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文本内容:
酒店公共关系模拟试题及答案
1、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号这种方法属于整合营销传播的A、主题线法B、统一形式法C、形象整合法D、同一外观法答案D
2、以下关于电话调查法的特点,描述错误的是A、时间短B、费用低C、不易取得被调查者的合作D、问题比较容易深入答案D
3、电视和广播媒介的共同弱点是oA、感染力较差B、功能单一C、传播效果较弱D、传播效果稍纵即逝答案D
4、广告定位的目的在于oA、突出广告商品的个性B、确定广告商品的位置C、明确广告的特点D、提高广告针对性答案A
5、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于OA、经营方针B、经营哲学C、行为准则D、企业使命答案D
6、民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的oA、文化条件答案BCD
50、汉字传播的一般技巧包括oA、注意运用汉字的语言声调B、注意文字的通俗易懂,简洁利落C、注意汉字的书写表意D、注意创造意境答案ABD
51、商务人员在草拟合同的具体条款时,要优先考虑自己的切身利益A、正确B、错误答案A
52、协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间A、正确B、错误答案A
53、您和您的朋友约好到图书馆读书,但您到时,他还没到,这时您应该为他预占坐位A、正确B、错误答案B
54、1991年4月中国国际公共关系协会成立—A、正确B、错误答案A
55、调研是公共关系“四步工作法”的灵魂与核心―A、正确B、错误答案B
56、公关需要借助广告形式作为一种工具,而广告业务也需要公关思想作指导―A、正确B、错误答案A
57、现代公共关系传入我国台湾、香港是从80年代开始的A、正确B、错误答案B
58、在用餐期间必要时可以宽衣解带,松领带—A、正确B、错误答案B
59、每逢一个节目结束之后,应当热烈鼓掌在演出进行期间不要频频鼓掌—A、正确B、错误答案A
60、舞会上女士不能主动邀请男士跳舞A、正确B、错误答案B
61、对牙齿应实行“三三制”清洁原则,即每日三餐后的三分钟内要漱口A、正确B、错误答案A
62、公共关系本质上是一种金钱上的关系—A、正确B、错误答案B
63、对于国家公务员来说,修剪头发通常要求忌短求长A、正确B、错误答案B
64、开业典礼仪式上的答词是由主办单位的负责人来致的A、正确B、错误答案A
65、夫妻之间也存在公共关系—A、正确B、错误答案B
66、接待贵宾通常只安排一次宴会,并且大都是为对方洗尘的宴会—A、正确B、错误答案A
67、经理是公共关系人员角色当中的技术型角色—A、正确B、错误答案B
68、按照发展过程,公众是由非公众到知晓公众,再到潜在公众,最后是行动公众—A、正确B、错误答案B
69、社会关系的柔性调节手段包括道德手段、法律手段、礼仪手段三种A、正确B、错误答案B
70、穿露脚趾的凉鞋时,不宜再穿袜子A、正确B、错误答案A
71、在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次A、正确B、错误答案A
72、正式宴会一般均排席位,也可只排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座A、正确B、错误答案A
73、男女化妆品不宜混用,女士化妆不一定要避开男士—A、正确B、错误答案B
74、要勤于洗脸是指清洗面部,不包括耳后与脖颈—A、正确B、错误答案B
75、协定不由两国元首而由两国政府缔结,谈判者无需全权证书协议当场签字,一般不需得到批准,可在短期内生效―A、正确B、错误答案A
76、酒店公关工作的首要目标是体现“公众利益第一”—A、正确B、错误答案A
77、爱尔兰咖啡的最大特点是在饮用咖啡之前不加入牛奶,而是加入一定数量的威士忌酒—A、正确B、错误答案A
78、态度在人的心理活动中起着“加工作用”A、正确B、错误答案B
79、酒店公共关系是“内求团结,外求发展”的一门艺术—A、正确B、错误答案A
80、产品和公共关系礼品属于符合媒介—A、正确B、错误答案B
81、在欧美的许多国家,两名同性不可同居于一室—A、正确B、错误答案A
82、鞋子、袜子、要勤洗勤换,脚要每天洗,袜子可以两三天换一次A、正确B、错误答案B
83、仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的,语言才最重要A、正确B、错误答案B
84、参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席,并要等到酒会结束才能退席—A、正确B、错误答案B
85、指甲要定期修剪,如果没有指甲刀可以用手撕或用牙咬—A、正确B、错误答案B
86、一般情况下,我军仪仗队只用以欢迎来访的外国元首和政府首脑A、正确B、错误答案B
