年度工作计划集锦15篇

年度工作计划集锦15篇年度工作计划1

一、目前的医药市场情况目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下市场过于凌乱我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中现在，各地区的医药公司和零售企业较多，但我们应该有一个明确的发展方向现在是各医药公司对待新产品上，不是很热衷而对待市场上卖的开的品种却卖的很好但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低这样才能稳定市场抓住市场上的大部分市场份额现在，医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售工作使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润和销货

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训I、交流学习等营造良好的学习氛围银行网点工作计划

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”20一年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20_年各项任务的顺利完成

二、加强监督检查工作20__年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车20—年，车辆运转正常，没有发生任何大的事故20_年继续做好车辆管理工作，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中麻痹、得过且过的现象二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车对车辆勤检查，勤保养，勤维护发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行

四、做好“为民服务创先增优”活动20_年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动全面开展，落到实处并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平

六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神年度工作计划4

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障因此，在一年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化经过一年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，—公司在一年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员一名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷

4、在一年—月之前完成—营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的.下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌根据一年中支保费收入一万元为依据，其中各险种的占比为机动车辆险非车险人意险年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入一万元，各险种比例计划为机动车辆险非车险人意险计划的实现将从以下几个方面去实施完成

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，—年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在一年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局

3、积极做好与银行的代理业务工作—年—月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，—年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗年度工作计划52—年，是公司实施“精品+差异化”战略的关键之年公司确定的明年工作方针是以效益为主线，励精图治、精细管理、提质增效，全面提升经营水平，快速形成企业竞争新优势为此，将突出抓好技术创新、管理创新等方面的工作

一、在技术创新方面公司将加大产品研发推广力度，快速开拓高端市场，逐步形成差异化竞争优势建立全新的品种钢销研产一体化模式，坚定不移地走产品的高端路线，加快实施精品战略，实现品种结构优化升级大力提升产品研发能力，进一步深化与高校、科研院所和客户的合作开发，利用安米公司的技术支持、管理指导，加大关键性、战略性技术的消化吸收和自主创新力度，形成“开发一代，生产一代，预研一代”的产品研发体系大幅提高品种钢比例，全年品种钢销量达到227万吨，通过结构调整及品种钢提质提价实现增效45亿元

二、在管理创新方面公司将强化质量管理，通过管理创新，全面提升生产经营水平，进一步增强企业竞争实力

1、在认真总结试点经验的基础上，在主体生产单位全面推行以作业长制为中心、以计划值为目标、以设备点检定修制为重点、以标准化作业为准绳、以自主管理为基础的“五制配套”的‘基层管理模式，实现重心下移，提高市场响应速度和基层运营效率

2、坚持效益、用户导向，应用战略地图等工具，加大推进对标、六西格玛、6s管理、erp管理和卓越绩效管理执行力度，持续创新工作方式、改进组织绩效三是适应战略转型，将执行力提升到决定企业生存发展的高度，构建强执行力的组织架构和制度体系

三、突出抓好铁前降成本公司在2—年的生产工作中，将坚持系统攻关挖潜，持续推进精益生产，实现生产经营运行质量的全面提高合理确定配料结构和堆取料工艺，力争降低配煤配矿成本一亿元深入开展对标管理，瞄准先进找差距、找潜力、找措施、找办法，力争综合焦比、钢铁料消耗、吨钢综合能耗、成材率等主要经济技术指标优化增效—亿元年度工作计划6

一、全力配合公司实施《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提升队员的工作积极性

1、改正完善《保安队员绩效挂钩实施方案》

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传发动预备工作

3、认真执行绩效管理的检讨监察职责，公正公平处置问题决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气

