还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
保洁员个人工作计划5篇保洁员个人工作计划5篇不经意间,我们又度过了一年,也到了我们写保洁员个人工作计划的时候了,让我们一起来学习写计划吧下面我给大家共享保洁员个人工作计划,希望能够帮助大家!保洁员个人工作计划篇11为了营造一个良好的学习环境,在每周进行至少二次的常规卫生检查,同时协作好学校生活部的定期检查准时将我们检查发现的问题反馈给各班班长、生活委员,做好沟通工作,并解决好问题专心协助老师帮助幼儿稳定情绪,由于幼儿从家庭走进幼儿园的第一步是最困难的,幼儿情绪不稳定会对幼儿园、老师产生抗拒感所以要把抗拒感变成归属感,就首先稳定幼儿情绪,让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师20__年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务20_年除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面
2、树立服务品牌服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有开蚊虫滋生工作完成后,会对小区内垃圾桶或者比较脏些地方消毒之后就是打扫楼道内的垃圾,确保全部的垃圾都能得到准时解决,我从不会让居民主动联系我,而是会主动的与他们沟通,做好协商避开自己在工作中影响到他们的生活
二、中午工作在小区内,一般中午都比较安静,这时候每一栋楼的居民也相对要少一些,这时候我就会开头对每栋居民楼进行打扫每家每户,都会把他们家里产生的垃圾放在门口,这时候我只需要到门口把垃圾全部整理掉就行,对楼道内的卫生,需要常常维护,每日中午都会把楼道拖一遍,同时会做好消毒工作,毕竟楼道常常是人们行走的地方,在这些地方的卫生一定要保持由于每栋楼层都没有楼道,只需要在楼梯处清扫一遍,还有就是电梯,电梯的卫生更重要,会对电梯内简洁打扫保证我工作的时候没有垃圾对于垃圾比较多的地方我会放上垃圾桶,这样便利居民扔垃圾
三、晚上工作晚上,一般都是整理下午出现的垃圾,根据我工作的经历,一般下午的垃圾比较少,不需要太多的操劳,只需要保持基本的卫生,我一般就是会在晚上把一些任意仍在小区内的垃圾捡到垃圾桶,同时清理每个垃圾桶的垃圾由于晚上需要安静,正由于如此我都会在六点到七点之间做好这一些工作清理掉产生的垃圾,做好整个小区的卫生我也会留下自己的联系方式,与小区内的居民沟通,那些地方需要常常清扫需要改进与小区居民沟通后改进,在我看来这样有利于我的工作,避开出现分歧影响到以后的工作利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象
3、确定两个工作目标即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率
4、一个家政服务公司一方面,由于我们保洁人员素养不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用教育幼儿自己的事情自己做,培育幼儿的生活自理能力要求孩子自己吃坂教幼儿尝试穿脱衣服,鞋子,学做一些力所能及的事
5、建立一个垃圾中转站随着业主入住的不断增加,少区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站
6、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象小区离开了绿化,就不会有花草树木假如两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象建议把两者合并为环境部建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化
(三)进行系统平安工作大检查目的是督促检查全年工作任务落实情况,完成总行会议精神贯彻情况,平安防范常规工作检查,鼓劲加油,善始善终做好后每月工作保洁员个人工作计划篇220—年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年业主数量的增多,服务要求提升,必定带来新的服务质量、服务要求的提升物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找进展壮大部门的机遇提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势20_年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制20_年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制转变以前“人管人”的被动状态,培育员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,便利管理人员的考核、监督,削减个人的主观因素工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对详细的工作执行有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展
二、培育员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌随着物业行业的进展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急:服务人员要留意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将在日常工作中通过激励培育、搜集整理、系统规范和培训嘉奖等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高
1、激励培育对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培育,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务
2、搜集整理部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理归纳入档
3、系统规范将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡
4、培训嘉奖整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开头就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的熟悉对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰嘉奖,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与协作,更需要酒店领导的鼎力支持我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20_年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果保洁员个人工作计划篇320_年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下,秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的宗旨,不断壮大,努力工作,圆满完成了工作任务20_年除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主要有以下几个方面
1、树立服务品牌服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着“清扫一户,洁净一户,满意一户”的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象
2、确定两个工作目标即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标根据小区定位及物业服务定位我们保洁部会为业主制造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率
3、教育幼儿自己的事情自己做,培育幼儿的生活自理能力要求孩子自己吃假教幼儿尝试穿脱衣服,鞋子,学做一些力所能及的事
4、建立一个垃圾中转站随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站
5、保洁与绿化的统一整体性与不行分隔性保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木假如两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互冲突、相互推委、相互扯皮的现象建议把两者合并为环境部保洁员个人工作计划篇4我们在公司领导的指导与大力支持下,根据公司的工作要求,本着您的满意,是我们永久的追求的物业服务宗旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的进展目标,服务第
一、客户至上作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结总结阅历和教训,找出不足,为下半年的工作打好基础
一、人员管理保洁执行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求
二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员把握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定
三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下执行无人清洁,本色清洁取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行在实施无人清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期6f常常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏在本色清洁方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色取的了较好的效果,但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次
四、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作6完成大厦外墙的2次清洗7完成外围地面冲刷工作8对bl车场每月两次的清洗工作不负责日常保洁工作9完成特约清洁服务库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作3楼地毯的清洗工作保洁员个人工作计划篇5做好小区卫生工作,给小区居民一个干净舒适的生活环境我根据自己工作的任务,做了如下详细安排
一、早上工作必必要在小区居民早上工作之前,做好卫生工作,规定每日早上六点起来上班,六点半赶到小区工作,首先的任务就是对小区全面打扫对于小区大道专心打扫干净,打扫工作遵守不任意挪动居民的物品,不打搅居民,不任意摆放垃圾维护小区居民的权益作为一个保洁员,我只希望在自己能力范围内做好工作,不给小区居民添麻烦对小区做了整体清理之后就准时的把垃圾挪移到指定位置小区内有垃圾桶十五个,在各个角落内我负责把垃圾清理出来,然后倾倒到垃圾堆当垃圾很多的时候负责我打电话让人来拉走避。