销售经理年终述职报告

销售经理年终述职报告销售经理年终述职报告1尊敬的各位领导、各位同事大家好！我于20_年_月进入一分公司半年多来，在各位领导的指导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年一月一日较好地完成了销售业绩根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流从销售业绩看20_年上半年，我从事的销售工作，在一地区全年销售7万多元，并超额完成了公司下达的指标二是重新理顺销售网络前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验在原有的销售网络的基础上，我通过在一城区各商业中心设点销售，进一步拓展销售市场通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞四是进一步提高了为客户服务的质量每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的.观点和方法及时反馈给上级领导五是积极做好各月市场销售分办的其它工作以下是我的述职报告

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高

二、明确客户需求，主动积极工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的’期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从—提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意比如有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺

四、认真学习产品及相关产品知识熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求述职人—20—年一月—日销售经理年终述职报告5尊敬的领导今年的销售工作，在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，取得不错的成就现将全年来从事销售工作的情况进行述职报告如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守公司制定的各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的.目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求

五、明年销售经理工作设想积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额此致敬礼！述职人20__年一月—日销售经理年终述职报告6尊敬的各位领导、同志们现在我对20_年来的工作心得和感受总结如下

一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的分析客户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的

二、主动积极，力求按时按量完成任务每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的

三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系

四、坚持学习人要不断的学习才能进步首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短

五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的.判断，遇到问题才能随机应变

六、明年年的计划在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事—的数据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到18万，即每个月要做

1.5万左右同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量由于我的工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创佳绩此致敬礼！述职人20—年_月_日销售经理年终述职报告7在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道To不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的自己—年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止—年12月24日，年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%o现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划六是积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场

2、健身房服务项目不齐全与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、一室等起促进锻炼效果的配套设施也很少

3、健身房服务质量不高针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉

4、收费标准不稳定目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式（寒暑假还有暑期卡）其中主要的价格中，年卡跨度太大（1000元〜1800元），这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，使公司的未来更加的美好!销售经理年终述职报告8在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了，一分耕耘一分收获，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功自己—年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，不断创新，不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作截止—年12月24日，完成了年销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16虬现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用

3、制订销售计划

4、确定销售政策

5、设计销售模式

6、销售人员的招募、选择、培训、调配

7、销售业绩的考察评估

8、销售渠道与客户管理

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高俗话说”高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任；才获得更广阔的生命”工作更是如此，在我所带领过的团队之中，我都是以信任的态度去实施的，用人不疑疑人就不用所以在今后的工作当中，我仍以此心去实施

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善更大限度的争取每一个单，全面的了解客户的‘动态，确保公司利益

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意保护公司的信誉度，同时与保存并记录好那些不足，让公司的产品有改进方向，越来越好

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响随时保持一定的战斗力，以敏锐的态度去面对一切压力在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，我将作为公司的一个大的螺丝钉，为公司发展做出自己的贡献，希望公司的未来更加的美好!销售经理年终述职报告9尊敬的各位领导、各位同事大家好！20一年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和一产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下

1、—市场全年任务完成情况20—年，我负责—地区的销售工作，该地区全年销售一万元，完成全年指标_%比去年同期增加了一万元长率为_虹与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20_年新客户销售额有望有较大突破

2、重新捋顺销售网络在原有的销售网络的基础上，精耕细作以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心

3、开发空白市场一地区20一年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家空白县市过多，能正常销售的太少20一年年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家

4、组织今年的销售工作积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，一区域今年销售量比20_年增加了800万以上淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货如果发货及时的话，今年销量还能提高一块

5、做好一区域各月市场销售分析工作落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划

6、将有价值的观点反馈给领导每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导

7、虽然—市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场

2、市场串货监管不到位由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高

3、—市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严重

8、开展20_的销售工作

1、加强市场推广、宣传力度在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案

2、健全营销网络完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，20一年消灭一省空白县市

3、做好业务人员培训］、交流工作，进一步完善销售管理工作20_年我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来