二、加强对正副队长的培训I全面提升正副队长的综合素质

1、制订正副队长培训方案

2、从月份开端每个星期二天，一共进行为期十天的正副队长加强培训

3、在月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核

三、增强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平

1、制订下半年保安队员的培训计划

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛

3、探索培训经验，形成一种长效模式

四、规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作

1、制订新聘队员培训方案

2、联接公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训

五、增强业务学习，提升自身业务素质

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面

六、做好本职工作，增强对各保安队的检讨监察，积极和管理处沟通，共同做好保安工作

1、比较部门职责和岗位职责，做好日常工作

2、增强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段

3、就懂得到的情况问题和管理处共同分析研究，认真解决

七、多方位懂得保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作

1、实事求是地对所有队员进行才能评估

2、建立后备保安干部名册

3、将后备保安干部人选按照对正副队长的要求进行培训

八、认真完成公司领导交给的其它任务年度工作计划7

一、对各门店菜谱的培训与跟进指导工作，对菜品统一标准，责任到人进行监督检查工作

二、及时更换季节性菜谱，做好市场调查，即时引进季节性菜式

三、定时研发与推行三十道以上适用性主打菜肴，积极推出系列菜系，如野生菜系、本地民间菜系、快捷经济套餐菜系、明档菜系、半成品外卖外送菜系等等

四、推进落实厨房改革计划将“五S管理法”充分运用到厨房日常管理里中去即精兵强将、各尽所能、各负其责

五、通过个人或公司人脉与各厨师协会、厨政团队、行业名店、厨师精英沟通学习新的管理模式和流行菜式，并即时复制、推陈出新

六、个人学习方面，每月至少阅读两本以上关于饭店管理、厨房管理、美食动态方面的书籍，并做好相应的笔录

七、认真完成公司领导与各店面要求的其他各项任务在反复读了张总的《给我的全体事业伙伴的一封信》后深有感触，强有力的措词，气宇鲜明的论调，加之恨铁不成钢的担忧，让本人深深体会到了张总作为一家企业掌舵人的良苦用心与苦心孤诣，甚至恨不得把自己的思维与想法直接植入每一位事业伙伴的脑子里去“不遗余力，鞠躬尽瘁”其实是每一位管理层人员数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关

二、一年工作计划总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是—和—给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这里道一声谢谢自从做业务以来负责—和—地区，可以说—和—把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验在这过程中我学会了很多很多包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息这些都是我要在一年的工作中首先要改进的一年，新的开端，—既然把—、—、—、—、—五个大的销售区域交到我的手上也可以看出—和—下了很大的决心，因为这些地区都是我们的根据地为我们公司的发展打下了坚实的基础

三、下面是我对下一年工作的想法

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系与每位一线事业伙伴在走进背篓人家的同时就附注的使命和应承担的职责所以在工作中没有丝毫的理由来推诿与埋怨，做好自己的工作、为企业贡献出自己的最大力量是我们这些职场人的固有天职！进总部的这些日子，不断的‘有一个声音在问自己行政办公室到底是一个怎样的生存环境？周围的人总会不断的给出不同的回答“淡定，淡定”，“低调，低调”，“证明，正名“我困惑的不知所措！试想我们是否也应该给一位初来乍到的“新手”像对待“李平式服务”一样给其一个善解人意的温床？好在自己还有些专业、还有些混饭的手艺当然我只想想真心的、说真诚的、做真实的，这样的话应该会有人支持的！—年，对个人来说是极其失败的一年好在自己没有放弃工作、没有迷失方向新的一已经开始了，对于个人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉过去！正如张老师所说的人在绝境中时，我们只能脱去上衣、抛向空中、露出臂膀、甩开双腿、然后口里大喊一声一一冲啊！！！为了确保—保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况针对20—年工作当中的不足拟定20—年度工作计划，主要有以下几方面工作

一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右根据以上经验20_年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务

二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程

三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务—男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在20_年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼

三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持

四、加强安全宣贯、增强安全意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项保洁工作处处都有、保洁人员处处都在所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理20_年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态

五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作在20—年里提前准备楼层装修的开荒工作对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成

六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具做到合理调配，规范提料对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效总之我们在20_年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司20_年的业绩增砖添瓦年度工作计划8

一、我们团队建设的优点

1、年龄结构偏小，员工可塑性强;

