导游资格考试导游业务考试试题库及答案

导游资格考试（导游业务）考试试题库及答案

1、专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店是（）A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店答案D

2、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外，还有（）A、景观观赏价值B、景观市场价值C、景观社会价值D、景观科研价值答案B

3、地陪到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该（）oA、继续在机场等待B、立即将情况报告接待社C^与司机商量返回D、立即将情况报告组团社答案B

4、一般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（）的导游讲解A、有深度B、有品位C、故事性D、专业性答案C

5、从狭义的角度看，导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的--种具有丰富表达力、生动形象的（）A、副语言B、口头语言C、态势语言D、书面语言答案BC、查询航班车次动态AppD、与接待社计调部联系E、与机场车站、码头问讯处联系答案:ACE

48、一般来说，人的视线向下接触表示（）A、爱护B、傲慢C、宽容D、轻视E、期待答案ACD

49、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法，它包括（）A、明引B、暗引C、直引D、意引E、借引答案ABD

50、在景点游览过程中，地陪的导游活动应做到（）oA、导游与讲解的结合B、观赏与拍照的结合C、适当集中与分散的结合D、劳与逸的结合E、老年与青年旅游者的结合答案ACD

51、景区导游在送别游客之后的后续工作包括（）A、撰写小结B、查漏补缺C、回顾旅程D、汇报工作E、总结提高答案:ABE

52、下列关于导游在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）A、应多让游客自己去欣赏B、尽量不错过城市的重要景观C、讲解内容与车外景物相呼应D、学会使用“触景生情法”E、讲解尽量面面俱到答案BCD

53、全陪带领旅游团到北京地区旅游时，应事先准备的专业知识有（）A、少数民族知识B、历史文化知识C、喀斯特地貌知识D、科学技术知识E、古建筑知识答案BE

54、导游讲解应遵循的原则包括（）A、客观性原则B、针对性原则C、计划性原则D、灵活性原则E、特色性原则答案ABCD

55、景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）A、致欢迎词B、景区基本情况介绍C、景区的建设和管理情沆D、景区导游讲解E、景区的机构设置与人员配置答案ABD

56、游客要求其外籍亲友随团活动，导游应（）A、在征得领队和其他成员的同意后方可允许B、请其外籍亲友出示有效证件C、帮助办理人团手续，交付费用D、如其亲友是记者，以记者身份参团，一般不予同意E如果是外交官员也应和其他游客一样对待答案ABCD

57、如全陪带领旅游团赴西北地区旅游，应事先准备的专业知识有（）A、园林艺术知识B、石窟艺术知识C、古建筑知识D、少数民族知识E、喀斯特地貌知识答案BD

58、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有（）A、泰国B、日本C、马来西亚D、美国E、澳大利亚答案AC

59、导游语言要做到准确性，导游必须注意（）A、态度严肃认真B、了解所讲内容C、遣词造句准确D、讲解生动幽默E、词语组合得当答案ABCE

60、导游带领游客乘坐飞机，如有晕机者，应该（）A、提醒游客吃晕机药B、提游客吃食物，分散注意力C、提醒游客闭自养神，避免走动D、分发晕机药给游客E、可与空乘人员联系答案ACE

61、住宿时的文明引导包括（）等内容A、提醒游客尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应B、指引游客爱护和正确使用住宿场所C、引导游客减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电D、提醒游客在客房区域范围内衣着可随意些E、提醒游客在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费答案ABCE

62、西方人较开放感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）A、由小到大B、由近及远C、由大到小D、由远到近E、由具体到抽象答案ABE

63、导游服务的经济性主要表现在（）A、独立地进行导游讲解B、独立地处理旅游中的各种事故C、独立地带团参观游览D、独立地处理游客的各种投诉E、独立地处理旅途中的某些故障答案ACE

64、导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）A、符合法律原则B、“合理而可能”原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E不卑不亢原则答案ABCD

65、在向旅行杜行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）A、确认托运行李的件数B、检查箱、包是否上锁C、检查旅行证件是否放人行李中D、检查箱、包是否捆扎好的出路E、检查箱、包是否有破损答案ABDE

