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2023年的中国工商银行员工年终总结尊敬的领导、各位同事时光匆匆,转眼已经到了2023年的年底,值此时刻,我们回顾过去一年的工作,缅怀成绩,反思不足,为新的一年再创佳绩打下基础
一、回顾成绩过去的一年,我行全体员工在党中央、国务院、中国银行业监督管理委员会、中国人民银行和中国工商银行总行的坚强领导下,认真贯彻落实中央经济工作会议和中国工商银行全年工作会议精神,全面深入落实稳健货币政策,扎实推进三大改革,全面加强风险防控,全面提升服务能力,扎实推进国际化战略,保持了业务增长、风险可控、经营稳健的良好发展态势
一、经营业绩
(一)稳健经营,资产质量优秀截至目前,我行资产总额已经达到了XX万亿元,年初至今实现净利润XX亿元,同比增长约XX%,资产质量得以更好的控制
(二)营销质量稳步提高各项经营建设工作取得了显著成绩,在新业务领域和市场份额方面实现了不俗的表现,全年为中小企业、个人客户等各类客户提供了优质可靠的金融服务年初至今,我行新增客户总数达到了XX万户,其中包括了XX万的小微客户与XX万的大企业客户同时,本行也取得了多项重要成果,例如放宽利率管制等,为稳定国内经济做出了贡献
二、风险控制我行本着“德才兼备、守法合规、诚实守信”的经营理念,严格按照国家金融监管部门的要求,依法合规,规范经营,风险管理水平明显提升在控制与管理方面,我行在重大风险情况下,统筹制定了应急处置预案,并严格按照程序实施,全年风险管理水平明显提升
三、服务能力我行始终把客户置于第一位,全面提升服务水平,并在多方面引入智能化技术,以满足客户多样化的需求,深受客户信赖全年,我行通过多项措施加强同行之间的互动与交流,全面提升员工的服务水平,同时也增强了员工的职业素养与道德意识
四、拓展国际化战略我行重视国际化发展,全年在国际化战略中取得了突出的成绩在多方面积极拓展海外市场,逐步实现国际化金融服务、专属项业务和跨境金融交易,开展了一系列跨区域业务,为客户在全球范围内提供贴心、高效的金融服务
二、反思不足同时,我们必须认真反思工作中的不足之处,有如下几点
一、信息化建设我行的信息化建设仍需在成本与效益上得到平衡,同时也需要进一步提高信息化人员的技术水平,推广数字化员工概念,并寻找合适的平衡点
二、风险控制在日常工作中,要继续加强风险防控意识,全员参与风险管理中,形成以共建共享的风险管理体系,尤其是要继续加强对重大风险的预判和干预控制
三、员工队伍建设优秀的员工队伍是我行发展的核心竞争力,但是当前对于绩效员工的竞争依然非常激烈,加强团队建设和文化建设是当前工作亟待解决的短板
三、未来展望展望未来,我行全体员工会以更加良好的工作态度、更加卓越的工作成果与广大员工一起朝着新的目标奋斗,继续创造出更多新的辉煌
一、推动普惠金融深化发展,践行服务实体经济
二、加强风险防控,发挥金融机构的协同效应
三、尝试和探索新的业务发展,提升金融创新能力,进一步树立金融科技创新的品牌与形象
四、深聚智慧大数据,实现金融科技与大数据的深度融合,更好的依靠数字经济的优势,扩大数字经济在我行经营中的作用
五、进一步深化全球化视野,全面推进国际化业务布局,加快国际化队伍建设,更好地服务于“一带一路”建设以及中国与世界各国间的合作与发展
六、加强行业内的合作与共建,发挥金融科技与物流、医疗、能源、电商、文化、旅游等行业多方面的协同效应,创造出更加和谐、稳定的经济环境最后,衷心感谢所有同事的辛勤劳动和贡献,愿大家拥有一个健康、值得骄傲的未来!。