公司行政前台个人工作总结

公司行政前台个人工作总结公司行政前台个人工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或情况进行分析讨论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想发扬成果，让我们好好写一份总结吧那么总结有什么格式呢？下面是我帮大家整理的公司行政前台个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家公司行政前台个人工作总结120xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力在这一个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20_年_月入职至—月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近个月来，共计接待用户达600遇事乐观主动，在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的品质在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好这点在工作中也深有感慨我也将一如既往的专心协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行但是还欠缺很多我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项能力目前，我通过XXX学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善每日巡检、各项检修维护顺利进行各类账目报销流程规范其他服务、跟进工作有序进行

2、存在的问题1工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发现问题，更谈不上准时解决招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供便利的服务2执行力不够当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系3工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因在一些工作中效率跟不上去如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色公司行政前台个人工作总结5不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养现将一年的工作总结如下

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意至I做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作现在，已能较好的统筹安排工作并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量在工作过程中，我要求自己避开消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中这也是一个行政人员必备的素养

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种能力前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少乐观性和主动性总是花费时间在去想这件事上，而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动因此，也浪费了一些时间降低了工作效率这是很不专业的一面遇事乐观主动，在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不躲避、勇于向前、负责到底的品质在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的协作这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的基础上，和同事乐观协作，团结协作，才能把工作做好这点在工作中也深有感慨我也将一如既往的专心协作、乐观协作，同时严格要求自己，把各项工作都做好

二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行但是还欠缺很多我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培育自己的各项能力目前，我通过一一学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其他服务、跟进工作有序进行

2、存在的问题1工作不够精细化前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够准时的发现问题，更谈不上准时解决招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供便利的服务2执行力不够当接到领导指示，完成某项工作时往往在执行上会有卡壳这跟自己对任务和指示的熟悉、和自身对问题变通、行动都有关系3工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包涵和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色公司行政前台个人工作总结6转眼间，我已来到公司4个月担任前台一职务这个岗位没有像销售人员、设计部人员对公司贡献那么直接，但我觉得也是一个必不行少的岗位为了公司的目标而更好的为大家服务，让大家做起事情来更能得心应手在这几个月以来，在领导和同事的帮助下，我已经熟悉了工作和环境，顺利完成了工作，当然也有许多需要改进的地方

一、日常工作情况我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比较琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是需要很多技巧与细心

1、专心接听来电，把来电内容正确无误的传达给对方以免耽误事

2、准时收发快递，让大家都能够准时拿到快递的物品，提高工作效率

3、收发传真的时候留意对方有没有收到，字迹是否能够看清

4、发快递的时候留意地址，顺丰是否能到，如不能到要准时用其它快递发往

5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，联系物流车辆，统一送去加粉和维修技术部需要用蒸镭水，负责准时订水，使工作能正常运行考勤机故障问题，准时联系售后技术，尽快维修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决

6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不清晰的地方找到本人核对，在进行统计与汇总，最后提交期初觉得到月末之后核对起来比较困难，很多都忘记了，后来变找到技巧改为每日记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了

7、检验报告的整理收到检验报告后交到选购部经理进行编号后返回，然后我再进行页码编号，录入登记，给生产部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利于大家查找

二、工作中的不足

1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提醒我，说明我还应该细心、细心、再细心考勤做出来以后要核对一再，确定正确无误再提交一定要避开同样错误发生举一反

三、其它的事情都要再细心些

2、考虑不够周到，许多方面还是考虑的不够周全，以后需要改进，先多想想，在做事，以便更好的完成工作

3、与领导准时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样领导才知道工作进度情况，以便安排接下来的工作

三、总结在过去的几个月里，我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是由于他们、我才会渐渐成长、学会了许多东西今后我一定更加努力、专心做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作公司行政前台个人工作总结7

一、个人思想和专业素养方面在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素养，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利因此我在闲暇时间会乐观地向各位前辈同事请教，沟通工作阅历，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的规章制度，做到能够娴熟地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热忱的服务让他们在公司有着平坦和重视的感觉

二、行政前台工作方面在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态专心对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账公司工作方面的用餐、住宿、出行也都根据公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在将来的工作中进行改正或补充行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好在工作上的一些事情原来是需要我主动去发现一些问题并将其订正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完善的解决，这确实是我工作做得不够好的表现

三、关于明年工作的一些计划首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率并且以更加专心细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心在工作中也会多多留意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习，毕竟有些阅历和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应该在工作中观察和学习总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一层楼，更好地为公司服务公司行政前台个人工作总结8时间如梭转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、人次左右

2、电话接听转接、传真复印及信件分发专心接听任何来电，正确率达到98%能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏如有信件也准时交给了相关人员

