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2023年抄表核算收费员(中级工)技能考试题库■上(单选题汇总)
一、单选题.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中要求电子账单覆盖率达到
(一)oA、
0.6B、
0.7C、
0.8D、
0.9答案:B.采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡,首次充值不少于
(一)元A、100B、200C、300D、500答案A.某居民客户,安装有单相5安计费电能表1只2月抄表计度器示值为6420到3月份抄表时,总计度器示值为6860该客户接有部分商业用电,供电企业与客户约定商业定比为10%该客户3月份的应缴电费为
(一)元(假设商业电价
0.689元/kWh.居民电价
0.479元/kWh)答案A.峰谷电费盈亏额的影响与应执行峰谷电价客户按政策执行到位情况和客户(_)调整削峰填谷有关A、用电负荷B、用电量C、用电容量D、用电性质答案A.通常所说的电费
(一)实际上包括电费计算及复核两部分内容A、回收B、审核C、计算D、核算答案D.对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(
0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,上网电价执行
(一)年光伏电站标杆电价2015201620172018答案CB、300C、400D、600答案A.电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW采用
0.4kV专用线路供电A、10-50(含10)B、10-50(含50)C、50-100(含100)D、50-100(含50)答案D.峰谷分时电价峰段电费计算公式为
(一)0A、峰段电费二高峰时段用电量义基础电价义(1-上浮比例盼B、峰段电费二高峰时段用电量义基础电价X(1+上浮比例%)C、峰段电费二高峰时段用电量X基础电价义(1-下浮比例盼D、峰段电费二高峰时段用电量X(1+基础电价)答案B.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2019-2020年居民用户“电e宝”交费比率达
(一)以上A、
0.8B、
0.7C、
0.6D、
0.5答案C.电费复核最主要的工作就是确保电费计算的
(一)0A、合理性B、可靠性C、必要性D、准确性答案D.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定(—)是供电企业针对明确的服务对象,由服务提供者通过具体的服务渠道,在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动A、供电服务B、供电客户服务C、供电客户服务渠道D、供电客户服务项目答案D.供电企业在引用有关处理违约用电、窃电的法律、法规条款时,较为常见且适用的是引用
(一)相关处理规定A、《中华人民共和国电力法》B、《电力供应与使用条例》C、《用电检查管理办法》D、《供电营业规则》答案D.电费回收风险是供电企业在经营过程中,因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成电
(一)的各种可能情况的总和A、电费增加B、电费流失C、电费减少D、电费翻倍答案B.电费能否按照规定及时、准确地回收,账务是否清楚,统计数据是否准确关键在于电费
(一)的质量A、回收B、审核C、计算D、核算答案D.公司的使命是推动再电气化,构建能源互联网,以
(一)方式满足电力需求A、清洁和绿色B、经济和可靠C、清洁和可靠D、安全和可靠答案A
333.铁道附属修理厂容量500kVA应执行()电价A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制答案C
334.功率因数cos0增大时
(一)oA、电流误差AI%减小,角误差bi增大B、电流误差△幽减小,角误差bi也减小C、电流误差增大,角误差bi减小D、电流误差增大,角误差bi也增大答案A
335.在Word2007编辑过程中,将鼠标指针移至文档最左侧的选定区,当鼠标指针变为右向上的箭头形状时,双击鼠标左键,选择
(一)oAx一个词组B、一行C、一个段落D、整篇文章答案C.设备事故中,最轻微的事故等级为
(一)oA、一般设备事故B、设备一类障碍C、设备二类障碍D、设备三类障碍答案C.充电卡挂失
(一)日后,客户可携带与原卡相一致的有效证件到本省营业网点办理补卡手续,营业网点核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡A、3B、5C、7D、10答案D.《国家电网公司供电服务质量标准》规定受理客户投诉后,(—)个工作日内答复客户A、4B、5C、6D、7答案:D.下列属于主营业务收入的是
(一)oA、原材料销售收入B、产品销售收入C、固定资产出租收入D、无形资产使用权转让收入答案:B.某企业(一般纳税人)购买10万元电费充值卡用于员工发放福利,要求开具增值税专用发票
(一)oA、可以进行开具B、不可以进行开具C、领导批准即可开具D、财务同意即可开具答案B.《供电服务规范》规定接到报修电话后,故障抢修人员到达农村地区故障现场的时限为
(一)分钟A、45B、60C、90D、120答案C.蔬菜生产、大棚种植应执行
(一)电价A、一般工商业及其他B、农业排灌C、农业生产D、非工业答案C
343.以下关于互感器说法错误的是
(一)oA、互感器是电力系统中二次设备获取电气一次回路信息的传感器B、互感器分为电压互感器和电流互感器C、电流互感器将一次侧的大电流变换成二次侧的小电流D、电压互感器将一次侧的低电压变成二次侧的高电压答案D
344.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出要提升线上业务渗透率,其中,低压居民客户线上交费应用率达到
(一)oA、
0.3B、
0.5C、
0.7D、
0.9答案A
345.在Word2007编辑过程中,将鼠标指针指向文档中某段,并三击鼠标左键,将选择文档
(一)oA、一个词组B、一行C、一个段落D、整篇文章答案:C
346.在Word2007的编辑状态下,以下关于页眉与页脚的说法错误的是
(一)A、在页眉中可以插入图片B、可以在页眉、页脚区域插入页码C、可以为奇、偶页设置不同的页眉与页脚D、不能为首页指定不同的页眉与页脚答案D
347.账户的对应关系是指账户之间一的关系A、借方科目之间B、贷方科目之间C、应借、应贷D、借贷科目全额相同答案C
348.在Word2007的编辑状态下,“粘贴”操作的组合键是CtrI+ACtrI+CCtrl+VDvCtrl+X答案C
349.客户2016年4月计费电量10000kWh其中峰段电量3000kWh谷段电量40OOkWh平段电量为kWho3000400050006000答案A
350.在Word2007中,若在“打印”对话框“打印范围”栏中的“页码范围”文本框中输入13-510-12表示打印输出一0A、1351012B、1至12页C、1至5和10至12页D、
1、3至5以及10至12页答案D
351.在退出Word2007时,若正在编辑的文档尚未存盘,系统会A、直接退出Word2007B、将自动保存后,退出Word2007C、只关闭文档窗口,而不退出Word2007D、弹出一个提示对话框,提示用户保存文档,等待用户响应后,退出Word2007答案D
352.某商场,容量200kVA9月份计费电量10000kWh其中峰段电量2000kWh平段电量4000kWh客户所在供电区域实行谷段电价为平段电价的50%平段电价为
0.88元/kWh谷段电费为元1760186027803760答案:A
353.某居民客户抄见电量为WROOOkWh已发现空转30天经测试闪烁一个脉冲所需时间为T=120s电能表常数为C=1600imp/kWh居民客户每日停电时间为t=16h电能表倍率为1应退电量()kWh0A、6B、9C、12D、15答案B
354.在Word2007中,若将文本内容设置为楷体、四号、蓝色,则首先应该执行的操作是
(一)A、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体”下拉按钮B、单击“开始”选项卡“字体”组中“字号”下拉按钮C、单击“开始”选项卡“字体”组中“字体颜色”下拉按钮D、选定文本内容答案D
355.电流互感器的
(一)用于三相二元件功率表或电能表A、单相接线B、星形接线C、不完全星型接线D、零序电流接线答案C.沟通是一沟通不是一个“智能化”的传声筒,把上级的命令或对下级的要求再表达出来不是严格意义上的沟通A、双向的B、必要的C、多渠道的D、有效的答案A.现场补抄由移动平台在线支撑,—准确传达、自动下发,与市场化主体量价费的信息交互,全面提升抄核收工作质量和效率A、停复电操作B、复电计划C、停电信息D、停电计划答案A.某化工厂供电电压等级为10kV高压计量,TA变比为50/5上月表底数为3201本月表底数为4658该厂本月用电量是kWh01227000144700013570001457000答案D
35.抄表机应由管理
356.在Word2007文档中插入的图片,默认版式为“嵌入型”,用户可通过单击“Office”菜单中的“Word选项”按钮,打开“Word选项”对话框在该对话框左侧栏选择
(一)选项,来更改图片插入的默认版式A、常用B、显示C、版式D、高级答案D.应收日报编制的目的是用于统计每日
(一)电费的情况A、发行B、核算C、计算D、审核答案A.会计科目和账户之间的联系是
(一)oA、内容相同B、结构相同C、格式相同D、两者不相关答案:A.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定
(一)是指电力供应过程中,企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称A、供电服务B、供电客户服务C、供电客户服务渠道D、供电客户服务项目答案B.由于电力商品的
(一)和长期形成先用电、后交款观念,造成电费回收风险的普遍存在A、普遍性B、依赖性C、特殊性D、短暂性答案C.分布式光伏发电项目由“全部自用”或“自发自用剩余电量上网”变更为“全额上网”消纳模式,需向所在地
(一)申请项目变更备案A、发改委B、电网企业C、能源主管部门D、环保部门答案B.强迫油循环冷却方式中,冷却器本身的冷却可以用水冷和(—)oA、强迫油循环冷却B、自冷C、风冷D、氢冷答案C.2018年以前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目,2018年6月30日之后投运的,执行
(一)年光伏电站标杆电价2016201720182015答案C
364.学校附属工厂的200kVA变压器生产用电执行
(一)电价A、一般工商业(普通工业)B、大工业C、一般工商业(非居民照明)D、一般工商业(商业)答案A
365.一银行用电客户,其变压器容量为630kVA应执行()A、两部制电价B、单一制电价C、基本电价D、转供电价答案B.实名充电卡客户输入密码连续错误
(一)次后,将导致锁卡,客户可到营业网点解锁A、3B、5C、8D、10答案B.电能表按其结构可分为整体式电能表和()式电能表A、机电B、全电子C、电动D、分体答案D.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定国网客服中心受理客户举报业务诉求后,(—)分钟内派发工单A、10B、20C、30D、40答案B.某电压等级为
10.5kV的客户,有功负荷为P=200kW功率因数为cos=
0.8电流互感器变比30/5电流互感器二次侧电流I2为
(一)AOA、
1.832B、
2.29C、
3.97D、5答案B.电流互感器TA的二次绕组与测量仪表或继电器的电流线圈
(一)oA、串联B、并联C、开路D、短路答案A.
