员工工作总结集合15篇

员工工作总结集合15篇员工工作总结1一年即将成就历史回首过去，内心不禁感慨万千在这一年里，在公司项目监理部领导的悉心关怀和同事们的帮助下，通过自身的努力，我在各方面都取得了很大的进步，能够较好地完成自己的本职工作在工作中我尽职尽责，努力工作为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展的一员，现就本年度监理工作总结如下

一、服从领导的安排，认真履行本职工作

1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时登记、归档，并分发给相关单位或个人

2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，及时返回给施工单位要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；来往文件资料均做到了收发登记，并建立了完整的台账

3、完成监理部的文字处理工作，整理会议记录、参加监理月报、细则等的编制工作

4、协助监理工程师到现场验收每道工序，若不符合设计、规员工工作总结420—年已然成为过去，时间真的过得好快，一年时间转瞬就结束在回顾了过去那一年的工作，我按照公司各领导对我工作的指示，努力完成了自己岗位上的工作现就我一年来的工作进行如下简单总结

一、个人工作情况我在公司是一个很普通的员工，做的工作也都是一些比较简单的工作，比如处理公司各种文件，整理规划每一份文件的类别，做好每一个月的工作总结，把公司大大小小的事情整理成一份单独的文件，向我的上级进行汇报平时就是守在自己的岗位上，做些小表格，帮助各部门打印会议要用的文件工作很简单，也稍轻松，但是我依然没有放松，而是选择尽职又尽责，努力做好自己手中的每一份工作虽然说并没有做出多好的成绩，但是我尽力了，把工作做好了，也是把工作给做好了，那也就无愧于公司和领导

二、思想情况我深知自己是公司的员工，理应为公司做出自己的那一份奉献，所以我谨遵公司理念，遵守公司对员工规定的各项制度，做好一个员工该做的事情同时，我也努力的跟着公司的指示走，认真的学习了很多思想理论的知识，加固个人为公司贡献的思想意识我努力顾全公司的大局，对于个人的小利益，及时的取舍，明白公司真正的好了，我才能好我努力的解放自己的思想，去开创个人的新的思维方式，一切只为公司服务，时刻关心公司发展的状况，努力为公司持续的发展提供良好的建议

三、反思个人不足虽然我的工作都不是什么技术活，比较简单，但是再简单的工作，我也是有出错误的时候本年度来，自己在工作上出现粗心、工作主动性不足、做事缺乏谨慎对于领导交待下来的一些工作，我没有办的很好，主要是因为急于得到认可，却反而做错了，却反沉稳，对待出现的问题，也没有及时进行解决，这些问题的出现，也让我的工作完成的不够好反思自己后，我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了总结本年度的工作，我知道自己在新年度的工作，有必要去把出现的问题都要改正，同时日后的工作要时常进行反思，这样才能及时发现得到解决，不然问题积累起来，也不太好解决，对工作会更加的耽误新年的到来，让我很期待自己之后的工作，也有了新的动力去面对工作员工工作总结5转眼间，我来维修中心已经半年的时间了，在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务在领导、同事的关心、帮助下，我很快的进入了角色，海龙维修中心是目前中关村一家由电子城自己开办的it维修服务部门，也是中关村国营维修中心公司本着做中国的科技服务供应商，为客户提供一流售后服务，以诚信为本，奉客为友的服务宗旨，实实在在、值得信赖，而不断努力我作为一名海龙员工，感到非常荣幸和自豪同时也深知，只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作，才能适合和满足维修中心快速发展的需要以下是我两个月以来的工作总

一、主要负责的工作

1、在维修中心，我主要负责前台客户的‘接待，针对客户笔记本出现的问题进行解答，以及客户电脑的维修测试

2、接听400电话来访，对客户的疑问进行解答

3、台式电脑的维修等

二、近期计划

1、努力学习专业知识，笔记本维修，台式机维修，显示器维修，数据恢复等争做维修多面手

2、努力学习管理知识，自我升华，替领导分忧自我评价有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解领导给了我很大的发展空间，让我更好地发挥自己的能力，在此谢谢领导，我会不断的努力为公司的发展发挥的能力我代表的海龙维修中心，时刻铭记在心，在言行举止中不断地要求自己，以微笑服务于客户，让客户满意而来，满意而归无论是作为一名普通的工程技术人员，还是作为一个工程项目的技术负责人，我感到要干好一个工程，不仅要严格遵守国家施工规范规程，还要理论联系实际，活学活用，不断总施工和管理经验，技术上不断改进和创新本人在工作中，接触到许多烟囱，体会到只有技术上不断创新，设备不断更新，才能创造出更大的经济效益和社会效益比如，以前在造粒塔和烟囱的滑模中，我们用来提升滑模平台的是小吨位千斤顶（额定起重量为