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会准时叫—送水前台所需物品不够时，会准时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存假如办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等总之遇到问题都会准时想方法解决

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程到目前为止累计订票70张左右对于来—出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知在0A上发生日祝福，20年累计订生日蛋糕方向，提高了工作能力，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的熟悉这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象所以，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思考如何做好本职工作以下是我20xx年上半年工作总结

一、详细工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，乐观改正错误，避开类似错误的再次发生；E、与同事相处融洽，能够乐观协作及协助其他部门完成工作

1、办公用品的管理起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来以免耽误装订工作

2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉

3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比

4、聘请新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作回想起刚毕业时的求职经历我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行专心的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础

5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细:要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作⑴每日与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅随时都要保持整洁大方饮用水桶数发现不够时要准时叫送水传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨假如空调出现温度调式问题，准时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想方法尽快解决⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人，要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等⑶转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语您好！天世悦成！问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公电话分机号假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝领导及同事的电话号码也要记清晰，看到来电显示也可亲切问候

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较乐观地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手

三、工作不足工作细心度仍有所欠缺

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人尽量让每一个客户满意

2、加强礼仪知识学习如业余时间专心学习礼仪知识公共关系学

3、不断充电，每日都利用工作闲暇时间学习人力资源争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来

五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成果但在一些方面还存在着不足工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切信任也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱帮助和悉心关照虽然我还有很多阅历上的不足和能力上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任事务所公司明天会更好！公司行政前台个人工作总结9不知不觉中一年的时间已悄然飞逝自xxxx年x月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报

一、前台日常工作

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项专心记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；

4、早上给同事开门保障员工饮水的准时供给；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表

2、人事相关资料为了便利开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系

3、归档人事档案准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的.一律补齐，并准时将的信息更新员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌情况，并建立公司的人才储备库

4、制作员工生日统计表并准时提醒领导给大家打算生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分

5、组织每个月的团队活动先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战公司行政前台个人工作总结1020xx年在劳碌和奋斗中即将过去，现在，XXX公司很快就要迎来20xx年的到来，并开头新一年的工作目标但作为xxx的一名的前台，我却还没有做好打算由于我还没能好好的回顾这一年来的工作情况还没有熟悉到自己在这一年工作中的收获和不足！如今，反思这一年来的工作情况，我在工作中有很多的成长和进步，尤其是在公司器材的管理方面，收获了很多的阅历和熟悉现在，我对自己在20xx年的工作情况总结如、•■

一、前台的接待工作作为一名前台，我们作为公司面对来访人员的第一个照招牌，是公司的形象代表！为此，在接待工作方面我是一点也不敢怠慢在20xx年的工作中，我乐观的调整了自身的接待工作，不仅每日在工作中都严格的保持自身的着装和形象，并在网上购买了礼仪课程，乐观的强化了自身的礼仪和接待能力同时也在饮水处常备各种茶叶，能准时的给来宾打算茶水此外，为了能的更好的完成电话接待工作，我不仅强化了自身的电话礼仪用语，更在空闲时间牢记了重要领导和客户的号码，让自己更好的完成电话的接待工作

二、日常的工作处理作为一名行政前天，在工作方面的，我对其他的工作也一直在乐观处理，如对工作各种资料和消耗的统计，以及上级对各部门的通知和信息传递等等其中，尤其是在会议的打算上，我会在会议开头之前严格的布置好会场，在会议开头前确认好作为以及资料的发放并读设备进行全面的检查此外，在经历了一段时间的针对性熬炼后，我也能更好的完成会议记录，并切实的理解领导要求，将公司的要求和信息准时的传递下去此外，在工作各种小问题上，我也会做好的规划，并在规定的时间去专心完成如定期对公司绿植进行维护，并检查打印机、传真机，以及饮水处设备的运行情况，并准时的完成办公用品的选购等

三、自身的不足首先是在自身的.管理方面，由于自身工作较多，计划较少，所以有的时候会出现遗漏工作的马虎现象！对此我要深刻的反思并改正其次，是在自身的工作效率上，这也是我需要准时改进的方面！如今，一年的工作已经结束，新的一年也即将要带来，在这次新的开头中，我要更加严格的要求自己，以全新的态度去更好的完成新一年的工作！公司行政前台个人工作总结11不知不觉间，在大家的努力下，我们再次携手走过了这一年的岁月尽管在工作方面还存在着许多的问题，但是大家的努力也确实的推动了公司的前进为了能更好的推动各部门的进展，作为xxx4s店的行政人员，我也要好好的提升自己，让自己在工作中展现自己的能力为此，我反思了过去一年的工作，并专心的在公司的会议上，学习吸取公司在20xx年的工作目标现在，我针对过去一年个人的工作情况总结如下

