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二级营销员练习题库含答案
1、下列不是网络招聘的优势的有A、方便快捷B、成本高C、突破时空限制D、信息准确度高答案B
2、培训机构与培训师应是关系A、合作关系B、领导与被领导的关系C、监督与被监督的关系D、服务关系答案A
3、下列不属于战略目标特征的是A、长期性B、相对稳定性C、可挑战性D、不可分性答案D
4、岛屿式布局的缺点A、存货面积小B、顾客难以寻找出口C、不利于分散客流D、不能充分利用商场面积答案A
5、是以低价格配合高度集中的促销活动,一拥而入、有重点地占领某一目标市场A、低格调策略B、密集型渗透策略C、高格调策略D、快速渗透策略答案B
6、式样、品牌、质量等属于应品整体概念中的.A、实质产品层B、附加产品层51决策要解决的是建立新品牌,还是延伸原有品牌,是改变原有品牌,还是借用其他成熟品牌等选择问题A、品牌化B、品牌战略C、品牌再定位决D、品牌延伸答案B
52、相对于电子商务的世纪发展,电子商务案例分析的总结往往是A、超前的B、滞后的C、同步的D、相关的答案B
53、是劳动力市场的价格信号A、薪酬B、工资C、绩效D、奖金答案A
54、整体顾客价值与整体顾客成本的差额称之为A、顾客让渡价值B、顾客渡让价值C、顾客精神价值D、顾客货币价值答案A
55、下列属于顾客开发需要注意的方面的是A、以下都是B、为顾客切实提高服务C、了解顾价值D、借助营销手段答案A
56、以下关于授权行为和委托合同的区别的说法正确的是A、授权行为是单方法律行为,而委托合同是双方法律行为B、授权行为必须采用书面形式,而委托合同可用书面对面形式,也可用口头形式C、授权行为可以事后追认,而委托合同必须事前订立D、授权行为是实践性法律行为,而委托合同是诺成性法律行为答案A
57、是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分A、人文细分B、心理细分C、行为细分D、社会阶层细分答案B
58、传统的组织生涯路径倾向于行政金字塔的攀登,限制了一些人的成长其改进方法是A、增加员工晋升的难度B、减小金字塔的高度和层级,让更多的人处于金字塔顶端C、打开多条上升通道,并形成阶梯D、做好员工思想工作,使其能够安然的面对现状答案C
59、可以构成一个网络结构,由渠道长度与渠道宽度两个维度构成A、供应商渠道B、营销渠道C、分销渠道D、零级渠道答案B
60、服务质量的构成不包括A、以下都是B、技术质量C、职能质量D、形象质量答案A
61、下列哪项不属于员工培训的主要方法?A、专题讲授法B、头脑风暴法C、同事指导法D、案例研究法答案C
62、进货业务管理包括订货作业、收货作业、A、仓库作业B、运输作业C、陈列作业D、验收作业答案A
63、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于oA、愿望竞争者B、品牌竞争者C、属类竞争者D、应品形式竞争者答案A
64、是帮助员工达到由国家规定的任职或从业资格条件而进行的相关人力资源的培训A、转岗培训B、管理培训C、职业规划培训D、晋升培训答案C
65、货架资源的分配涉及的因素有两个一是货架在门店所处的区域,二是A、货架距离B、货架的空间C、货架大小D、货架规划答案B
66、现代企业员工培训发展的新趋势表现在A、以讲授为主B、以技术性培训为主C、以一线员工为主要对象D、强调终生学习建立学习型组织答案D
67、大众汽车的“豪华气派”和丰田车的“经济可靠”定位的依据是A、应品属性和利益B、应品档次c>产品用途D>竞争地位答案A
68、竞争者是指与企业存在利益争夺关系的其他经济主体通过对顾客做出购买决策的过程经行分析,企业在市场上所面对的竞争对手大体上可以分为四种类型,其中,“提供不同产品以满足不同需求的竞争者”指的是哪一种类型?A、类别竞争者B、愿望竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者答案B
69、二手资料又称为指针对历史上已有的既存资料进行的研究A、现场调查B、现场调研C、案头资料D、案头调研答案C
