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每日工作计划每日工作计划1外贸人基本都是6天班或者5天半班,那么你每天上班都在做什么呢?这里说说我的做法1首先一定登上你的旺旺SKYPE和阿里后台,查看询盘,看看昨天发的询盘回了没,是否有新询盘,优先处理数量大的和大公司的新询盘亚洲地区的询盘要在上午下班之前回复完,注意在阿里后台回复后,还要在你另外的邮箱里回复一遍,以便确保客户能够及时收到你的回复.查看自己的产品排名效果,浏览行业热门搜索词,在此基础上每个产品类别发布一到两款产品,每天保持发布,但是最好不要在周五发布产品,因为国外周六大部分都休息,客户就看不到你发的新产品了.查询自己的客户信息管理表格,看看最近跟踪回复的时间,对数量大和潜力客户要发邮件推荐新产品或者节日问候过去,也可以在SKYPE或者领英上面互动闲聊对已经报价的客户但是没谈下来的,可以打电话问下.搜集积累专业术语和产品前缀或者后缀的热门形容词特性词,外国人通常喜欢搜索的词,这个得通过多方面去搜集,然后有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅
二、学习公司,提升自我加入到这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是所有化的精髓,我想也是激励每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工这也一直是今后工作努力的目标和方向
三、拓展自己的知识面,不断完善自己工作的三个月里,也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误初场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量每日工作计划
51、执行饭店执行总经理指令,向其负责并报告工作,全面负责板店的计划和财务管理工作及计划财务部的日常管理工作,并实施会计基础工作的规范化和强化计划财务监管力度
2、参与企业的生产经营、基本建设投资、更新改造等重大问题的决策;参与对重大投资、重大经济合同与协议的事前研究,认真作好可行性分析报告,为执行总经理决策提供依据
3、认真贯彻执行“会计法”等国家有关财经政策和法规,严格遵守财经纪律和有关行业财务制度,并根据有关精神制定具体的实施办法,补充规定和财务核算流程
4、参与公司年度综合计划的编制,组织和负责假店经济计划和财务收支计划的编制,检查各项计划的执行情况,督促各部门贯彻实施计划以保证公司各项经济指标的全面完成
5、组织财务人员定期开展财务分析工作,考核经营成果,分析经营管理工作中存在的问题,及时向领导提出建议,促进企业不断提高管理水平
6、负责做好资金管理,正确合理调度资金,加速回笼应收账款,提高资金使用效率
7、加强成本预算、费用控制和财产物资的管理,定期开展对在用固定资产、低值易耗品和在库物资的检查盘点,确保饭店财产物资的合理使用和安全管理
8、负责审批公司的采购计划、费用开支等各项付款计划,对重大开支项目报执行总经理审批
9、参与代店信用政策和物价政策的制定负责信用权限的审批,定期组织物价检查
10、组织制订计划财务部各岗位的岗位责任制,负责考核、监控员工的工作质量,并负责组织员工指导和帮助各部门做好计划、预算、成本、资金、财产等财务管理工作
11、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训工作,做好员工的任用、晋升、调动和奖励工作
12、负责本部门员工的思想教育和业务提高,并深入开展“学先进,找差距”活动,定期组织召开本部门的政治和业务学习,抓好本部门的内部管理工作和文明建设每日工作计划6
一、指导思想20_年我校的教务工作以党的十八大精神和科学发展观及各级教育行政部门的文件精神为指导,认真贯彻落实党和国家的教育方针政策在学校整体工作计划的指导下,以提高课堂教学效率和各科教学质量为目标,进一步加强教学工作的管理与指导,抓常规养习惯,抓教学提质量坚持以德育为先,质量为本,坚定不移地走“质量立校、特色兴校、管理强校”之路,全面落实素质教育
二、工作思路狠抓教学常规管理,加强教风学风建设,以求真、求实、求精的工作态度和工作热情,以提高教学质量为核心,以队伍建设为龙头,以专业提升为抓手,以课程改革为驱动,以能力培养为主线,通过营造独特的学校文化、优秀的师资队伍、强大的骨干专业和过硬的教育质量,真正实现文化立校、师资兴校、特长强校和质量誉校,合力打造学校核心竞争力,进一步提升学校品牌,彰显特色
