广州市番禺区人民政府大石街道办事处信息化管理系统方案

广州市番禺区人民政府大石街道办事处信息化管理系统方案

1、功能简介项目总价9800元商务要求

1、升级项目涉及软件产品交付及归属要求向我单位提供技术文档等平台相关文件，在质保期届满之前对技术文档等相关文件进行更新

2、项目交付成果要求为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准一般地，项目里程碑的复审和批准程序为由项目经理或特别指定的质量控制顾问对交付成果进行审核，再提交项目经理批准针对项目的情况、验收的具体内容如下:系统软件安装与运行测试在项目建设阶段，需要进行实施解决方案的测试用户现场安装产品，并检验系统运行是否正常作为大型软件产品内控信息管理系统在安装之前要确认应用服务器、数据服务器、网络环境是否调试完毕工作成果报告:《系统安装确认书》完成项目组系统培训在项目实施全过程中，将由中标供应商和我单位派出技术人员组成项目实施小组，各个阶段针对不同人员进行的不同内容的系列培训，经过培训之后，项目实施小组会了解项目管理方法，了解项目实施流程，在项目实施的各个阶段目标一致，存在沟通基础，了解产品标准功能在此基础上，可以共同讨论实施解决方案等项目重大问题经过系统培训，在一定程度上实现知识与技能的转移工作成果报告《管理层培训计划》、《项目组培训计划》、《培训记录》、《培训效果评估》业务需求分析及实施设计报告的审核、批准在项目建设阶段、首先要进行需求调研了解应用需求根据调研结果，分析的应用需求、结合产品提出解决方案、经过项目实施小组充分讨论、审核、批准后，形成项目实施纲领性文件工作成果报告《项目需求分析报告》、《项目实施解决方案》系统客户化配置文档在项目建设阶段，参照实施解决方案规定的财务、业务流程和岗位设计，进行系统初始化权限分配的准备；结合实施解决方案和现有各个系统，整理数据方案；根据实施解决方案，准备初始化基础数据最终形成系统客户化方案工作成果报告《系统客户化文档》、包括《初始化准备数据方案》、《初始化基础数据报告》、《权限分配表》系统测试的完成与测试文档的审核、批准在项目建设阶段，经过需求分析后形成实施解决方案，将该方案中描述的业务流程，各种数据处理方式在模拟环境内进行测试首先在各个业务模块内测试，验证局部流程的可行性，再在完整系统内进行整体业务流程的测试，验证实施解决方案的可行性如有问题随时记录，在测试结束后可以根据测试报告调整实施解决方案工作成果报告《各模块测试记录》、《系统集成测试报告》完成最终用户培训在项目交付阶段，最终用户经过培训将掌握实施解决方案中提供的全新业务流程，了解各个岗位的具体操作方法在项目交付后，可以参照操作用户手册操作各自岗位的具体业务工作成果报告《最终用户培训计划》、《培训记录》、《培训效果评估》系统切换准备工作的审核与批准在项目交付阶段，要进行系统从测试环境到正式环境的切换工作项目实施小组根据项目实际情况进行分析，充分考虑各级单位实际业务和人员安排，做出详细切换计划该计划经项目实施小组批准后可以实施切换工作成果报告《系统切换计划》、《系统切换报告》系统投入运行的支持及后期项目验收在运行支持阶段，随时进行系统运行情况和运行支持的记录在运行支持阶段完毕后，总结项目实施各个阶段的所有工作，所有文档，进行项目验收总结，交流项目实施经验，结束项目实施工作成果报告《项目运行支持记录》、《项目运行支持报告》、《项目验收报告》

3、项目验收工作要求将软件产品安装到位后，双方共同进行验收、测试验收、测试标准以项目需求功能实现为标准我单位按上述要求进行验收，如有不符，供应商有责任继续完善、修改，直至我单位认可软件的验收、测试无问题双方在验收、测试合格后，应签署验收报告如果发现软件产品未达到验收、测试标准，我单位有权要求中标供应商进行修改、完善，但应于验收、测试后7日内，向中标供应商提出书面修改要求和处理意见供应商在接到我单位书面修改要求后，应在7日内提出处理意见，否则，即视为同意我单位提出的要求和处理意见，应当遵照执行，并按照实际情况负责修改、兀香

