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保洁理论知识测试题库含答案
1、黑色百洁垫的主要用途是()A、抛光地面B、打磨地面C、清洗各种石材的地面D、起蜡及清洁地面的污渍答案D
2、去除地毯及家具布料上的()污渍,可用海绵及清洁剂溶液擦洗若污渍仍末去除可用海绵及漂白水溶液清洗A、香口胶B、墨水C、咖啡D、巧克力答案B
3、用绒布揩,并用不锈钢光亮剂定期上光是针对()墙面清洁、保洁的做法A、涂料B、木质C、不锈钢D、金柏饰面答案C
4、将涂水器放入清洁液中浸泡,拿出来用手拧至(),然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作A、全干B^不滴水即可C、保持湿度D、半干答案B
5、下列说法,不正确的是()A、木质地面由原木、复合木地板等材料拼装而成,其特点是耐水性能差B、木质地面的清洁一般采用清扫垃圾、干拖推尘、吸尘机吸尘等方法C、由于木质地面的耐水性较差在清洁时一定要控制好地拖和抹布的湿度以免地板受潮变形D、由于木质地面表面都有地板蜡若沾上污渍最直接最好的办法是用铲刀将地板蜡铲去,以达到除去污渍的目的C、用腐蚀性溶剂去除污渍D、用铲刀清除答案A
49、()是自动洗地机的优点A、使用大量水B、工作效率高C、消耗大量的电D、清洁药剂去污力强答案B
50、在进行办公室清洁服务时如果室内工作人员正在工作,员工必须()进入A、轻轻敲门三次B、不用敲门C、耐心等待D、看情况随时进入答案A
51、人站在人字梯上工作时,必须(),注意安全要挪动时作业人员必须下梯搬动,不得坐在梯上A、有人扶梯B、用脚夹梯C、尽量站到最上面D、单手扶梯答案A
52、伸缩杆的摆放位置应放在(),同时不能影响他人,使用完毕,立即收回擦拭干净待用A、显眼处B、角落C、身旁D、随意地方答案A
53、去除建筑物表面的水泥污垢、水垢,可以采取()A、擦拭B、清扫C、吸尘D、高压冲洗答案D
54、卫生间的清洁工作一般应安排在人流量小的晚间或清晨进行并在室内其他公共区域卫生清洁()开始A、前B、后C、完毕后D、中答案C
55、玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步:A用刀片刮掉玻璃上的污渍,将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液;B一洗一刮连续进行,当玻璃离地面较接近时可以把玻璃刮做横向移动用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠;C把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分;D用地拖拖抹地面上的污水其操作顺序应是()A、a一>b一>C一>dB、a一>C一>b一>dC、a―>d一>b一>cD、a—>b—>d—>c答案B
56、在进行洗手间清洁前,需要准备口罩及()等相应物品来保障保洁员在使用药品时不受到药品的伤害A、水桶B、胶手套C、麻绳手套D、雨衣答案B
57、铲刀在使用时,刀片与被清洁的表面夹角应小于(),夹角越大损坏硬表面的可能性就越大A、15度B、30度C、45度D、60度答案B
58、施工区域需摆放()A、告示牌B、水桶C、茶杯D、指路牌答案A
59、垃圾桶的臭味主要是()腐烂引起的A、可回收垃圾B、厨余垃圾C、其它垃圾D、塑料垃圾答案B
60、卫生间的清洁保洁标准是天花板、墙角、灯具无积尘,蜘蛛网墙壁干净,大(小)便器等卫生洁具洁净黄渍,室内异味、臭味,地面烟头、纸屑、污渍、积水()A、手摸手摸无无无B、目视手摸有少许无有少许C、目视无无无D、手摸目视无有少许无答案C
61、下面哪个项目属于每日常规清洁项()A、地面B、楼梯C、垃圾桶D、天花板答案ABC
62、消毒水保存的条件包括()A、阴凉B、干燥C、避光D、高温答案ABC
63、石材病症清洗施工时,施工人员的个人防护包括()A、手套B、口罩C、工作服D、护目镜答案ABCD