70、联系外部动线系统不包括A、联系外部道路B、停车场进出动线C、大堂动线系统D、货车动线系统E、行人动线系统答案C
71、商品陈列应做到oA、有利于商品的展示B、有利于商品的销售C、有利于刺激顾客的购买欲望D、有利于提供商品的最新信息E、有利于提升商店形象答案ABCDE
72、常用的市场分析方法有oA、系统分析法B、符合因素分析法C、比较分析法D、结构分析法E、案例分析法答案ABCDE
73、根据马斯洛需求层次理论,人的需求分为oA、自我实现需要B、尊重需要C、社交需要D、安全需要E、生理需要答案ABCDE
74、谈判是一个连续不断的过程,一谈判包括哪几个环节A、进行科学的项目评估B、制定正确的谈判计划C、建立谈判双方的信任关系D、达成使双方都接受的协议答案ABCD
75、市场环境的特点主要有oA、客观性B、全面性C、敏锐性D、多样性E、双重性答案ADE
76、以下哪些不属于营销岗位的是?A、销售总监B、大区经理C、审计员D、大堂经理答案CD
77、大卖场的主通道的设置应做到oA、可让顾客在最短的时间内通过最大的卖场面积B、将各部门顾客兴趣度最高的商品置于主通道附近以方便顾客选购C、以关联性引导顾客在各区域选择D、让顾客购买后能方便地离开答案ABCD
78、科学有效的销售管理要体现“四化”其中管理合理化的要点是oA、要抓住关键,重点管理B、要了解员工,因材施教C、要关注细节,精益求精D、要自我回馈,不断完善E、要全面观察,适时调整答案ACD
79、市场营销环境对企业营销活动的影响主要体现在A、决定企业竞争者的决策和行动B、决定企业开展营销活动的内容C、影响顾客的生活方式D、影响购买者对企业营销组合的反应答案BCD
80、营销公共策略主要有oA、刺激性营销策略B、扭转性营销策略C、求稳性营销策略D、开发性营销策略E、提升性营销策略答案ABDEC、潜在产品层D、形式产品答案C
7、广告当中可以出现的形式是()A、国旗国歌B、民族歧视C、流行营销词D、迷信暴力答案C
8、“代理加盟”的电子零售运作方法属于什么模式?A、B2CB、C2CC、B2BD、020答案C
9、新产品的定价策略包括撇脂定价、渗透定价和()A、满意定价B、快速定价C、折扣定价D、心理定价答案A
10、销售主管对老化现象的防治措施不包括()A、提升有成就且成熟的销售人员作为领导者B、尽量给予低的底薪,同时辅以高的佣金C、指导销售人员从事未来的事业发展计划D、提倡团队精神答案B
11、商品()不是指单一商品的价格,而是指零售商店中某一类商品的销售价格下限到上限形成的一个价格幅度A、价格带B、价格区间C、价格波幅D、价格环答案A
12、企业建立电子商务网站的目的是()A、加速企业产品创新B、创建企业的竞争优势,最终获得利润C、提高企业的管理水平D、节约企业经营成本答案B
13、导致损耗的最主要原因是()A、自然损耗B、破损C、偷窃D、过期答案C
14、在国外,电子零售对实体零售的影响主要是“()”效应A、替代B、补充C、改变D、中性答案A
15、以下不属于百货商店附属面积的是()oA、陈列B、办公室C、休息室D、存车处答案A
16、按电子商务的分类,当当网http://www.dangdang.com是()类型的网站A、C2CB、B2CC、B2BD、C2B答案B
17、同一环境因素,对不同企业的影响也是不同的,这是市场营销环境的O特点A、多变性B、多样性C、差异性D、客观性答案C
18、商家提供的送货服务、保修服务、技术指导属于()A、期望产品B、形式产品C、赠送产品D、附加产品答案D
19、有效反馈包括哪一项()A、侧面反馈B、非建设性反馈C、正面反馈D、单项反馈答案C
20、造成商品实物损耗的原因不包括()A、没有及时收回零星散货B、陈列不当、理货不当导致商品损坏C、员工内盗和顾客偷盗D、商品收货时点数错误后及时更正答案D
21、下列不属于差异性竞争战略特点的是()A、减弱顾客和供应商的议价能力B、通过规模经济实现差异化C、企业有希望获取到超额利润D、构筑企业在市场竞争中的特定进入障碍答案B
22、()指商业企业通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其独特的个性、文化和良好形象,塑造于消费者心目中,并占据一定位置A、品牌塑造B、形象塑造C、市场细分D、定位答案D