(一)属于电弧炉炼钢的用电特点A、用电量巨大B、负荷平稳C、负荷波动大但不频繁D、负荷波动大且频繁答案D.抄表员现场抄读经互感器接入式智能电能表时,应根据液晶显示的示数,抄全
(一)位数A、所有小数B、所有整数C、所有整数和小数D、有意义的整数答案C.电磁式电流互感器的工作原理与
(一)相似,是按电磁感应原理工作的A、发电机B、断路器C、变压器D、隔离开关答案C.电流互感器一次侧匝数
(一)二次侧匝数A、少于B、大于或等于C、等于D、大于答案A.电费核算是电费管理的
(一)环节,是为提高供电企业经济效益服务的A、基础B、目的C、中枢D、最终答案C.关于功率因数角的计算,(—)是正确的A、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正弦值B、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余弦值C、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反正切值D、功率因数角等于有功功率除以无功功率的反余切值答案D.单相智能电能表新装时如果将火线与零线接反,则电能表正向有功示数为(一—)oA、正常用电量B、零电量C、不显示D、error答案B.下列关于账户和会计科目的表述中,错误的是
(一)oA、账户是会计科目名称,会计科目是账户具体应用B、两者之间的区别在于账户具有一定的格式和结构C、实际工作中,对账户和会计科目不加严格区别,而是互相通用D、账户能反映会计要素增减变化的情况及其结果,而会计科目不能答案A.普通工业用电应执行
(一)电价A、单一制B、一部制C\两部制D、多部制答案A.电流互感器二次绕组和电压互感器二次绕组分别不允许
(一)0A、短路,短路B、短路,开路C、开路,短路D、开路,开路答案C.沟通过程中,体现事实真相的往往是
(一)oA、书面语言B、口头语言C、图表D、非语言信息答案D.当电压互感器二次接的负荷过多,二次负载阻抗下降,(—)0A、二次电流增大,误差增大B、二次电流增大,误差减小C、二次电流减小,误差增大D、二次电流减小,误差减小答案A.下面不属于口头沟通的基本准则的是
(一)A、物体的操纵B、充分准备C、注意语气和语调D、善于倾听答案A.充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为
(一)天,并为客户提供退费进度查询服务A、7B、10C、15D、20答案C.统计期的售电平均电价是供电营业区域内,一个时期总电力销售收入与(__)之和的商值A、全行业用电量B、全口径售电量C、供电量D、单一售电量答案B.一只电流互感器,根据铭牌标注一次侧穿2匝,电流比为150/5欲将电流互感器变比改为100/5时,二次侧应穿的匝数为
(一)匝A、3B、4D、6答案A.电流互感器的误差与()有关A、一次侧复合阻抗B、一次侧电压C、二次侧负荷阻抗D、测量仪表答案C.抄表员使用抄表机抄读分时电能表示数时,提示红外抄收失败,抄表员应首先检查
(一)及地址是否和现场一致A、表号B、客户号C、抄表段编号D、抄表顺序编号答案A.营业网点售卡员应于
(一)完成本周所收现金解款,解款时应通过车联网平台登记多级账簿号、解款金额、银行日志号等,确保车联网平台记录与银行记录一致A、周一B、周三C、周四D、周五A、专人B、所长C、营业班长D、抄表员答案A.下列业务中属于银行存款收入的是
(一)A、从银行提取现金B、从银行取得短期借款,存入银行C、支付前欠货款D、销售商品收到商业汇票一张答案B.欠费汇总表的统计周期是
(一)oA、当日B、当月C、当季D、当年答案B.电流互感器一次额定电流为3000A额定电流比K二600二次额定电流为(—_)AoA、3B、5答案D.R、C、L串联电路接于交流电源中,总电压与电流之间的相位关系为
(一)oA、U超前于IB、U滞后于IC、U与I同期D、无法确定答案D.抄表数据复核的重点内容包括与同期或历史数据比较进行查看指定n个月(一般用前三个月的)平均电量做比较,核对电量
(一)的客户A、相近B、相似C、突增突减D、都为零答案C.与同事的日常沟通时,正确的做法是
(一)A、多谈私事B、争强好胜C、当众炫耀D、不直来直去答案D.各单位要运用多种营销手段,逐步扩大购电制与智能交费业务应用范围,逐步提高智能交费业务的
(一)oA、费控应用率B、交费及时率C、用户覆盖率D、采集准确率答案C
394.某养鱼场380V供电,6月份,有功电能表总表用电量为5000kWh养殖场6月份应交()元电费(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)o2500200040003000答案B.
(一)的方式是当日实收款汇总不发生变化,只是将费用从一个客户调到另一个客户A、冲正B、调账C、冻结D、退费答案:B.每个抄表段的电费计算审核完毕后进行
(一)产生应收电费A、电费复核B、电费发行C、实收电费D、应收电费答案B.SG-ERP工程中的’56”是(—)的英文缩写A、国家B、企业C、电力企业D、国家电网公司答案D.电流互感器在运行过程中
(一)oA、二次回路不允许开路B、二次回路不允许短路C、一次回路不允许短路D、一次回路不允许开路答案A.《供电服务规范》规定客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经
(一)检定A、供电监督部门B、有资质的电能计量技术检定机构C、供电企业D、客户自行寻找的检定部门答案B.客户5月份的峰谷平之和为6300kWh与总电量比多出100kWh则按()kWh计收当月电量6000610062006300答案C
401.在Word2007编辑过程中,单击
(一)选项卡“页面设置”组中的“分隔符”按钮,可在文档插入点前强行分页A、开始B、插入C、页面布局D、审阅答案:C
402.电流互感器的准确级是指在规定的二次负荷变化范围内,一次电流为额定值时的
(一)电流误差百分数A、最小B、最大C、平均D、复合答案D
403.在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些
(一),而不是信息本身A、文字B、声音C、符号D、影像答案C
404.某企业10kV供电,变压器容量为5000kVA电压互感器变比为10000/100电流互感器变比为150/5上月有功电能表示数为
5953.8本月为
6124.4上月峰段表示数为
4639.2本月为
4675.1上月古段表示数为
4565.9本月为
4592.7o电度电价为
0.45元/kWh高峰电价二平段电价*
1.5谷段电价二平段电价*
0.5基本电价为15元/(kVA・月),则该户的平均电价为()元外附A、
0.49B、
0.58C、
0.64D、
0.66答案:C.沟通首先是意义上的
(一)A、接收B、传递C、发送D、解读答案:B.
