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实习调研报告实习调研报告本次实习调研的主题为“消费者对于无人超市的认知与接受程度“,以下是我们的调研报告研究方法我们选择了在市中心的一家无人超市进行调研调研对象是在超市购物的消费者,调查方式为问卷调查,共计发放问卷200份,其中有效问卷192份调研结果.消费者对于无人超市的认知程度调查结果显示,
57.8%的受访者对于无人超市有所了解,其中
38.4%了解得比较详细,但仍有
42.2%的人表示对此一无所知.消费者对于无人超市的使用情况调查结果显示,有
29.2%的受访者表示他们曾经使用过无人超市,其中
26.6%表示他们使用无人超市的频率达到了每周一次,
3.6%表示使用频率为每月一次但是,有
70.8%的受访者表示尚未使用过无人超市.消费者对于无人超市的接受程度调查结果显示,对于无人超市的接受程度,受访者的态度比较复杂其中
38.4%表示愿意使用无人超市,
33.3%的受访者则表示担心无人超市的安全性和服务质量问题还有
19.8%的受访者表示无所谓,需要更多体验后才能做出评价,仅有
8.5%的受访者表示不愿意使用无人超市.消费者对于无人超市的优缺点评价调查结果显示,消费者对于无人超市有着不同的评价优点主要包括方便快捷(
41.1%)、价格透明(
23.4%)以及节省时间(
19.8%)缺点主要包括安全问题(
44.8%)、服务质量差(
20.3%)以及无法得到及时的帮助(
16.1%)o结论对于无人超市的认知程度,仍有相当一部分消费者对此一无所知,而使用人数相对较少,消费者对于无人超市的接受程度比较复杂其中安全问题成为最主要的担心点,因此无人超市在服务质量和安全问题上需要更多的改进。