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文本内容:
芜湖市地方标准编制说明
1.必要性医院物业是一种独特的物业业态,服务需求有着鲜明特色传统的物业管理是对资产管理的增值保值,本质是对物的管理和对人的服务而医院物业管理涵盖了非临床服务的各方面,相比而言,其要求更高,特征鲜明一是业务覆盖面广,特种需求繁多,专业性强;二是医院物业管理责任重大;三是医院物业保障要求高;四是医院的物业管理需求稳定性高目前巨大的市场需求以及行业的发展需要迫切对物业公司运营做出规范和标准化,以期通过标准化建设,为企业引人专门的统筹部门、科学的决策方式、专业的分工协作、量化的组织配给、精确的数字考量、细化的操作程序、系统的岗位培训、条约式的组织关系维护,实现对企业的宏观调控与细节安排,并通过严谨的管理作业规范与严格的成果判定法则,来确保企业运转过程中每一类职能、每一项作业环节、每一道工序、每一种行为都能达到平衡高效的理想状态,且每方面内容的实际运转过程不会受到执行者主观行为与外界变化的影响,从而为整体目标的实现提供有力保障
2.意义通过制定医院物业服务规范的地方标准以及标准的实施可以进一步规范企业自身运营,也可作为考核标准,使得医院方、主管部门有考核物业服务公司有统一的文件,促使企业达到长远发展
3、制定标准的原则和依据,与现行法律法规、标准的关系
1、原则积极与院方以及监管部门积极沟通做到协商一致,促进标准的后续实施
2、参考、引用的标准、文件GB2894安全标志及其使用导则GB/T
10001.1公共信息图形符号第1部分通用符号GB/T
10001.6标志用公共信息图形符号第6部分医疗保健符号GB13495消防安全标志GB15630消防安全标志设置要求GB15982医院消毒卫生标准GB/T17242投诉处理指南GB18466医疗机构水污染物排放标准GB19210空调通风系统清洗规范GB25201建筑消防设施的维护管理GB50333医院洁净手术部建筑技术规范GB50365空调通风系统运行管理规范CJJ/T82园林绿化工程施工及验收规范HJ421医疗废物专用包装袋容器和警示标志标准HJ2029医院污水处理工程技术规范TSG08特种设备使用管理规则TSGG0001锅炉安全技术监察规程TSGT5002电梯维护保养规则WS/T367医疗机构消毒技术规范WS/T368-2012医院空气净化管理规范WS434医院电力系统运行管理WS435医院医用气体系统运行管理WS488医院中央空调系统运行管理WS/T512医疗机构环境表面清洁与消毒管理规范
3、与现行法律法规、标准的关系该标准与现行的法律法规无冲突
4、主要条款的说明,主要技术指标、参数、试验验证的论述(详细说明).主要条款的说明:本文件的章节由范围、规范性引用文件、术语和定义、服务机构要求、基本要求、运行管理、应急管理、监督与投诉、评价与改进等章节组成其中运行管理是本文件的主要技术内容本文件适用于适用于医院物业服务.主要技术指标、参数运行管理的主要内容是从环境卫生服务、运送服务、安保服务、公共设施设备运行维护服务、导医导诊服务、司梯服务、特殊科室驻守服务、停车管理服务、绿化服务、生活垃圾处理服务、医疗垃圾处理服务、再生资源回收服务、陪护服务以及信息化管理等方面对医院物业服务进行细化并描述了细化的要求
5、标准中如果涉及专利,应有明确的知识产权说明无
6、采用国际标准或国外先进标准的,说明采标程度,以及国内外同类标准水平的对比情况无
7、重大分歧意见的处理经过和依据无
8、贯彻标准的要求和措施建议(包括组织措施、技术措施、过渡办法、实施日期等)无
9、废止现行相关标准的建议无
10、其它应予说明的事项注没有的请填写“无二标准名称医院物业服务规范任务来源(项目计划号)第一起草单位(盖章)单位地址参与起草单位标准起草人(全部起草人,应与标准文本前言中起草人排序一致)序号姓名单位职务职称电话编制情况
1、编制过程简介各阶段应参考以下各阶段内容进行填写2022年3月,我企业准备申报2022年度的地方标准项目为此我企业先后多次召开编写组工作会议,明确了标准起草工作的要求,就标准的框架及内容进行充分讨论,并对编写组成员的分工、工作进度作了具体安排通过总结一线的工作情况,参照问行已经发布的关于医院物业服务的相关文件,结合上级领导以及院方的指示于4月份形成《医院物业服务服务企业要求》和《医院物业服务项目实施规范》标准内部讨论稿2022年4月25日我企业申报《医院物业服务服务企业要求》和《医院物业服务项目实施规范》两项市地方项目,经2022年8月4日现场答辩,最终专家建议两份标准整合为一份标准《医院物业服务规范》,经2022年8月17日芜湖市市场监督管理局公示后,2022年9月16日芜湖市市场监督管理局发布的《芜湖市市场监督管理局关于下达2022年芜湖市地方标准制修订计划的函》(芜市监函
(2022)207号)确认了《医院物业服务规范》被批准立项,项目编号为2022-22o2022年9月16日,收到《芜湖市市场监督管理局关于申报2022年度芜湖市地方标准制订计划项目的通知》,正式成立地方标准起草小组,成员有李宇、凌江文、管峻、薛双桃、杨爱红、殷勤、杨志成、万水、卢芳、余腊英、吴勇、操章杰、王萍、胡红霞等小组对内部讨论稿进行多次会议讨论于2023年1月份形成征求意见稿
2、制定标准的必要性和意义。