23、产品组合的原则不包括()A、产品群原则B、产品化原则C、利润导向原则D、产品互补原则答案D
24、制度在团队建设中的作用不包括A、制度必须务实B、充分发挥个人影响力C、减少人情,增加执行D、是约束人而存在答案B
25、顾客投诉的目的不包括A、被关心B、反应迟钝C、被倾听D、服务人员专业化答案B
26、顾客关系管理一般流程的最后一步是A、收集顾客资料B、建档C、赢得顾客信任D、整理分析答案C
27、五力模型不包括下列哪种竞争力量A、潜在政策的影响B、潜在进入者的威胁C、行业内竞争者D、供应商抬价能力答案A
28、下列不属于向顾客道歉时需要注意的方面是A、要有诚意B、不要强调客观C、态度恶劣D、自身代表企业形象答案C
29、店面设计要注意造型和色彩的整体效果,不宜与周围商业环境的气氛相差过大A、突出行业特点B、形成独特风格C、与周边环境相互协调D、有较高的能见度E、尽可能方便顾客答案C
30、零售商认为制造商规定的35%的加成率太低,认为55%的毛利率是合理的水平这种引起渠道冲突的原因是A、目标不相容B、感知偏差C、角色失称D、决策主导权分歧答案B
31、据报告指出,和顾客满意度的相关系数最显著A、购物便利度B、销售规划C、网站设计D、支付安全答案A
32、对员工的激励手段不包括A、行政手段B、树立榜样C、关系型激励D、自我激励答案C
33、授权中的认识误区不包括A、任人唯亲B、唯才是用C、实事求是D、学历至上答案C
34、指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象A、形式产品B、功能产品C、物质产品D、期望产品答案A
35、对于大型连锁公司来说,商品采购部门一般不具有以下()功能A、开发新商品与淘汰滞销品B、促销策划C、商品售后D、市场调查与分析答案C
36、谈判是一个()的过程,一般每次谈判都要经过评估、计划、关系、协议和维持五个环节A、长期稳定B、连续不断C、一鸣惊人D、持久答案B
37、职能型组织的主要优点是()oA、推销人员的报酬高B、易于管理C、易于协调各项营销活动D、可针对不同的细分市场答案B
38、下列关于品牌定位表述不准确的是()A、品牌定位以产品为出发点B、品牌定位针对的是潜在顾客的思想C、品牌定位满足的是顾客精神需求D、品牌定位应当根据自身品牌资源和优势去寻找最有可能成为买主的潜在顾客答案D
39、下列哪项不是研究电子零售的所开展的主要方面?A、消费者的网购行为B、电子零售管理C、相关的网络技术发展D、政府相关规定答案D
40、选择网络广告媒体时,不能体现其可靠件的因素是A、系统运行稳定B、加载速度快C、使用便利D、网站客流量足够大答案D
41、在关系营销的特点中,是指追求长期的、可持续的利益A、互动性B、长期性C、过程性D、价格敏感性答案B
42、服务VIP顾客的方法不包括A、服务决策化B、服务人性化C、服务特权化D、服务单一化答案D
43、是指同主力产品或辅助产品共同购买、共同消费的产品A、组合产品B、便利品C、特殊消费品D、关联产品答案D
44、职业生涯规划的要素不包括A、知己知彼B、消极行动C、明确目标D、做好选择答案B
45、数字化整合营销可以概括为〃四二”模式,”一〃代表一个中心,即A、市场增长率B、销售利润率C、客户占有率D、市场占有率答案C
46、()是企业为确保营销目标的实现,将营销战略和计划转化为具体的营销活动的过程A、营销目标B、营销计划C、营销实施D、营销预算答案C
47、马斯洛需求层次理论中位于最底层的需求是()A、生理的需求B、安全的需求C、自我实现D、友爱和归属的需求答案A
48、产品销售额迅速增加,同时竞争对手的数量也逐渐增加,属于产品生命周期()的特点A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案B
49、下列哪项不属于电子商务的优点()A、B.部门商业计划C.外部环境B、提供新的市场机会C、直接把握市场需求的变化D、电子化、数据化消除了时空的限制答案C
50、在商务交往中,为了对对方表示祝贺、慰问或感谢,往往需要赠送一些礼物以下选项中不属于馈赠技巧的是?()A、要明确赠礼的性质B、要掌握好赠礼的时间C、礼品应包装D、要买的十分贵重显得自己有钱答案D。