三、主要工作及要求:
(一)加强学习,促进教育观念进一步更新随着“学习型社会”概念的深入人心,作为一名教师应通过各种途径积极阅读、学习有关新的教学理念,通过学习,更新观念,将先进的教育教学理念渗透性地应用于整个教学过程
1、全体教师树立以人为本的思想,通过各科教学使全体学生的能力、素质及思想、态度、情感、价值观得到和谐、健康、全面发展
2、教师在教学过程中要与学生积极互动、共同发展要处理好传授知识与培养能力的关系,注重学生独立性、自主性的培养
(二)加强教学常规管理,进一步完善教学常规管理制度
1、抓教学计划的制定和落实,使教学工作有序进行教学计划统率着整个教学过程,是指导和规范教学行为的标准,也是教务处检查教学工作的重要依据,为此,根据学生的特点,在研究课程标准、课程特点的基础上,科学地制订好教研组、备课组工作计划和各学科教学计划已成为搞好教学工作的首要任务各任课教师要在做好学科教学计划整体规划的同时,注重对教学内容进行分析、取舍,确定重点和难点,以增强计划的实用性、针对性和可操作性,力争做到有计划可依,有计划必依,符合课改的要求,突出学科的特点
2、强化过程管理,提高教学效率1研究落实和把握好各个教学环节
①加强集体备课的组织与管理,提高备课质量要重视学情调查,由教什么,怎么教向学生怎么学转变,要重视兴趣激发,重过程疏导,重方法指导,重能力培养备课要充分,目标要明确要求做到课程标准、教材内容、学生实际相结合;基本知识、基本技能、智力开发相结合;德育渗透、知识体系及心理素质相结合加强教学常规检查,教务处将常规教学检查融入平常的教学过程之中,采取分学科、分小组进行,每月至少检查一次,将结果及时告诉给年级组长和任课教师,年级组长负责及时反馈信息,提出改进意见,不断完善和提高备课水平,确保课堂教学的容量、密度和内容能面向全体学生
②上课要精细、方法要灵活要求做到不上无准备、无教案的课,不上无目的、无要求的课,不上无容量、无密度的课上课过程中要注意观察了解学生的感受和反应,要教得扎实,讲得到位,练得科学要充分体现教师的主导地位和学生的主体地位师生互动得当,信息反馈及时
③训练要及时、容量要恰当要重视基础训练,作业分层要求,抓好错题过关,提倡“小题大做”
④辅导要及时、针对性要强要求特别重视个别辅导,充分体现面向全体学生,为了每一个学生的宗旨充分发挥分类辅导、分层推进的作用,为基础较差的学生提供发展的机会,为成绩优秀的学生提供更广阔的上升空间
⑤测评要科学、难度要适中要求根据课程标准、教材和学生的实际情况,确定次数、难度、题量,要有利于激发学生的学习积极性和下阶段的教学工作,重在发挥测评的诊断功能,同时要根据中考改革的情况,深入研究,把握好学科教学的深度和广度2抓教学过程管理,规范教师的教学行为教学过程是一个动态的过程,本学年在注重教学质量目标管理的同时,将着力加强教学过程的管理
①加强随堂听课、查课的力度本学期,教务处将组织对任课教师进行随堂听课、跟踪听课,督促教师重视并切实落实好平时的课堂教学,且把新的.教学理念渗透在平时的教学中,使学生有更大的收益学校管理成员每学期累计听课不得低于20节,教师每学期累计听课不得低于15节二查早晚自习辅导的情况,要求辅导老师准时到班,做好学生的考勤、辅导工作,切实履行辅导教师的工作职责
②加大教学工作检查的力度本学期除期中、期末两次常规检查外,将不定期抽查教师备课及作业批改情况并及时记载,作为学期结束考核的依据之一
③加强学生对教师的民主评议依据学校的工作作要求,不定期地对教师教学工作的满意度进行学生测评,及时反馈测评结果,并做好相关记载
④要严抓教学计划的制定和落实,做到科任教师制定计划细心、用心,教研组长把关专心、精心,教务处审核耐心、尽心严格考试纪律,加强考风建设,学校提倡在同年级中实行统一进度,统一命题,统一考试,统一阅卷,统一分析;学期大考,必须班会强调,大会动员,监考教师规范操作,各方面都严格要求,一丝不苟,确保全面、真实地反映教学质量,为职能部门和学校掌握情况、进行决策提供准确的依据
(三)组织开展形式多样的科组教研活动
1、开展有针对性的业务学习本学期教师的业务学习计划分为两部分,即每两周,由教务处、教研组组织,以开展专题学习、上示范课、研讨课等形式展开;坚持每周集体备课,共同研究课程改革方案及教改措施;大胆进行课程改革,着手组织编写实用性和针对性的校本教材,探究本学科校本课程的开发
