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南京市江宁医院人力资源管理系统项目第一章供应商报名资格要求
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1.供应商报名资格要求各供应商在报名时须可提供法人、企业、产品与经营信息等证明文件并加盖公章;1)具有独立承担民事责任的能力的证明材料,出具符合以下情况的证明材料复印件(五选一)A.如供应商是企业(包括合伙企业),可提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”;B.如供应商是事业单位,可提供有效的“事业单位法人证书”;C.如供应商是非企业专业服务机构的,可提供执业许可证等证明文件;D.如供应商是个体工商户,可提供有效的“个体工商户营业执照”;E.如供应商是自然人,可提供有效的自然人身份证明(居民身份证正反面或公安机关出具的临时居民身份证正反面或港澳台胞证或护照)2)法定代表人资格证明书;3)法定代表人授权委托书(法定代表人签署不需提供此书);法定代表人及授权代表身份证正反面复印件;4)近三年任意年度单位财务审计报告;
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2.岗位管理
1、能建立适合医院运行的岗位体系,包括岗位分类(如医、护、药、技、管理、工勤等)、岗位级别(如院长、科主任、主任医师、主治医师、住院医师等),维护简易便捷
2、能够对各岗位工作职责、任职资格等信息进行维护,形成规范的岗位任职体系,并可自动生成岗位说明书
3、能够处理干部兼职的特殊情况;
4、要能够进行岗位的新建、更名、撤销、合并、划转等业务的处理;岗位划转中人员关联调整
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3.人员管理
1、可以记录职工从入职到离职的全部信息,如基本信息、学习培训经历、历次职务职称变动、历次工资变动、岗位轮转信息、每月考勤信息、奖惩情况、考核情况等等
2、管理员或有权限的业务人员可根据需要对人员信息项目进行灵活的增加、修改、删除
3、可从不同维度进行职工分类管理,如按照用工形式分为在编人员、合同人员、劳务派遣人员、返聘人员等;按照人员状态可分为在岗人员、离退休人员、进修培训人员,待岗人员、内退人员、待聘人员、调出人员、应聘人员等
4、能够对兼职人员进行管理,并能够根据需要不出现重复统计
5、职工信息采集与维护中,支持对人员数据进行批量修改、增加、删除,支持excel的导入、导出功能
6、具有智能计算功能,如通过身份证自动计算出生日期、年龄、性别信息等;
7、能自由调整单位或者科室的人员排列顺序
8、具有强大的检索、查询功能,能够实现任意符合格式的组合条件查询
9、支持历史信息查询,例如查询曾经任职过人事专员的人员等
10、提供表格设计工具,既可自动生成预定义的各种报表,也可由用户自定义各类报表,轻松绘制或导入表样,取数条件定义简单,具有自动取数,自动校验,自动排版、打印输出等功能,业务用户可根据需要自行设计各种人事卡片,如职工履历表、干部任免表、各种证明等,并可根据需要导出Excel、pdf、word等多种格式,不需要厂商二次开发
11、能够根据不同的口径、范围、查询条件等进行便捷的统计分析,生成直观的统计分析图(柱状、饼状、曲线),并能够穿透到具体数据
12、能够对职工生日、转正、轮调、职称晋升、退休、返聘等信息进行自动提醒,并且可以通过邮件、短信等方式提醒相关人员进行及时的处理预警的内容、条件、时间等能由业务人员根据需要自行定义预警信息能够直接与相关的业务模板进行关联,对预警出来的人员直接进行业务处理
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4.人员调配
1、支持内部晋升、降职,辞职、调离、退休、交流、挂职、长期病假、脱产学习培训、待岗、停薪留职等人员异动的规范处理与结果自动归档
2、能够由医院灵活自行设计各种人员调配业务表单,能够基于表单设计调配前后业务规则,自动计算关联项,数据结果自动归档,满足对人员调配业务的规范办理与数据归档
3、审批流程可采用自动流转、手工指派等规则进行处理,满足不同的审批工作需要
4、支持工作流流转,实现不同部门、科室或业务衔接的分工应用,如职工入职审批通过后,自动通知薪酬起薪业务等办理,满足人事关联业务间的协同应用
5、各种人事流程的设计能够由业务人员用拖拽的方式完成,不需要后台做特别的开发