3.5t）后来经过论证和技术经济分析比较，决定从一烟囱开始采用大吨位千斤顶（额定起重量为

6.Ot）与小吨位千斤顶相比有以下优点可以节约一半的支承杆;支承杆脱空长度更高，滑模安全性可以得到更大的保证；减少了支承杆的加固工作量在一年和一年施工的贵州—工程的2个烟囱和—供热工程的烟囱，就采用了大吨位千斤顶，其技术和经济效益十分明显另外，在滑模测量技术上我们也进行了改革以前一般是在造粒塔或烟囱的中心安装一台激光对中仪测偏移，而平台扭转则在外面用一台经纬仪测量，显得非常麻烦后来我们在烟囱内部相对于中心的对称半径上同时布置2台激光对中仪，根据测量数据就可以直接计算出平台的偏移和扭转值了其精高提高了，工作量也减小了尽管我们现在在滑模技术方面取得了一定的成绩，但距世界滑模的先进水平还有不小的距离，这需要我们不断改进技术，总经验就我公司施工的烟囱和造粒塔来说，主要存在以下几个问题

1、我们目前还未涉及双曲线塔和框架的滑模，只限于圆形构筑物的滑模

2、在垂直运输方面比较落后，传统方法是采用落地井架加变幅拔杆或者是随升井架加变幅拔杆，此种方法比较落后，我们可以改进为在筒体外侧配一台自升式高塔，不但可以满足钢筋和混凝土的垂直运输，而且可以节省几台卷扬机的费用从长远效益来看，后者肯定比前者明显

3、按传统方法制作的钢平台只能使用一次，不仅浪费了钢材还增加了拆卸平台的工作量如果在保证平台安全使用的前提下我们将平台杆件的焊接连接形式改为螺栓连接，这可以多次重复利用；

4、在滑模纠偏和纠扭上，设想在提升架外侧安装自动收分控制装置对于长期从事技术管理工作的人而言，无论是他的技术水平还是施工能力都不容置疑，但是在经营管理上感觉要欠缺些当然这除了与他自身是否愿意学习有关，但还与我们企业内部各专业分工过细不无关系因此一个企业要想造就更多的复合性人才就必须加强技术人员的经营理念培养和适应市场经济的能力这点是我本人体会最深的总之，作为一名工程技术人员，除了严格按施工图和国家规范规程以及施工方案办事外，还要在工作中不断总经验，吸取教训，大胆进行技术改革和创新，在施工组织设计和施工方案上不断优化，努力将自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶员工工作总结6医院收费员年终工作总结1时光如白驹过隙转瞬即逝，作为一名医院的收费人员，我已经在这个岗位上工作了十几年，每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长，总是感慨良多作为医院服务的窗口单位，收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的，收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受可能个别人对收费员的工作存在误解，认为收费员坐在有空调的屋子里，冬暖夏凉，只需要简单的收费结算，不需要很高的技术含量，更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力，认为收费员很轻松惬意其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性，收费员每天要面对无数患者，这些患者可能因为生病或者家属生病的原因，心情往往很糟糕，在收费窗口咨询的时候，尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务，依然会有患者对收费员出言不逊，甚至满口脏话，面对这些，我们收费员依然要含笑应对所以收费员不仅代表着医院的形象，也在时时刻刻维护着医院的形象收费员需要不断的学习收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统，对各类药品的价格了如指掌，更要学习医保方面的知识近些年来，我国的医疗保险改革不断推进，职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台，这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策，模拟工作中可能会遇到的各类问题，熟练的掌握医保各项政策，为患者提供优质的服务收费员需要良好的耐心收费员经常面对形形色色的患者群体，有的患者，收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等，还有的患者或者年龄较大的患者，收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多，这就需要我们有很好地耐心，不厌其烦的为这些患者做好解释收费员要有好的身体素质收费员经常需要坐在电脑前一天有时候连上个卫生间的时间都没有，这样的结果是很多收费员的身体都有职业病，眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们为了缓解这种问题，我们只能在休息的时候自己找按摩店推拿，但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作虽然作为一名收费员，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累，我觉得自己的工作为患者排忧解难了，看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容，看到我们医院越来越好的社会形象，走在大街上听到大家议论医院的服务真好的时候，我为自己的工作感到由衷的自豪医院收费员年终工作总结2时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意下面将我在一年的工作向大家汇报