2、开展传、帮、带活动,开展对新老教师的培训活动为了让新老师和功底不太扎实的教师能迅速站稳讲台,以教研组依托实行校本培训工程,采取多种办法和措施,促进和帮助教师尽快成长
3、学校的名师、学科带头人、骨干教师教师担当着学科教学质量提高的艰巨重任,是学校发展必须紧密依靠的中坚力量,在教学活动中要起示范和带动作用,各教研组在安排公开课时,力争让优秀教师、学科带头人、骨干教师上示范课或研讨课青年教师应该虚心向骨干教师学习,在教学过程中务实进取、提高青年教师的创新精神和实践能力,加快教师专业化培养进程
(四)做好多媒体室、电子阅览室、备课室、图书室、实验室、音体美专用教室的教学功能;推进信息技术、充分利用我校现代化的教学设备,促进信息技术与学科课程的整合充分发挥网络资源的作用,为提高教育教学质量服好务
(五)开展各类活动,提高学生综合素质丰富多彩的课余活动具有很强的实践性、愉悦性、趣味性,在学校教育教学中具有其独特的目的、意义一是使课堂教学得以延伸和补充;二是有利于对个别学生的因材施教;三是有利于学生综合素质和综合能力的提高本学期,图书室要加大开放力度,积极向学生推荐一些适合他们阅读的优秀书籍,扩大他们的视野丰富他们的阅历,各位语文教师要结合平时的阅读教学教给学生写作技能,培养学生坚持写日记或写周记的习惯,并做好批改、记录、反馈、评讲等工作,培养学生养成勤于积累和作后再修改的习惯,提高学生的语文素养积极做好校内各学科竞赛活动的策划、组织和评定工作,以此突出学生的个性发展,拓宽学生的发展空间,展示学生的各方面的才华,丰富校园生活
(六)做实毕业班教育教学工作,力争中考取得辉煌成果毕业班教育教学是本学期学校教学工作的中心和重点,加强对毕业班教育教学的管理和课堂教学研究是一切工作的重中之重本学期,毕业班工作要紧紧围绕毕业班工作计划开展,要狠抓课堂教学质量,要向中考要成绩;平时工作除抓好常规工作外,要向尖子生要成绩,教育教学要向尖子生倾斜,学校要为尖子生学习、生活铺路搭桥;教务处要加强对毕业班复习教学的分析和研讨,对学科教学要定期进行检测,对考试的成绩和得失要做深入的分析为后阶段复习提供方向性指导;要广取考试信息,积极参加各方面的教学研讨活动;要进一步加强学风建设,让尖子生更尖毕业班要做好中考体育测试和理化实验操作测试的训练和培训工作,做到目标明确、计划在先、实施到位每日工作计划7
一、厨师区域每日上岗点名一检查仪容仪表f佩戴工作牌一作前日的工作总结一布置当日烹调任务每餐结束整理货架一余料处理一清理台面一清理调料缸、调料柜一擦拭油烟排风罩一清洁灶台一清洗锅、勺及用具一清洗做到发产品有的放矢,突出重点,写开发信标题或者正文时有能够吸引客户的关键词.要研究每周最热门产品是哪个,着重发这个产品,吸引客户去浏览下同行网站,看看他们有什么新动向,他们有什么最新产品,立刻反映给老板.对于已有的老客户或者报价的客户要经常去访问他们网站查看NEWS这个栏目,了解他们最新动态和采购方向,针对客户的采购方向发个性化的开发信如果客户要来广州或者香港参加展会,记得联系说你会去见他,这样拉近你们的关系你们有展会也可以邀请他过来.可以总结每个月哪个产品卖得火,最受欢迎,客户每年的.哪个月采购行为频繁,这个要从客户信息和网站去分析得出的,然后在这个月多发布这种产品,赢得询盘和订单
8.要有敏锐的市场眼光,通过数据分析,知道哪些地区对公司的哪个产品需求多什么时候采购量大,这样针对性的开发客户,还有得出哪个产品可能会火,可以反映给老板,提出开发新产品的打算
9.多多浏览雅虎新闻或者国际新闻,了解国外大型活动赛事资讯,为你们的产品打开销路寻找机会.一定要总结每天做了什么,有什么要做,重要客户多发心思去跟踪研究,客户报价没回复要研究原因,而不是一直问为什地面、墙壁、及下水沟一清洗水池、倒除垃圾一清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置f清洗抹布并晾开
二、配菜区域(切配人员)每日上岗点名一检查仪容仪表f佩戴工作牌一作前日的工作总结一布置当日切配任务每餐结束清理台面一清洗砧板、刀及其它用具并按规定摆放整齐一清理菜架一清洗地面、水沟、墙壁一清洗水池、倒除垃圾一清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置f清洗抹布、拖把并放在规定位置每日下班前清洗整理冷藏柜一登记冷藏柜内剩余物资一检查冷藏柜是否正常运行