66、智慧旅游是利用（）实现导游服务A^云计算B、互联网技术C、物联网D、现代物流E、大数据答案:ABC

67、购物时的文明引导包括（）等内容A、提醒游客理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约B、提醒游客遵守购物场所规范C、提醒游客尊重购物场所购物数量限制D、提醒游客购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E、提醒游客尽量多买，以增加收入答案ABCD

68、导游语言除了符合语言规范之外，还具有（）A、观赏性B、准确性C、逻辑性D、生动性E、知识性答案BCD

69、接待计划是地陪（）的主要依据A、了解旅游团基本情况B、提供导游讲解服务C、预订相关旅游服务D、落实相关景区安排E、安排当地活动日程答案AE

70、在西方发达国家旅行社业中，产业集中度日渐提高主要表现在（）oA、大旅行社数量增长很快B、大旅行社资产数量巨大C、大旅行社分支机构遍布多国D、大旅行社垄断化趋势日益明显E、大旅行社营业收入占全行业比重很高答案BCDE

71、在待不同龄的游客，有不同的讲解节奏，针对年轻人可以（）A、讲得快一点B、活动多一点C、讲得慢一点D、走得快一点E^走得少一点答案:ABD

72、对于游客提出参加计划外娱乐活动的要求，导游的正确做法是（）A、提供力所能及的帮助B、可帮其购买节目票C、陪同他们前往D、提醒游客注意安全E、提醒游客带好饭店卡片答案ABDE

73、导游带团的特点主要有A、服务的主动性B、工作的随意性C、环境的流动性D、接触的全面性E、服务的规范性答案AC

74、实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为oA、图文声像导游种类较少B、图文声像导游发展落后用C、现场导游情况复杂多变D、服务对象是有思想的游客E、旅游是一种情感交流关系答案CDE

75、下列人员中，免办签证的有oA、搭乘国际航班直接过境，在144小时内不离开规定口岸的外国人B、马来西亚华侨回国探亲C、美国华侨到北京旅游D、来华探亲的韩国人E、来华旅游不超过15天的新加坡、文莱、日本人答案ABCE

76、在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞火车开车、轮船启航时间时，地陪应注意与交通票面上时间的一致性A、接待计划上的时间B、计调人员告知的时间C、时刻表上的时间D、网上所载的时间E、问讯处告知的时间答案ACE

77、导游人际关系复杂，主要体现在A、导游既代表着旅行社的利益，又要维护游客的利益B、导游要处理游客随时随地提出的各种个别要求C、导游要处理和协调导游中全陪、地陪与外方领队的关系D、导游要同饭店、餐馆、旅游景区、商店、娱尔、父遇等部门和单位的人E、导游服务的对象来自五湖四海答案ACD

78、安全检查是出入境人员必须履行的检查手续，是保障旅客人身安全的重要忽的施，一般包括（）A、托运行李物品检查B、旅客证件检查C、卫生检疫D、手提行李物品检查E、旅客身体检查答案ABDE

79、伸出食指，在缅甸表示（）A、拜托B、请求C、祈祷幸运D、让对方稍等E、请走过来答案AB

80、按照接待对象划分，旅游饭店可分为（）A、商务型饭店B、长住式饭店C、度假型饭店D、会议型饭店E、连锁型饭店答案BCD

81、导游在帮助散客办理人住饭店手续后，要与其商量接待计划（）A、正确B、错误答案B

82、初级导游报考同语种中级导游和初级外沿导好报考中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，学历不限（）A、正确B、错误答案A

83、自费观看文娱节目时，如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游应婉拒并耐心做好解释工作（）A、正确B、错误答案B

84、导游在与游客初次见面时，可以握手表不欢迎，但只握一下即可，不必用力（）A、正确B、错误答案A

85、公平对待原则是指导游对所有客人一视同仁、平等相待（）A、正确B、错误答案A

86、地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相付，核实房费内是否含早餐（）A、正确B、错误答案A

87、导游在讲解华山时，说道“西岳华山虽不是五岳之首，但在五岳中却独具特色首先，华山是五岳中海拔最高的山峰，其主峰南峰落雁峰海拔

2154.9米其次华山以险而闻名于天下，其陡峭险峻位居五岳之首”这是使用了突出重点的讲解方法（）A、正确B、错误答案A

88、外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由公安、海关、安全检查三方组成（）A、正确B、错误答案B