2、组织结构简单，同事关系单纯；

3、推行纪律自觉，倡导工作自愿；

4、成员地位平等，工作氛围轻松；

5、薪酬制度正规，劳动所得公平

二、我们团队建设的缺点

1、员工文化偏低，处世经验很少；

2、工作难以系统，管理缺少计划；

3、政令沟通不畅，执行反馈不足；

4、团队愿景模糊，个人成长迷糊

三、我对团队建设工作的理解

1、一个团队，目标制定了，人的因素就成为关键；

2、完美的团队二统一的价值观共同的愿景；

3、团队建设工作，是向统一的价值观和共同的愿景不断接近的教育过程；

4、价值观和愿景不是制定出来的，必须是在团队建设中总结、精炼、实践、发现出来的；

5、团队成员，必须与老板的思想保持高度的统一；

6、甚至在企业文化建设初期，团队建设很大一部分工作，就是对老板的价值取向、精神气质和性格特质的推广；

7、团队建设的成果，在于一个员工在处理工作棘手问题时一闪念清楚自己正确的选择，同时也是团队的选择

四、现阶段的团队建设工作

1、纪律自觉，工作自愿，是我们团队优势最核心的提炼，是我们管理原则的体现；

2、保持上下级的‘平等地位和称呼，维持组织机构的简单；

3、每月至少组织一场有意义的集体活动，教育和启示员工

①个人要有理想、

②团队要有理想、

③团队的发展关系个人的成长；

4、坚持用集体活动的形式，融入对员工的教育，不断总结经验和注意反馈；

5、集体活动的本质，是员工在带薪学习要求全员参与，严格考勤管理，处罚迟早旷工早退现象；

6、将所有内部罚款，作为团队建设专项资金使用；

7、集体活动计划（至20_年5月1日）如下表

五、我们的企业文化建设方向与未来设想

1、将企业文化建设工作，从行政管理工作中剥离出来，成立独立部门；

2、随着公司的扩大，将企业文化建设部门，注册成立尚书视郎文化俱乐部；

3、俱乐部对内职责加强企业文化建设，组织文体活动，发行内部期刊;

4、俱乐部对外职责发展关系领导、合作单位、稳定客户为会员，组织（如酒会、书画展、旅游、讲座等）活动，维护长期关系，扩大公司影响年度工作计划9按照公司20—年管理方案，结合具体工作实际，现拟定20年小车班工作计划如下

一、优化管理我部门原有制度管理的基础上进一步加大实施力度，主要从以下几方面入手.请假制度严格履行请消假制度，当日临时请假，只做记录，不写假条请假在一日以上者必须填写请假条，经队长批准后，方可离开，并按请假期限按期归队否则一律按旷工论处；.车辆停放制度出勤车辆任务完成后，不论什么时间一律停放在指定区域，不允许驾驶员私自将车辆长时间停放在板店、街道、娱乐场所申请在外修理、清洗的车辆，完工后必须立刻返回待命一经发现无故在外停留或故意拖延时间，严肃处理

3.出车制度接到出车任务的驾驶员必须在出发前10分钟之内必须把车辆停到办公楼楼下如超时延误工作，各部门反映强烈，严肃处理

二、控制燃油消耗和轮胎更换按照公司节能降耗的总体要求，小车班将在一年度进一步加大节油和材料消耗工作在油料消耗方面，小车班将严格按照不同车辆百公里规定的、油耗以及轮胎磨损程度进行评估、评比；

三、维修保养和材料消耗小车班将在一年度严格规范并加强对车辆材料消耗和领用制度的管理车辆需要维修时，首先由驾驶员提出申请，说明维修内容，所需材料及技术人员现场鉴定属实后，到指定修理厂修理为了进一步节约用料消耗，我部门将严格把关，主要在机油更换方面（无特殊情况）7500公里更换一次，同时根据季节夏季如玻璃液等消变化，耗品则不予领取，一律使用自然水

四、安全管理制度及安全培训

1、安全管理制度为了保障车辆安全运行，保证公司管理人员、外来客人和社会民众的生命安全，保障公司财产不受损害，—年度小车班将要求驾驶员做到一下几点

①爱护车辆，始终保证车辆状态良好，保证安全运行，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查，发现问题及时维修，保证万无一失严禁车辆带病行驶；

②养成良好的安全意识，特别是雨雪大风天气要谨慎驾驶、缓慢行驶，路况恶劣的情况下，必要时可以选择安全位置停驶，在正常道路上保证安全车速，禁止和其他车辆攀比档次、比赛车速；