三、洗菜区域(洗菜人员)每日上岗点名一检查仪容仪表一佩戴工作牌一布置当日洗菜任务洗菜结束清理菜架一剩余蔬菜摆放整齐f清洗宰杀台一清洗所有用具及菜框并摆放在规定位置f清洗洗菜池、清洗地面、水沟、墙壁f倒除垃圾f清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置f清洗抹布、拖把并晾开
四、售卖区域(服务员)每日上岗点名f检查仪容仪表f佩戴工作牌一作前日的工作总结f布置当日任务打扫卫生擦拭门窗、墙壁f扫除蜘蛛网f清洗下水沟f擦拭灭蝇灯、及售卖照明灯具一擦拭售卖玻璃窗f擦拭窗口机整理内务清洗工作服(每日必洗,洗清、晒干、收好落实到人建议买一台洗衣机专洗工作服用)一打扫休息室每餐结束收拾菜盆、菜盘,送至洗碗区洗涤f擦洗售卖台面f清洗地面并拖干水渍一清洗拖把、抹布并晾好放在规定的地方
五、餐厅区域(餐厅卫生工)每日上岗点名一检查仪容仪表f佩戴工作牌每日工作擦拭餐桌、椅一擦拭电扇、空调、灭蝇灯一擦拭学生碗柜一擦拭门窗玻璃及风帘一清扫楼梯间及擦清楼梯护手f清洗卫生间一清洗洗碗池一扫除蜘蛛网一擦拭墙面、地面一倒除垃圾f清洗垃圾桶f清洗抹布、拖把并放在规定位置
六、内部公共区域(卫生工)每日工作打扫走廊,拖洗地面、擦拭墙壁f清洗卫生间一擦拭楼梯护拦f擦清门窗f扫除蜘蛛f清洗公共垃圾推车f清扫电梯一清扫停菜车场地.一打扫男女休息室、更衣室、洗浴间
七、面点间区域(白案)每日上岗点名f检查仪容仪表f佩戴工作牌一作前日的工作总结f布置当日早餐任务每餐结束余料处理一清理台面、擦洗售卖台f清洗案板及其它用具并按规定摆放整齐f清洁和面机、电热档、绞肉机、排风罩等其它设备(使用及清洗时注意安全)一擦拭门窗、清洗地面、水沟、墙壁一擦拭灭蝇灯、及售卖照明灯具一擦拭售卖玻璃窗,擦拭窗口机一清洗水池、倒除垃圾一清洗垃圾桶并盖好放在规定的位置f清洗抹布、拖把并放在规定位置每日下班前清洗整理冷藏柜一登记冷藏柜内剩余物资f检查冷藏柜是否正常运行整理内务打扫休息室一扫除蜘蛛网
八、米饭组区域每日上岗点名一检查仪容仪表一佩戴工作牌一作前日的工作总结一完成当日做饭任务每餐结束清理台面、擦洗售卖台、打扫售卖间一打扫蒸饭操作间每日工作计划8
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的.行程最好在约定地点附近开展业务
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午200去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午130分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感
3、工作表要随身携带,随时查看你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作
二、一天时间安排
1、早会〉培训学习(830—900)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进
2、业务跟进(900—1000)业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(1000-1200)与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通业务员要养成每天跟进客户的习惯
4、(1200-1400)吃饭加睡午觉
4、到附近工业区展开行动(1400—1700)这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打晚上回公司的时间也可早可晚
5、回公司打电话(1800—1900)如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想
6、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门
8、22点准时睡觉为了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要进行客户分析业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通每日工作计划9
一、今日工作总结如下
1、当天事当天结
2、加强规范现金管理,做好日常核算
3、参加财务人员继续教育,学习和掌握新的财务知识
二、明天计划如下
1、对二期业主入伙资料的‘整理,及时收取相关入伙费用;
2、对一期业主下一年物管费用的及时追缴,保证款项及时入库;