一、收费工作在—年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成

二、医保方面的工作我院从—年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习

三、his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在—年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平范要求时，督促现场施工人员及时整改及相关验收工作

二、规范自己的言行，提高现场工程管理水平项目部总监安排我到施工现场进行监理工作，并安排了专业知识过硬的工程师带我主要配合、协助土建工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站初到工地，我积极主动接近业主和与施工单位沟通，认真学习相关规范要求以及查看工程图纸，在专业监理工程师的精心指导下，逐步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求在土建工程混凝土浇筑施工中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在旁站施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工，确保工程质量监理记录是工程监理不可缺少的环节，在现场巡视、平行检查过程中，我每天做了详细的记录，都有完整的监理日志以及旁站记录等在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、舲等级强度及校的拌合方式、施工单位管理人员是否到位、施工机械及原材料储备状况、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的校方量、校试块制作组数、坍落度的设计要求及实际抽查结果在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，进行从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的的荣誉

四、一年的工作计划—年已将要翻过，一年的脚步就在耳畔，一年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，一年我要更加努力工作

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作的褒奖

2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐加强与各个科室的沟通协作，限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜医院收费员年终工作总结20—年就快结束，回首一年的工作在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20—年就伴随着新年伊始即将临近我对自己收费处的工作做了如下回顾在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方因此，唯一的办法就是多看医生开的处方让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手反复背诵，强迫记忆很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来在这—年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础员工工作总结7进入公司至今，已有三个多月的时间，回首一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将本季度个人工作总结报告如下

一、工作中的收获能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手

二、工作中存在的不足工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的、！

三、接下来的个人工作计划会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说一年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着一年的到来而逝去非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定在下一年，我会做好20_个人工作计划，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！员工工作总结8近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快现将两个月的工作总结如下公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

（5）协助好行政经理做好公司的人事工作招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

（8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作需要学习并实践的工作，总结如下

（1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；

（3）加强文字功底；

（4）加强其他公司所要求的能力要求等总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动还有其他工作也存在很多的不足这都有待于在今后的工作中加以改进在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功在20__年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来20—年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本在不断的进步中，我们得到了很大的’发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20_年我们会做的更好在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己的努力我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望员工工作总结9时间飞逝，弹指一挥间—年接近尾声过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定回顾过去的一年，现将个人工作总结如下

一、工作取得成绩

1、参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作—年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过需要在实践中不断摸索，边学边做同时我们感到工作量特别，需要有耐心才能完成好这项工作根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了244个风险点，并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用

2、坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》此项工作是我自一年正式接手简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口通过办简报既宣传了内控知识，映最新企业管理动态，增强各级管理人员的.内控意识与管理意识同时也提高了我的写作能力与表达能力通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高

3、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控立评价组检评工作此次审计局对华东局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查，检查中发现有22个问题需要进一步整改落实针对存在的问题，于—年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《华东石油局年审计内控立检查评价整改报告》通过此次审全过程旁站监督，及时、真实地作好书面的旁站记录;对施工的各道工序作业做好日常的监督、检查工作发现问题及时通知施工单位或监理工程师，做到发现问题及时向总监汇报并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认在施工现场，由于专业知识和工作经验的欠缺，虽然遇到很多难题，但我依然坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应该做的工作，虚心学习，逐步完善自己，不断提高业务管理水平

三、加强日常学习，努力提高业务素质作为一名年轻的.监理人员，我热爱自己的专业，时常熟悉规范、标准图集、及大量阅读了本专业相关书籍，热衷于对工作经验的积累

四、尽心履职，全心全意当好称职的员工作为一名监理人员没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务在平时的工作中，对领导交办的工作，保质保量完成；对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作态度严谨，思想品德端正；计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于华东局的生产经营正常运行

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足在今后工作中要做到“多学、多看、多听“，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成

2、继续加强业务知识学习进一步学习有关先进的管理经验充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高