③高度重视安全行车，提倡高尚的职业道德，严明的作风纪律，对驾驶员上岗时实行10条禁令严禁酒后开车、严禁超速开车、严禁疲劳开车、严禁强行超车、严禁手续不全开车、严禁非驾驶员开车、严禁公车私用、严禁无令出车、严禁非职工乘车、严禁车辆乱停放，如有违反，严肃处理；

④限速行驶安全制度根据公司相关规定（厂区道路5km/h地方道路60km/h高速公路_0km/h）行驶速度，小车班在一年度每月将进行一次数据拷贝、逐车检查，对存在超速的车辆以及违章有个人承担

3、安全培训驾驶员每天早出晚归，工作很忙要使驾驶员有良好的安全意识，必须对其进行定期培训和教育，因此小车班将在年度制定以下培训:

①首先要深刻意识到安全的重要性，积极参加公司的安全会议、安全培训，阅读有关安全方面的报刊杂志；

②新增驾驶员持证报到后，必须进行严格的路考，考试合格后方可上岗，不合格者绝不录用；

③计划给驾驶员定期发放《交通法规》、《驾驶员操作规程》等学习手册，让其在休息之余阅读，加强安全意识以上为小车班20_年工作计划，有不妥之处请领导批评指正年度工作计划10

一、指导思想认真学习贯彻党的十七大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以促进教师专业发展，创建学习型组织为宗旨，以县、市教育局工作要点及学校工作总目标为导向，围绕《提高课堂教学效益》这一主题，以全面提高学生素质为根本，以课堂教学为主阵地，以解决教育教学中的实际问题为立足点，坚持理论研究与实践研究相结合，整合教学实践、校本研究、校本培训的效能，让全体教师在个人反思中提升，在同伴互助中发展，在专业引领中完善自我，踏实有效地开展课题

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合

四、各地区的综合情况

1、_—地区商业企业较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，现有商业企业属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户这几类客户中商业企业仍需要—的大力帮助帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来

2、——地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大部份的做药个人，这些小客户其实能给我们创造非常大的利润我应该频繁的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百名以上

3、——地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有频繁的和老客户沟通，才知道现有的商品价格这样才能一直的拉拢老客户在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如，研究，稳步推进学校课改工作进一步规范学校的教科研活动促进学校内涵发展

二、目标任务

1、加强校本研究，拓宽校本范围，使校本教研多样化、科学化，在原有双语特色的朝读课程资源校本教材已经取得丰富成果的基础上，进行校本教材的后期开发，大力开展诵读经典活动，营造校园文化氛围，构建书香校园

2、配合校本课程，加强课题研究，以荆州市教育科学院“十一五”研究立项课题“提高课堂教学效益”为研究重点，力争取得显著成果，并尽早规划、尽早落实研究队伍，将我校打造为荆州市教育科研实验基地学校

3、树立精品意识全力打造教科研精品论文、精品课堂、精品活动

4、引导全校教师牢固树立有效教学的理念，大力开展学校群众性教科研活动，以科研促教改，以教改促质量

5、建设一支教学理念新、科研意识浓、业务能力强、现代教育技术过硬、整体素质优良的“学习型”教师队伍

6、充分发挥课题组和教研组职能，配合教导室做好集体备课方式改革，提高教育科研实效，形成浓厚的科研氛围，逐步完善教育科研网络

7、加快我校课堂教学现代化和信息化进程，进一步做好网站的宣传和维护工作以及校园无线网络的构建

8、积极开展教育信息交流和咨询活动，力争有经验论文、实验报告等在省、市、县级刊物上发表或在学术会议上交流、获奖主要工作及设想

1、完善教科研网络，营造群体科研氛围本学期我们课题研究的着力点是在先前课题研究的基础上，进一步构建我校的科研课题体系，紧扣我校的主课题《提高课堂教学效益》踏实稳健地开展研究，并通过不同层次的课题研究，让大部分教师参与科研，确定自己在科研中的适当位置把深化课题研究作为提高学校教育教学质量的突破口在课题研究的过程中，形成以教导处、教科室为主导，教研组为中介和桥梁，课题组为主体的三级教科研网络有目的、有计划的、有重点地开展全校教科研工作，发挥教研组工作的积极性、主动性促进教科研工作的创新在研究过程中重视“四个强化”

