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为了保障医疗服务的质量和规范,市属一家综合性医院每年都会对过去一年医院的各项工作进行综合评估,从而总结出影响医院运营的重点因素和存在的问题,为下一年的运营提供有效的指导意见首先,针对医院的人员构成,医院管理部门应该在年底时候对医护人员进行人员考勤,全面记录了在职期间的表现和恢复情况针对在岗人员情况作出详细细节分析以及工作量统计,同时也会对人员整体素质和专业技能进行考评通过这项工作,防止医疗事故发生、及时发现问题人员、优化运营资产成为了更为重要的目标其次,医疗服务质量作为医院的核心竞争力,必须得到全面的关注在年底医院总结中,必须对医疗质量进行细致的评估医院的病种、病人入院率、手术量、分娩量、患者转院指数、患者满意度等方面都要进行全方位、多层次的统计和分析,真正客观地评价医疗服务的质量和稳定性再次,医院财务状况也是影响医院正常运营的重要因素之一,因此医院在年终总结中务必要对财务状况进行整体评估,以分辨出医院存在的财务漏洞和问题通过分析医院入院人数、出院人数、手术收入、住院时间、药品调剂、医疗器械使用等数据,医院可以明确减少浪费和提高利润的具体方案此外,医院的中层管理者和工会也要对医院运营进行年终总结,他们是医院工作的领头羊、核心群体,所以他们的意见和建议更加重要各科室和医生的考核是不能少的,评估考评实行年终评估制度时,必须要考虑到医生个人效益与医疗服务质量之间的关系只有努力发挥医生个人诊断、治疗能力的优点,整合医疗资源,并将患者作为举措的本位,才有可能全方位全科对病人进行治疗和康复,从而提高治愈率综上所述,在年终总结中,医院应该针对问题,提出合理建议只有这样,医院才能在新的一年中更加顺利地为患者提供优质的医疗保健服务。