4、服从大局，团结协作在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任20_年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争20_年公司销量增长为实现公司生活用纸销售总额为一亿元的目标而奋斗此致敬礼！述职人—20—年一月一日销售经理年终述职报告10尊敬的领导您好！开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作述职如下

一、20—年销售情况20_年我们公司在一等展览会和—等专业杂志推广后，我公司的一牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20__年度老板给销售部定下一万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率_%货款回收率_%

二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了网络版速达—财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在一市一科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值20_年我学习了—内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的

三、构建营销网络，培育销售典型下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作

1、加强市场推广、宣传力度在巩固现有的市场份额基础上制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率

2、健全营销网络完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查

3、做好业务人员培训I、交流工作，进一步完善销售管理工作

4、服从大局，团结协作在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境互相尊重、互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗此致敬礼！述职人—20—年一月—日销售经理年终述职报告2尊敬的领导您好！我于20_年一月一日进入—公司半年多来，在各位领导的指麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以—本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局

四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的‘收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握

五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20—年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩祝我们—科技有限公司在20_年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢销售经理年终述职报告11尊敬的领导不知不觉中，20_年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面报告

一、学方面学，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的

二、心态方面刚进公司的时候，一项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥但一月进入一之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学在公司领导的‘耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟

三、完成的主要工作任务

1、_共计销售一套，销售面积一平米，销售额一元，回款额一元;

2、到_后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气

5、在公司领导的指导下，参与制定一月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交一套，销售额一元，回款额为一元;

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高

3、需要进一步增加管理方面的经验

4、与甲方缺乏有效沟通在学公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

1、进一步提高自己的管理水平；

2、及时完成领导交给的各项任务；

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；

5、同时努力学策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来—公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司此致敬礼！述职人—20__年一月一日销售经理年终述职报告12各位领导我是_是—超市的经理，到—超市来已经一年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的发展中去在一店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店至此，我开始了开创—市场的征程年初—路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在—的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为—先进员工”由于是刚来一市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解—市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系一年来的.服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中只要做的好就会吸引顾客，就能摆脱困境一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成比—年增长了85%连续三年完成了集团下达的任务面对闪光的成绩，我并不满足我认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金因一路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售年初，公司在—成立商品组，由我担任组长，为了使店在—稳步发展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善—市场的同时，进一步形成了连锁的优势汰换了不适合—市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题年中，在我的电脑领下，—在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场商品品种比99年增加了近一倍品种的丰满电脑来了客流管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢得了顾客—年度市消协、工商、报社在民意测验中，—路北店被评为”—市民最满意超市”在担任一路北店店长及—地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力以上就是我工作情况的述职报告，如有不当之处，还请批评指正，谢谢大家！销售经理年终述职报告133年来，作为事业部副经理，负责分管本事业部的营销工作，我能够认真履行岗位职责，团结带领全体营销员、业务员、采购员，在公司总体工作思路指导下，积极进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验，而且管理技也得到较大的提高

一、思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心

1、热爱本职工作，尊重和团结事业部领导班子成员，积极配合，主动完成党政一把手交待的各项工作任务

2、作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋模范和表率作用

3、关心集体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的集体荣誉感

二、20__年各项经营目标及其它工作完成情况

1、20_年共生产吨，销售吨，产销率比20—年增长吨

2、20—销售总额万元实现考核毛利润万元；

3、20__年共提价次，平均单价从元涨至元；

4、20_年期初应收款万元，期末应收款万元，回笼货款万元，回笼率100%；

5、20—年采购国内—吨，较20_年增长_%；

6、投入大量人力、物力支持办事处的建设；

7、_机投产后，开拓了—销售市场，建立了一套—营销模式；

8、20—年责任区域范围内未发生任何安全责任事故

三、销售管理出成效20—年主要围绕四个“坚持”，两个“建立”富于成效地展开各项工作

1、坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略把—省作为—的主销售市场进行重点推销，已取得较好成效连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性—省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不可具备的优越条件