①强化课题研究与课堂教学的有机结合课题研究的切入点是课堂，因而课题实验教师要成为科研的主体，每一个课堂都能成为研究的基地逐步形成自主学习的课堂教学模式

②强化理论与实践的相互促进一方面以课题组为单位，有计划、有组织地开展理论学习活动，以此拓展校本培训，提升教师素质；另一方面要优化课题组管理的操作层面、运行机制、评价机制等，充分发挥课题组在教学改革研究中的主体作用，弘扬主动精神和创造精神充分利用好科研网络资源

③强化个体研究与集体研究的.有机统一本学期课题组的活动要系列化，要求课题组成员上研究课时课题组教师必听课，听课之后必评课，要求出台的每一节展示课必须是课题研究中问题及其解决方法的展现

④强化基础学科和其他学科的相互渗透促进学生全面发展”课题组成员中有语文、数学教师，在课题研究中学科间要相互渗透，协同作战

2、提高教师的业务能力，加快教科研骨干的培训步伐为了教师能从思想上和制度上加以促进，同时为了培养教师的科研意识要求课题组的教师积极参加“五个一”活动，即每学期至少精读一本教育理论书籍，参与一个子课题研究，编写一份研究课教案，上好一节课题研究课，撰写一篇教育科研专题论文（或总结）以我校主课题为导向，以子课题为基石，开展丰富多彩的研讨活动规定每月二次的课题研讨活动，每次活动力求做到主题明确、形式多样、方法灵活，在实践的基础上研讨，以研讨促教学以主课题的研究带动支课题的研究，以骨干教师带动群体教师，以点带面，点面结合

3、进一步规范课题研究的管理制度是做好一切工作的保障，我们将进一步完善月工作考核制度，以制度促工作进一步明确各课题实验过程的要求，尽量使课题研究科学化、制度化

三、工作措施

1、加强理论学习，提高教师素质本学期，继续组织教师学习党的教育方针、政策，学习上级文件精神，学习先进教育理论及新课程标准，将学经验与学技能相结合，不断增强教师的事业心和责任感，不断提高教师业务素质和工作能力，鼓励教师树立信心，发扬勇于攀登的精神进一步学习校本教材的构建和实施方法，提高特色教育的质量和影响加强教师的理论学习，全面深化新课程理念指导下的课堂教学改革

2、构建科研网络，营造科研氛围建立一支以校长室为核心，教科室为中介，课题组为基本形式的科研骨干队伍，形成校长室、教科室及课题负责人三位一体管理网络，以及“班一一实验班，人一一实验教师，课一一实验研究课，组一一实验课题组”的课题网络

3、教研工作群体化扎实做好“六个一”工作，即推荐并指导教师学习一本教科研理论书籍；建立一个多层次网络化研究课题；组织一次综合专题研讨；组织一次优秀教学经验、论文评选活动；向教育刊物推荐一批经验、论文、教案或实验报告；至少完成一个专题的实验研究工作

4、加强过程管理，提高科研实效进一步完善各种课题的实施方案，并规范过程管理，要求实验教师做到“五个一”写一份切实可行的实验计划；一本以课堂实践为主的能记录下实验足迹的过程记载；一份最有收获的评课材料；一个最有实验特色的教学案例；一篇最有推广价值的实验总结课题研究要做到“四个结合”一是与校情相结合，做到立足校情抓科研；二是与课改相结合，做到围绕课改抓科研；三是与教师的专业成长相结合，做好联系专业抓科研；四是与教学相结合，做到服务教学抓科研在研究中还要上好常态课，体现一个“实”字；材料积累，体现一个“质”字；经验推广，体现一个“效”字本学期，将以省、市级课题为研究重点，集中力量研究攻关，及时推广成功经验，切切实实将教研与课堂教学紧密结合起来，力争实现教师的教学水平、能力等综合素质全面提升新的学期，新的希望，我们杨小教科室将在上级部门的精心指导下，在校长室的有力领导下，潜心研究，力争上游，使杨小的教育科研工作再上新台阶年度工作计划n