3、对其他各项应收款及时追缴,费用及时收取存入银行;
4、定期清理合同及协议,对未收取费用及时追缴;
5、坚决坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票绝不付款;
6、监督收银员收银工作,保证款项相符,及时入库;
7、协助收银员做好业主二次供水费用的计算及收取;
8、加强学习专业知识,提高自身服务水平和素质,更好地服务业主;
9、协助其他部门做好各相关工作每日工作计划10
一、工作时间1000—1900
二、班前工作
1、准备好个人仪容仪表,佩戴工号牌(等同干部工服)
2、查看营运部交接本(针对于设备维修方面)
3、打卡上班
4、检查维修间工具是否正常(维修工具)
5、检查维修间设备是否正常(在维修中的设备)
三、正常工作
1、确认点歌系统主机是否正常
2、至营运现场干部了解包厢的音响效果
3、检查所有包厢的麦克风是否配齐、无线麦克风电池是否够用一直接处理
4、检查所有包厢音响喇叭的位置朝向是否标准直接处理
5、检查所有点歌显示器是否有松动、摇晃情况直接处理
6、检查所有电视机是否有波纹,线路是否正常直接处理
7、检查所有麦克风的线头是否有松动、线路是否正常直接处理
8、检查每个包厢的麦克风音量是否一致、喇叭是否有异常直接处理
9、所有相关设备的清洁,线路整理工作
10、备用麦克风10个(维修好的)放到前台
11、正常麦克风和其它设备维修
12、根据营运需求现场调音
13、每天3—5间至包厢填写意见卡,主询问音响效果
14、保证好维修耗材的安全量
15、保管好维修工具的使用(每周盘点一次)采取责任制,遗失赔偿
16、把当天工作情况详细记入档案(工作日志存放于前台)
四、时间分配
1、1000—1200为检查时间
2、1200—1900为维修时间
3、其它空闲时间做设备清洁和线路整理
五、相关流程
1、设备每天检查1次
2、设备每周盘点1次每周一向公司递交盘点报表
3、设备每周测试1次每周三设备测试(店内1—2名以上干部到场)
4、送回厂家维修的设备和不能使用的设备报备给经理确定
六、注意事项
1、进出包厢的礼貌用语
2、维修进展等交接工作每日工作计划11酒店日审工作职责及工作程序岗位酒店日审对应上级主管会计下级无工作职责
1、负责审核夜审上交的各种收入票据,并及时处理夜审上报的各种问题,查证各种收入的真实性及各相关人员打折权限及折扣金额,保证收入的完整;
2、负责整理、分类、汇总酒店全部营业收入的账单,将分类、汇总的账单按会计核算的要求,整理为原始凭证的依据;一什么叫日审,日审涵盖哪些内容
(一)、对客房收入的日间审核
1、审核房租
2、审核夜审汇总表
3、复合各个营业点交来帐单、报表
(二)、餐饮、康乐收入的日间审核
(三)、制酒店营业收入日报表二.概述日审是指进一步审核夜审所做的收入报告,修改入帐,制作正式收入报告,负责与应收帐核对帐目,保证每日收入核数的真实性,准确性夜审在审核收银员及有关部门交来的帐单、报表的同时自己也做了一部分帐单、报表,这些帐单报表也需要有人审核以免出错有些营业部门的报表要到第二天早晨才能交上来夜审审核不到,需要日审来审核,酒店的帐单、报表繁多,出现差错的机会比较多,为确保入到会计帐册的数据正确,也需么不回复,可以在合适的节日给一点优惠,免费送样品,降低MOQ来吸引客户,回复时要写出你是为客户考虑,为了珍惜情谊,私人也愿意做朋友,有机会欢迎他过来中国,你陪同她旅游等等,反正类似比较让人感到亲近的话.要针对性的开发客户,而不是谷歌搜索产品+company去开发客户,你们主要出口哪个市场,那就针对性的去找这个地区的客户,有时可以通过一个客户了解到好多他的上游或者下游客户,然后写开发信.每天花点时间浏览外贸论坛,学点经验
13.一定要多和工程师交流,了解具体工艺和改善方法,这样在回复客户询盘时可以说我觉得这样做会更好,给客户提出专业化的建议吗,引导客户下单每日工作计划220_年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年科室护理工作根据护理部的工作计划和科室20__年的工作情况,紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,在做好护理安全管理的前提下以提高科室护理人员素质,夯实基础和护理质量的持续改进为目的狠抓计划落实;作好质量控制;积极创新改善服务措施提高科室护理服务质量为医院的发展添砖加要由日审再重新检查一次,待确保无误后,再记入到各有关会计帐户里去,同时,日审也是对夜审工作质量的检查和控制