6、工作流程处理,一个人员调配业务办理结束后,可以根据业务的关联关系,自动引发接下来的业务处理,例如人员入职审批结束后,自动通知劳资部门进行试用期工资起薪等,提高人事业务处理的协同性
7、支持流程说明指引,各个流程可编辑流程说明,便于相关人员直观了解流程规则
8、系统可以通过站内信、邮件、短信等多种形式发起待办通知,提示工作人员及时处理相应流程,并可以对流程的审批进度实时监控
9、具有表单的输出、打印等功能,能够配合线下审批或存档应用
10、业务办理结束后能够将人员异动信息自动归档到人员信息子集中,无需手工再次录入,避免由手工维护带来的信息维护不及时,信息维护错误等人为失误
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5.薪资保险
1、医院编内人员、合同职工、离退休人员、返聘人员、等编内、编外人员执行不同的工资管理体系,编内人员执行事业单位工资标准,合同人员为协商工资部分合同人员也可参照在编人职工资返聘人员的退休工资部分执行事业单位退休工资标准,返聘工资部分执行协商工资系统能够满足多种不同的工资结构
2、具有明确工资标准的工资项目(包括事业单位统一工资项目和医院自定项目),均可以在系统自动生成
3、能对工资项目及其计算公式进行新增、修改、删除等操作,便于医院自己对工资体系的调整和完善;
4、工资公式的定义要易学易用,要求业务人员经过简短培训就可以掌握;
5、能够进行工资数据的批量导入、导出,便于引入系统外数据参与工资计算;
6、对工资项目的运算结果要能够进行手工调整
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6.合同管理
1、能够保存全体职工的合同信息,包括合同性质、类型、起止时间、签订次数、变更原因等,形成合同台账
2、对合同的签订、续签、变更、终止等业务要能够进行流程审批管理流程的配置需简单便捷,流程处理结果能够自动归档
3、系统需预置聘用合同、聘用合同、保密协议、培训协议等常用模板并可根据需要灵活调整,可以进行批量打印
4、人事部门可查询已到期合同、预到期合同、当前执行合同等信息
5、对试用期满、合同到期等信息具有自动提醒功能,业务人员可根据提醒直接进行相关合同业务办理
6、对各类合同信息能够从不同角度进行统计分析,如按照合同类型、合同期限、合同起始日期等不同维度的分析
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7.报表管理
1、医院需要经常向人社局部门上报人力资源报表,如事业单位人员统计年报,需要系统协助医院高效完成
2、医院内部各种统计报表能够方便制作与应用
3、各种报表的数据能够实时自动生成,并且有准确性的校验功能,提高报表工作效率
4、能够对报表数据进行“反查”,展现数据来源,如点击某个统计人数,可查看具体职工姓名
5、上级要求的报表格式发生变动,医院业务人员能够灵活修改、新增各种统计报表,无需软件厂商二次开发;
6、能够将各种excel表格样式直接导入系统,并在系统内进行自动提取数据;
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8.考勤管理
1、能够灵活定义不同类别人员的各类请假审批流程,如各类请假、公出等
2、职工能够在线填写请假审批表,上传请假证明,流程可自动流转到相关审批人进行审批
3、审批通过后,请假数据能够自动同步到月考勤表,配合考勤表进行数据上报
4、请假审批通过后,请假数据同步归档到人员信息中
5、根据医院要求灵活定义考勤项目,设置考勤规则,满足不同岗位的考勤项目统计需要
6、灵活定义考勤班次、考勤班组,方便各科室及人事管理人员对相关参与考勤医护人员进行排班,同时满足考勤数据维护和统计、查看
7、根据当月人员变动情况,自动生成当月考勤明细表
8、各科室自行维护本单位考勤数据,根据审批流程进行上报审批;
9、人事处考勤专员根据各科室上报考勤数据,生成医院月考勤明细表和汇总表并导出Excelo
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9.年度考核
1、年度考核所填报的内容和申请表格模板不同,可根据医院的考核要求灵活设计考核模板
2、职工可通过系统进行填报,打印相应类别的年度考核表后台数据中已有的信息可自动生成在个人填报页面,由人事信息库导入的个人基本信息不可改动
3、职工在线填报后,经各自单位审核,最终确定考核等次,申报流程可灵活定义
4、考核结果确定后,自动归档到人员考核信息内,并可以配合打印存档应用
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10.职工自助
