幼儿园班级教研记录

幼儿园大班教研活改记录表日期地点大班主持人记录教研内容如何解决家长的批评和抱怨，提高家长工作的实效性？内容记录

一、问题提出《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节，孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同心愿尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，作为领导，我们不乏接到家长对幼儿园工作的投诉，老师们也不希望有家长对你们的工作进行投诉如何解决家长的批评和抱怨，可以说是一门艺术

二、讨论过程能利用家长早晚接送的时间，主动、积极、大胆地与家长交流，比较细致的反映幼儿在园的表现，得到家长一致认同与家长交流时说话不能太直接，要有艺术性，婉转地把孩子的不足以家长接受的方式转告家长，先说好的地方，再说不足之处也就是说在跟家长沟通和交流时我们要把握“度”，既要把家长当作朋友、合作伙伴，又不能太随意，注意交流时的语言是以给家长建设性的意见方式提出，切忌因为觉得与家长很熟而说话太过随意引起家长误会或者不快一日活动中每个孩子的表现都不一样，即使是同一个孩子的表现也会有所不同，当孩子表现特别不一致或者有时一而再、再而三的出现类似错误时，老师有时会采取一些诸如“暂时隔离”或者严厉批评的方式进行教育，当家长来接孩子的时候，老师应该争取主动，以积极主动的态度先与家长沟通交流，以免孩子回去向家长诉说时引起不必要的误会在家长工作中，我经常利用的是电话沟通、交流意见和家访方式我的家里和幼儿园一样备有全班孩子的家长联系电话，因为我们老师带班半天，备课半天，如果在自己当班时间孩子发生什么状况，作为当事人是最清楚不过的，虽然在老师交接班时也会有所交待，但是都不比自己亲自向家长解释得清楚因此，我经常利用晚上时间与家长沟通交流，或者通话或者发信息对于生病的孩子我除了通过电话问候的形式外，还与班级老师一起，利用双休或者班后时间到家里或者医院慰问，主动、及时交流真诚地把家长当作朋友，如实的向家长反映孩子的在园情况，而不虚伪，家长都会理解的

三、教研小结如何解决家长的批评和抱怨，提高家长工作的实效性？我们达成以下共识

1、要做好家长的工作并不难，只要教师热情在先、主动在前；将心比心、以心换心，做好角色转换工作

2、要耐心倾听，注意言语沟通的技巧性；要根据不同类型的家长找准沟通的切入口；要及时与家长进行沟通

3、所有的家长工作关键在于“沟通从心开始”！在工作中，我们把解决问题的方式建立在理解和沟通、换位置设身处地的基础上，一定能取得较好的效果。