文本内容:
客房安全管理规定A、在客房工作的所有人员要按照防火“六同时”和内保“内紧外松”的原则做好安全工作B、经常检查配给岗位的安全设施、设备是否齐全有效C、了解本岗位的住房情况,对长住户要达到提房间号知人,提人知情的标准D、对于客人放在房间的没有保护措施的大量现钞及贵重物品,要向领导报告,主动采取稳妥的安全措施E、在客房发现客人遗弃的国家规定的禁品例如黄色书刊、画报、录像带、迷信用品、素品等物要立即上交本部门,然后统一交到保安部,严禁翻阅,私自藏匿F、发现住店客人与中国男女青年交往可疑的要立即报告保安部(参阅对嫖娼、卖淫的防范打击方法)G、发现客人在客房内使用电加热器、明火的要立即报告保安部I、房卡要严加保管,严格执行交接程序J、接到客人报告房间内丢失物品、钱财的要保护现场,立即报告保安部K、严禁内外不分谈论与工作无关的话题,注意保密L、发现可疑物品和可疑情况要立即报告保安部M、对于在客房区发生的现行刑事犯罪为要英勇果断,迅速采取必要手段制止犯罪,如果罪犯有凶器或本人无力制止的,应迅速报告保安部,同时应记下罪犯的衣着及长相特征N、经常教育服务员打扫客房时必须执行“搞一间开一间,完一间锁一间”的规定,防止无关人员乘隙混入客房内
0、做好客人遗忘在客房内的物品登记,保管和发还工作精品文档精心整理酒店客房部安全管理规范.注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;.认真检查各区域,消除不发全隐患,确保酒店及客人生命财产安全;.如发现有形迹可疑或不法行为的人或事,应及时报告保安部或领导;.不与客人的小孩玩耍,发现客人的小孩玩水、玩火、玩电,要加以劝阴,避免意外事故发生.不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人;.遇意外发生应视情况分别通知大堂经理或有关部门酌情处理,通知电话总机转告当值经理及有关人员,同时加设标志,保护现场,警告其余人员勿进入危险区.发生火警时保持镇静,不可惊慌失措,应寻求附近的同事援助,及时通知电话总机、消防中心,清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人姓名、工号,并报告总经理及有关人员;.在安全的情况下,利用就近的灭火器材度行控制火势,如火势不受控制而蔓延,必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场,切勿搭乘电梯;.服从总经理或经理的指挥,全力保护酒店财产及客人生命安全,保证酒店业务正常进行;.未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店的资料,酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者到总经理室或有关部门查询;.坚守工作岗位,不得做与工作无关的事情。