89、自2018年起，我国已有30个城市的37个口岸对53个国家的人员实行144小时的过境免签（）A、正确B、错误答案B

90、地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，商定后地陪应请全陪向客人宣布活动安排A、正确B、错误答案B

91、旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者（）A、正确B、错误答案A

92、导游可以对部分游客表现出偏爱，更加关心（）A、正确B、错误答案B

93、意引是指把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处（）A、正确B、错误答案B

94、在旅游团离站前一天，地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用（）A、正确B、错误答案B

95、女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上，天气太热时可将其全部信或部分解开（）A、正确B、错误答案B

96、自2009年4月1日开始，广东省居民可办理一年内多次往返港澳的通行证件（）A、正确B、错误答案B

97、导游在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错（）A、正确B、错误答案B

98、因为“近因效应”，所以导游留给游客的最终印象非常重要（）A、正确B、错误答案A

99、游客观景赏美还应把握心理距离，心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系（）A、正确B、错误答案B

100、最区讲解员在讲解中应结合最物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识（）A、正确B、错误答案A10k讲解中若使用文言文，需注意游客对象，需要使用时，宜以大众化语言给予补充解释（）A、正确B、错误答案A

102、地陪导游与全陪导游、领队等人接头后，应核实游客的实到人数如果发现旅游团的人数与接待计划不符，地陪导游应及时通知组团社的计调部门0A、正确B、错误答案B

103、各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数（）A、正确B、错误答案B

6、导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的A、核心B、关键C、前提D、保障答案C

7、下列素质要求中，不属于导游素质要求的是oA、较强的独立工作能力B、积极的进取精神C、广博的知识结构D、整洁的外表答案D

8、下列原则中，导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳A、“合理而可能”B、公平对待C、符合法律D、尊重游客答案A

9、下列话题中，不属于导游与游客谈话禁忌的是oA、疾病B、对方隐私C、兴趣爱好D、国家机密答案C

10、下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是OA、先把女子介绍给男子B、先把职位高者介绍给职位低者C、先把年长者介绍给年轻者D、先把主人介绍给客人答案D

11、《景观质量评价细则》包括的两大评价项目是A、资源特色与景区服务水平B、资源价值与景区设施配套C、资源要素与景观市场价值D、资源要素与景区环境质量

104、发现潮汐突然反常涨落，海平面明显下降或者有巨浪袭来，是海啸的前兆（）A、正确B、错误答案A

105、来自上层社会的游客大多严谨持重，他们期待听到高品质的导游讲解以获得高雅的精神赏受（）A、正确B、错误答案A

106、导游服务与第三产业的其他服务一样，属于生产劳动（）A、正确B、错误答案B

107、一般情况下，景区讲解员在致完欢送词后便可离开（）A、正确B、错误答案B

108、导游在迎接乘匕机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际成国内进站隔离区门外等候OA、正确B、错误答案B

109、导游应该在生活上对领队表示关心、在工作上给予领队支持（）A、正确B、错误答案A

110、导游在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”（）A、正确B、错误答案A答案c

12、旅游团离店赴机场（车站、码头）途中，地陪应对该团在当地的旅谁行保，包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾，目的是0A、加深游客对当地旅游经历的体验B、加深游客对当地旅游风貌的了解C、加深游客对当地旅游资源的感知D、加深游客对当地旅游活动的感情答案A

13、导游将散客送到饭店后，应帮助其尽快完成（）手续A、饭店预订B、行李交接C、住宿登记D、日程确认答案C

14、送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场A、旅游团所乘航班起飞后B、旅游团办理登机手续时C、与旅游团成员交接行李后D、旅游团进入安检区后答案D

15、导游在介绍北京天坛的特点时，说道“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目，据说也是按照天象建立起来的其中内围的四根‘龙井柱象征一年四季春、夏、秋、冬；中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月”这是运用了（）A、妙用数字法B、类比法C、突出重点法D、画龙点睛法答案A