3、进一步加强积极主动的工作意识在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与手

三、今后工作目标在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣！“我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年，也是规划的起步之年，更是局、分公司三次创业的关键之年我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更的进步员工工作总结10幼儿美术活动情景教学是以情景为主线，将情景贯穿在整个美术活动的过程中，使幼儿沉浸在情景中，大胆的表达表现，再现生活经验，使美术活动成为幼儿主动进行的、快乐的事情《纲要》中明确指出把培养幼儿的想象力作为幼儿园美术教育的主要任务和认知目标之一幼儿美术活动中运用情景教学形式能帮助幼儿在情景互动中分享自己的情感，萌发想象意识、得到美的熏陶、激发幼儿创作的激情、更加自如更加愉悦的表现自己内心世界，是提高美术教学质量的重要手段和方法通过参加李慰宜美术培训班的学习，让我看到了情景教学在美术活动中的魅力，在不同的情景中，孩子们不断的探索、想象创作；在活动中学习美术，感受美，表现美，创造美，从而培养了孩子的自信心美术活动中运用情景教学策略要依据幼儿的年龄特征，创设趣味性的美术情景；依据美术活动内容，创设主题性的美术情景；依据幼儿的经验水平，创设问题性的美术情景；依据美术活动的特点，创设想象性的美术情景怎样才能让情景教学策略在美术活动中富有生命力，帮助孩子在情景中不断的探索、想象，活动中感受美，表现美，创造美呢？以下是我的一点思考

一、依据幼儿的年龄特征，创设趣味性的美术情景儿童是人之一生中最富于想象力的阶段，在幼儿3--6岁的年龄阶段，是发展和培养兴趣的关键期，他们对丰富多彩的世界充满了好奇和想象应该给孩子一个轻松愉快、有趣味的学习环境《纲要》中明确指出“应萌发幼儿初步的感受美和表现美的情趣”这就强调了“情趣”在幼儿绘画中的地位教师作为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者，在美术活动中要引起和保持他们对美术活动的兴趣使他们热忱的投入到美术活动中去，情感、智力各方面都活跃起来，各种潜能都得到发挥，获得愉快的情绪体验，从而喜欢美术活动，乐于从事美术活动因此创设一个趣味性的情景，可以培养幼儿对美术的兴趣和态度，激起他们实现愿望的努力，并伴随其良好情绪至始至终美术活动中我们经常运用的情景策略有以语言描绘情景、以自然、生活展示情景、以游戏展现情景、以表演体会情景、以多媒体演示情景、以音乐渲染情景、以科学想像创设情景、以故事导入贯穿情景等通过教学实践发现，在故事化、游戏化的情景活动过程中，幼儿更加乐意去表达和表现，更能激发幼儿的想象和创作在活动过程中，教师可运用语言创设情景，启发幼儿想象与创造，使幼儿参与活动的热情推向高潮如小班的美术活动“小兔造篱笆“当大灰狼出现时，孩子们马上拿起棉签粘上水粉颜色为小兔家的院子造起篱笆来，在指导中，老师会观察幼儿造的篱笆是不是很短、每根篱笆的‘距离是不是很远，就怕大灰狼从篱笆上翻进来，或者是钻进来在老师语言情景的渲染中，孩子们融入到故事的角色中，努力的帮助小兔造起又高又密的篱笆来中班美术活动“小人国”幼儿第一次尝试手指画，为了创建“小人国”，孩子们请来了好多小人，他们的外貌、穿戴、职业各不相同，在小小的手印上孩子们大胆的想象，尽情的添画大班的孩子喜欢竞争，开展竞争性的游戏对他们来说是最开心的事情美术活动“够月亮”孩子们通过看图片画动物，来比比哪组小朋友的动物先够到月亮，对于第一次尝试写生的孩子们，在游戏中并不觉得很难，而是带着小任务，不断的探索着图片上的动物该怎样画出来，为自己的小组争得荣誉对幼儿来说，每一次美术活动都是一次有趣的体验，都是一次游戏

二、依据美术活动内容，创设主题性的美术情景幼儿美术教学内容的选择要据幼儿自身已有的生活经验幼儿的生活经验较为贫乏，其主要来源是实际生活中的直接感受教师在选择美术教育内容时应从幼儿的直接经验入手，选择那些幼儿熟悉的、感兴趣、有愉快情绪体验的内容，而不是从教师的主观愿望出发，片面强调美术知识的获得和技能的训练因为只有那些儿童直接感受过的美术活动内容才能被他们同化到自己的审美心理结构中去美术活动中，在对幼儿进行引导前，教师必须有自己的计划，确定相应的策略为幼儿创造宽松的创作、提问、讨论的机会，教师认真了解幼儿的表现意图与可能发生的表现困难结合幼儿的个体差异进行有效地帮助大自然是一个天然的大课堂，蕴藏着无穷的奥秘和想象的空间教师可根据季节的变化，让幼儿运用自己的感官去感知季节的变化，积累丰富具体的、直接的知识经验如在美术活动《五彩树林》开展前，好多小朋友发现了树叶颜色的变化，还发现了树叶慢慢的落下来，而且树叶的形状各不相同，孩子们对捡树叶产生了兴趣，于是我带着孩子们到小菜园去认识不同的树，了解树的结构，一起捡树叶，和爸爸妈妈一起制作树叶粘贴画，在区角游戏中玩玩树叶拓印画等，系列活动为开展《五彩树林》积累了丰富的经验美术活动开始了，一片五彩树林出现在孩子们眼前，“哇！好美啊！”孩子们犹如走进了树林，感受到了秋日的美景在幼儿创作的纸张上有山坡、有小树，孩子们发挥自己的想象，添画树冠，在漂亮的颜色中，找找自己看到过的树叶的颜色，用点彩的方法表现树叶飘落下来的情景，孩子们沉寂在绚烂多彩的秋天里，感受着秋天的美，用自己手中的画笔添上人物、动物，一起在五彩树林中做游戏，孩子们的作品创意满满，生机勃勃

