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设计思维的三要素第一是人性,之前讲的零食案例(花生米啤酒),不管是饱食机制、意志力守恒,还是完形冲动,都是人性面对人性的时候,你不能够反抗,你只能顺应不仅顺应,而且你要好好地利用人性第二,它充分地考虑到场景,并且本身也制造场景让花生米给啤酒制造场景让啤酒给花生米制造场景,然后让它们相互作用又制造了一种让人持续渴求的场皇第三,就是细节和数据,关于制造障碍又制造便捷,在障碍与便捷之间如何做到最微妙的平衡的数据等等,离开了人性、场景和数据,你就没法做设计例如Lululemon这家公司,通常我们把它称为科学家设计,或者是基于科技的设计它的产品的竞争力就是来自于它对人性的洞察,对于场景复杂性的解析它具有对用户的麻烦地图的放大能力,能够将一个大点变成多个小点,然后对每一个很可能被忽略的小点实施无微不至的照顾包括它的营销战略,都是包含着浓浓的游戏思维和设计思维。