(一)、审核夜间完成的各项报表、发现问题立即改正1)审核夜审收入时报,夜审试算平衡表中的各项收入,检查夜审的食品,酒水等金额各项划分是否正确,核对酒店各项经营汇总表、检查是否存在没有入帐或错收、漏收的收入2)审核报表现金收入是否与实交现金相等3)审核报表前台收入中折扣、冲减、杂项等收入是否符合规定4)检查夜审所做的报表(包括收入报表、就餐人数、夜审报表等)5)检查夜审所做的房费收入、出租率、平均房价是否正确
2、与出纳一起点收收银员上缴的现金收入,并核对与收入报表是否相等做出长、短款报表
3、与出纳一起不定期检查各部门备用金
4、不定期检查客房迷你吧酒水数量
5、每天巡查各收银点,检查帐单与发票的使用情况—对客房收入的日间审核
1、审核房租前厅接待处的房间状况报表、房务中心的房间状态报告、夜审的房租过帐报表三个报表必须一致1)由夜审的房租过帐表与前台接待房间营业统计表进行核对2)由夜审的房租过帐表与服务中心房间状况报表核对
2、审核夜审汇总表审核汇总表是夜审一夜工作的结果日审在汇总编制正式收益报表并将全部收益按项目记入各会计帐之前还必须核对这些数据,以确保入帐数据的正确性1)复核前厅收银员的帐单、报表审核押金等单据内容是否符合规定,合计是否正确2)审核现金帐单是否正确,现金支出单据是否符合规定3)复核日用房租收入是否正确4)复核“冲减、折扣”单据是否按规定程序办理5)复核信用卡、挂帐、支票结算帐单是否符合规定
3、复合其他营业点交来帐单、报表1)复核餐厅住客帐帐单、洗衣部、迷你吧、商尝服务中心、各娱乐点交来的营业报表及所附单据2)复核杂项收益表及所附单据3)将复核正确的数字逐项与汇总表上的项目核对,全部项目核对后,再核对借方项目的合计数与所属借方单据的合计数,贷方项目合计数与所属贷方单据的合计数4)核对汇总表余额(今日余额二今日借方发生数-今日贷方发生数+昨日余额)
二、餐饮、康乐收入的日间审核餐饮收入的日间审核主要负责三个方面的工作一是检查餐饮收入夜间审核的工作;二是汇总编制酒店营业收入报表;三是控制现金、银行存款的收进审核餐饮收入日报表的各项数字须与餐单相符1)住客餐厅消费单据应与日报表上住客帐栏结算金额相等,还要与收银数据一致,即与客房收入夜审编制的汇总表中的有关餐厅数一致,餐厅挂帐单据数额与日报表上挂帐栏的树额一致,检查挂帐单有无宾客签名2)检查信用卡、招待帐、结算单据是否与餐饮收入日报表上的一致,招待帐是否有经办人员签署3)核对食品、饮料、香烟、酒水数,核对服务费每天打印出中餐厅(酒水、香烟、海鲜)大堂吧(食品、酒水、香烟)、桑拿吧(食品、酒水、香烟、售卖品、技师服务项目)报表转交成本部4)检查“餐饮收入日报表”本身有无计算错误,把餐饮收入日报表中各项目、各行、各栏重新加总的验算表中的合计数,与总计数额是否正确打印出中餐厅营业情况统计表给中厨房打印出“每日餐饮/康乐收入报表”转交成本部
三、制酒店营业收入日报表将餐饮收入日报表审核出来的遗漏和错误修正后,可放的日间审核工作完成后,编制一份正式的酒店收入日报表收入日报表分为客房收益、餐饮收益、康乐收益、其他营业收益四大项,有三大特征今日、本月累计和去年同期实际累计1)检查帐单号码控制表、复核夜审编制的帐单使用情况汇总表、检查因打印错误而作废的单据,是否有经理签名2)检查折扣数检查折扣帐单有无贵宾卡号码,核对签字笔迹、折扣数是否正确3)核对现金出纳按照各收银员交款信封上的金额把现金收妥后,填写单据送存银行,同时编制总出纳收款报表,并将送存银行回单及其他单据附在后面,一并交收核数审核4)核对应收帐款审阅应收帐款统计表(有效签单人、金额、挂帐单位)并汇总转往来帐,日审应定期与应收帐核对帐目,以保证收入核算部的挂帐数5)核对餐饮宴请(招待帐)审核宴请(招待帐),签单人是否有效、金额是否正确、帐单Order单是否一致,并做汇总、记录、备案审阅经理餐报表(人数、签单人)、“宴请”报表转交成本部6)核对统计(康乐部)技师、特业项目单号、技师号、日期、所做的项目内容,金额、开单时间必须与电脑一致,并按类汇总,并做技工、技师工资表7)检查“晨报”、(营业收入报表)、做日审调整表,“收益总结表”每日工作计划
121、上班之前准备工作每天要按时起床,醒来之后要迅速起来告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等尽量提前10一一20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!
