平台筹建工作进度表

平台筹建工作进度表时间具体内容责任部门2016年8月组织筹建方案讨论，确定筹建方案各项内容政府办、编办、信访局、财政局、人社局、政管办2016年9月运行管理办法及考核细则征求意见政管办完成12345软件的招投标政管办2016年10月12345软件中标公司进场开发政府办、政管办辖市（区）政管办开展12345平台整合调研辖市（区）政管办2016年11月召开辖市（区）编办、政管办会议，协调辖市（区）12345整合推进工作辖巾（区）编办、政管办初步明确12345平台的相应组织架构编办、政管办督促软件公司的开发进程政管办做好12345大会召开的相关准备政管办2016年12月召开全市工作会议，部署建设内容，明确时间节点和相关要求，下发成员单位分管领导及联络员报送通知，征集对运行管理办法意见，布置知识库整理等工作政管办、成员单位各成员单位完成分管领导和联络员的报送政管办、各成员单位完成市便民服务中心（12345政府公共服务中心）三定方案编办辖市（区）出台12345平台整合方案辖市（区）编办、政管办完成12345软件主体功能的开发政府办、政管办市信访局与原服务外包单位续签三个月合同信访局、财政局2017年1月根据收集意见修改完善运行管理办法和考核细贝1）、与法制办沟通衔接政管办、法制办提出市便民服务中心、事业单位编制人员2017年招录计戈J政管办、人社局软件主体功能的调试政府办、政管办做好服务外包单位的采购工作政管办、财政局2017年2月完成服务外包的采购政管办完成知识库初步收集工作政管办、各成员单位2017年3月完成12345软件平台所有功能的开发，同步各辖市（区）平台进行调试政府办、政管办下发运行管理办法及考核细则政府办、法制办、政管办话务员招聘政管办、运营商与运营商衔接形成话务员内部管理细则、绩效考核、应急管理等方案政管办、运营商完成12345运行大厅硬件配置、网络设置政府办、政管办辖市（区）做好平台组建工作辖市（区）政管办完成原有12345平台的移交信访局、政管办2017年4月新软件与老软件同步运转试运行政管办、辖市（区）政管办完成新软件的培训政管办、辖市（区）政管办、时间具体内容责任部门各成员单位话务员培训政管办、运行商整理录入知识库政管办、运行商完成12345平台搬豕刖的所有准备工作工作推进小组2017年5月新的12345平台启用，新老平台同步运转政管办、运营商整合2家年话务量低于500的号码2017年6月新平台转接继续试运行政管办、运营商再整合2家年话务量低于500的号码政管办、涉及的成员单位辖市（区）完成平台建设辖市（区）政管办2017年7-8月整合年话务量低于5000件的21个号码政管办、涉及的成员单兀新老平台夜间实行交割政管办、运营商辖市（区）平台内部交割完成政管办、辖市（区）政管办2017年9-10月整合其他并网运行或直接取消的21个号码政管办、涉及的成员单位2017年11月完成所有号码的整合政管办、涉及的成员单位2017年12月-2018年4月12345平台试运行政管办、涉及的成员单位2018年5月对12345平台试运行情况进行评估并对具体运行方案作相应调整工作推进小组2018年6月12345平台正式运行政管办、涉及的成员单位。