64、居住区绿地是指城市居住用地内的绿地,包括()A、组团绿地B、宅旁绿地C、配套公建绿地D、小区道路绿地答案ABCD
65、以下选项中属于溶剂型污垢的是()A、泥沙B、茶垢C、涂料D、胶质答案BCD
66、属于保洁服务“五定”内容的是()A、定人B、定时间C、定费用D、定地点答案ABD
67、洗石水的特点是()A、不能快速去除顽固污渍B、溶解能力高C、溶解能力低D、高强度渗透答案BD
68、洁厕剂按其化学性质可分为()A、液状洁厕剂B、中性洁厕剂C、碱性洁厕剂D、酸性洁厕剂粉状答案BCD
69、物业保洁常用清洁设备有()A、自动洗地机B、单刷机C、自动扫地机D、吸尘吸水机答案ABCD
70、下列哪些是石材护理过程中应用的材料?()A、全能水B、防护剂C、云石胶D、晶面机答案BC
71、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上A、正确B、错误答案B
72、均属清洁保洁作业的操作工具是扫帚、地拖、刷子、梯子A、正确B、错误答案B
73、认真做好卫生间的消毒工作,对防止疾病的传染,保护人们的身体健康,有十分重要的意义A、正确错误答案A
74、小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运A、正确B、错误答案A
75、驾驶洗地机可以快速通过弯道A、正确B、错误答案B
76、石材在进行修补前,应对修补处进行干净、干燥处理A、正确B、错误答案A
77、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开A、正确B、错误答案B
78、清扫要求地面目视无杂物、无积水、无明显污渍、泥沙A、正确B、错误答案A
79、大理石、花岗石等石材表面光污用盐酸A、正确B、错误答案A
80、保洁员职业守则是保洁员在工作中必须遵守的规则,这些守则包括保洁员在工作过程中需要遵守的规章制度和劳动纪律A、正确B、错误答案A
81、保洁员工可以穿着工作服离开小区A、正确B、错误答案B
82、在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向微笑“您好”A、正确B、错误答案A
83、在进行家庭服务时,如需搬动顾客家中重物品,须征得业主同意A、正确B、错误答案A
84、在洗手间门口放置工作警示牌(工作进行中或暂停使用),为了赶时间,可以不用戴胶手套A、正确B、错误答案B
85、在任何工作场所,见到客户应主动问候A、正确B、错误答案A
86、洗地机使用前不用检查电池电量A、正确B、错误答案B
87、保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚A、正确B、错误答案A
88、驾驶式洗地机使用前不需要检查污水箱、吸风口A、正确B、错误答案B
89、保洁人员的应急有火灾、高空坠物、暴风雨影响、爆管等,所以要做好应急准备A、正确B、错误答案A
90、地面清洁的基本程序是首先用清水洗刷地面A、正确B、错误答案B
91、新装办公室地面砖有黄锈斑用盐酸A、正确B、错误答案A
92、消灭蚊子应当治本清源,即清除蚊子的孳生场所,辅之以杀灭虫,控制蚊虫的发生A、正确B、错误答案A
93、为了降低成本,高空作业使用安全绳只需要一根即可A、正确B、错误答案B
94、厕所有臭味是由尿垢等形成,清洗时应将尿斗盖拿起来再用厕所刷沾上洁厕净洗净,对尿斗也是一样A、正确B、错误答案A
95、清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净,统一存放于指定地点A、正确B、错误答案A
96、驾驶式洗地机使用前需要检查刷毛情况A、正确B、错误答案A
97、化学除锈是利用能溶解铁锈的化学药剂进行除锈的方法A、正确B、错误答案B
98、驾驶式洗地机使用前不需要检查A、正确B、错误答案B答案D
