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篇一医院办公室年度总结时间匆匆,转眼之间又一年的工作已经结束了回首过去的一年,医院办公室在不断奋斗与努力中,取得了一定的成绩我们加强了部门自身建设,提升了自身能力,同时紧紧把握机遇,不断创新,为医院的稳步发展贡献自己的力量接下来,让我们来回顾和总结这一年我们所做的工作
一、突出工作亮点
1.信息化管理建设不断深化在过去的一年中,我们充分发挥信息技术的优势,推进医院信息化建设在医院系统、信息化网络等方面都取得了显著成绩我们成功实现了电子病历全链路及报告的实时转换、医嘱在线的实时操作、医学影像系统及远程会诊等核心业务的全面覆盖,这大大提升了医疗服务质量和效率,得到了广泛好评
2.服务理念不断提升我们一直坚持以患者为中心的服务理念,积极做好患者服务工作在患者服务方面,我们开展了一系列健康知识宣传活动,不断提升患者的健康知识和医疗素养;加强与其他科室和机构的合作,拓宽团队间的交流和协作,统一医疗服务工作的标准,让患者获得更高的满意度
3.组织建设不断完善我们非常重视部门的组织建设,一直积极推动内部管理体系的优化、完善和提高,通过完善制度、整合资源、优化流程,提高了部门的工作效率和执行力同时,我们还大力培养骨干人才、普及管理知识和技能,让员工共同发挥协同效应,为医院的发展添砖加瓦
二、存在的问题与不足
1.需要加强日常管理在工作中,我们也碰到了一些问题我们发现部分同志在日常工作中有些粗心大意,在有些细节上还需要更多的关注和努力;同样,我们发现有少数同志的责任心还不够强,需要进一步提高意识
2.紧缺人才急需补充与此同时,我们也意识到,由于医院迅速发展带来的强大人才需求,我们目前部门的人才储备还不够丰富,亟需人才补充在今后的工作中,我们将加强对于中青年干部的培养,进一步提高员工的综合素质和业务能力,为医院的发展提供更加坚实的保障
三、展望未来2022年,是我院转型发展的“三年攻坚期”之一医院办公室作为医院中一个非常重要的部门,将继续紧抓创建美好新医院、加快转型发展的机遇,不断推进内部变革、提升服务品质,为医院的发展做出自己的贡献总的来说,在过去的一年中,我们感悟到了很多,在工作中充分发挥了自身的优势,克服了许多困难,赢得了众多患者的信任和认可我们将更加努力,充分发挥各自的优势,共同推进医院的转型发展。