1、积极争取上级主管机关和有关部门的支持，加大农机安全资金投入、夯实农机安全基础设施建设、全年农机安全经费投入不低于一万元

2、充分利用农机安全协会，促进农机安全监管，加大农机安全宣传教育力度，增强农民的安全意识

3、继续认真贯彻落实国务院563号令赋予的执法职能，加强对田间作业机械和自走式农业机械的安全检查和管理，杜绝重大农机安全事故的发生同时积极配合有关部门深入开展好“黑车非驾”、违章载人等违法违规行为的整治和预防道路交通事故的专项安全活动，消除事故隐患，遏制重、特大农机事故的发生，农机事故指标控制在州、县下达范围内

4、强化农机安全源头管理，加强监理装备设施和规范化建设掌握农机办证系统知识，逐步实现网络办证

5、按上级要求，对已上牌的变形拖拉机严格按照规定办理有关手续，强化对变形拖拉机的安全技术检验，同时注重驾驶员的考核工作，从源头上严把驾驶证申领关

6、积极协助主管部门，实行定岗、定员、定责，提高监理人员待遇，完善农机安全监管责任制，强化队伍建设

7、加强对机手的安全诫勉谈话，强化农民安全生产意识，积极转变思想观念，提高服务质量，进一步提高农机注册登记率，检审率和驾驶操作人员的持证率年度工作计划

121、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑、其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升、

2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的、下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展、在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透、

3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足、了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略、

4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体、凡是遇到经销商发火的.时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受、等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚、遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展、电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持、一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大青棵白酒生产规模;二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好青棵白酒的销售工作；三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要；四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英；五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;六是要以以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设树立企业良好形象，增强企业内在活力、年度工作计划13新学期开始了，为了进一步深化课堂改革，贯彻新课程理念，提高本教研组教师的课堂教学能力和水平，促进教师成长，我们教研组将一如既往地开展好数学教研活动

一、指导思想以课程改革为核心，以“361课堂模式”教学为载体，以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标，以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本，加大教学研讨力度，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教科研工作

二、教研目标

1、为教师们学习、交流、提高创设一个良好的研讨氛围，提供一个和谐的研讨平台

2、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识，形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风

3、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念，探索，总结新课程的实践经验，进一步提升本组教师的教科研能力

三、教研措施

1、每月教研组检查教案、作业一次，杜绝无视进度备课和上课，先上课后备课现象，要求教案具有实效要有板书设计，要有课后反思；作业方面要求提高作业练习的效能，作业布置精心合理，作业做到批改准确，反馈纠错及时，适当批有鼓励性评语，保持作业本整洁，书写规范，使学生养成良好的书写习惯

2、对于每月的评优，我们主要从以下几方面进行考核参加研究课的态度；学生作业的情况；教师备课的情况；参加组内教研活动的‘情况；资料提交的完成情况；教学事故以及教研成果等方面进行考核

3、教师的育人的整体意识还有待于提高，要变知识育人为文化育人，让学生在愉悦的环境中学习在这方面，教研组要做好三个引领理念引领、思路引领、方法引领主要措施是教研组牵头加强理论学习，听课，提高认识

4、教研组每次活动要有内容，有主题，每次都要有主讲人、记录人，人人都要参与到活动中来，人人都要当一次主讲人，要求教研组长、每次活动要早安排，早策划，要起到研究促进步的目的这是教导处今年作为一个重点，狠抓教研促进有效课堂教学工作

5、在学校的部署安排下，继续开展研究课、展示课、评优课等活动，突出新课标理念、以主体参与的课堂教学设计为研究重点，进行“研、讲、评、议”一条龙教研活动，充分体现集体智还有就是—地方还有就是当地的商业企业一定要看紧，看牢

4、_—地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到—地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战商业是不少，可是做成的却很少这是一个极大的遗憾在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液

5、—属于—区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于—的品种，但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是我也一定要拿下没有翻不过去的墙，走不过去的茨结合以上的想法，下面是我本年对自己的规定

1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户

2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯并及时和内勤沟通，得到企业的最新情况和政策上的支持

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些慧，集思广益，提高教师的授课质量，提高课堂效率，严把“有效教学“关，打造优质课堂把教研组建成名师成长的摇篮、教育科研的阵地、学科教学质量的保证