三、依据幼儿的经验水平，创设问题性的美术情景一个好的教学情景应该蕴含一个学习问题，以激发幼儿学习的兴趣和积极性，而幼儿探索问题、解决问题的过程就是学习新经验或新知识的过程当幼儿面对的情景或事件与自己的已有经验、认识之间有差异，或者是当幼儿之间对同一事件或现象的认识、看法不同时，幼儿易于发现问题，并产生探索欲望与兴趣在平时教学活动中，我们经常出现的情况是问题和情景的创设是脱节的，孩子还沉寂在最初的情景中，教师的一个与情景不相关的问题，影响了孩子思维，此时就会发现孩子对老师的问题没有回应，对幼儿的创作和活动的目标并没有起到铺垫情景问题的设计应该符合幼儿的认知特点和经验水平，提出的问题要围绕情景的创设这样，幼儿才能凭借自己的能力与经验探索并解决问题如大班美术活动“沙漠绿洲厂怎样让孩子能够在情景中理解重叠的画法呢？我们先从提问着手分析，以小朋友一起帮忙种树为情景，幼儿讨论“种树时，是先种前面的还是先种后面的？”讨论一会，孩子们还是觉得先种前面，再种后面的树讨论后，请幼儿来“种树”，前面种好了一排排不同形状的树“后面的树被前面的树挡上了该怎么种？”请个别幼儿来示范操作，大家一起看看、找找最好的方法一一“后面的树碰到前面的树可以绕一圈，藏到后面去J我们一边种树，一边解决问题，通过幼儿间的讨论一起解决了重叠画的方法

四、依据美术活动的特点，创设想象性的美术情景幼儿园美术活动是幼儿喜欢的一种艺术活动，是幼儿认识世界、探索世界的重要手段从本质上讲，幼儿的美术活动就是游戏，是一种具有审美特征的游戏活动，孩子们在美术游戏中表现自己情景教学法正是契合了幼儿美术活动的游戏性特点，使幼儿沉寂在情景中，视之为“做游戏”，从而表达自己的感受因此，情景教学策略是以情景贯穿美术活动的始终，使美术活动像是一场情节不断发展的情景表演在创设情景中，教师利用幼儿的年龄和心理特点，让他们充分发挥想象力，给所画物体注入生命、感情，用拟人化、主观情趣化的手法去画一些人物、动物，使幼儿感觉就像在画自己教师运用教育智慧，通过精心设计氛围营造（如制作形象生动的动画课件，播放极富艺术感染力的背景音乐，讲述生动有趣的故事，模拟自然界的各种声音等）再现生活场景，激发幼儿的创作兴趣用浓郁的艺术氛围感染幼儿，激发创作灵感，体验艺术魅力，启迪幼儿的创造思维，发展幼儿的想象能力我曾尝试上过一节美术活动《一园青菜成了精》，藕将军和胡司令要打仗，它们“招兵买马”，孩子们有的支持藕将军，有的支持胡司令，他们用手指沾上不同颜色的水粉颜料，来表现不同的蔬菜来征兵，最后用水彩笔画上蔬菜兵的战服和武器有的孩子做着向前冲的动作好像自己真的要去打仗一样，孩子们沉寂在游戏的情景中激情洋溢的表现着自己的蔬菜兵，大胆的想象自己的蔬菜兵头上带着什么手里拿着什么，身上穿着怎样的战斗服，他们给参加战斗的蔬菜兵赋予生命，同时也给自己的作品增添了有趣的故事情节“美术是艺术，艺术离开创造就没有了生命力”幼儿园美术教学的目的不是把孩子们培养成专业的画家，而是为了帮助他们各个方面得到更好的发展，特别是想象力和创造力的发展运用情景教学策略开展美术活动，能使孩子们在充满童趣的美术教育情景中大胆的表达表现、外显孩子的个性张力、领悟世界的美好、体验美术活动的乐趣员工工作总结11本人20—年在—公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，半年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对20_年的整体工作总结如下