(一)编制目的是用于统计每日电费欠收情况A、欠费明细表B、欠费汇总表C、科目汇总表D、科目明细表答案A.根据信息载体的异同,沟通可分为
(一)oA、肢体语言沟通、非肢体语言沟通B、语言沟通、非语言沟通C、正式沟通、非正式沟通D、书面沟通、非书面沟通答案B.《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定故障抢修人员到达特殊边远地区故障现场的时限为(—)分钟A、45B、60C、90D、120答案D.下列各项有关会计账户与会计科目的说法错误的是
(一)oA、两者反映的内容是一致的,性质相同B、会计科目以会计账户为名称C、没有会计科目,会计账户便失去了设置的依据D、没有账户,就无法发挥会计科目的作用答案B.在Word2007中,快速打印整篇文档的方法是
(一)A、单击Office按钮,在打开的“Office”菜单中选择“打印”级联子菜单中的“打印”命令B、单击“Office”按钮在打开的“Office”菜单中选择“打印”级联子菜单中的“打印预览”按钮C、单击“自定义工具栏”下拉按钮,在弹出的下拉列表中选择“快速打印”D、使用Ctrl+P进行快速打印答案D.以下用电中应执行居民生活电价的是
(一)oA、中、小学校B、市政路灯C、报警器用电D、有线广播站答案A.使用指针式万用表测量电压时,最好使指针在量程的
(一)范围内A、1/4-1/2B、1/3-2/31/2-2/31/2-3/4答案A
413.电网企业班组高效生产的目标主要体现在—和—0A、时间效率、成本费用B、时间效率、资金效率C、工作效率、成本费用D、工作效率、投资效益答案A
414.在论“2007中,选定图片后,按一键拖动图片的尺寸控点,可使图片以图片的中心点缩放图片A、CtrlB、AltC、ShiftDvTab答案A
415.2018年以后在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目,执行一年光伏电站标杆电价201620172018D、2015答案C
416.户内式电流互感器和户外式电流互感器是按照
(一)分类A、安装地点B、安装方式C、绝缘方式D、工作原理答案A
417.在火“2007中,使用()选项卡中的工具按钮,可以在文档指定的位置插入人工分页符A、开始B、页面布局C、审阅D、视图答案B
418.由系统抄表数据复核检测出来的客户异常电量、电量突变等异常情况,要填写打印
(一)信息清单,提交有关人员重新到现场进行抄表核实A、电量异常B、缴费C、档案D、催费答案:A
419.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》要求公司经营区域内营配调基础数据实现全治理、全应用,客户联络信息准确率和用户资源一致率达到
(一)0A、50%以上,95%以上B、80%以上,90%以上C、50%以上,90%以上D、60%以上,80%以上答案C
420.在Word2007中,使用窗口右下角的()可以调整文档在屏幕上的显示大小,以便用户编辑时查看文档的内容答案A
421.班组现场作业管理包括
(一)三个方面答案DD、20答案:B.在Word2007中,当前文档的文件名会显示在
(一)A、状态栏B、标题栏C、功能区D、工作区答案B.居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行
(一)用电价格A、居民合表B、一般工商业及其他C、大工业D、是售答案A.指定区域内各类不同用电性质客户的售电量销售收入之和与该区域全部客户的售电量之和的商值,称该区域
(一)oA、平均售电均价B、加权平均电价C、全社会销售均价D、综合售电均价答案CA、日B、月C、季D、年答案B.平均单价主要从
(一)两部分进行分析A、用电性质和电压等级B、行业分类和用电性质C、售电结构和售电单价D、行业分类和电压等级答案C.个人用户办理实名制充电卡最多只能办理
(一)张,集团用户办理实名制充电卡不受张数限制A、2B、3C、5D、10答案:C.对购电制付费方式用户,在与用户签订(—)时,应明确购电费对应最终电量之物权发生转移A、文书或协议B、合同或合约C、合同或共识D、合同或协议答案D.
(一)是编制记账凭证的基础A、会计对象B、会计科目C、会计要素D、会计账户答案:B.分布式光伏发电系统自用有余上网的电量,由电网企业按照
(一)上网电价收购A、当地燃煤机组标杆B、I类光伏电站标杆C、II类光伏电站标杆D、III类光伏电站标杆答案A.()不属于国家鼓励的节电措施A、推广交流电动机调速节能技术B、推广应用蓄热、蓄冷技术C、大力发展用煤发电D、推广远红外、微波加热技术答案C.《国家电网公司供电服务质量标准》规定受理客户投诉后,(—)个工作日内联系客户A、1B、2C、3D、4答案A.可与重要电力用户约定采用远程预警、取消预警与
(一)停复电相结合的执行方式A、人工现场B、远程操控C、人工预警D、智能手机答案A.江河堤坝汛期间的临时用电
(一)oA、按城乡居民生活用电电价收费B、按一般工商业及其他用电电价收费C、按农业生产电价收费D、不收电费答案C.电压互感器的()形式可测量线电压、相对地电压和零序电压A、单相接线B、V/V接线C、三相五柱式接线D、三台单相式接线答案:D.《国家电网公司供电服务质量标准》规定电子渠道应
(一)小时受理客户需求A、8B、10C、12D、24答案D.
(一)是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格A、销售电价B、输配电价C、上网电价D、两部制电价答案A.2018年5月1日投运的“自发自用、余电上网”分布式光伏项目,执行每kWh
(一)元(含税)的分布式光伏补贴标准A、
0.37B、
0.38C、
0.4D、
0.42答案A.按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数(—)户8000万8500万G9000万D、9500万答案A
437.95598网站政府与企业注册账户可绑定
(一)个客户编号A、1B、3C、5D、无限制答案A
438.电流互感器的额定电流比K二600二次电流实际值为
1.01A一次电流实际值为600A则电流互感器的电流误差为
(一)0A、
0.01B、
0.02C、
0.05D、
0.1答案A
439.根据人们在沟通中情感流露情况及决策速度,可以把人们分为四类,其中不包括
(一)oA、和蔼型B、谦虚型C、表达型D、分析型答案B
440.某单位安装低压客户非居民照明表1套,本月抄见表码74994kWh上月抄见表码73877kWh该户本月电费合计()元(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)A、
446.8B、
558.5C、
670.2D、
893.5答案B
441.有甲、乙两企业设备容量均为560kVA4月份甲厂用电量为20000kWh乙厂用电量为80000kWh如基本电价为10元/(kVA•月),电度电价为
0.25元/kWh则两厂的平均电价()oA、甲厂高C、一样高D、不确定答案A.
(一)等于电费发行后的电费总额A、计算电费B、核算电费C、应收电费D、实收电费答案C.国网电动汽车公司自受理销卡之日起
(一)日内,通过网银转账方式将清算后的卡内余额存入客户银行借记卡账户中,营业网点不得使用现金进行退费A、5B、10C、15D、20答案C.抄表数据复核的重点内容包括连续
(一)个月估抄或划零的A、1B、2C、3D、4答案C.
(一)是根据会计科目开设的具有一定格式的,用来系统、连续地记录经纪业务的记账实体A、会计对象B、会计科目C、会计账户D、明细分类账答案C.电费核算员对审核发现的差错逐笔登记在《差错记录清单》上,注明差错(_一)和责任人A、内容B、原因C、时间D、笔数答案B.