6、涂水器在使用时,清洁剂或抹下的()均不应产生飞溅,以免造成二次污染可以抹的污垢可用涂水器清除A、污垢B、清洁剂C、污水D、灰尘答案C
7、涂水器在使用时,清洁剂或抹下的()均不应产生飞溅,以免造成二次污染可以抹的污垢可用涂水器清除A、污垢B、清洁剂C、污水D、灰尘答案C
8、下列不属于绿化养护管理特点的是()A、经常性B、偶然性C、针对性D、动态性答案B
9、均属碱性类清洁剂的是()A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D、绿水、地毯水、漂白水、全能水答案D
10、不属于卫生间清洁准备工作的是()A、备好所需的工具和用具配制好清洁剂和用品B、打开门窗,启动排气扇,通风换气C、在门口放置清洁工作标志牌D、收集废弃物答案D
11、自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道,清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象,是()高低的重要标志之一A、卫生水平B、楼宇档次C、物业管理水平D、生活水平答案C
12、均属碱性类清洁剂的是()A、洗洁精、玻璃水、绿水、地毯水B、洗洁精、全能水、洁厕精、漂白水C、全能水、玻璃水、洁厕精、烧碱D、绿水、地毯水、漂白水、全能水答案D
13、工人在烈日下工作,突然晕倒不正确的处理方法是()A、让晕倒的工人呼吸到充足的氧气B、其他人围住病人,以免让风吹着病人C、将晕倒的工人抬到现场最阴凉且空气清新处,由比较镇定且有经验的工人照顾直到救护车到达D、其他人不应围住病人,以保持空气清新和流通答案B
14、生物除污是指利用()的分解作用去除污垢A、微生物B、水C、酸性物质D、机油答案A
15、下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病()A、外伤B、胃痛C、传染病D、呼吸疾病答案B
16、毛由擦拭时应从左到右(或从里到外)、先()后(),均匀擦拭勿留下边角()A、上、下B、中间、四周C、下、上D、空旷、边角答案A
17、使用毛巾清洁时,一般一层用脏后,再用另一层,()全脏后,洗净擦干再用A、4面B、8面C、16面D、18面答案C
18、不锈钢家具除常规保洁外,必须在不锈钢表面涂一层(),并应经常揩擦上光,保持常新可延长寿命A、光蜡B、亮光剂C、清洁剂D、塑料膜答案B
19、对于电梯轿厢内壁的清洁,不正确的是()A、将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中,拿起后拧干沿看轿厢内壁从上到下用力抹擦内壁上沾有较顽固的污垢可用铲刀轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回擦B、用抹布浸透清水后拧干擦再将抹布过清水后用力拧干彻底轻抹一遍C、轿厢天花板可每周清洁一次除照明灯饰镜面和摄像探头外其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同D、用湿毛巾抹净电梯按钮、显示屏、照明灯饰镜面和摄像探头答案D
20、铲刀在使用时,刀片与被清洁的表面夹角应小于(),夹角越大损坏硬表面的可能性就越大A、15度B、30度C、45度D、60度答案B
21、在进行办公室清洁服务时如果室内工作人员正在工作,员工必须()进入A、轻轻敲门三次B、不用敲门C、耐心等待D、看情况随时进入答案A
22、大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁A、清扫B、湿拖除尘C、干拖推尘D、吸尘机吸尘答案D
23、拖布头不能提的太高,甩的幅度太大对严重污渍处,应()擦拭A、单向B、反复C、直线D、轻轻答案B
24、百洁布清除大面积污垢后,用手掌将整块百洁布顶住,()推拉擦拭A、直线B、单向C、来回D、轻轻答案C
25、在清扫垃圾时,垃圾袋要(),不能放在每层的电梯口,也不能与业主争电梯应礼让他人A、放在随手位置B、尚开方便继续装垃圾C、封闭好D、以上匀不对答案C