一、行政后勤

（一）职场管理方面.指导、协助—等5家下属

三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、—、—的办公职场面积.及时与机构对装修问题进行沟通，并审核_、—等7家机构职场装修预算、—等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作.配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTPo.分公司本部职场状况根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理

（二）会务接待方面.完成了第四五届职工运动会、20_年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次.与各标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿带给了便利和保障

（三）行政费用预算和开支管理.在20__年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控20—年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，透过以需申购、调配利用闲貉设备等措施节约费用开支.根据总公司20—年预算编制的各项要求，结合分公司20年的实际及20—年的发展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作

（四）通讯方面.及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作.与—公司交涉，追回—公司在一年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机；与—公司交涉，追回―公司在20—年至20一年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元

（五）证照方面在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部20—年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性遵守企业的各项规章制度；服从组织分配，认真完成监理部交给的各项任务在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报在日常生活中，能够尊重领导，团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题总之，作为一名监理人员，要严格按国家规范、设计图纸工作，在工作中努力学习，不断总结经验，吸取教训真正让理论结合实际，为公司的管理工作贡献自己的力量努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶员工工作总结2在公司领导的正确领导下，在同事们的团结、合作和帮助下，我较好地完成了各项工作任务，业务素质和思想政治素质进一步提高过去一年的成就和不足总结如下

1、思想政治工作、道德修养和职业道德；一年来，我认真遵守劳动纪律，按时上班，有效利用工作时间；坚守岗位，确保工作按时完成热爱和奉献，具有强烈的责任感和奉献精神端正工作态度，认真负责地对待每一项工作；

2、工作能力和具体业务方面我的工作是视频维护主要负责系统摄像机的维护二是地铁车载摄像机的日常维护

（六）其它后勤工作.根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作.审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题.每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

二、物资管控.完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作.根据各机构提出的申请及时审核配貉及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续.根据总公司对门店闲辂资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处貉闲貉资产.每月按时上报《固定资产月报表》

三、存在的问题.对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强.审核职场装修方面预算经验不足.由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理

四、20_年下半年工作计划.加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务.加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验提高工作效率.重点处理门店闲貉资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续.联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商争取更优惠的政策员工工作总结12时光荏苒，20_年已经过去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标将近一年药房工作总结如下

一、完善工作流程，提高工作效率，方便护士、病人药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难

二、做好药品计划、药品盘点工作把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等

三、做好药品管理收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性

四、规范特殊药品管理对毒麻精放的药品应严格按一双四专交接班”管理即专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题

五、加强业务学习，努力提高服务质量每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持”四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平20__年的工作方向继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度把业务学习列为重中之重积极参加院组织的业务学习，增加新知识调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生对所发生药品不良反应按规定及时上报每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好员工工作总结13时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20__年就这样快接近尾声，虽然我来单位时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现将一年的工作总结如下、学习业务知识，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的是—专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显

二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来因为工作本身就是实践性的在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程冰冻三尺，非一日之寒经过实践的.积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的

三、加强思想文化建设，提升综合素质我作为单位的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大单位的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为单位的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间员工工作总结1420—年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度在台领导的关怀下，在中心人教处的指导下，人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收现将一年来的工作汇报

1、人事制度改革工作人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20—年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作人事教育科负责承办人事制度改革具体工作为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬，在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革为达到改革的目的，充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键一是实行全员聘用制，二是引入激励机制，制定合理的内部分配方案人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，入教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制

2、健全制度

3、完善管理按照年初制定的工作计划，继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度20—年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题为与里的.实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等

4、整理基建档案

5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份其中工程资料共计16卷，71册，776份包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告土建招标、装修及道路邀标资料工程概预算、审计报告、财务决算报告监理文件施工资料锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料电力工程资料工程竣工文件资料工程汇报等技术资料共计3卷，36册，231份包括天馈线工程技术资料监测网络技术资料电气设备资料等本着“把我的工作做得更好”的目标，我发扬开拓创新的精神，做好本职工作，在过去的六个月中成功地完成了各项任务.维修自年月起，维修工作正式启动，加强对现有故障设备和相继损坏设备的‘维修，确保故障设备的及时更换和新产品的生产.夜间检查为确保安全，我们投入了更多的人力物力，积极配合业主，加强了各条线路的维护，并在24小时内基本排除了故障现在已经圆满结束，但我们不能放松工作态度，保证设备质量，满足业主的要求；

