文本内容:
尊敬的业主2019年转眼间已经过去了,回顾这一年,我们的工作和成绩是有目共睹的为了更好地总结和回顾我们的工作,我们在这里书写年度工作总结及明年工作计划
一、2019年工作总结
1、环境管理方面在环境管理方面,我们采取了一系列措施,譬如加强对垃圾分类的监管和宣传,设立了垃圾分类宣传牌上,启动了“绿化功能房间”,加强了小区绿化系统化管理,力求打造一个优美、舒适、健康的宜居环境
2、保安管理方面建立了24小时巡逻制度,严格执行小区出入管理制度,进一步完善小区的保安设施,为业主们提供更为安全的居住环境
3、维修管理方面更加注重小区维修管理和服务,为每一位业主提供及时、准确的维修服务
4、物业服务方面在物业管理方面,我们注重人性化服务为了方便业主,在小区内安装了自助缴费机,增设了广告展示柜,如此一来,不仅方便了业主的缴费,也为商家提供了一个亮丽的展示平台
二、2020年工作计划考虑到我们小区的实际情况和业主的需求,我们制定如下的工作计划
1、环境管理方面加强小区各处环境的调整、美化,优化绿化布局,完善垃圾分类治理,持续推进绿色环保工作,把小区建设成为一个宜居舒适环境
2、保安管理方面进一步完善小区的防盗、防火设施,强化小区保安力量的质量和数量,严格执行小区进出管理制度,加强巡逻模式,提高小区保安的业务水平,确保业主的生命财产安全
3、物业服务方面提高居委会的服务水平,打造小区专业管理团队,推出小区内外宣传栏、小区公告牌、居民投诉热线等诸多服务平台,让业主们能够随时得到物业服务与政策解答的支持
4、维修服务方面我们将按照业主的反馈意见,进一步改善维修流程,建立全天候、快速、高效的维修服务机制,提高业主满意度总之,我们会忠实地履行职责,为广大业主提供最优质的服务,增加效率和效果,发挥绩效,不断完善服务,开创更美好、更和谐的居住环境2020年,我们相信,在小区业主的共同努力和支持下,我们一定能够更好地走向未来!。