一、个人情况总结作为一名行政人员，由于我们的工作范围比较广泛，所以在工作中我们有很多的事情需要管理一年里，我个人在工作中专心负责，面对公司的信息做好宣传和通知对于各种行政工作中的琐事，我都仔细的完成，并通过自己的努力为各部门的同事带来便利在工作中，我乐观的学习前辈们的‘工作阅历，工作外也在努力的提高自己的专业知识，以此提高自己的工作能力，增强自己的工作阅历而在休息的时候，我熟悉了很多的同事，通过沟通，不仅加强了各部门间的沟通，也更加深入的了解了各部门的工作，为自己的行政工作带来了便利

二、工作总结在今年的工作中，我专心的完成了自己作为行政人员的职责在工作中专心接受来电和资料的穿发，严谨的做好自己的传递任务并在有公司通知的时候，准时的做好通知工作，保证公司信息的畅通其次，在公司的会议中，我每次都尽早的做好打算，提前检查好会议室的器材，并做好会议布置且在会议中做好17个

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来办事处新购买的书籍会让—先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给—

04、组织员工活动每周三下午5点组织员工去—活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气欠佳，愿意出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊理想，这也是一方面以后需要改进的地方

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助协作完成其它部门的工作如协助软件项目部人员装订项目文档协助营销部—，与他一起给客户送礼品，制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识

四、工作中的不足

1、选购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳会议记录，对会议的重点做好严格详细的记录再次，没每月的考勤统计等工作也是必不行少的任务为了能正确的做好统计，我总是细心的对比确认，保证工作的正确性在这一年的工作中，还有很多如对选购品的打算以及各种后勤以及日常费用的统计工作为了完成这些工作，我努力的在工作中提升自己，并切实的去了解和学习这些工作让自己能在工作中完成的更好，为店面整体带来效益

三、总结作为行政人员，在工作中我们无法直接产生利益，所以我们更要专心、细心的完成自己的工作这样，我们才能更好的进展自己的能力，为各部门的协调进展贡献出自己的利益公司行政前台个人工作总结12时间过得真快，恍惚间就已经是半年过去了，在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮助，顺利的完成了上班年的工作，现在为上半年工作做一个总结工作的任务主要是负责一些公司来电转接，招待到访人员，保障公司的后勤，一些办公用品的选购，整理一些资料，并协助领导完成行政事务对于一个没有这放面工作阅历的人来说，这些看似简洁的事情还是会做不好，由于我一开头来，完全如同一张白纸，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，领导也看出了我的窘迫，对我的犯错也是非常包涵时常支点我那些地方做错，那些地方需要改正，让我原本由于错处，失误，而内心忐忑时，被领导者春风化雨的手段折服，让我渐渐适应了工作，我由原来的一窍不通，渐渐积累阅历，做事也是从慢到快，从小事到一些相对重要的事物处理，让我在工作的过程中有了方向，做事更踏实，也更专心在这半年的工作时期我学会了很多的知道了很所，工作时工作态度，决定了以后工作的好与坏，在工作时我们的态度是很关键的，态度端正乐观向上的话，你就算面对一次次的失败，打击，都不会放弃，一直保持着自己原来的热忱与希望，用饱满的精神迎接一次次挑战，不退缩不抗拒，愿意接受工作中遇到的种困难在公司工作学会与同事相处也是非常重要的，由于每一个员工都是组成公司的一部分，我们的工作很多时候都是要相互之间协作，相互之间理解才能更高效的完成任务，才能让工作让公司健康进展，与同事相处融洽，遇到为题能够准时的向同事求助，需要同事帮助的也能够的到同事的帮助打好了关系才能走的更顺畅，才能让公司的全部人接纳你信任你我们在公司都是一个团队的，相互间帮助相互间沟通，相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象我自身同样存在了很多的不足，首先是我的工作阅历少，对行政前台的了解非常的有限，不能准时发现领导的需要，做事的手法过于稚嫩，行事有时马虎大意，造成很多的错误这些问题我将会字下半年改正，阅历不足就多向老人请教对工作不了解就深入了解，通过查找资料多学多记多用上半年顺利的完成了工作任务，但同样存在这错与，我在下半年会不断的完善自己，学习更多的知识，为公司的进展尽一份微薄之力公司行政前台个人工作总结

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认正确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避开

3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与—商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中

