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社区个人工作半年总结时间如水流般从指缝间滑过,转眼间,我已经在这个社区工作了半年回顾这半年的经历,我感触颇深,也发现自己的不足之处,接下来就让我来给大家做一个个人工作半年总结
一、工作内容我是社区招商负责人,在这半年的工作中,我主要负责社区商户的招募和管理我的主要工作内容分为以下几个方面
1.商户招募首先,我需要通过各种渠道寻找商户,包括互联网、介绍、广告、拓展等多种途径然后,进行商家的初步筛选和谈判,确定商户类型和经营范围,并给予初步的合作意向
2.商户管理商户招募后,我须认真跟进商户的经营状况,协调解决商户在经营中出现的各种问题,并保持与商户之间的有效沟通,及时反馈问题
3.商品管理为了保证社区居民的消费体验,我需要对商户的商品进行管理,包括商品质量、价格、营销等方面进行监督,保证商品的良性竞争
二、工作成绩在这半年的工作中,我所取得的工作成绩可以总结为以下几个方面
1.形成了一支合格的商户团队在招募商户的过程中,我注重商户的经营能力和团队合作能力,因为我认为,不能独善其身的商户不是我们需要的合作伙伴目前,社区内有30多家商户,并形成了一个良好的合作氛围和商户联盟,极大地提升了社区的营商环境
2.社区商户租赁率达到85%在商户的招募和管理中,我紧紧围绕社区居民的需求,精细化招募,加强管理,及时解决商户经营遇到的各种问题,跟进商户80多次,商户租赁率高达85%以上,有效地提升了社区的经济活力
3.推出多个活动,增进了社区民生为了更好地服务社区居民,我和商户合作举办了多项主题活动,如母亲节晚会、节日礼品派发等,有效地增进了居民与商家之间的感情,增强了社区凝聚力
三、存在的问题但是,在这半年的工作中,我也发现了很多自身存在的问题
1.沟通能力有待提高作为负责人,沟通能力是必不可少的一项能力但是,在这半年的工作中,我发现自己的沟通技巧还不够娴熟,有时候会影响到与商户之间的沟通,因此需要不断提高沟通能力
2.缺乏市场前瞻性随着社区经济的发展,商户的经营模式和需求不断发生变化,但是,我没有及时跟进市场的变化,导致有些商户的精力投入缺乏市场前瞻性,错失了一定的商机
4.缺乏对学习的投入作为应聘者,在进入社区工作之前,需要不断学习和积累相关知识和技能但是,在这半年的工作中,我发现自己缺乏对学习的投入,虽然工作经验丰富,但是还需要不断学习去更新自己的技能,拥有更高的职业能力
四、进一步改进在探讨问题的同时,也要找到解决问题的办法在未来的工作中,我将主要从以下几个方面努力改进
1.不断提高沟通能力通过多种沟通方式,学习社区居民的需求,并针对性地进行沟通和解决问题,在与商户沟通时要有耐心和细心,争取做到让对方听懂自己的意见
2.加强市场前瞻性及时了解市场变化,分析和总结市场规律和商户需求,根据市场需求调整商户经营模式,提升商户经济效益和质量
3.继续学习,提高职业能力通过专业培训、阅读书籍、参加会议等多种方式,不断更新自己的知识和技能,提高自己的职业能力,更好的服务社区居民和商家总之,社区工作是一项充满挑战的工作,需要有坚韧不拔的精神和勇于探索的心态在未来的工作中,我将更加努力,坚持以居民需求为导向,不断探索,为社区的繁荣发展做出更大的贡献。