科学的角度看,企业文化可以分为oA、表层的物质文化B、浅层的行为文化C、中层的制度文化D、深层的精神文化E、核心层的价值文化答案ABCD
42、传播的基本元素是oA、传播者B、信息内容C、传播行为D、传播媒介E、受传者答案ABDE
43、社会关系的刚性调节手段包括oA、经济手段B、行政手段C、道德手段D、法律手段E、政治手段答案ABDE
44、公共关系作为一门综合性的应用学科,其主要以下列学科为依托OA、广告学B、新闻学C、管理学D、传播学E、交际学答案CD
45、公众协调的内容包括oA、利益协调B、目标协调C、感情协调D、行为协调E、态度协调答案ABDE
46、文字传播的运用A、新闻稿撰写B、广告文词设计C、宣传资料制作D、内部报刊编辑E、公关常用文书答案ABCDE
47、酒店公共关系策划必须遵循的原则oA、整体性与目的性B、独创性与适应性C、需要性与适用性D、计划性与灵活性E、客观性与可行性答案ABDE
48、战略型公共关系活动模式包括oA、宣传型B、建设型C、服务型D、维系型E、征询型答案BD
49、在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是A、准时B、谦虚C、迎送。
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