1、能够为职工开通账号及授权,严格的权限保障不同用户对人力资源业务数据的不可见
2、能查看全院通讯录,为内部沟通提供便利条件
3、能够查看单位发布的人事规章制度,下载相关的人事表格
4、职工能够查看自己的档案信息,如学历信息、职称信息等,发现错误记录能够申请修改,经相关部门审核后方可入库
5、职工能够在线进行请假申请、公出申请、转正申请等各种人事业务办理,并能够跟踪业务处理进度
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11.科室自助
1、各科室能够在线填报考勤表,在线完成科室考勤上报工作
2、科室领导可在管理范围内查询本科室人员的相关信息,并能够进行相关统计分析
3、可输出职工常用名册,联系名册,专业技术人员名册等
4、科室领导能够进行本科室人员相关人事业务的审批,如请假、公出、转正等申请
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12.移动服务为了提高人力资源系统的应用效率,保证数据的及时查询展示,方便领导决策及职工日常查询需求,将常用的统计分析、报表等在移动端进行应用系统提供基于企业微信、钉钉的移动服务应用
1、通过移动服务端查看本人权限范围内职工信息
2、通过移动服务完成各项业务审批,查询审批进度
3、提供职工薪资福利查询
4、提供团队人才结构分析,实时了解人员状态
1、提供系统对外部系统标准接口平台,满足与医院数据中心系统、医院集成平台、0A系统、财务系统、科研系统等实现人员数据交换,实现互联互通
2、提供与短信平台、邮件系统集成接口
3、支持在医院统一门户建立人事管理系统服务链接,方便职工应用
4、支持与医院第三方业务管理系统对接
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3.服务/成果物清单
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4.项目实施要求1供应商应在合同签订后六个月内完成所有咨询成果物的提交2提供完整、可行的实施方案和实施计划在方案中,除了要有详细的实施计划,还要提供实施团队的组成2对投标人提供项目实施团队的要求,项目实施的相关人员一经确定在项目实施过程中不许随意更换,如为确保项目实施进度,根据情况需要可以增加项目实施相关人员3提供完备的培训计划中标单位必须提供软件实施必需的所有教材和资料,并为本院相关人员提供培训4数据库培训、系统维护及系统应用培训为用户所提供的其它培训以及投标单位应说明的其它服务针对不同对象进行不同的培训信息处系统管理员及人事处、关键用户等系统软件安装、系统日常维护及使用方法等5项目实施过程中,根据项目内容及采购人实际需要,开展相关的培训不少于3次6所有的服务方式以上门服务和远程相结合由供应商派员到现场进行服务,由此产生的一切费用均由供应商承担7投标人应提供完备的项目验收文档资料,包括,系统安装手册、用户使用手册、需求定义、设计文档等投标商在谈判前密封并提交以下文件1)投标报价书一份加盖公司印章,单独密封;2)投标文件一正三副本;3)投标文件应附相关质量及服务承诺询价地点及时间地点南京市江宁医院湖山路院区3号楼7楼(江宁区湖山路169号)时间2021年1月27号通讯联络事宜联系人熊老师电话
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5.项目售后服务要求1投标人应当具有良好的服务理念和完善的售后服务体系,能够按照投标技术方案提供售后支持服务2项目验收后提供一年免费售后服务在项目通过验收后1年内,按照以下要求提供售后服务
①提供不少于2次的回访服务,跟进、指导、评估工作;
②提供7x24小时热线电话等远程方式的技术支持服务,对于故障提供快速响应机制,远程不能解决的要求72小时内到达现场,满足医院业务连续性要求3投标人在投标文件中应充分考虑技术支持与售后服务4投标人必须提供详细的售后服务计划,服务内容、服务方式及响应时间投标人必须保证在用户提出问题后一小时内响应,并给出解决方案5需要支持电话咨询、网络远程、定期主动巡检,对问题进行跟踪
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6.保密要求供应商及工作人员应对本项目提供的有关专业数据、医院运作方式采取保密措施,严格遵守采购人保密要求,不得向其他第三方披露、复制,对本项目提供的所有文档资料保密,不得对外进行扩散如有违反本保密规定的,应承担相应法律责任第二章采购需求