2、到公司签到之后向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全1)产品的目录,定货单、送货单2)和客户洽谈的相关资料如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等
3、拜访前的准备事项1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等2)要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价了解同行及相关产品的最新变动及产品信息3)做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他4)准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数
4、见到客户之后1)有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢2)要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳3)要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点
①要有信心
②态度要真诚,争取对方的好感
③在谈话中,要面带微笑,表情愉快
④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题
⑤注意对方的优点,适当的给予赞美
⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论
⑦诱导客户能够回答肯定的话语
⑧能够为对方着想,分析带给他的利益化4)与客户商谈必须按部就班
①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品
②进一步接近客户,激发对产品的兴趣
③告诉客户产品能带给他的利益
④提出成交,促使客户订购或当即送货
⑤收货款
⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务
5、下班后,检查每天的工作,总结得失1)详细填写每天的业务日报表2)检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务3)写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管4)营销日记的内容包括
①工作情况描述
②对工作得失的总结、意见及建议
③改进的方法
④客户的意见及建议
⑤如何处理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作计划1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间4)销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作每日工作计划13打开旺旺回复买家的留言及给买家回复评价,同时要学会利用回评对我们的商品做宣传每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息主动更新所工作店铺的橱窗推荐,一定要把所有橱窗位推荐满,一般推荐时间分为上午和下午或晚上(上午更新时间900-1100下午1300-1700晚上1900—2030)在推荐时一定要选快下架的产品推,推荐产品时要注意选择款式突出,物廉价美、量多的以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天,然后7天后自动下架,我们再手动上架还有上架14天的选项,但一般都是选7天现在淘宝会自动上架已到期的宝贝,给你截个图,一般都选7天从你发布宝贝开始计算下架时间,比如你周一10点发布了一件宝贝,选择了7天,那下架时间就是下周一的10点(咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个,如果是C店就需要了)主动查看前一天买家已付未还未发货的定单,查清未发货原由,及时跟进帮买家发货事宜每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打,新上的产品,搭配促销买家付款后提醒对方我们会及时帮您发货,您收到货后若有问题,请您及时联系我们,我们会及时帮您解决问题,若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意(每日访问之前收到货的买家,旺旺在线的客户)每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式,需注明退款原由由当天晚班人员负责统计做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息,整理成档,以便有其他买家询问让给意见时,客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货,您收到货后若有问题,请您及时联系我们,我们会及时帮您解决问题,若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!每天至少花一个半小时的时间去淘宝社区看看,学习与交流卖家心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是网络店铺火暴的主要推手每天去淘宝社区发帖子或者用主旺旺跟帖,帖子的内容可以介绍店铺活动,新款上架及对于新款的.介绍和用衣服搭配方案(一天能回20个贴)每天能坚持写一篇原创帖不要多,但一定要精因为精华帖带来的流量是数以万计的,一但帖子加精,那么店铺不愁没流量,有了流量就会有成交量网络客服人员要学会广撒网客户不是等上门的,要主动去寻找,且要有针对性的去找,多去一些购物群等宣传自己的店铺淘宝打听、各大搜索引擎网站也是一个必去的地方,哪里有很多瓦目标值20—年要作好如下七件事情做好科室护理人员的思想稳定工作狠抓制度落实,规范管理把好安全关狠抓计划落实,抓好三基三严的培训,夯实基础作好质量控制保证质量的持续改进积极创新改善服务措施提高护理文书的书写内涵质量作好实习带教工作具体措施如下
一、作好科室人员的思想稳定工作思想是行动的源头,在医疗体制改革的初期,作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要利用各种改革成功的先例,并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作保证科室正常运转
二、抓好安全管理1认真落实护理15项核心制度,安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核2加强科室的日常检查工作,做到早预防早处理人在求购东西或交流经验,如果刚巧有求购你店铺的相关产品可做及时推荐,也会大大的增加店铺人流量哟!要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必须在外面寻找更多的客户,去各大论坛,去发贴宣传,让店铺的广告遍地开花,时间长了效果也是非常明显的加帮派、群,可以合理的利用群或帮派的宣传度来宣传我们的产品这样活动范围也变大了宣传自然更到位总之淘宝店生意,贵在坚持不要抱怨,不要心急做好客服工作,要脚踏实地心态要好要有信心每日工作计划14
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验
3、做好每一天的工作日记,详细记录每一天上市场状况
4、继续回访—六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:—市、—县、—县,回访完毕在回访的同时,补充完善新的酒水商资料
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体状况,及时调整薪酬成本预算及控制做好薪酬福利发放工作,及时为贴合条件员工办理社会保险
