二级营销员模拟练习题含答案

二级营销员模拟练习题含答案

1、某商品流通企业经销某种商品，总投入5470元，其中固定成本4690元，变动成本为780元，保本销售量为3000吨则该商品的保本价格为元/吨

0.

861.64C、

1.82D、

2.34答案C

2、处理顾客投诉的心理策略不包括A、礼貌接待B、严肃处理C、表示尊重D、完善服务答案B

3、以下哪项是网上调查常用方法？A、调查表B、电子邮件C、数据库搜索D、网站分析答案B

4、爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化责任意识，A、提高法律意识B、做好分内职责C、提高个人信誉D、提高职业技能答案D

5、关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是A、显在化抱怨会转化为投诉B、投诉的前一过程是显在化抱怨C、投诉产生的第一步是潜在化抱怨D、潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨答案B

6、成功的营销活动是等于A、计划+实施

51、以下不属于影响社会购买力的因素是A、人均收入B、收入分布C、通货膨胀D、经济周期答案D

52、是产品由生产企业向最终消费者用户移动所经过的层次和途径A、销售路径B、销售渠道C、销售模式D、线下渠道答案B

53、根据价格与质量进行定位方式主要包括高质高价定位和A、高质低价定位B、低质低价C、低质高价D、长期低价答案A

54、电子零售面临的几大核心问题不包括A、运营成本B、品牌建设C、价格竞争D、发展策略答案B

55、以下不是商店商圈三个层次的是oA、中心商圈B、中级商圈C、次级商圈D、边缘商圈答案B

56、是市场营销计划的端是整个市场营销计划的精神的在A、背景或现状分析B、确定战略战术C、机会与问题分析D、提要答案D

57、在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法A、成本加成B、拍卖C、随行就市D、边际成本答案C

58、（）指将产品制造商和供应商提供的产品、制品转化为产品的过程A、产品化原则B、商业化原则C、重点产品原则D、品种齐全原则答案A

59、广义的采购业务流程是指采购规划、采购实施与（）的全过程A、采购分析B、供应商评价C、采购计划修订D、米购评估答案D

60、人员推销的基本形式包括上门推销、柜台推销和（）A、门店推销B、网络推销C、电话推销D、会议推销答案D

61、集中性市场策略不适用于下列（）情况A、同质化市场B、资源薄弱的小型企业C、初次进入新市场的大企业D、产品生命周期衰退期答案A

62、产品可以分为核心产品、形式产品、（）、延伸产品和潜在产品五个层次A、期望产品B、功能产品C、非物质产品D、物质产品答案A

63、产品线延伸策略是指全部或部分地改变原有产品的（）A、范围B、种类C、市场定位D、数量答案C

64、直复营销的方式不包括（）A、目录营销B、电话营销C、人员推销D、网络营销答案C

65、产品组合的（）指产品项目的多少A、宽度B、长度C、关联度D、深度答案D

66、（）主要是为了体现不同产品之间的差异，以适应不同目标市场的需A、特许品牌策略B、不用品牌策略C、不同品牌策略D、中间商品牌策略答案C

67、〃怕上火，就喝王老吉”属于哪种定位方法（）A、品质定位B、功能定位C、市场定位D^形象定位答案B

68、（）包括相关企业的业务资料、统计资料、财务资料及企业积累的其他资料等A、外部资料B、调查资料C、问卷资料D、内部资料答案D

69、副通道旁的商品摆放不应该是（）oA、主力商品B、连带商品和辅助商品C、特价商品D、畅销品答案A

70、衡量细分市场的吸引力的因素不包括（）A、细分市场规模B、议价能力C、盈利率D、成长潜力答案B

71、服务业市场的中介机构形式有（）A、代理B、经纪C、零售商D、直销答案ABC

72、招牌的类型有（）A、文字型B、文图型C、形象型D、照明型答案ABCD

73、各层货位的分布，一般遵循（）规则A、地下层多配置顾客购买次数较少的商品B、一层适宜摆放挑选性弱、包装精美的轻便商品C、

二、三层宜摆放选择性强、价格较高并且销售量较大的商品D、

四、五层可设置各种专业性柜台答案ABCD

74、对于渠道宽度类型的说法正确的有（）A、制造商通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品，这是密集分销B、消费者越是要求购买的大量性、高频性和方便性，就越有必要选择密集分销C、选择分销可以比密集分销更易控制和节省成本D、独家分销的缺点之一是难以形成经销商们的竞争答案BCD