16、在韩国伸出（）表示“女朋友”“妻子”A、拇指B、食指C、无名指D、小指答案D

17、根据《饭店星级的划分与评定》，五星级饭店的运营质量应达到（）A、75%B、80%C、85%D、90%答案B

18、在接站地点，全陪应主动帮助地陪认找旅游团，以（）A、避免误机B、避免空接C、防止错接D、防止漏接答案C

19、我国出入境边防检查是由（）A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局答案C

20、4A级旅游景区年接待海内外游客50万人次以上，其中海外游客（）人次以上A、3万B、4万C、5万D、6万答案A

21、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接A、接待部B、销售部C、办公室D、计调部答案D

22、对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）A、给予严肃批评B、给予严重警告C、请其自动离团D、与其解除旅游合同答案D

23、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借:、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是（）A、画龙点睛法B、突出重点法C、妙用数字法D、触景生情法答案A

24、图文声像导游亦称（）oA、实地导游B、物化导游C、讲解导游D、口译导游答案B

25、浪漫、追求华丽、爱享受生活是（）的个性特质A、英国人B、美国人C、法国人D、德国人答案C

26、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游用握拳的手有力地挥动一下这种手势是（）A、指示手势B、象形手势C、表演手势D、情意手势答案D

27、所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）A^行车物品检街B、卫生检疫C、海关检查D、安全检查答案D

28、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与游客建立起（）关系A、信用B、信任C、诚信D、情感答案B

29、定制旅游产品与预制旅游产品的最大不同之处是（）A、服务提供上B、服务方式上C、价格确定上D、行程设计上答案D

30、游欣赏山上树木葱、百花竞艳，也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集，还有镶嵌在绿波之上的1000多个岛屿，让游客在移动中流连忘返这样的赏景属于（）A、动态观赏B、静态观赏C、远距离观赏D、近距离观赏答案A

31、地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）oA、继续在机场等待B、立即将情况报告接待社C、与司机商量返回D、立即将情况报告组团社答案A

32、导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了（）讲解方法A、概述法B、类比法C、突出重点法D、画龙点睛法答案B

33、在迎接人境旅游团时，全陪应在接团前（）与首站接待社联系，了解接待工作详细的安排情况A、1天B、3天C、5天D、1周答案A

34、导游服务是一种复杂的和（）的服务，贯穿于旅游活动的全过程A、高强度B、iWj风险C、高水平D、高智能答案D

35、导游在自我介绍时，说道“十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准因为有名人说，导游是一个国家的脸面大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗？”在此处，导游用到的自我介绍方式是（）A、自谦式B、调侃式C、自识式D、开门见山式答案B

36、接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的（）oA、主要依据B、指导原则C、工作标准D、参考意见答案A

37、世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）年1865184518461872答案B

38、”请看，江对面的那座山像不像一只巨龟？（停顿）黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇？（停顿）这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观”这种停顿是（）oA、语义停顿B、暗示省略停顿C、等待反应停顿D、强调语气停顿答案B

39、竖起大拇指，希腊人用来表示（）A、父亲B、搭车C、滚开D、首领答案C

40、旅游团抵达下榻的饭店后，全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程，这是因为（）使双方都可能有某些变化A、时间关系B、季节关系C、新的政策D、新的法规答案A

41、导游的基本职责包括（）A、接受任务，摘好推销B、导游讲解，传播文化C、安排旅游事宜，保护游客安全D、反映意见要求，安排相关活动E、解答问询，处理问题答案BCDE

42、景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有（）A、要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度B、要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排C、导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰D、在景区行程安排上要在规定的时间使讲解与引导游览相结合E、要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题答案ACDE

43、导游送散客出境时应在游客到达机场后协助其（）A、带好行李物品B、办理离境手续C、办理行李托运D、办理机场建设费E、送至安检区人口处答案ABCE

44、下列城市中，属于中国公安部授权最早设立口岸签证机关的是（）oA、桂林B、大连C、西安D、长沙E、福州答案ABCE

45、下列规范中，属于导游职业道德的有（）oA、爱国爱企、自尊自强B、克勤克俭、宾客至上C、一视同仁、不卑不亢D、优质服务、好学向上E、保护环境、遵纪守法答案ABCD

46、景区讲解员的讲解应根据游客的（）的不同有所侧重，因人而异A、性格B、兴趣C、类型D、心理E、爱好答案BCE

47、在旅游进抵达前地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有（）A、与旅游团的全陪联系B、与旅游团领队联系。