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文本内容:
二级营销员测试题库含答案
1、网页设计应遵循一定的原则,以下表述正确的是()A、大量使用各种图片,增强页面视觉效果B、网上交易和支付成功后要不必显示相应的信息C、网页中色彩越丰富越好D、提供方便快捷的网站导航答案D
2、()是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化A、网络营销B、电子商务C、ERPD、CRM答案B
3、门店的主要职能包括销售服务、商品管理与()A、绩效管理B、库存管理C、人员管理D、人员激励答案A
4、市场细分的依据是()A、产品类别的差异B、市场规模的差异性C、消费者需求与购买行为的差异性D、竞争者营销能力的差异性答案C
5、“从企业出发,企业生产什么,就卖什么”这里指的是以下哪一种观念?()A、市场营销观念B、推销观念C、产品观念D、生产观念答案D
6、下列不属于实现向下延伸策略需要具备的市场条件的是()A、高档产品销售缓慢,资源设备没有得到充分利用B、利用高档名牌的声誉D、必需品答案A
51、企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品,被称为OA、产品系列专业型B、市场专业型C、集中型D、有限产品系列专业型答案B
52、人们常说的“徐家汇商圈”指的是oA、商店商圈B、区域商圈C、边缘商圈D、次级商圈答案B
53、下列哪项不是授权中出现的问题主要表现方面?A、授权失控B、授权死板C、简单放权D、责权平衡答案D
54、店面设计要,步行或驱车的行人能清晰地看到商店的外观标志A、突出行业特点B、形成独特风格C、与周边环境相互协调D、有较高的能见度E、尽可能方便顾客答案D
55、广义的员工培训是一系列A、教育活动B、训练活动C、人力资源管理活动D、实践活动答案C
56、市场挑战者采取进攻策略的条件不包括A、拥有较强的财力资源B、主要竞争对手犯了某种营销错误C、所在行业市场总体需求处于衰退D、主要竞争对手转换了战略目标答案C
57、目前,电子支付存在的最关键的问题是()A、技术问题B、安全问题C、成本问题D、观念问题答案C
58、近年来,许多空调厂家高举“环保”“省电”旗帜,推出各类节能空调,这些厂家奉行的营销观念是()A、生产观念B、推销观念C、社会营销观念D、市场营销观念答案C
59、授权的基本程序的第一步是()A、制定计划B、落实分工C、跟进完成D、确定任务答案D
60、下列属于市场营销宏观环境的要素是()A、消费者B、社会文化C、中间商D、竞争者答案B
61、广义的人力资源规划实质上是指()A、企业的战略目标B、单一人力资源计划C、所有人力资源计划的总称D、利用人力资源的策略答案c
62、顾客忠诚对企业的影响不包括()A、顾客经济效益B、顾客信息价值C、顾客附加价值D、顾客需求价值答案D
63、对于企业来说,投诉的客户类型一般是()度很高的客户A、专业B、忠诚C、反映D、同理答案B
64、区督导的职责不包括()A、同基层员工沟通,对员工进行培训B、维护商店形象C、确保商品销售D、报表分析审核答案A
65、下列哪项不属于电子零售营运的关键因素?A、渠道B、支付条件C、商业能力D、网站粘合度答案B
66、小王需要锻炼身体,而能满足其锻炼需求的产品或服务可有多种表现形式,如打篮球、踢足球、跑步、爬山、打太极等,这些表现形式就构成小王的()A、应品选择系列B、供给选择系列C、需求选择系列D、愿望满足系列答案A
67、()实行低价格和高促销费用的措施推出新产品A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案C
68、某食品生产企业决定同时开拓讲干、果汁饮料、茶味饮料市场,同时为每个市场设计了不同的产品企业经过市场分折,制定了适应目标市场的产品价格和促销策路该企业的市场战略属于A、差异性营销B、集中性营销C、无差异营销D、成本性营销答案A
69、业态规划的微观考虑因素不包括oA、租金水平B、所在地的经济发展水平C、面积要求D、工程技术条件答案B
70、在包装设计上要力求新颖大方,不落俗套,是为了满足消费者心理A、求美心理B、求新心理C、通俗心理D、求知心理答案B
71、营销谈判的基本职能是oA、获取营销信息B、获得经济利益C、强化双方或多方联系D、实现营销目标答案ABCD
72、宏观市场环境是指影响企业经营发展的社会因素,其包含等A、经济环境B、竞争环境C、地理环境D、社会文化环境E、人口环境答案ACDE
73、服装陈列的方式()oA、分组陈列法B、整体陈列法C、特写陈列法D、主题陈列法E、甩卖陈列法答案ABCDE