75、自由流动式的优点的是（）A、便于顾客自由选购B、顾客可以随意穿行各个货架或柜台C、易使顾客看到更多商品，增加购买机会D、气氛活跃，可增加即兴购买机会答案ABD

76、招牌命名的形式有（）oA、以商品属性命名B、以服务精神命名C、以经营地点命名D、以美好愿望命名答案ABCD

77、下列关于广告要求的说法正确的是（）A、广告标题要吸引人们的注意力B、广告正文主要是通过各种方式使顾客产生购买欲望C、广告口号可以使消费者对该商品、服务产生固定的最佳印象D、广告结尾要深刻有力答案ABC

78、下面哪几点属于营销礼仪的特征的是？（）A、围绕企业营销目标B、注重情理与礼仪和谐C、旨在维护企业形象D、注重礼仪的民族特性E、注重遵守礼仪的一般原则答案ABCDE

79、企业在选择广告代理时一般应考虑（）A、代理的媒介关系B、代理的调查分析能力C、代理的人员素质D、代理所拥有的客户答案ABCD

80、企业必须制定一套高效、系统及尽可能完善的制度和流程，使销售业务人员及销售管理者在管理过程中（），以确保“法”的严肃性和有效性A、有“法”可依B、有“法”必依C、执“法”必严D、违“法”必究E、违“法”必查答案ABCDB、计划+实施+检查+总结C、实施+检查D、计划+实施+检查答案B

7、按其来源划分，电子零售商的主要类型不包括下列哪项？A、邮购商B、分销商C、制造商直销D、互联网集市答案B

8、服务理念的种类不包括A、宗旨B、原则C、思想D、精神答案C

9、下列哪项不是高效团队建设的基本特征A、相互的内部沟通B、模糊的团队目标C、有力的领导能力D、良好的学习环境答案B

10、指主攻某个特定顾客群、产品系列的一个细分区段或某个地区市场A、市场细分战略B、选择专业化战略C、产品专业化战略D、集中性竞争战略答案D

11、是企业业务的整体计划，它可以是年度的，或是中长期计划A、事业部计划B、公司综合性营销计划C、人力资源规划D、市场调研计划答案B

12、品牌可以增加产品之价值，而品牌的第一个决策是A、品牌质量决策B、品牌命名决策C、家族品牌决策D、品牌归属决策答案B

13、下列哪项不是电子商务的基本模式？A、B2BB、C2CC、C2BD、B2C答案C

14、不属于细分消费者市场的四大类变量的是oA、政治法律B、地理环境C、人口状况D、消费行为答案A

15、是指在消费者眼里，不同企业的商品相似程度A、商品同质性B、市场同质性C、竞争者的市场营销策略D、竞争者的数目答案A

16、顾客满意度不包括A、购物便利度B、网站设计C、支付安全D、企业影响力答案D

17、有效管理顾客期望的方面不包括A、知识管理B、确保承诺可实现性C、重视服务的可靠性D、坚持沟通的经常性答案A

18、下列关于授权的说法不正确的是（）A、授权是一个过程B、授权有一套规章制度去规范C、授权会影响领导权威D、授权可以增进组织整体效能答案C

19、促销活动的主要任务是（）.A、了解消费需求B、建立企业信誉C、向消费者传递商品和服务信息D、满足消费者需求答案C

20、海尔采取的电子零售式有（）A、B2BB、B2CC、B2B和B2cD、C2C答案C

21、商业企业的营销能力可分为以下三种产品竞争能力、销售活动能力和（）A、售后服务能力B、营销规划能力C、产品促销能力D、市场决策能力答案D

22、市场营销计划实施的主要工作内容不包括（）A、调整组织结构B、组织实施C、制订行动方案D、沟通协调关系答案B

23、处理巡店时所发现的问题的处理方式不包括（）A、直接指导解决B、事前预防性解决C、现场培训解决D、继续观察答案B

24、对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取A、继续观察B、事后专题解决C、现场培训解决D、直接指导解决答案B