五、20xx年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作

2、加强与公司各部门的沟通了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能准时正确地回答客户的问题，正确地转接电话或者在力所能及的范围内简要回答客户的问题在过去的将近一年中，我特殊要感谢—对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，专心地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力！公司行政前台个人工作总结2时间总是在劳碌中飞逝，转眼20xx年的四月就成为了过去回顾这个月的工作，作为行政部的的一员，在前台的岗位上我严格的处理着自己的公司任务和职责，并在工作中充分的发挥了自身的能力转眼一个月的时间过去了，在这段时间中我对自己的工作也有了一些新的表现和自我体会，现将自己在四月份的工作总结如下

一、个人的工作情况一个月的时间虽然很短暂，但作为一名行政人员，在自己的工作中，我一直都在严格的要求自己，追求在工作中的进步！通过在个月工作中的努力和拼搏，我在工作上有了非常不错的表现和改进首先在工作的完成情况上，我对自身的管理进行了完善在工作上，不仅让自己的改机了那些过去的坏习惯，还通过对自我的反思严格的改进了自己的责任观念面对自己的岗位职责以及领导交代的工作任务时，我能在工作中乐观进取，良好的协作同事和领导们顺利做好行政相关的工作任务此外，还通过对工作情况的分析反省，为行政管理的加强做出了自己的努力虽说比起优秀的同事我在工作中还有一些不足，但我在工作中也开头找到自己的方向，并乐观的在工作中展现了自身的能力

二、四月的工作收获通过工作中自我的改进以及对行政前台岗位工作的努力我在这个月的工作中也得到了许多的收获作为一名前台，在过去我虽然一直乐观的完成着自己的工作，但却没能意识到自我的不足和问题尤其是在作为一名前台的招待能力上我一直都没能去重视而在四月中，我通过自身的反思和改进，充分对自己不足进行了改进换一个角度对待问题，不仅使得问题本身得到了良好的解决，我也同样从收获中熟悉到了自己在工作岗位以及思想态度上的问题在工作中的改进不仅完善了我的能力，更让我发现了自身工作上的不重视，为我今后的道路点亮了道路

三、下个月的工作方向面对接下来的工作，我首先要熟悉自己在工作的中的目标！搞清晰自己能干什么，要做什么作为一名行政前台，又应该为公司做出什么样的成果，这些都是我急需完善的熟悉为此，在接下来的工作里，我会继续加强自身的努力，争取在下个月的工作中展现出更大的努力，取得更好的成果!公司行政前台个人工作总结3四大季节跟随时间的脚步带领着我又度过了一年，我来我们酒店也刚好满了一年的时间，时间的沉淀可以让人转变很多很多，我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错作为一名前台，其实要学习的东西很多很多，还记得刚来酒店前台上班的自己，很是懵懂，当然也上过不少当，一次次跌倒，一次次重新站起来，阅历的积累让我一点点的转变，虽然我进步的速度很慢，但是却并不影响我变得越来越好在我进步的路上少不了磕磕碰碰，这一年里我收过了挺多的挫折和委屈，但是谁敢开头工作不会遇到点小麻烦呢，熬过这段时间迎接自己的就是晴天一直以来我都保持着乐观向上的工作心态，对待工作我专心仔细，一年来我没有过不良的考勤记录最初上班的那几天自己什么都不懂，还是看着老员工在做事，在经过十几天的培训之后才开头正式接待顾客最开头的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的所以并没有什么烦心事但是在试用期的第三个月，我遇到了一件很麻烦的事情，这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的，前前后后没有付房费，等到我发现自己被骗的时候那个人已经走了，我很难过，当时只能自认倒霉，那一次的教训让我提起了自己的警戒预防心理由于社会经历少，在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事，吃亏的次数多了，阅历就积累起来了除了这些之外，我也让自己的沟通能力得到了很大的提升，知道什么时候该说什么话，也知道什么话不该说适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满意度，很多时候服务会给九点带来回头客很多顾客在意的并不是酒店住房的价格，而是酒店的.服务态度，不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了，我自己也时刻记着这件事情作为一名前台，我有着足够的耐心，这一年来我没有接到过投诉，任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐心的回答，有的时候和顾客交谈，我也可以获得很多的阅历和见识由于对酒店很熟悉，只要顾客有对住房要求的我都会给他们安排自己想要的房间，当然旺季的时候除外现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了，在酒店这一年的工作中我的性格也开头变得沉稳了，今年即将结束面对下一年的工作，我将保持努力，专心工作公司行政前台个人工作总结4自20xx加入xxx公司以来已经一年多的时间了在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作很感谢当时公司领导给我这个成长的平台让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将一年的工作总结如下

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简洁的行政工作现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点

2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水打算和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量在工作过程中，我要求自己避开消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中这也是一个行政人员必备的素养

3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不行少的一种能力前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少乐观性和主动性总是花费时间在去想这件事上而不是准时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率这是很不专业的一面。