2、根据公司此刻的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系
3、做好公司20__年工作规划,协助各部门做好部门人力资源规划
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、主角扮演、文件筐作业、管理游戏)
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改善(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训资料的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理每日工作计划15
一、制定每月、每季度的工作计划充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓—市场鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大—公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个—低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体适当的寻找小一些的投放客户将—投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵—费的情况
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,_市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的—会作为投放重点开发
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,—市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入—行列并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的一大战做好充分的准备
4、年底的—工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们一部最热火朝天的’时间随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入—行列,双节的_气氛也会在这种环境下随之而来我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路争取把一额度做到最大化!
二、制订学习计划市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关_的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)另外,在20—年年末的时候,我报考了—大学的—专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,一部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际好让自己在—部能够发挥更大的作用
三、加强自己思想建设、增强全局意识、增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力3实行每班床头交接并清点人数,按护理部要求落实中夜班巡回记录4落实患者安全告知书和入院须知5明晰各种各种标识6制定科室今年的安全管理措施,并严格落实7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施
三、狠抓计划落实,抓好三基三严的培训夯实基础lo科室制定继续教育计划,每月进行两次集中培训以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次2o以大专基础护理学教材,专科知识为主要内容每月4000字的读书笔记3o督促科室所有人参加本科阶段的再教育
5.组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核组织人员参加各种形式的培训学习,并进行学习交流
四、作好质量控制,保证质量的持续改进1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈,每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施2o护士长每日进行一次查房,落实护士长亲情交流,对各班工作进行监督检查,对危重病人的护理质量进行检查指导3O科室建立护理人员互助组进行新老搭配在工作中进行带教互助,帮助年轻工作人员技能的提高.每月有重点和针对性的对存在的.问题进行整改.继续将基础护理的落实作为重点检查项目,继续开展专业班书写工作日志活动.今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟通将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核
五、提积极创新改善服务措施提高护理内涵.以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召积极开展视病人如亲人活动,作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务三勤勤观察、勤动手、勤动口;四轻说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心;七声病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声从小处着手,抓好服务的环节不断丰富服务的内涵提升服务质量.落实以病人为中心,做好病人的管理以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利
六、提高护理文书的书写内涵质量根据护理部的统一部署,规范护理文书书写格式,书写实效内容等等.加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色.护士长加强检查和指导
七、作好实习带教工作.根据实习生的层次制定实习带教计划.指定老师实行一对一带教并监督计划落实在新的一年我们全科室护理人员将在20__年工作的基础上摒弃不足开拓创新,坚持不懈的提高科室服务质量,为医院和科室发展尽职尽责每日工作计划3第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标第二,热忱服务,面带微笑要以饱满的热情面对每位顾客注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务第三,熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解具体应该怎么做呢?营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣推荐服装我将运用以下方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的一万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩每日工作计划4时间总是转瞬即逝,在广东公司工作的三个月里,我的收获和感触都颇多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务现将三个月来的学习、工作情况总结如下
一、在实践中学习,努力适应工作这是我之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还。