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1.项目综述项目名称江宁医院人力资源管理系统项目
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1.项目背景医院发展的根本在于人才,现代医院人力资源管理的长期目标就是通过科学有效的人力资源管理,实现医院人力资源的合理开发、配置和使用,实现医院社会效益与经济效益的最大化近年来,我国公立医院迎来了事业单位分类改革、人事制度改革以及医药卫生体制改革等多重改革任务,在强调医院公益属性的同时也放开了更多的用人权限,特别在随着编制身份的逐渐弱化,聘用制、合同制、劳务派遣等多种用工形式的同步推进,优秀的医务人才越发成为稀缺资源,医疗人才市场的竞争正在日益加剧因此,无论是国家政策层面还是医院内部人才管理要求层面,都对医院人事管理产生了根本性的影响,将促进医院人事管理融入更多的人才管理思想,由粗放向精细化管理转变,由孤岛运行的人事管理系统,向能够对接其他管理系统的信息化管理网络成为发展趋势信息化的应用已经成为人力资源管理转型的基本手段,建立一套符合江宁医院管理要求的人力资源管理系统,以适应未来管理变革的需要通过人力资源管理系统建设提高人事工作效率,以提升医院人才竞争优势基于对医院人力资源管理现状的理解与分析,要营造良好的人力资源管理机制,全面提升业务运行效率,凸显人力服务职能,实现精细化管理,必须借助信息技术,从夯实人力资源管理基础数据、优化人力资源业务流程和应用集成等方面入手,通过集中部署模式,实现人力资源信息和业务的共享和集成,提高人力资源管理效率,适应未来发展的需求1)整合人力数据,打造共享平台通过建设人事信息平台,将人员信息由分散管理转变为集中管理规范信息标准和统计口径,各科室按分工进行业务应用,各自维护分管信息,精细化管理各类人员,使信息动态更新、增量积累,完整记录职工职业生涯全部信息院领导、职能部门、科主任和职工都能从这个平台获取需要的相关信息,解决人事工作中查询、统计、花名册和登记表自动化应用,最大限度地提高人事业务的处理效率和质量,降低出错率全院职工都能参与到医院人事管理中来,减轻人事部门的事务性工作压力,同时提高全院职工的满意度2)规范业务流程,实现业务协同通过信息化手段,将人事调配、请假公出等各种人事业务,由传统质处理方式变为流畅的网上审批,自动通过邮件、待办等方式提醒相关人员,可随时监控审批状态,规范业务流程,大大提高工作的效率和水平同时,系统支持灵活定义各类人事业务表单及审批流程,简便易学,用户可以根据业务流程的变化进行动态调整,以适应不断变化的管理需要3)智能考勤管理,解决工作困扰人力资源信息系统通过排班管理准确掌握人员状态,职工在线进行各类请假,方便快捷在每月考勤业务处理中,考勤表可自动更新人员变动情况,如轮转、人员调动等,并自动统计请休假信息,更加贴近医院考勤业务需求基于线上的考勤上报,科室考勤员在线填报科室主任、本人确认后,人事部门自动汇总,直接参与工资计算,减少繁杂的纸质汇总工作,实现考勤业务的全面管理4)便捷员工服务,提升员工体验通过自助平台,职工可在权限范围内查看相应的人事制度,参与满意度调查等各种网上调查,查看个人信息、工资条、在线办理各类人事业务,并支持上传相关附件不仅便于职工对信息的查看,也能及时发现不对的信息进行更正申请同时,把集中办理窗口置于最显眼位置,轻松实现业务发起办理,通过待办任务进行业务审批,减少各业务窗口来回切换,方便职工应用,提高职工参与度和满意率5)摆脱事务束缚,提高管理效率通过人力资源信息系统的建设,将日常繁重的事务性工作转由信息系统直接完成,如根据信息变动情况在系统进行数据调整,保持数据及时更新;预置各类统计报表,并一键自动生成报表数据,并进行不同维度的分析;达到节省时间、减少差错、降低风险和提高工作效率的目的6)全面系统集成,实现资源共享按照统一标准,人事系统提供的机构与人员基础信息,能够与医院主数据平台、HIS、科研、0A、门户等系统的集成应用,实现互联互通
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2.项目内容和要求
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1.对系统的整体要求
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1.灵活性要求在系统内要实现组织机构、指标、代码、表格、公式、流程等的快速配置,操作简单,且可由业务用户(业务用户是指从事人力资源业务的应用人员)自行完成,不需要进行代码级别开发,以满足各种复杂多变的管理需求,灵活性要求包括