6、教研组将不定期进行随堂听课，主要监察学生的学习习惯及课堂效果，每月单元测试由备课组统一安排这个学期要求每位教师听课10节

7、继续开发建设“数学教学资源库”，有助于教师更好进行教学，取得良好的教学效果调动全数学教研组的能力，让每一位教师奉献出个人在数学教学媒体，初步形成数学教学资源库，在这个学期完成数学教学媒体资源库的建设工作，打造优质课堂教学，实现网络资源共享，极大的减少教学媒体产生的问题我们数学组是一个强大的集体，是其它教研组无法比拟的，我相信在我们大家的共同努力下，一定会取得更辉煌的成绩具体工作安排九月份

1、制定并通过教研组工作计划

2、学习《数学课程标准》

3、进行教案检查十月份

1、教研组内进行听课、评课活动

2、作业检查

3、观看教学录相；公开教学活动H月份

1、期中考试，质量分析

2、举行教学研讨

3、优秀作业展览

4、开展课题研讨活动，积极撰写论文；十二月份

1、组织数学教师业务学习；

2、研讨数学教学中存在的问题；

3、进行数学实践活动研究；

4、数学教师每人写一份数学实践活动方案一月份

1、期末复习研讨活动

2、期末考试，质量分析

3、教案检查

4、案例、课后反思等收集、交流

5、教研组工作总结年度工作计划14为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20—年要在酒店总经理的领导下，围绕酒店的总体目标，认真贯彻“安全第

一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店的安全防范工作，维护酒店的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，为酒店创造良好的经营管理环境

一、从内部管理入手，提高保安综合素质建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的、被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力

二、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题其次、增强服务意识，提高为客服务能力在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意

三、利用行业优势，加强保安信息工作首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证酒店的正常秩序其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助酒店把好用人关，进一步净化酒店的治安环境及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保酒店各项消防工作安全顺利

四、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率首先、完善维保制度，明确维保责任根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养第

三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况整体提高维护保养的水平第

四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行

五、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的—新形象开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为—的发展做好保驾护航的工作年度工作计划15今年我院将以继续深化医院管理年活动为主题，以创建二级医院为工作主线，巩固质量建设已有成果，大力开展人才建设年活动，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，认真践行科学发展观，密切关注新的医改方案出台，坚持以人为本，构建和谐医院全院各项工作严格按照二级医院管理评价标准展开，严抓制度落实，规范服务行为，强化环节质控，深化服务内涵，提高服务质量，进一步加强制度建设、硬件建设，不断深化人才建设、行风建设，大力推进学科建设，培育特色优势，达到院有特色，科有重点，人有专长，以点带面，点面结合，强力推动核心竞争力的提升，实现医院稳健、快速、可持续发展

二、主要目标

1、全面完成市卫生局下达的各项年度责任目标任务，力求门诊60000人次，住院4000人次

2、积极组织申报、创建国家二级综合医院

3、开展新技术、新项目10项，申报科研成果2项

4、深入推进人才建设，引进专家、学术带头人2—3名，选派地市级以上医院进修技术骨干10名

5、大力强化学科建设，初步形成1—2个在区域内有一定竞争力的特色专科

6、全面深化人员聘用工作和综合目标量化考核责任制，推行绩效考核方案，创新管理机制，激发内部活力，提高职工待遇

7、加强硬件建设，规范参加设备招标采购，引进螺旋ct、电子胃镜、呼吸机等万元以上设备8台件，完成病区“三个中心（中心供氧、中心负压、床头呼叫系统）”建设

8、积极推进医院文化建设，凝聚团队合力，提升品牌形象

9、继续开展中医深入病房工作，优化整合中医资源，发掘中医潜力，培育中医特色，提升中医优势，适时开设中西医结合病房

10、继续加强行风建设，深入开展党风廉政建设和医药购销领域商业贿赂专项治理活动

11、严格执行药品、卫材、试剂集中招标采购政策，积极开展临床药学及新药推介工作，推进合理用药，优化医药结构

12、贯彻卫生法规，完善防范措施，保证四项安全（医疗、财经、治安消防、信息），创建平安和谐医院

13、严格执行计划生育政策，确保全院计生合格率100%

14、偿还债务150万元

三、重点工作㈠加强质量建设，提升综合实力质量决定成败，特色打造品牌在医疗行业竞争日趋激烈的今天，找准特色，发展优势，打出品牌，对医院迎接挑战、抢抓机遇有着至关重要的作用年我院将继续致力于质量建设，大力实施“出名医、建名科、办名院”的“三名”战略，通过一系列行之有效的措施，强力推动医院综合实力的提升

