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个人年终总结转眼间,一年的悠悠岁月已如同紧抓的沙子,无声无息的流逝,2017已经过去,2018翘首以待,又是一年在此地的日子,其中虽然夹杂着酸甜苦辣,但总体来说,对这一年还是满意的2017年可以分为两个阶段,第一个阶段属于综合的阶段,第二个阶段属于生产的阶段第一个阶段继续2016年的事情,主要的是管理中心网络推广和日常事务的完成;第二个阶段学会了很多机器组装的东西,做了许多之前没做过的事情依旧管理着中心的网络推广工作2017年的工作听到最多的词就是“肺功仪缺货了“,周几要多少台肺功仪”等等类似的,不是在生产肺功仪就是在生产肺功仪的路上,几个月没有间断过,总是很焦急的等待着肺功仪发货,各个环节都在往前赶,越赶就越赶,虽然每次都如期给了产品,但这样的如期是在什么条件下出来的,估计都心知肚明到底环节哪里出现了问题,还有就是为什么这个问题出现了几个月还没有改变,之前为什么没有出现等等,作为一个小职员本来做好自己的本分就可以了,可小职员也有小职员的担忧,如果一直这样下去,上班的氛围完全不一样了,你盯着我,我带着无奈的心情上班,会上好吗?领导和下属之间失去了基本的信任,别说在一起工作了,就是在一起也会出矛盾的,这时候还说什么效率,还说什么提前完成任务根本就不可能,一个队伍不团结,哪来的凝聚力,这种情况如果长时间存在不但会影响我个人的发展,也会影响任务的如期完成,对双方都不是好事2017年我对我自己的总结是基本满意吧,自己该做的都做了,做好了自己的本职工作,也学会了之前好多不会的东西,比如肺功仪的部分组装,还有一些零碎的小知识,也学会了一些处理人际关系的事情等总之,虽然有遗憾但是收获还是有的,距离一个合格的职业人又近了一步,在这里谢谢中心的培养和教育为此,我个人认为,在下一年应该着力从以下几个方面入手加强学习、提高技能、实现突破,更好的做好服务工作
1、加强业务技能学习结合本职工作,从点滴做起,从身边事情做起,从岗位服务做起,加强业务知识,强化业务素养注重每一个细节,力争把每一件事做的更完善更完美,并逐步形成条理感层次感
2、提高个人能力就个人方面以前一直没有重视,很多情况下仅凭感觉做事特别是在语言、举止、仪容仪表、公关礼仪方面有一定欠缺今后这方面应有所加强
3、思想上应该更加科学以前做事有很多考虑不周,往往顾头不顾尾,没有一个全面认识,甚至忽略很多细节这方面以后应该加强
4、注重工作上协调我们都处在一个大家庭中,每个成员承担着不同的工作每件事要及时和领导沟通,团结同事、相互支持,力争把工作做得更好新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学习业务知识,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼虽然,2017年存在这各种各样的矛盾,但是我对2018年依旧有信心,毕竟有这么多优秀的员工在这儿,2018年我希望我们一起加油,共同奋斗,一起进步,成为合格的职场精英。