(一)是指凡从事商品交换或提供商品性、金融性、服务性的有偿服务所需的电力,不分容量大小,不分动力照明,均实行商业用电电价A、非居民电价B、商业电价C、非工业用电电价D、普通工业用电电价答案B
448.电压互感器二次侧所接测量仪表和继电器的电压线圈的阻抗很大,通过的电流很小因此电压互感器正常工作时接近于一oA、满载B、额定C、短路D、空载答案D
449.某居民客户抄见电量为240kWh已发现空转48天经测试空转一周为120s电能表常数为2500r/kWh应退电量kWhoA、6B、9C、12Dx15答案B
450.—收入的多少,与供电营业区当年新增投运的315kVA及以上大工业客户数量和容量有关A、基本电费B、电度电费C、功率因数调整电费D、峰谷分时电费答案A.国家电网事业是党和人民的事业,要坚持
(一)的发展思想,把为人民服务作为公司一切工作的出发点和落脚点A、人民电业为人民B、以人为本C、以人民为中心D、以客户为中心答案C.一次事故中,如同时发生人身事故和电网、设备事故,应
(一)oA、只定为一次人身事故B、只定为一次电网事故C、只定为一次设备事故D、分别各定为一次事故答案D.智能电能表有正常电压且负载电流等于零时,脉冲指示灯还在缓慢闪烁的现象称为
(一)oA卡字B、跳字C、烧表D、潜动答案D.某工厂容量100kVA用电执行一电价A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、普通工业答案D.下列资产中不属于流动资产的是一oA、货币资金B、应收账款C、预付账款D、累计折旧答案D.“SG-ERP工程”是“SG186工程”的继承发展,也是应对信息化需求的管理创新A、十五B、H-一五C、十二五D、十三五答案C.在Word2007中,下列关于分栏操作说法正确的是—A、可以将选定的段落分为制定宽度的两栏
454.某企业用电容量为WOOkVA8月份的用电量为1OOOOOkWh如基本电价为15元/(kVA・月),电能电价为
0.46元/kWh则该企业月平均电价是()元/kWhoA、
0.46B、
0.58C、
0.61D、
0.72答案C
455.在Word2007中,下列关于文档窗口的说法正确的是
(一)A、可以同时打开多个文档窗口,被打开的窗口都是活动窗口B、可以同时打开多个文档窗口,但其中只有一个是活动窗口C、可以同时打开多个文档窗口,但屏幕上只能显示一个文档窗口D、只能打开一个文档窗口答案B
456.在Word2007编辑文档的过程中按回车键将生成一个()A、制表符B、分页符C、手动换行符D、段落标记答案D
457.分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由
(一)投资建设A、项目业主B、供电企业C、项目业主和供电企业各50%D、项目业主70%和供电企业30%答案B
458.单相电能表的参比电压用
(一)V表示A、220B、3X220C、380D、3X380答案A
459.在Word2007中,以下关于“查找和替换”操作说法正确的是(—)A、不能使用通配符进行模糊查找B、查找的方向只能从插入点向下查找C、不能查找特殊的符号,如查找段落标记及分节符等D、利用“查找和替换”功能,可以将文档中找到的词全部删除答案D
460.《国家电网公司供电服务质量标准》规定电子渠道应24小时受理客户需求,如需人工确认的,电子客服代表在
(一)个工作日内与客户确认A、1B、2C、3D、4答案A
461.在Word2007中,下列关于分页符的说法正确的是一A、在页面视图方式下,可以删除手工插入的分页符B、在文档中定位插入点的位置,按Ctrl+Enter组合键,可以插入手工分页符C、在文档中定位插入点的位置,按Shift+Enter组合键,可以插入手工分页符D、用户可以根据需要删除自动分页符和手工插入的分页符答案B
462.功率因数调整电费收入与应执行功率因数考核客户的到位情况及客户的__设备的管理水平有关A、无功补偿B、应急C、备用D、发电答案AB、用户可以在“页面视图”和“阅读版式视图”两种视图方式下查看分栏的效果C、设置的各栏宽度和间距与页面无关D、可以将所选段落分为11栏,但分栏较多时将无法设置分隔线答案A.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者,其计费电价应按(__)电价计费A、一般工商业(普通工业)B、一般工商业(非工业)C、一般工商业(非居民照明)D、大工业答案C.“95598智能互动网站”个人与家庭注册账户最多可以绑定()个客户编号A、1B、3C、5D、无限制答案C.抄表机达到使用年限的,抄表机管理员应按规定办理
(一)手续A、报修B、报废C、维修D、入库答案B.违约用电、窃电证据具有与其他证据不同的特点,即违约用电、窃电证据的(一—)oAv实体性和程序性B、不完整性和推定性C、客观性和关联性D、内容合法性与来源的合法性答案B.小水电项目应执行国家电网公司
(一)相关管理规定A、常规电源B、非常规电源C、第一类分布式电源D、第二类分布式电源答案A.光伏电站标杆上网电价高出当地煤机组标杆上网电价(含脱硫等环保电价,下同)的部分,通过
(一)予以补贴A、可再生能源电价附加B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金答案A.利用建筑屋顶及附属场地建成的分布式光伏,已选择“全部自用”或“自发自用余电上网”,当负荷显著减少(含消失)或供用电关系无法履行时,允许其变更为“
(一)”模式A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案:B.某电气化铁路高压供电,容量5000kVA应执行
(一)电价A、单一制B、一部制C\两部制D、多部制答案C.除
(一)用电外其他各用电属性的销售电价,都多少存在复合计价的情况A、居民生活B、非居民照明C、企事业办公D、农业生产答案D.把推动再电气化作为公司的战略任务,通过构建广域泛在、(—)的能源互联网,促进清洁能源大规模开发利用,灵活满足用户各种用电需求A、智慧互联B、坚强智能C、安全稳定D、开放共享答案D.坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程,以
(一)为导向,大力弘扬工匠精神、专业精神,不断提升专业能力和水平A、市场需求B、客户需求C、业务需求D、电网需求答案A.由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁,充电卡灰锁记录满
(一)条后,将暂时无法充电A、3B、5C、8D、10答案B.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定供电质量和电网建设类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续6个月内投诉一次及以上且属实的,由上一级单位介入调查处理A、2B、3C、4D、5答案B.《供电服务规范》规定在公共场所施工,应有安全设施,悬挂施工单位标志、安全标志,并配有oA、安全警示B、安全用语C、违规条款D、礼貌用语答案D.某大工业客户装有2000kVA变压器1台,已知基本电价为10元/kVA•月,电度电价为
0.20元/kWh高峰电价为
0.30元/kWh低谷电价为
0.10元/kWh该客户当月抄见总有功电量为1000000kWh高峰电量为40000kWh低谷电量为200000kWh则该户当月平均电价为元/kWhAx
0.18B、
0.24C、
0.26A、180B、200C、210D、220答案D.对个人利用住宅(或个人所有的营业性建筑)建设的分布式光伏发电项目,电网企业直接受理并网申请后代个人向当地
(一)办理项目备案A、能源主管部门B、财务部门C、环保部门D、社区答案A.在Word2007中,关于表格的操作,以下说法不正确的是
(一)A、将插入点放置在表格最后一行的最后一个单元格中,按Tab键,可在表格末尾添加一个新的表格行B、可以利用公式计算表格中的数据,但表格中的数据只能按升序排序C、可以将表格转换为常规文字D、对跨页表格,可以设置重复标题行答案B.
(一)是指客户在供用电合同约定的期限内未缴纳电费,应承担的电费滞纳违约责任A、电费滞纳金Dv
0.34答案B.具备一般纳税人资格的农村电力客户,按《关于农村电网缴户费核定及免征增值税有关问题的通知》规定,开具的增值税企业不包括
(一)A、农村电网低压维护费B、预收电费C、违约使用电费等D、实用电费答案A.
(一)系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加A、分布式光伏发电B、分布式风电C、分布式天然气发电D、分布式地热能发电答案A.在Word2007中,下列关于“撤销”的操作说法正确的是(—)A、只能撤销最后一次对文档的操作B、可以撤销用户的多次操作C、不能撤销错误的操作D、可以撤销所有的错误操作答案B.各省电子渠道常态化支撑团队在事件发生后
(一)分钟内上报总部营销部、国网信通部及国网客服中心A、20B、30C、40D、50答案B.抄表员现场抄表时,发现智能电能表无功表电量不正常时,应了解客户(一_)的投入和切除情况A、电流互感器B、电容器C、电压互感器D、变压器答案B.下列不属于企业资产的是
(一)oA、应付账款B、融资租入的固定资产C、机器设备D、专利权答案:A.当错收电费已确认实收并解款后,经过规定的审批流程后,确认
(一)将错收电费调减,重新收取到应收客户的相关费用中A、冲正B、调账C、冻结D、退费答案B.结合
(一)电子账单功能,加强与客户的互动,增强客户体验与服务,做好智能交费业务配套服务支撑A、“掌上电力”B、“电e宝”C、95598网站D、短信平台答案B.