3、现有缺点总结一年来的工作，虽然我们取得了一些成绩，取得了很大进步，但仍存在以下不足首先，有时工作敏感性不是很强对领导分配的任务不够敏感，报告情况不够及时第二，领导层员工助理的作用不够明显我们不能采取主动，事先寻求想法和方法

4、下一年的工作计划；明年，我将进一步发扬我的优势，改进我的缺点，开阔我的思路，实事求是，努力做好我的工作其目的是在以下方面开展

6、基础工作人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作20_年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意员工工作总结15我叫—，是热力公司一站一名普通的运行工，在热力公司工作已经第一个年头热力工作不是一项简单的工作，只有切实体会过的人才能感受到在工作中我做到以下几点

1、认真学习，提高业务素质在平时工作中，我刻苦钻研业务技能，珍惜公司组织的每一次学习机会学习中我做好笔记，下来后积极参加讨论，在和其他同行的请教和探讨中，学到了他们一些好的实践经验，并把它们及时运用到了我的日常工作中，提高了我的工作效率和工作成果，从而大大提高了自己的业务技能和工作能力

2、为节约热能并使小区管网的流量达到均衡，我们消耗了大量的时间和精力，对小区管网进行反复调节，以达到节能降耗的目的在节能降耗方面我们对亏水量大的换热小区，下大力查找漏水点为节约电能，我们在符合设备技术要求和满足用户热能的情况下，把循环泵频率调整到最适当的位置，能低一个频率就能节约一点电能，不开常明灯，人走灯灭

3、坚持不怕苦不怕累的工作作风虽然我只是一名临时运行工但我的工作的热忱始终没有改变对用户服务的态度始终没有改变；为了更好的工作，我经常奔波于一站所带小区之间，细心的查看二次管网的分布和走行方向和用户的暖气安装有无问题，为今后维护工作奠定了坚实的基础为小区各用热户开阀门、关阀门，一忙就是太半夜，但他从没有怨言，没有说过一句牢骚话；由于运行刚开始用户家暖气不热的多，找的人也多，我就一家一户的查看原因，帮助用户解决问题因为我时刻牢记我们公司的服务宗旨；“辛苦我一人，温暖千万家”

4、热情服务，爱岗敬业我认真践行全心全意为人民服务的宗旨，视用户为亲人，热情为用户提供优质服务在冬季采暖期间，经常有些用户因家中暖气不热来电话询问，这时我都会耐心解答，详细了解情况，有的直接在电话里告诉用户原因和解决方法，用户自己几分钟就把故障排除了，得到了用户的赞扬还有一些应急情况的处理，有的用户半夜打来电话，家中暖气漏水，我首先根据自己日常积累的经验，先指导用户采取适当的缓解措施，然后通知维修人员带齐工具上门处理，很快为用户排除了故障，用户感动得直说太谢谢你们了我说这是我们应该做的前一段由于大网破裂，造成连续三日居民家中室温偏低，加上天气突然降温，有的居民家中甚至只有十几度，特别是家里有老人和孩子的，一个个的投诉电话打来，焦急的，抱怨的，愤怒的，甚至恶语相向，我们始终微笑着为用户耐心解释虽然我们的笑，他们看不到，但我相信我们真诚的态度跟迫切希望为用户解决问题的态度他们可以感受到的到通过新闻，部分用户了解到了实施的真相，也从画面上看到了公司同事不畏严寒抢修管道的画面，有用户又打来了致歉的电话

5、服从领导，团结同志日常工作中尊重领导，站长交办的任务按时完成团结同志，互相帮助，互相学习，帮助一些新同志提高业务技能在工作中我协助站长，不分分内分外，上班下班，有时刚下了夜班，电话一响我又回到了热力站

6、学习法律、法规，严格遵守公司的各项规章制度平时保持严谨的工作作风，从不迟到，早退，做任何有损于公司形象的事情我一直铭记“干一行爱一行“，冬季供暖关系到千家万户的日常生活，看到附近小区居民脸上的笑容，听到他们对公司赞扬，对我们工作的认可的，我的付出就是值得的工作:一是增强工作能力根据公司领导的年度工作要求，明确工作内容、时限和目标，将各项工作有机结合，明确工作思路，提高工作效率，增强工作实效二是加强作风建设始终保持良好的精神状态，发扬艰苦奋斗、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风；员工工作总结3时光如梭，一年的时间一晃就要结束了从今年四月份参加工作以来，在局领导的正确指导、同事们的帮助下，我较好的完成了本职工作现将一年的工作情况总结如下