26、为了使周期性大清洁的工作量分散,减轻人员和机具的调配压力,可采用()A、一次完成式B、定期循环式C、固定式D、随意分配式答案B
27、铲刀只适宜在地砖、()上使用清洁完毕后,清洗干净,待用A、不锈钢B、海绵C、玻璃D、光洁石材答案C
28、如果使用脏抹布反复擦拭,会()被擦物体表面A、清洁B、污染C、损伤D、覆盖答案C
29、下列不属于物业环境管理的基本手段的是()A、法律手段B、经济手段C、行政手段D、技术手段答案C
30、伸缩接杆用时要缓慢,尤其是伸长至极点时,不要猛烈拉动上下管,以免损坏(),旋转时不要过份用力,以免使其旋转过头而损坏A、锁紧器B、伸缩杆C、旋转头D、管柄答案A
31、不锈钢或铜质牌若有污物,可()A、用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍B、用粗砂纸擦掉污渍C、用腐蚀性溶剂去除污渍D、用铲刀清除答案A
32、大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式()进行保洁A、清扫B、湿拖除尘C、干拖推尘D、吸尘机吸尘答案C
33、推尘前,在尘推上喷洒静电()效果将更佳A、洁厕剂B、玻璃水C、吸尘水D、绿水答案C
34、下列机械或用料中仅用于地毯干洗的是()A、粉末清洁剂B、吸尘机C、加压式喷雾器D、预先处理剂答案A
35、进行室内清扫工作时,原则上是()清扫A、从下到上B、从外到里C、从里到外D、从中间到四周答案C
36、使用吸水机的过程中,出现不正常声音时,()关机A、工作完后B、立即C、找主管来D、不能使用时答案B
37、将涂水器放入清洁液中浸泡,拿出来用手拧至(),然后对玻璃幕墙进行清洗清洁工作A、全干B、不滴水即可C、保持湿度D、半干答案B
38、用于硬性石质地面的清洗应选用()A、洗地机B、抛光机C、吸尘机D、吸水机答案A
39、下列不属于物业环境管理主要内容的选项是()A、加强市政公共设施管理B、做好物业环境的绿化工作C、进行教育与引导D、建立新型人文环境答案C
40、洗地机更换清洗垫或清洗刷时一定要(),等机器停止运转后方可更换A、缓慢更换B、快速更换C、切断电源D、通知主管答案C
41、地毯吸尘流程:将吸尘机推到工作场地,插上电源,启动开关,手握吸尘机的(),对相应位置进行吸尘工作A、吸尘把B、电源线C、扶手D、以上都不是答案A
42、关于扫地的基本技巧,不正确的是()A、为了不踩踏垃圾,应不断向前方清扫B、从狭窄处向宽敞处清扫,从边角向中央地方清扫C、进行室内外清扫,原则上由里面向门口清扫D、清扫楼梯时站在下一阶从中间往左右两端扫然后再往下扫答案D
43、对客人要礼让,在工作中,如有客人来,应()让路A、主动B、工作完C、等一下D、看情况答案A
44、伸缩杆的摆放位置应放在(),同时不能影响他人,使用完毕,立即收回擦拭干净待用A、显眼处B、角落C、身旁D、随意地方答案A
45、关于吸水机的使用与保养,不正确的是()A、使用后,倒掉污水用清水冲再用干布抹干净B、如吸水机吸入酸性清洁剂,用后应立刻清洗干净,以免损伤储水箱C、使用后切断电源将电源线绕好,存放在干燥的地方D、吸水机内过滤器要拆开进行清洁答案C
46、在清除小块凹坑里面的污垢和角落位置的污垢时可以将百洁布折叠成一个()A、心形B、锥体C、三角形D、方形答案B
47、关于高压水枪的使用,不正确的是()A、将水管、机身、射水枪接好,接通电源,合上开关有次序地冲洗计划好的地方B、留意各个接口及水管是否有漏水现象,掌握好水枪的射程,以免冲湿其他地方C、高压水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面主要用于对室内大厅地面、地毯、消防扶梯等的冲洗D、使用后应将水管的水放净并将水管卷好存放答案C
48、不锈钢或铜质牌若有污物,可()A、用不锈钢、铜器专用的清洁剂或肥皂加适量清水清除污渍B、用粗砂纸擦掉污渍。