87、酒店公共关系只对社会组织负责A、正确B、错误答案B
88、中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用A、正确B、错误答案B
89、公共关系需要广告作为工具—A、正确B、错误答案A
90、穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣—A、正确B、错误答案B
91、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中,主客座位该讲究“右高左低”A、正确B、错误答案A
92、餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物A、正确B、错误答案B
93、当两人相距在
1.5米之内时,即为私人距离—A、正确B、错误答案B
94、在实业界不分男女老幼,社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人—A、正确B、错误答案A
95、社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务,像爱护自己家园一样爱护社区,为社区造福―A、正确B、错误答案A
96、开学典礼、沙龙、开会都是是仪式—A、正确B、错误答案B
97、与组织自身相关性最强的一类公众对象是外部公众A、正确B、错误答案B
98、头发又先天缺陷或后天缺陷者,以及有特殊需要的人均可选戴假发A、正确B、错误答案A
99、尽量表现自己的博学多才,否则对方认为自己不学无术—A、正确B、错误答案B
100、酒店公共关系总是处于特定的状态,其状态可通过公众对组织的了解程度,喜爱程度和支持程度去把握—A、正确B、错误答案A
101、巴纳姆是第一位公共关系理论家―A、正确B、错误答案B
102、与企业相比,事业单位的突出特点是非盈利性,与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性―A、正确B、错误答案A
103、一个社会组织若想树立良好的组织形象,就必须把提高经济效益作为最高追求的目标A、正确B、错误答案B
104、按照发展过程分,公众可分为非公众一知晓公众一潜在公众一行动公众A、正确B、错误答案B
105、工作餐的付费方式通常是主人付费A、正确B、错误答案BB、历史条件C、政治条件D、经济条件答案C
7、组织的公众包括A、内部公众和外部公众B、内部公众和市场关系公众C、内部公众和非市场关系公众D、外部公众与市场关系公众答案A
8、在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是A、归属于销售部门B、归属于广告宣传部门C、归属于接待部门D、归属于办公室答案B
9、以下不是文献调查法的优点的是A、效率高、花费少B、具有具体性、生动性C、可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况D、只要找到了文献就可随时随地查阅答案B
10、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是oA、间隔随机抽样B、分层随机抽样C、分区多级随机抽样D、整群抽样答案A
11、酒店公共关系活动中,发言人制度属于A、新闻代理模式B、公共信息模式C、双向不平衡模式D、双向平衡模式答案B
12、关系是由主体、客体及以下哪种要素构成A、组织B、消费者C、社区D、媒介答案D
13、调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的oA、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介答案B
14、公关调查中使用最为广泛的方法是oA、资料分析法B、公众代表座谈会法C、群体讨论法D、民意测验法答案D
15、行为层次传播的目的是A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成及转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息答案C
16、公关谈判的第三个阶段是oA、导入阶段B、概说阶段C、交锋准则D、妥协阶段答案C
17、由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈批评,这是属于哪种危机oA、形象危机B、经营决策危机C、媒介危机D、突发性危机答案c
18、”公众优先的意识”,又可称为A、尊重公众的意识B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识D、创新审美的意识答案A
19、某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式A、建设型公关B、维系型公关C、进攻型公关D、防御型公关答案A