(一)可以开具增值税专用发票A、向消费者销售应税项目B、将货物用于集体福利和个人消费C、向小规模纳税人销售应税项目D、一般纳税人提供应税劳务答案:D.电压互感器一次额定电压为10kV二次额定电压为5V则额定电压比K为(一—)oA、500B、100020003000答案C.下列关于电压互感器与系统连接叙述正确的是
(一)0A、一次绕组串联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电流线圈串联B、一次绕组串联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电流线圈并联C、一次绕组并联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电流线圈串联D、一次绕组并联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电流线圈并联答案A.在Word2007中,使用“图片工具”中“格式”选项卡
(一)组中的工具按钮,可以改变图片的对比度A、调整B、边框C、阴影D、大小答案A.
(一)是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法A、第一印象B、首因效应C、晕轮效应D、刻板印象答案D.三相五柱式电压互感器辅助二次绕组接成
(一)oA、星形B、N型C、开口三角形D、V型答案C.收费员以现金方式收取的电费必须当日交存
(一)不得私自截留、过夜,不得私存或挪作他用A、供电公司指定的电费专户B、电费出纳C、电费会计D、电费管理员答案A.在研究售电构成对平均单价的影响时,首先要注意
(一)用电的变化对平均单价的影响A、一般工商业及其他B、居民生活C、农业生产D、大工业答案D.电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW采用
0.4kV公用线路供电A、10-50(含10)B、10-50(含50)C、50-100(含100)D、50-100(含50)答案A.
(一)是电能表能满足其制造标准规定的准确度的最大电流值A、基本电流B、标定电流C、线电流D、额定最大电流答案D.在Word2007中,单击“插入”选项卡
(一)组中的工具按钮,可在文档中插入公式A、符号B、文本C、链接D、插图答案A.由营销部门牵头负责分布式电源并网服务相关工作,向分布式电源业主提供
(一)优质服务A、四个统一B、便捷高效C、一口对外D、四个服务答案C.
(一)的变化是影响平均单价的第一因素A、营销管理B、售电构成C、分类电价D、用电类别答案C.电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”,单个用户安装多个充电桩的应设置
(一)个计量点,安装智能电能表,计量点原则上设置在产权分界点处A、1B、2C、3D、多答案A.电阻、电感、电容串联电路中,电路中的总电流与电路两端电压的关系是
(一一)oA、电流超前于电压B、总电压可能超前于总电流,也可能滞后于总电流C、电压超前于电流D、电流与电压同相位答案B.某银行380V供电,5月份用电量为3000kWh该银行5月份应交
(一)元电费(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)15001200C、2400D、1800答案C.
(一)是对会计对象的基本分类A、会计科目B、会计信息质量要求C、会计要素D、会计方法答案C.某用户供电电压U=220V测得该用户电流IH1A有功功率为P=2kW则该用户的功率因数cos二
(一)oA、
0.075B、
0.55C、
0.83D、1答案C.电网企业根据项目发电量和国家确定的补贴标准,按
(一)周期及时支付补贴资金A、电费结算B、季度C、半年D、年答案A.到户单价等于
(一)比售电量A、计算电费B、核算电费C、应收电费D、实收电费答案C.对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(—_)用电价格A、居民B、一般工商业及其他C、大工业D、售答案B.有一居民客户,4月份家中用一个1000W电开水壶每天使用2h3只100W的白炽灯泡每天使用4h1台电视功率100W平均每天收看3小时,电价为
0.5元/kWh4月份需交电费()元A、
35.6B、
47.5C、
52.5D、
68.5答案C.在常用的变压器冷却方式中,冷却效果好于强迫油循环冷却的是
(一)oA、油浸自冷B、油浸风冷C、氢冷D、强迫油循环导向冷却答案D.照相制版工业水银灯用电,受电变压器容量为315kVA应执行
(一)电价A、居民照明B、大工业C、农业生产D、一般工商业及其他答案B.实名充电卡可反复充值,不能透支,不计利息,卡内余额不超过
(一)元A、1000B、电费处罚金0\电费惩罚金D、电费违约金答案D.在Word2007中,以下
(一)操作方法可以在单元格中绘制斜线表头A、选定单元格后,单击“表格工具设计”选项卡“表样式”组中的“边框”下拉按钮,在弹出的下拉列表中选择“斜下框线”B、选定单元格后,单击“表格工具设计”选项卡“绘图边框”组中的“绘制表格”按钮,直接在单元格中绘制斜线C、选定单元格后,单击”表格工具布局”选项卡“表”组中的“绘制斜线表头”下拉按钮,在打开的对话框中进行相应的设置D、选定单元格后,单击“表格工具布局”选项卡“表”组中的“属性”按钮,在打开的对话框中进行相应的设置答案D.某农场由于天气干旱少雨,需要临时安装一台30kW电动机抽水抗旱,由于条件所限,未安装计费电能表该农场与电力部门约定每天用电6小时,期限90天,并预交电费3240元,60天后,拆除临时用电设备中止用电,电力部门应退该农场电费()元(电度电费单价
0.60元/kWh)32401000C、0D、1620200030005000答案:D.城乡居民生活用电应执行
(一)电价A、单一制B、一部制C、两部制D、多部制答案A.
(一)电费审核时需认真审核换表流程的现场装拆工作单A、收费员B\抄表员C、电费核算员D、业扩受理员答案:C.在Word2007编辑过程中,单击
(一)选项卡“页”组中的“分页”按钮,可在文档插入点前强行分页A、开始B、插入C、页面布局D、审阅答案B.电力再生产成本包括oA、生产成本+销售成本B、变动成本+销售成本C、生产成本+固定成本D、容量成本+电量成本答案A.一应对用电客户的发行电量、电费信息认真审核A、收费员B、抄表员C、电费核算员D、业扩受理员答案C.电能表的额定最大电流是指电能表能长期工作,而且满足一要求的最大电流A、不烧损B、误差C、接线D、功率答案B.2020年前对电动汽车实行政府指导价管理A、电费B、基本电费C、报装服务费D、充换电服务费答案D.普通动力设备属于
(一)A、一级负荷B、特别重要负荷C、二级负荷D、三级负荷答案D.增值税专用发票的抵扣联是
(一)oA、第一联B、第二联C、第三联D、第四联答案:C.通过
(一)沟通成为一个双向动态的过程A、反馈B、译码C、接收者D、换位思考.某地下防空设施通风用电,用电容量4kW执行
(一)电价A、居民生活B、非工业C、非居民照明D、农业生产答案B.应收日报用于统计每
(一)电费发行情况A、日B、周C、月D、年答案A.按照《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年实体营业厅
(一)的业务可通过电子渠道办理,其中低压全业务可通过电子渠道办理A、
0.8B、
0.85C、
0.9D、
0.95答案:A.电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW以上的,宜采用高压供电优先选择高压侧计量A、10B、50C、80D、100答案D.在营销业务应用系统中,抄表机管理员需要将已经不能继续使用的抄表机设为()状态A、入库B、领用C、报修D、报废答案D.2018年1月1日之后投运的屋顶建设“全额上网”分布式光伏项目,上网电价执行
(一)年光伏电站标杆电价2015201620172018答案D.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kVA该奶粉厂应按
(一)电价计费A、农业生产B、一般工商业(普通工业)C、大工业D、居民照明答案C.在Word2007文档编辑过程中,按()键,可以删除插入点之前的字符A、DeIeteBackspaceCtrl+XCtrl+V答案B.抄表员应
(一)完成全部抄表数据复核工作A、抄表当天B、抄表2日内C、抄表3日内D、抄表5日内答案A.峰谷电费盈亏二峰段电费盈额-
(一)oA、基本电费B、谷段电费盈额C、电度电费D、功率因数调整电费答案:B.季度报告应该在每个季度的
(一)向国电家网公司上报A、第一个月的5日前B、第二个月的5日前C、第三个月的5日前D、第二个月的10日前答案A.根据抄表计划和抄表计划的调整内容,营销业务应用系统生成抄表所需抄表数据的过程,叫作