74、营销活动按活动性质分为()A、会议型活动B、商业性活动C、公益性活动D、专业性活动E、社会性活动答案BCDE
75、在规划商品货位分布时,()商品适宜设置在多层建筑的高层或单层建筑的深处A、贵重商品B、技术构造复杂的商品C、交易次数频繁D、挑选性不强答案AB
76、在设计大卖场布局时应()A、给顾客足够宽的通道B、给顾客清晰、宽广的视野C、给顾客明显的标志D、让顾客能在最短的时间内找到目标商品E、让顾客在店内流动的过程中能接触到最多的品类答案ABCDE
77、引导虎头蛇尾型成员的办法主要有()A、帮助他建立信心B、要求参加销售演练或资料收集整理C、分段式考核D、规定各时段各作业区域的销售目标答案:BCD
78、成功营销活动的特性体现在oA、鲜明的目的性B、活动的效益性C、广泛的参与性D、严密的操作性E、记忆的深刻性答案ACD
79、企业的营销控制主要包括-A、年度计划控制B、盈利能力控制C、效率控制D、战略控制E、成本控制答案ABCD
80、动线设计的一般原则是oA、开放畅通,使顾客轻松进入B、“曲径通幽”,使顾客停留更久C、明亮清洁,使顾客心旷神怡D、卖场和后场衔接不能紧密相连E、主副通道相适宜答案ABCEC、高档市场有较大的潜在成长率和较高利润率的吸引D、补充企业的产品线空白答案C
7、消费品的推广大多采用A、销售促进B、人员推销C、公共关系D、广告答案D
8、衡量顾客满意度的指标不包括A、美誉度B、顾客消费能力C、回头率D、价格敏感度答案B
9、指企业运用各种手段鼓励消费者购买和激励中间商经销、代理本企业产品或劳务所开展的营销活动A、营业推广B、销售促进C、人员推销D、直接销售答案B
10、下列关于品牌定位于产品定位之间的关系说法不正确的是A、产品或服务进入市场,首先需要的是产品定位B、当一种知名品牌代表一特定产品时,产品定位与品牌定位并无太大区别C、品牌定位必须以产品定位为基础,通过产品定位来实现D、品牌定位成功后是一项无形资产,且能与产品脱离而单独显示其价值答案A
11、相互替代、互补和配套的密切相关的产品构成了A、产品系列B、产品项目C、产品组合D、产品配套答案A
12、物流所采用的技术主要有A、条码B、GISC、GPSD、以上都是答案D
13、职业生涯发展的第一阶段是A、职业探索阶段B、立业发展阶段C、职业中期阶段D、职业后期阶段答案A
14、下列不是有效沟通原则的是A、谈论行为B、谈论个性C、准确沟通D、善于倾听答案B
15、关于电子零售物流,哪个叙述是错误的A、物流是电子零售系统必需的组成部分B、在电子零售环境中,物流就是仓储和配送C、电子零售物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子零售成败的关键环节答案B
16、下列关于物流的说法,错误的是oA、物流可使商品在需要的时间到达需要的地点B、物流的任务是在取得一定利润的前提下,满足顾宫的需求C、物流作为市场营销的一部分,包括产品的生产、运输、保管、装卸、包装等D、物流作为市场营销的一部分,包括产品的生产、运输、保管、装卸、包装等答案C
17、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是A、满足消费者需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、推销商品给消费者答案A
18、()促销策略企业直接向消费者和用户传递产品信息,用户得知此产品后,便向零售商询问或购买A、正向吸引式B、传递式C、反向吸引式D、渐进式答案C
19、为了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间,以及需求时间内的品种和数量结构等进行的分析属于()A、商品需求品种分析B、需求时间分析C、商品需求结构分析D、商品需求量分析答案B
20、下列哪项不是企业中能授权的工作?A、常规工作B、内部纠纷C、准备报告D、出席会议答案B
21、某电信公司规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费这种定价策略属于()A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略答案B
22、微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是()oA^并列关系B、宏观营销环境受制于微观营销环境C、主从关系D、微观环境受制于宏观营销环境答案C
23、人员推销的优点是()A、针对性强B、双向信息沟通C、购销关系稳定D、可信度高答案B