1、单位组织模型的定义和更改可完全通过配置实现,能支撑复杂组织结构的管理,如行政科室、业务科室以及虚拟组织等
2、系统中存储人事信息的子集、指标、代码的更改可由业务用户通过配置实现
3、具备简单易用的表格设计工具,各类表格绘制风格统
一、操作简单、支持表样导入,并支持设置打印、输出excel、pdf等格式
4、系统中人事业务流程可灵活定义,包括流程中所涉及到的表单、审批节点、审批内容、数据存储等设计和更改均可完全通过配置实现,无需动用代码级二次开发
5、系统内人事业务需能根据实际要求进行灵活配置实现,如招聘资格审查环节的灵活定义
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2.易用性要求由于面向不同使用水平的人力资源业务人员,因此系统必须具备良好的易用性,具体要求如下
1、可根据用户习惯灵活调整界面配色方案,界面展现形式要具有较好的一致性
2、界面设计人性化,具备导航辅助及个性化设计,每个界面功能结构清晰、操作直观简单
3、与本人相关的待办、提醒、公告等内容可在主页桌面内直观展现,点击即可办理
4、信息呈现形式多样,有图表、有分析,并能层层钻透到底层数据
5、用户进行系统操作出现例外情况,系统应进行业务提示
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3.先进性要求
1、系统需采用成熟技术开发,J2EE架构Java开发技术;
2、系统支持主流的数据库管理系统和主流的操作系统;
3、系统支持WebService的发布与调用;
4、系统的二次开发和配置工具需具备一定的可视化能力;
5、系统支持至少两种以上的中间件部署,中间件必须为主流(非自有产品)的企业级中间件系统设计采用框架及模块化结构,应具有高度弹性及扩展特性,能够与单位其他系统实现互联互通,同时要能够支撑未来业务发展的需要,提供完善的业务扩展与升级保障
1、软件版本升级或改进可在不影响业务的情况下进行,保证系统可以稳定、平滑过渡
2、支持统一LDAP服务,获取组织机构、人员信息集等基础信息,支持EXCEL接口、XML接口、Webservice等信息交换模式
3、具备与财务、OA、HIS、主数据平台等医院内部其他业务系统对接的能力,满足医院整体信息化要求
4、能和企业微信、钉钉等移动应用对接,用于人员信息浏览,流程审批、消息提示等,实现通过手机等移动设备进行异地审批或浏览
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5.安全性与保密性
1、系统需具备较好的安全性,需支持SSL证书;
2、系统需具备良好的口令策略,可调整口令安全级别;
3、系统需具备良好的权限体系,要求管理员权限和业务用户权限分开,管理员对数据的访问权限需受限;
4、系统口令存放需密文存放;
5、系统的非结构化数据存放路径可自行配置;
6、系统所使用的中间件需具备一定的安全等级;
7、系统必须含有健全的日志系统,如用户访问日志、系统错误日志、系统操作日志、SQL日志;
8、供应商需给出产品功能之外的,安全性保障措施方案
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2.具体功能需求
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1.机构管理
1、建立医院组织架构,灵活定义如部门介绍、职责、编制、部门考核指标等各种机构信息指标项,搭建符合医院机构管理要求的组织管理平台
2、机构编码规则灵活定义,支持编码规则的导入
3、持虚拟组织(如委员会、发展中心等)的组建、变更、撤消、查询等功能,并可以为虚拟组织设置人员
4、能够根据组织关系生成机构图,并支持层层展开与信息的穿透功能,清晰直观体现机构的层级与机构信息
5、能够快捷完成机构的新建、撤消、合并、划转、删除等业务操作,灵活应对机构改革的需要,满足医院在不同时期的管理要求
6、机构调整中,人员信息关联调整,如机构划转,原部门的人员自动划转到新机构序号项目阶段内容描述成果物1项目启动项目规划和沟通,组建项目团队,指定项目建设计划,召开项目启动会《项目实施计划》《项目团队通讯录》《项目启动会》2蓝图规划人事管理业务、系统互联互通需求调研《指标体系》《需求说明书》《业务需求解决方案》《集成解决方案》3系统上线系统功能模块实施,系统互联互通开发,系统功能测试,组织系统培训《测试报告》《功能确认报告》《培训方案》《操作手册》《上线报告》4验收交付系统上线后,持续保障系统运行,给予应用问题跟踪处理《上线应用制度》《问题跟踪清单》《验收工作清单》《验收报告》。