2、坚持以直销为主，经销为辅的.营销方针随着客户群的稳定，—品牌的知名度的提高，经销公司控制着大量的客户群，制约了销售量进一步提高近年来不断通过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也迅速得到了消化，达到了公司高产、降耗、增效的预期目标

3、坚持产品结构的优化大幅减少低—的接单量，为高产、高销，降低成本提供基础重要条件并把出口—作为重要产品进行研发，解决了困扰成品质量黑点问题

4、继续坚持营销风险的控制近年来，由于国内牛卡产能的迅速增加，供大于求矛盾突出，—市场竞争激烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐近己年，通过不断完善营销内部监督体制，严格执行审批权限管理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生

5、建立并巩固了一套行销所必需的营销体系在瞬息变换的市场环境下，根据市场情况，及时调整价格策略、产品策略、地域策略等，巩固并发展了市场客户，控制了市场风险，特别是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了—的营销模式，顺应了客户运行惯性

6、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础

四、20—年工作重点及难点

1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作；

2、销售原则高产、高销、低耗制定完备的销售方案，继续扩大市场；

3、产品在国内市场的推广；

4、做好销售管理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务；

5、做好国内—等系统材料的采购工作20_年已过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展的无奈，有过业绩迅速提高时的自豪，回顾过去，展望未来，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中展望20—年，我们的工作目标是团结一致，我想，只要我们保持积极的工作热情，热爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现此致敬礼！导和同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，并于今年5月6日较好地完成了销售业绩根据公司管理人员有关要求的通知精神，现将我半年多来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流

一、半年所做的工作及相关销售情况一是从销售业绩看20—年上半年，我从事的销售工作，在—地区全年销售一万多元，并超额完成了公司下达的指标二是重新理顺销售网络前期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验在原有的销售网络的基础上，我通过在—城区各商业中心如—设点销售，进一步拓展销售市场通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心做工作，进一步拓展了公司的客户源半年来，我通过这种营销模式先后开拓客户10余人，赢得了客户的称赞四是进一步提高了为客户服务的质量每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导五是积极做好各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合半年销售任务做好下月销售计划六是积极参与并协助上级20—年—月—日领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好体育健身工作的协助和指导半年来，自己在销售工作虽然都取得了一定的进展，但仍存在一些问题

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场

2、健身房服务项目不齐全与国内一些较大规模的健身房相比，我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少

3、健身房服务质量不高针对我们在兑现消费者承诺履行不够，应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了健身房的良好服务质量和信誉

4、收费标准不稳定目前，对消费者的收费通常有终身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式（寒暑假还有暑期卡）其中主要的价格中，年卡跨度太大（1000元〜1800元）这使得看起来俱乐部发展及不稳定，不利于长期发展

二、下阶段我主要通过以下几个方面来开展下步的销售工作

1、加强市场推广、宣传力度在巩固现有的.市场份额基础上，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率

2、健全营销网络完善客户资料的建立、保存和分类管理负责客户情况收集、调查

3、做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作

4、服从大局，团结协作在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任下半年，我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成下半年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗述职人—20__年一月—日销售经理年终述职报告3尊敬的各位领导、同志们大家好！20__年—月，我由—销售服务有限公司调到—销售部经理在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任下面，我向大家简单报告工作情况

一、加强学习，提高素质作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展

二、提高管理能力作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中

三、推进工作的‘全面进步在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务未发生重大安全事故开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措春节过后，新建了车棚，方便职工停车，—月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜

四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境互相尊重，互相配合同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果

五、以身作则，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中，职工看干部作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反以上是我对来寿光工作的简要回顾通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足如领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督谢谢大家述职人—20—年一月一日销售经理年终述职报告4尊敬的领导您好！作为一名销售经理，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守公司制定的各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交。