20、EQ(情绪智商、的基石是A、认识自身的情绪B、妥善管理情绪C、自我激励D、认知他人的情绪答案A
21、双向沟通式的公共关系坚持A、“凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益B、“事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感C、坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”D、坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡答案C
22、酒店公关策划的第一要素是指A、目标B、创意C、可操作性D、资金答案B
23、企业不论风格、管理制度、经营策略,还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色,这体现了CIS的A、战略性B、系统性C、差异性D、竞争性答案C
24、一窝蜂〃现象指的是oA、流行B、流言C、时髦D、时狂答案A
25、提供各种实惠的服务工作,以获得社会公众的好评,树立组织良好形象的公关模式是oA、服务型公关B、宣传型公关C、社会型公关D、交际型公关答案A
26、据公关人际传播的实际情况,受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次,其主要有oA、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型效应E、移情效应答案ABCDE
27、一项完整的广告策划所包括的内容有oA、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告媒介安排E、广告效果测定答案ABCDE
28、公共关系涉及的学科有oA、伦理学B、管理学C、社会学D、营销学E、传播学答案ABCDE
29、酒店公共关系意识包括oA、服务公众意识B、真诚互惠意识C、创新审美意识D、立足长远意识E、塑造形象意识答案ABCDE
30、新闻发布会的功能体现在oA、塑造组织形象B、传播领导意见C、信息反馈D、协调公共关系E、引导舆论倾向答案ADE
31、组织公共关系的传播的特征包括oA、以组织目标为主导B、双向传播C、纵向传播D、中介传播答案ABD
32、酒店公共关系实务方法论包含着A、公共关系学理论B、传播学理论C、沟通学理论D、形象管理学理论答案ABCD
33、酒店公共关系调查的内容一般包括A、组织形象调查B、市场需求调查C、社会环境调查D、公共关系活动效果调查答案ACD
34、酒店公共关系人员必须具备oA、较好的心理素质B、良好的知识结构C、实用的能力技巧D、广泛的人际交往范围E、很好的职业道德答案ABCE
35、影响和改变态度的因素有oA、社会因素B、团体因素C、宣传因素D、个体因素E、态度系统特别因素答案ABCDE
36、酒店公共关系调查的指导原则指oA、全面性原则B、代表性原则C、客观性原则D、全面性原则答案ABCD
37、组织形象的分期管理可以分为oA、策划期的形象管理B、塑造期的形象管理C、巩固期的形象管理D、维系期的形象管理答案BCD
38、酒店公关从业人员应具备的多才多艺的本领包括:A、组织才能B、交际才能C、写作才能D、语言才能E、传播才能答案ABCD
39、下列不属于公关评估的方法是oA、专家意见B、观察法C、民意测验法D、文献调查法答案BD
40、组织的内部信息包括oA、组织的历史B、组织的目标C、组织的政策与措施D、组织的贡献E、组织的无形资产答案ABCDE
41、新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于A、便于读者迅速获得最新、最重要的信息B、便于节省读者时间C、便于编辑修改、保留重要信息D、节省报纸版面E、易于被编辑接受答案AC
42、以下属于传播的类型的是oA、自身传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播答案ABCD
43、成功的创新包含层次A、科技与产品创新B、市场创新C、管理创新D、组织形象创新E、品牌形象创新答案:ABCDE
44、根据公众对组织的重要态度,可将公众分为A、顺决公众B、敌意公众C、中间公众D>边缘公众答案ABC
45、电视在传播信息中的优势有A、视听结合传达效果好B、线性的传播方式C、纪实性强、有现场感D、传播迅速、影响面大E、多种功能、娱乐性强答案ACDE
46、优秀演讲者应具备的条件包括A、足够的权威性B、较强的语言能力和技巧C、热情D、理智与智慧E、仪表仪态答案ABCDE
47、对组织形象地位的调查包括oA、知名度B、透明度C、美誉度D、服务度答案AC
48、公共关系的基本职责包括oA、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务答案ABCDE
49、问卷一般包括oA、问候语B、前言C、主体D、结语。
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