(一)A、抄表数据准备B、抄表数据下装C、抄表数据上装D、抄表数据复核答案A.在论“2007中,下列说法不正确的是()0A、标尺有水平标尺和垂直标尺B、使用标尺可以快速设置页边距C、使用标尺可以快速设置段落格式D、按Ctrl键,在拖动标尺上的首行缩进标志,可精确设置首行缩进值答案:D.抄表数据复核完成后应及时将流程转往
(一)环节A、抄表管理B、电费核算C、抄表工作质量管理D、抄表工作量管理答案B.Word2007默认的文件扩展名是()AxdocB、docxC、xIsDxppt答案B.在论“2007中,对图片设置
(一)环绕方式后,可以形成水印效果A、四周形环绕B、紧密型环绕C、衬于文字下方D、浮于文字上方答案C.单相式电压互感器和三相式电压互感器是按照
(一)分类A、安装地点B、相数C、绝缘方式D、工作原理答案:B.已知某元件的u=
141.4sin(3t+30°)Vi=
14.14sin(u)t-60°)A则该元件为
(一)oA、电阻B、电感C、电容D、电流源答案B.一负载接到电压U=220V单相交流电路中,电路中电流I=5A功率因数cosD=
0.8求该电路视在功率S=VAoA、220B、660C、880D、1100答案D
123.电费核算员打印《缺抄客户清单》交抄表员补抄,并在补抄数据录入后对补抄户进行一oA、全减B、另发C、通知D、计算答案D124并联谐振又称为—谐振A、电阻B、电流C、电压D、电抗答案B.某企业月初有短期借款余额20万元,本月向银行借入短期借款10万元,以银行存款偿还短期借款15万元,则月末“短期借款”账户的余额为—万元A、借方15B、借方25C、贷方15D、贷方25答案C.分布式发电应遵循一的原则,充分利用当地可再生能源和综合利用资源替代和减少化石能源消费A、因地制宜B、清洁高效C、分散布局D、就近利用答案A.某冶炼用电容量2000kVA应执行电价A、单一制B、一部制C\两部制D、多部制答案C.对分布式光伏发电
(一)电量免收可再生能源电价附加等针对电量征收的政府性基金A、自发B、上网C、自发自用D、自用答案C.公司
(一)根据分布式电源项目补助补贴标准,按照电费结算周期支付项目业主A、完成周期抄表计算后B、收到用户申请报告后C、审核完成用户结算资料后D、收到财政部拨付补助资金后答案D.在Word2007文档编辑过程中,将鼠标指针移至文本选定区,当鼠标指针变为右向上箭头的形状时,三击鼠标左键,会选择
(一)oA、一个词B、一行C、一个段落D、整篇文档答案D答案C.全球能源互联网的基本组成单元是
(一)0A、国家泛在智能电网B、坚强智能电网C、特高压电网D、清洁能源智能电网答案A.对售电量、售电收入、售电平均电价完成情况的分析称
(一)oAv财务分析B、电费管理分析C、营销分析D、计量分析答案C.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,装机容量为8kW400kW可接入()电网A、220VB、380V10kV35kV答案B.资产类账户的结构与权益类账户的结构
(一)A、无关B、相同C、相反D、基本相同答案C.“掌上电力”手机APP包括APP应用A、官方版、企业版B、低压版、高压版C、低端版、高端版D、低配版、高配版答案A.欠费明细表的统计周期是—A、当日B、当月C、当季D、当年答案A.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定电子渠道中除宣传展示和一外,其他功能只对注册或开通服务用户开放A、信息公告B、信息查询C、充值交费和账单服务D、新型业务答案A.供电公司与分布式电源发电上网客户的发电结算电价由上网电量结算电价和
(一)两部分组成A、自发自用电量补贴电价B、自发电量补贴电价C、标杆上网电价D、上网电价答案B.两台变压器并列运行时,必须绝对满足的条件是变压器的
(一)oA、型号相同B、联接组标号相同C、变比相等D、短路电压相等答案B.315kVA以下客户电热、电解、电化、冷藏等用电,应执行()电价A、居民照明B、农业生产C、大工业D、一般工商业及其他答案D.下列项目中,属于流动负债的是
(一)A、应收账款B、预收账款C、长期待摊费用D、应付债券答案B.为了减少抄表差错,对抄表数据进行人工复核检查的过程,叫作
(一)A、抄表数据准备B、抄表数据下装C、抄表数据上装D、抄表数据复核答案D.通常电流互感器的一次侧端子用L
1、L2表示,二次侧端子用K
1、K2表示则
(一)0A、当一次电流11从L1流入时,二次电流I2从K1流出B、当一次电流11从L2流入时,二次电流I2从K1流出C、当一次电流11从L1流入时,二次电流I2从K1流入D、当一次电流11从L1流入时,二次电流I2从K2流出答案A.地面建设“全额上网”分布式光伏2018年前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的,2018年6月30日以前投运的,上网电价执行
(一)年光伏电站标杆电价2015B、2016C、2017D、2018答案C.某电网3月份供电量为900万kWh线损率为5%购电总成本为135万元供电成本为
34.2万元,管理费为
1.8万元,则售电单位成本为(—)元/1^匕A、
0.2B、
0.25C、
0.3D、
0.35答案A.电压互感器一次绕组额定电压为10kV二次绕组额定电压为100V不考虑激磁损耗,电压互感器
一、二次绕组的匝数比为
(一)oA、
4.
16736111111110.11111111111111C、
0.41736111111111D、
0.048611111111111答案A.对纳入国家目录管理的村级光伏扶贫电站(
0.5兆瓦及以下)项目和户用分布式光伏扶贫项目,执行每kWh
(一)元(含税)的分布式光伏补贴标准A、
0.37B、
0.38C、
0.4D、
0.42答案D.某客户原正常时月用电量为57kWh2015年3月抄见电量为1140kWh2015年3月18日换表至2015年4月12日抄表,抄见电量为51kWh经校验结果为跳字故障,应退电量为kWhoA、51B、10810321082答案D.倾听过程中如果想得知关于某一问题的更多的信息,应该采取一方式A、开放式提问B、封闭式提问C、重复提问D、反问答案A.某双绕组变压器额定容量为20000kVA额定电压为35kV±4*
2.5%/
10.5kV则其高低压侧的额定电流分别为A0A、
329.9;
1099.7B、
299.9;
999.7C、
329.9;
999.7D、
362.9;
1209.7答案A.SG-ERP工程”包括个业务应用A、8B、9C、10D、11答案C.《供电服务规范》规定进行有偿服务工作时,付费后,应开具一A、收费单据B、收费证明C、临时发票D、正式发票答案D.说话人遣词造句不可模棱两可,避免使用似是而非的语言,这属于口头沟通中的oA、主题明确B、语言简洁生动C、充分准备D、谨慎和留有余地答案B.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的应按实际使用日期补交其差额电费,并承担两倍差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按
(一)个月计算A、1B、
1.5C、3D、5答案C.会计科目与账户之间的区别在于
(一)A、记录资产和权益的增减变动情况不同B、记录资产和负债的结果不同C、两者的经济内容不同D、账户有结构而会计科目无结构答案D.“农家乐”用电应执行
(一)电价A、农业排灌B、农业生产C、非工业D、一般工商业及其他答案D.某商店,电能表起码为615止码为835电价为
0.88元/kWh当月电费为
(一)元A、
86.4B、
193.6C、
541.2D、
734.8答案B.黑光灯捕虫应执行()电价A、一般工商业(非居民照明)B、农业生产C、农业排灌D、一般工商业(非工业)答案B.一台三相三柱式电压互感器接成Yyn形接线
(一)A、能测相电压B、能测线电压C、即能测相电压又能测线电压D、能测零序电压答案B.电压互感器的额定电压比为3000二次电压实际值为
1.03V一次电压实际值为3kV则电流互感器的电流误差为
(一)oA、
0.01B、
0.02C、
0.03D、
0.05答案C.在营销业务应用系统中,只有
(一)状态的抄表机才可以对抄表员进行发放操作A、发放B、返还C、入库D、领用答案C.公司为
(一)分布式光伏发电项目提供项目备案服务A、自然人B、非自然人C、商户D、企业答案A.根据沟通途径的异同,沟通可分为
(一)oA、肢体语言沟通、非肢体语言沟通B、语言沟通、非语言沟通C、正式沟通、非正式沟通D、书面沟通、非书面沟通答案C.分散式充电桩要求加装
(一)保护,不允许倒送电A、电压B、逆功率C、电流D、过负荷答案B.执行单一制电价客户是以
(一)结算电费的Av目录电价B、峰谷电价C、上网电价D、电度电价答案D.DTZY188-Z型电能表是()电能表A、三相四线电子式多功能B、三相三线电子式多功能C、三相四线费控智能D、三相三线费控智能答案C.