24、下列属于由“商品不良”引起的具体投诉的一项是()A、衣物商标不清B、电器零件缺少C、刚买的食物变质D、以上都是答案D
25、品牌设计的原则不包括()A、形象统一B、要容易识别、记忆,读起来上口C、构思巧妙造型美D、内涵丰富有特色答案A
26、顾客关系管理这个词的核心主体是()A、关系B、服务C、管理D、顾客答案D
27、制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括()A、奖励设置面不要宽B、竞赛的目标不宜过高C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂D、专人负责宣传推动答案A
28、企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()A、密集市场营销战略B、集中市场营销战略C、差异市场营销战略D、无差异市场营销战略答案D
29、国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制,价格的制定应当符合价值规律,以下哪一种不属于价格形式?A、市场调节价B、政府指导价C、政府定价D、市场定价答案D
30、20世纪30年代以前,西方企业以生产观念作为指导思想,大部分采用的营销形式是哪一种?A、单纯的销售部门B、兼有附属职能的销售部门C、独立的市场营销部门D、现代市场营销部门答案A
31、市场是具有特定的需要和欲望,并愿意和能够以来满足需要和欲望的所有现实和潜在顾客的集合A、交易B、乞讨C、交换D、自给自足答案C
32、处理顾客投诉的方法不包括A、懈怠顾客提出的问题B、真心表示歉意C、耐心倾听D、改变旧观念答案A
33、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱,称为OA、市场细分B、市场定位C、市场控制D、市场转移答案B
34、当市场容量很大,消费者对产品价格很敏感,同时存在大量潜在竞争者时,适合采取A、快速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速掠取策略D、缓慢掠取策略答案B
35、服务质量的特征不包括A、主观性B、客观性C、过程性D、整体性答案B
36、市场细分的对象是A、产品B、消费者C、产品的形式和功能D、消费者的偏好答案B
37、在投诉处理后,客服人员的工作内容不包括A、自我控制B、自我对话C、自我检讨D、自我安慰答案D
38、下列关于品牌和商标说法不正确的是A、商标是品牌的法律形式B、品牌并不完全等同于商标C、品牌是市场的概念D、品牌受到法律保护答案D
39、是顾客购买某个特定品牌的产品和服务A、意向忠诚B>认知忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚答案A
40、将运动鞋市场细分为专业运动员鞋市场、日常穿运动鞋市场、周末休闲鞋市场,属于哪种细分方法A、应用细分B、价值细分C、生活形态细分D、心理细分答案A
41、企业建立电子商务网站的目的是A、节约企业经营成本B、加速企业产品创新C、创建企业的竞争优势,最终获得利润D、提高企业的管理水平答案C
42、多条渠道组合的原则不包括A、化解渠道冲突B、适时深用选择型组合方式C、用混合型组合方式满足重要顾会的要求D、追求利润吕标答案C
43、指那些周转率高,销售量和销售额均占主要部分的产品A、关联产品B、高周转产品C、主营产品D、主力产品答案D
44、电子零售的运营成本不包括A、广告成本B、物流成本C、客户服务成本D、店面成本答案D
45、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元,销量由1万台增至
1.5万台,则说明该产品的需求价格弹性为A、无弹性B、缺乏弹性C、单元弹性D、富有弹性答案D
46、企业战略管理流程不涉及领域A、战略控制B、战略制定C、战略分析D、战略实施答案A
47、绩效考核与绩效管理的区别不包括A、绩效管理只注意成绩的好坏B、绩效考核属于绩效管理的一部分C、绩效考核是阶段性工作D、绩效管理具有前瞻性答案A
48、贯彻服务理念的措施不包括A、组织措施B、激励措施C、创新措施D、公关措施答案D
49、就是指产品价格变化对产品需求量产生影响的程度A、需求变动B、供给弹性C、需求灵敏度D、需求弹性答案D
50、服装、手机、家电用品这类产品一般属于A、选购消费品B、特殊消费品C、便利消费品。
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