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文本内容:
工程保修措施第一节保修期承诺我公司不仅重视施工过程中的质量控制,以精品工程回报社会,同样也重视对工程的保修服务,对用户提供高品质的服务我公司从工程交付之日起,对此工程的保修工作随即展开在保修期间,我方将依据保修合同,以优质、迅速的维修服务维护用户的利益第二节保修服务
一、服务期限我公司在进驻现场之后,服务即开始,分前期、中期、保修期、保修期后四个阶段保修期结束后,我公司对本工程进行终身服务,协助业主对建筑物进行全面的维护,协助物业部门对设备、设施的维修、保养
二、定期回访在公司项目工程部的监督指导下,自本工程交付之日起每月组织回访小组对该工程进行回访,小组由公司主管经理或公司总工程师带队,公司工程部,技术部门及项目经理等参加在回访中,对业主提出的任何质量问题和意见,我方都将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录,对凡属施工方面责任的质量缺陷,认真提出解决办法并及时组织保修实施,对不属于施工方面的质量问题,也要耐心解释,并热心为业主提出解决办法在回访过程中,对业主提出的施工方质量问题,应责成有关单位、部门认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训,制定纠正措施及对策,以免类似质量问题的再现
三、保修机构与责任
1、保修机构
2、保修责任我公司对所有我方承包的施工项目的保修负全部责任;由我方负责的分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修当本工程在使用期间发生因施工单位原因的质量问题时,由使用单位填写《建筑工程质量修理通知书》,通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知,书面通知后补)我方自接到《建筑工程质量修理通知书》或电话通知后,立即组织保修,并且在24小时内赶到现场进行维修,所发生的全部费用由我方承担若我方未按工程质量保修书约定保修的,业主有权按原设计标准自行组织返修所发生的费用全部由我方承担第三节保修措施
一、工程交付后,与业主签订工程保修合同,并建立保修业务档案如发生质量问题,我公司将立即成立工程保修小组,成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真负责的原项目部的施工管理人员及原工程的作业人员组成
二、在工程交付使用后的半年至一年内,保修小组将常驻在现场(在征得业主的同意后),配合业主做好各种保修工作
三、工程保修小组在接到业主维修要求后,立即到达故障现场与业主商定处理办法,能自行处理的质量问题,保证在1〜3天内给予解决,不能自行处理的问题及时上报公司工程管理处,在1周内迅速研究解决
四、对于一般问题,保修工作将在24小时内完成,较大的质量问题,保修工作将视情况在3〜5个工作日内完成
五、对业主提出的质量问题,认真分析、研究、制定维修方案
六、公司技术部门配合保修小组对保修工作进行技术指导,制定保修技术措施,并监督保修小组工作,做好保修的验收工作
七、保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作,做到工完场清
八、维修工作完成后,维修人员将认真填写《建筑工程回访单》,并做好维修记录。