(一)是当月累计发行电费的计费电量之和A、售电量B、损失电量C、应收电费.普通工业用电客户容量达到
(一)kVA及以上的,还要实行功率因数调整电费办法A、50B、80C、100D、200答案C.在一个供电营业区域内,一个时期总电力销售收入与
(一)的商值,就是该供电营业区在此统计期的售电单价A、损耗电量B、全口径售电量C、供电量D、销售电量答案B.同一对象在不同的环境里往往表现为不同的角色,彼此的关系也就跟着变化这种变化往往是通过语言表示出来,语言形式一定要符合自己转换的
(一)oA、角色身份B、思维模式C、沟通风格D、表现形式答案:A.电流互感器在运行中,如果需要拆除测量仪表或继电器时,应先在断开处将电流互感器一再拆下仪表或继电器A、绝缘B、二次绕组短接C、一次绕组短接D、拆开答案B.某客户原表正常时用电量为50kWh用电时间为30天后因表停走而换表,换表后用电量为25kWh用电时间为15天,原表停走时间为15天,应追补的电量是kWhA、5B、10C、25D、30答案C.已知e=100«sinut-60°Vt=0时,e等于VOA、100B\~
86.6C、
86.6D、-50答案B.在供电企业中,—毛利也是贡献毛利A、销售B、成本C、利润D、产品答案A.在Word2007中,以下
(一)操作方法,可以将正在编辑的“习题.docx”文件,换名保存在D:\exam\考试题.docx”A、单击“Office”按钮,打开“Office”菜单,选择菜单中的“保存”命令B、单击“快速访问工具栏”中的“保存”工具按钮C、单击“Office”按钮,打开“Office”菜单,选择菜单中的“另存为”命令D、使用快捷键CTRL+W答案C.《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出推行“
(一)”业扩报装服务模式,基于“掌上电力”、95598网站开通客户线上办理业扩申请、自助交费等服务A、线上全方位受理,线下一站式服务B、线上全天候受理,线下全方位服务C、线上全天候受理,线下一站式服务D、线上全方位办理,线下全天候服务答案C.某客户原正常时月用电量为50kWh某次抄见电量为68kWh后因表跳字换表,换表后用电时间为15天,用电量为30kWh应退()kWh电量A、13B、26C、30D、50答案A.一只电流互感器变比为100/5一次侧电流为50A它的二次侧电流
(一)AoA、
2.5B、5C、10D、20答案A.基本电价均价占售电均价比例的高低,与供电营业区基本电费收入和
(一)的增减均有密切的关系A、大工业售电量B、供电量C、全行业用电量D、售电量答案D.2018年以前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的光伏电站项目,2018年6月30日以前投运的,执行
(一)年光伏电站标杆电价A、2016201720182015答案B
174.在Word2007中,如要用矩形工具画出正方形,应同时按下()键CtrlShiftC、AltD、Tab答案B.第一类分布式电源是指10kV及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过
(一)兆瓦的分布式电源A、5B、6C、10D、20答案B.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后
(一)个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见A、6B、7C、8D、9答案DRLC串联谐振电路总电抗和RLC并联谐振电路总电抗分别等于
(一)A、8和0B、8和8C、0和0D、0和8答案D
178.某大工业客户,容量500kVA6月份计费电量30000kWh其中峰段电量50OOkWh谷段电量10000kWh客户所在供电区域实行峰段电价为平段电价的150%平段电价为
0.88元/kWh峰段电费为
(一)元A、2400400066006800答案C.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定电子渠道如需人工确认的电子客服代表在
(一)个工作日内与客户确认A、1B、2C、3D、4答案A.现在供电公司的违约金的计算都由计算机完成,并按
(一)刷新,避免违约金收取的计算差错A、时B、日C、周D、月答案B.安全单位的一个安全周期为
(一)天A、60B、100C、150D、365答案B.非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费,余额不超过
(一)元,非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡1000200030005000答案:A.在Word2007中,使用()选项卡中的工具按钮,可在文档中插入页眉A、开始B、插入C、引用D、视图答案B.车联网平台发票管理中,个人客户充值时不开具发票,实际充电后
(一)个月内可申请开具增值税普通发票A、3B、5C、7D、9答案A.某低压居民客户2009年8月份抄表表示数为10009月份定换时撤回旧表表示数为1300装出新表表示数为00009月抄表表示数为0370该户9月份发行的电费为
(一)元(低压居民电价为
0.51元/kWh)oA、
341.7B、153C、
188.7D、
200.4答案:A.地下防空设施通风、照明等用电容量在
(一)kW及以上执行非工业电价A、2B、3C、4D、5答案B.两部制电价适用于受电变压器总容量在
(一)kVA及以上者A、100B、200C、315D、500答案C.在Word2007中,使用“插入”选项卡
(一)组中的工具,可绘制文本框A、表格B、插图C、文本D、符号答案C.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定投诉证据保存年限为
(一)年A、1B、2C、3D、4答案C.新购入的抄表机在电力营销业务应用系统中应设置为
(一)状态A、发放B、返还C、入库D、出库答案C.经互感器接入式三相三线电能表的参比电压用
(一)V表示A、380B、3X380C、3X100D、3X220/380答案C.电费出纳负责每天收取门市收费的
(一)和银行进账单A、收费日志B、结账单C、款项交接单D、发票存根答案C.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件界定为
(一)投诉D、实收电费答案A两台单相变压器采用Vv连接时,设备容量的利用率为一%oA、
67.7B、100C、
86.6D、50答案C口头信息沟通的缺点是oA、传递耗时B、信息容易失真C、反馈不及时D、信息量不足答案BDTSD188型电能表是电能表A、三相四线电子式多功能B、三相三线电子式多功能C、三相四线费控智能D、三相三线费控智能答案AA、特殊B、重大C、重要D、一般答案C.客户要找回95598网站登陆密码可从
(一)功能进入A、电力服务B、咨询服务C、客户服务D、业务办理服务答案C.某高中1月份学生宿舍用电量为3000kWh该中学1月份应交电费
(一)元(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)1500120024001800答案A.以下关于电流互感器说法错误的是
(一)oA、正常运行时二次绕组近似于开路状态B、一次电流的大小决定于一次负载电流,与二次电流大小无关C、一次绕组阻抗小,对一次负载电流的影响可忽略不计D、二次连接导线应采用截面积不小于
2.5平方毫米的铜芯材料答案A.某福利院,3月份用电量为2500kWh该福利院3月份电费为
(一)元(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)o1000125015002000答案B.一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是
(一)oA、全部为农业生产电价B、全部为居民生活电价C、全部为一般工商业及其他D、动力执行农业生产电价,照明执行一般工商业及其他电价答案D.95598网站认证用户最多能查询
(一)个月的付款记录或缴费记录A、3B、6C、12D、24答案C.在Word2007中打印及打印预览文档,下列说法不正确的是
(一)A、在同一页上,可以同时设置纵向和横向打印B、在同一文档中,可以同时设置纵向和横向两种页面方式C、在打印预览时可以同时显示多页D、在打印时可以制定需要打印的页面答案A.某用户380V供电利用自家住房开饭店,2月份用电量为2000kWh经测算,生活用电比例为10%饭店用电比例为90%该户2月份电费为
(一)元(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)1000150015401600答案:C.逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的
(一)加收违约金,具体比例由供用电双方在供用电合同中约定A、1%〜2%B、1%〜3%C、1%0D、2%0答案B.“自发自用,余电上网”分布式光伏发电项目实行全电量补贴政策,电价补贴通过
(一)予以支付,由电网企业转付A、可再生能源发展基金B、国家重大水利工程建设基金C、大中型水库移民后期扶持基金D、农网还贷资金答案A.非居民照明用电应执行
(一)电价A、单一制B、一部制C\两部制D、多部制答案A.电动汽车充换电设施总额定输出功率在()kW以下的,采用
0.22kV供电A、10B、50C、80D、100答案A.已知某10kV高压供电工业户,容量200kVA电流互感器为50/5电压互感器为10000/100有功电能表起码为165止码为235电价为
0.88元/kWh客户的电度电费为
(一)元A、
61.6B、616616061600答案D.供电企业应从逾期之日起,按规定向欠费客户收取
(一)oA、电费滞纳金B、电费处罚金C、电费惩罚金D、电费违约金答案D.车联网平台发票管理中,单位客户充值时可开具收费凭证,实际充电后
(一一)个月内可申请开具增值税普通发票或增值税专用发票A、3B、5C、7D、9答案:A.变压器的
(一)之比称为变压器的效率A、输出的视在功率;输入的视在功率B、输出的有功功率;输入的视在功率C、输出的有功功率;输入的有功功率D、输出的视在功率;输入的有功功率答案C.不属于流动资产的是
(一)oA、库存现金B、银行存款C、长期借款D、应收账款答案C.账户圈存是将()资金存至充电卡A、e充电电子账户B、银行卡账户C、支付宝账户D、现金答案A.在胴“2007中使用“图片工具”中“格式”选项卡
(一)组中的工具可以改变选定图片的高度及宽度值A、调整B、边框C、阴影D、大小答案D.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定抢修时间超过4小时的,每
(一)小时向本单位调控中心报告故障处理进展情况A、
0.5B、1C、2D、3答案C.