4、售后服务方案要求项目建设将一切以我单位为中心，提供完美的服务质量，完整的服务架构和完善的服务体系，按照信息内控建设规范和IS09000服务质量体系标准进行管理按内容分为软件技术服务、培训服务、管理和咨询服务、配套软件供应服务等按时间阶段分为实施前服务、实施中服务、实施后服务

（一）实施中技术服务要求安装、调试及内控指导依据执行方案进行实施，并以此为我单位培养出专业技术队伍系统培训以使我单位早日掌握系统的各种工作流程、维护手段、应急方法、减少不必要的操作错误、简化工作步骤和缩短应用周期等为目标，分别提供下列内容基础知识教程培训；系统管理员培训；系统操作员培训；网络管理员培训；专项技术培训等培训采取集中培训与培训实习相结合的方式进行

（二）验收后技术服务要求项目服务组人员留守-一系统验收后，根据实际需要供应商委派内控技术人员在现场长期留守，零时间为我单位提供技术服务，配合采取远程维护，电话及传真咨询，电子邮件和互联网远程支持等多种方式共同进行

（三）实施前技术服务要求系统执行方案咨询和设计--根据我单位规划和远期发展情况，以性能、价格比为设计原则，定制符合我单位发展特点的系统执行方案设备检测-一对纳入系统的相关存储设备和网络设备等进行全面检测，对设备的标准化程度进行准确评估软件环境虚拟-一将系统软件在特定的环境中虚拟，与我单位相关人员对我单位适应性进行商定最优选择方案

（四）维护服务期要求信息系统管理平台验收合格后，供应商因提供至少一年跟踪维护服务如需续保，则另行签署协议约定系统发生故障时，供应商工程师提出合理解决方案并负责工作至故障排除，供应商均保证在24小时内响应，并在48小时内解决问题在维护服务期内，供应商需指派至少1名熟悉运营服务的工程师负责系统的日常维护工作，如我单位对供应商所委派工程师有意见或认为不合适的情况下，可提前5个工作日以书面形式要求供应商更换符合要求的工程师，供应商应在接到我单位要求后的15个工作日内无条件予以更换五操作指引及培训服务要求供应商需制定面向我单位的详细清晰操作指引并根据我单位要求及安排，于服务期内指派专业人员，提供平台业务培训服务上线前提供现成培训、阶段性提供个性化培训六系统上线时间要求供应商在签订合同后2个月内完成项目软件调试，硬件定制/配送，系统测试，上线等工作供应商完成软件安装及调试，并根据我单位提出的新需求完成修改后，系统连续运行1个月无软件故障出现，则由供应商向我单位申请验收以上各阶段供应商如因提交合同标的质量问题而致工期延误则由供应商对延误工期承担责任；如因我单位未按约定提供支持与配合工作致工期延误则由我单位对延误工期承担责任如因不可抗力导致工期延误、双方无须为此负责；项目工期如需调整必须在双方协商同意后方可生效

5、保密要求鉴于业务特殊性及行业敏感性，我单位要求签署相应保密协议，确保信息不泄露

6、付款方式1双方签订合同后7个工作日内，甲方支付合同总金额的50%给乙方；2项目上线运行后7个工作日内，甲方支付合同总金额的40%给乙方；3项目验收合格后7个工作日内，甲方支付合同总金额的10%给乙方；⑷凭中标通知书、采购合同、验收报告、发票办理付款手续功能模块功能模块简介库存管理对库存的管理，有详细的库存档案，库存的领用归还，库存的调拨，库存的处理，库存的盘点，和库存台账，库存状态报表等核算管理出入库单据核算、出入库流水及汇总等各种统计分析报表基础设置支持设置往来单位重复控制方式是“提示、或禁止”；并可设置往来单位重复检查项存贷档案支持导入图片，主要用于图片的批量导入并支持设置入库上限比例，进行入库超额上限控制系统管理支持按用户组与用户的功能、数据、字段细致的权限控制待审批业务与风险信息的集中预警提供根据档案、表头、表体数值型字段计算数量的机制，可实现客户更多个性化需求，提升产品柔性提供初始应用向导，能轻松上手，让企业的信息化工作事半功倍提供文档帮助，帮助您迅速了解产品应用。