25、顾客关系管理的基本要素不包括A、顾客基本信息B、顾客需求C、顾客排序D、顾客追踪答案B

26、当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少时，企业可以采取A、无差异策略B、专业化策略C、差异策略D、集中策略答案A

27、授权在实践中的意义不包括A、有利于领导者集中精力规划B、有利于激发下属积极性C、有利于提高下属责任意识D、不利于发挥下属专长答案D

28、顾客资产主要受哪些因素的影响？A、价值资产B、品牌资产C、关系资产D、以上都是答案D

29、顾客期望来自于（）A、口碑B、个人需求C、以往经历D、以上都是答案D

30、为了了解和满足消费者的需求，可从消费细分、消费动机及（）三个战略层面进行分析A、消费层次B、消费者未满足的需求C、消费心理D、消费需求答案B

31、企业具有高机会和低威胁特征的业务属于（）A、困难业务B、成款业务C、冒险业务D、理想业务答案D

32、作为客服人员，处理客户投诉的大忌是（）A、耐心倾听客户的痛苦B、表示同情C、站在客户立场D、漠视客户的痛苦答案D

33、包装作用不包括（）A、美化产品B、增加赢利C、便于运输D、降低成本答案D

34、对于企业来说，并不是所有的环境威胁都一样大，也不是所有的市场机会都有同样的吸引力，企业那些高机会和高威胁的业务属于OoA、理想业务B、发展业务C、冒险业务D、成熟业务答案C

35、领导者将自己职权范围内的部分职权授予下属，并加以监督使下属拥有一定自主工作权的方式叫做OA、授权B、升职C、贬谪D、放权答案A

36、不属于有效授权的一项是A、视德能授权B、受控授权C、越级授权D、信任授权答案C

37、不属于商场动线布局考虑得因素oA、主副通道的宽度B、商品补给路线选择C、非营业场所与营业场所连接D、货架布局的方式答案D

38、传统零售业较电子零售业相比不具有以下哪个优势？A、信息优势B、品牌优势C、货源优势D、物流优势答案A

39、商场设计被视作“三维空间广告”，商场设计包括商场外观设计和商场两大部分A、外部设计B、经营设计C、内部布局设计D、营业设计答案C

40、是将企业生产销售的几种关联产品，成套地包装在一起A、组合包装策略B、相似包装策略C、分类包装策略D、双重包装策略答案A

41、绩效考核方法中的相对评价法不包括A、简单排序法B、分类排序法C、强制比例法D、目标管理法答案D

42、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用A、无差异市场营销B、整合市场营销C、差异性市场营销D、集中市场营销答案D

43、从市场营销的角度看，市场就是A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者答案D

44、策略指生产者将一种产品与其他产品组合在一起以一个价格出售A、附属产品定价B、产品捆绑定价C、副产品定价D、产品线定价答案B

45、某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响他们购买更高档的冰箱该企业产品大类决策属手OoA、缩减产品组合决策B、产品线号召决策C、护大产品组织决策D、产品线延伸决策答案D

46、盈利目标规划主要考虑三个方面商品毛利、（）、利用资源获得收mtoA、通道费用B、商品销量C、促销费用D、销售成本答案A

47、（）指的是顾客获得的总价值与顾客获得这些总价值支付的总成本差额A、顾客收益B、顾客让渡价值C、顾客净价值D、顾客价值答案B

48、促销的实质是（）A、扩大销售B、占领市场C、信息沟通D、参与竞争答案C

49、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响A、消费者固定样本数据分析B、销售绩效分析C、消费者调查D、实验研究答案B

50、VIP顾客对商家来说定义为（）A、经常关顾的顾客B、出手大方的贵宾C、所有顾客D、易于沟通的贵宾答案C。