1、学科建设组织专业人员认真考察区域内医疗卫生市场动态，立足院情，放眼未来，仔细论证，确定专科，明确发展重点，拟定发展规划对特色专科，实行“四优先”（即硬件改善优先、人员配备优先、进修学习优先、对外宣传优先），集中主要精力使特色专科先在区域内打出品牌、形成影响，成为医院综合效益增长的突破点，同时兼顾公平，保持协调，以点带面，点面结合，推动医院整体业务能力和综合实力的提升；并加大对论文、科研成果的奖励、扶持力度，激发广大医务人员开展临床科研的积极性，提升医院整体学术水平和知名度客户提出的无理规定上，决不能在低三下气要为企业树立良好的形企业形象

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做事，让客户相信我们的工作能力，才能更好的完成任务

6、要对企业和自己有足够的信心拥有健康、乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务

7、与其他地区业务和内勤开展交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方法办法才能不断增长业务技能以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和—研究客户心里，一同努力克服，为自己开创一片新的天空，为企业做出自己最大的贡献年度工作计划2

一、加强以美德教育为主线的系列主题教育活动

1、开展提高学生文化修养、文明素质的讲座、报告、座谈、宣传、展览等主题活动

2、开展主题教育活动对学生进行爱国主义教育，如举行升旗仪式、缅怀革命先烈

3、五四组织学生开展团日、歌咏活动

4、开展大学生素质拓展活动，帮助大家结合自己的人生目标和自身的资质条件自主性地选择参加有主题的课外学习教育活动进行各个方面的素质测评

5、围绕学校中心工作在学生中开展”创建文明校园”活动

6、通过教育活动引导学生正确对待勤工俭学，提倡人文关怀，引导学生正确对待贡献与索取的关系，树立学习意识和服务意识，使学生从对经济的关心引向对人的存在价值和精神需要的关注

7、组织青年志愿者开展活动

二、加强团员发展工作，指导各团支部工作，积极开展形式多样、内容丰富、意义深刻的支部活动

1、保持合理的团青比例（团员总数占学生总数的90%）继续加大团员发展力度，规范入团手续，严格把关，作到工作细致、手续齐全、效果明显、择优入取以确保团员的质量

2、对入团积极分子进行团史、团章、尤其是团员权利和义务学习，要求各入团积极分子要把理论学习付诸与行动，真正在广大学生中起到榜样示范作用

3、要求各团支部制定年度工作计划及工作总结，督促各支部精心策划，力争组织一些内容丰富，形式多样的集体活动，丰富团支部大多数学生的课余生活

4、各团支书对支部开展的活动要做出总结

三、加强对学生会工作及学生社团工作的指导

1、本学期将重点加强对学生干部的‘培养，增强学生干部的意识观念，理论水平和管理能力，使他们尽快适应团的各项工作，并使团的工作焕发生机和活力2o建立完善的学生干部监督评判体系及考核制度，以增强其责任心，促使其真正起到先锋模范作用3O认真做好学生会换届选举工作4O大力扶持我院学生社团建设，加强对其指导与投入，规范管理，把学生社团建设成为推进素质教育的重要阵地

四、以文化素质教育为主线以丰富多彩的活动为载体，全面提高人才培养质量通过展现高雅艺术、弘扬民族文化的活动，其目的是要营造校园文化氛围，建设健康向上、富于时代特色的校园文化，以文化熏陶人、塑造人、感召人，全面提高同学文化修养、文明素质，文化品位，树立校园文化新风尚

1、举办各类竞赛活动，如演讲比赛、征文比赛、书画比赛、英语作文比赛、象棋大赛等辩论赛

2、举办各类文艺活动，如五四文艺演出、迎新生晚会、圣诞晚会、元旦晚会、歌咏比赛、主持人大赛、校园k歌大赛、舞林比赛、宿舍k歌等

3、举办各类体育活动，如篮球赛、排球赛、足球赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛等年度工作计划3

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标

2、提升服务素质我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等为此，我们将加强评价监督和培训学习等对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感

二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力

（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

一、被动的.局面

（二）营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。