一、加强学习，不断提高自身素质

1、加强政治理论学习由于刚参加工作，自身的政治素养弱，我认真领会了科学发展的观念，同时积极参加局里组织的各种政治学习，不断提高自己的理论水平，从政治思想上同局党委保持高度一致

2、加强业务知识及文化知识的学习为很好的搞好人民调解工作，我系统的学习了《刑法》、《人民调解法》、《合同法》等法律知识，并把所学知识充分利用在实际工作中利用业余时间，坚持学习文化知识，提高自己的能力素质

二、勤勤恳恳，扎实做好本职工作

1、全面掌握全县人民调解工作情况，做好各阶段工作总结并撰写有关材料由于不了解人民调解工作的性质，在开始的时候非常吃力，我通过不断地学习，基本掌握了近几年人民调解工作的内容和工作方法，并学会了网上报表的报送；通过不懈的努力，基本能够配合白永杰的工作一年来，我在自己的岗位上，充分发挥自己的主观能动性和创造性，按照领导的安排撰写好各类文字材料，做好上传下达及各类典型经验的推广

2、管理文件、资料，做好档案的分类、登记和建档工作今年4月份，按照局领导的.安排，我分管档案工作由于刚接触工作，不懂得如何对档案分类、建档、装卷，我认真学习了全市印发的档案培训资料，基本掌握了文书档案的分类、建档、装卷工作，按照档案局的工作要求及时的完成了各项工作

3、按照局领导的安排，在今年11月份参加拆迁工作在工作中，不断学习拆迁政策，吃透学透，把各项政策给拆迁户认真讲解，努力做好说服工作目前，拆迂工作进展顺利一年来，本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，比较突出的是工作上不够主动、大胆在今后的工作中，我将努力克服自身不足，发扬成绩，争取在工作中取得更加突出的成绩不知不觉加入—证券这个大家庭已经三年有余，回想这三年来的工作是充实并愉快，让我学到很多东西，但同时也存在着很多不足的地方一直在改进公司领导对团队的建设起到很大作用思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路与同事之间的相处比较和睦，在他们身上学到提高自己沟通能力和应变能力20_年可以说是产品创新之年，开会学习是家常便饭，甚至总部领导视频会议召开频率也变多手续费已经很透明，只能通过产品才能完善客户需求从固定收益产品到信托产品，我们都要去匹配相适应的客户群体，这就看我们平常与客户粘度20—年也有许多不足的地方，团队客户的流失是最主要的方面！不管是因为客户去帮亲戚朋友的忙，还是因为其他原因只能说明是我的服务工作做不到位，有些客户的联系方式失效或者过期的客户近期也在完善甚至照着地址去寻20_年目标完成得不是很理想客户需求日益的增长，而我的专业水平也要相对应的提升如下是今年主要的工作一两融业务；融资融券业务占公司主营权重也在日益变多，总部领导也比较重视这一块，下达给营业部任务然后分配给团队起初门槛是50万，后面放开10万即可做，慢慢的咨询的客户也多，我和客户一起学习融资融券是把双刃剑，有客户办理的我都会耐心去和客户解说今年个人两融开户数打到20个左右，有重要信息都会和客户去交流，有些客户开始做不太熟悉，要常去给他解说二信托产品销售；阳光信托产品销售我们利用周末时间在小区营销、虽然做的不太好，但是我们投顾团队连续几个周末都在外去主动营销营销产品的同时我们也在开发新客户，让更多客户了解湘财三ETF产品销售今年有行业ETF和ETF换购！尤其是医药行业ETF比较受客户欢迎，毕竟整个医药行业受政策和业绩去支撑，所以营销起来客户也比较放心至于ETF换购可以让深套的客户拿成份股去换，盘活客户对公司和客户都有好处四；金桂四季持续营销截至11月底金桂四季理财产品的收益率在同行业甚至与银行产品收益还高今年理财市场经过余额宝等收益产品冲击，互联网金融产品地位越来越重要虽然金桂四季每季度开放一次，但是客户合理安排资金还是可以的我们在营销客户同时也在给客户寻找货币基金或其他稳健产品去和客户推荐五；新增资产考核今年总共新增将近100万左右；与此前定下目标相差甚远20_年互联网金融可能还会持续发力，现在手续费及网上开户的放开要好好利用这一块，加大撒网力度最重要的还是要加强学习，更好的应对客户的需求潜在客户的持续服务还是要跟进，利用公司现有的资源去给客户做服务，时间是最好的导师相信客户会为我华丽转身。