(一)人可以领购和使用增值税专用发票A、小规模纳税人B、非增值税纳税人C、全部销售免税货物的纳税人D、增值税一般纳税人答案D.在命网2007中,使用
(一)视图方式可以查看手工分页符,并将其删除A、页面视图B、阅读版式视图C、大纲视图D、普通视图答案D.《供电营业规则》规定因抢险救灾需要紧急供电时,供电公司应迅速组织力量架设临时电源供电架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由
(一)负责从救灾经费中拨付A、客户B、供电企业C、地方人民政府有关部门D、慈善机构答案C.电费风险因素调查时要对目前及今后客户的
(一)和缴费时间做出评估A、缴费方法B、缴费能力C、缴费途径D、缴费用途答案B.说话人对于哪些话先说,哪些话后说,采取什么样的表达方式都做到心里有数,这属于口头沟通中的
(一)A、主题明确B、谨慎和留有余地C、充分准备D、善于倾听答案C.班组生产分析会有
(一)等几种形式A、周会、班刖会、专题会B、例会、班后会、专题会C、例会、班前会、专题会D、例会、班前会、研讨会答案C.某居民客户2015年12月份的电费总额为78元,无历史欠电费,交费日期为每月15日至25日,该居民户2016年1月5日到供电营业厅交费,则试问该客户应交纳的电费违约金为
(一)元A、
0.86B、1C、
1.72D、
1.63答案B.地面建设“全额上网”分布式光伏项目2018年以后在国家能源局备案并纳入财政补贴的,上网电价执行
(一)年光伏电站标杆电价2015201620172018答案D.正弦交流电的平均值等于
(一)oA、有效值B、最大值C、峰值的一半D、零答案D.班组生产组织准备中需要考虑一等三个因素A、计划组织因素、员工培训/职业规划因素、人性化因素B、计划衔接因素、员工培训/职业规划因素、职业化因素C、计划衔接因素、员工职业生涯因素、班组文化因素D、计划衔接因素、员工培训/职业规划因素、人性化因素答案D.某居民用户2014年10月22日更换一块DDZY71型220V560A1200imp/kWh的新表,2015年1月11日,用户反映该表空转,经现场检查发现断开用户负荷侧开关表在无负载情况下10个脉冲需46s应退用户电量为一kWhoA、255B、385C、435D、535答案:C.某客户当月工业用电量为18000kWh电费为9342元其中三峡基金270元,电建基金360元;生活用电3000kWh电费1371元,其中三峡基金45元,电建基金60元,则该户当月平均电价为—元/1^^A、
0.
385.《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作目标中要求全面支撑售电侧放开改革实现市场化售电业务
(一)满足交易公开公平、信息透明、服务便捷要求A、标准化服务B、互动服务C、线下服务D、线上服务答案D.在Word2007文档编辑过程中,将选定的段落格式应用于不同位置的段落中,应执行的操作是
(一)oA、单击“开始”选项卡“剪贴板”组中的“格式刷”按钮B、双击“开始”选项卡“剪贴板”组中的“格式刷”按钮C、单击“开始”选项卡“剪贴板”组中的“粘贴”按钮D、单击“开始”选项卡“剪贴板”组中的“粘贴”下拉按钮,在出现的下拉列表中选择“选择性粘贴”答案B.
(一)不是会计要素A、资产B、负债C、收入D、成本答案DB、
0.457C、
0.475D、
0.514答案C.直接接入式三相四线电能表的参比电压用
(一)V表示A、380B、3X380C、3X100D、3X220/380答案D.用电容量不足315kVA的饲料加工用电执行()电价A、居民生活电价B、一般工商业电价C、农业生产电价D、大工业电价答案B.某基建工地,需要临时使用电焊机,按照《供电营业规则》规定,一般不得超过
(一)个月A、三B、六C、九D、十二答案B.下列关于电流互感器与系统连接叙述正确的是
(一)A、一次绕组串联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电压线圈串联B、一次绕组串联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电压线圈并联C、一次绕组并联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电压线圈串联D、一次绕组并联于被测电路,二次绕组与二次测量仪表的电压线圈并联答案D.某商场,容量150kVA电流互感器为50/5电压互感器为10000/100该客户计算电量的倍率为
(一)oA、10B、100100010000答案C.将一次系统的大电流变换成二次系统小电流的电气设备称为
(一)oA、电压互感器B、电流互感器C、重合器D、分段器答案B.对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“
(一)”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台A、掌上电力B、95598互动网站C、车联网D、电e宝答案D.我国居民用户执行的电价制度为
(一)oA、单一制电价B、两部制电价C、季节性电价D、峰谷分时电价答案A.语言沟通包括两项,除口头沟通还包括
(一)oA、肢体沟通B、文字沟通C、影像沟通D、乐器沟通答案B.在Word2007中,使用“绘图工具”中“格式”选项卡
(一)组中的按钮可将选定的形状置于顶层A、形状样式B、阴影效果C、三维效果D、排列答案D.以下情形中,不属于电力生产人身事故情形的是
(一)oA、职工从事电力生产有关工作过程中发生的人身伤亡B、职工在电力生产区域内,由于企业管理不善,发生设备爆炸、火灾等造成的人身伤亡C、职工在电力生产区域内,由于他人从事电力生产工作中的不安全行为造成的人员伤亡D、职工从事电力生产工作后,乘坐企业交通车上下班,发生交通事故答案D.电费核算员对电量电费突增突减户分析原因,提请
(一)对抄表读数进行确认A、收费员B、抄表员C、电费核算员D、发行员答案B.在Word2007中,单击“页面布局”选项卡
(一)组的“水印”按钮,可以为文档设置“水印”效果A、主题B、页面设置C、页面背景D、排列答案C.某大工业客户装有1000kVA变压器1台,已知基本电价为20元/kVA・月,电度电价为
0.20元/kWh高峰电价为
0.30元/kWh低谷电价为
0.10元/kWh该客户当月抄见总有功电量为1000000kWh高峰电量为40000kWh低谷电量为100000kWh则该户当月平均电价为元/kWhA、
0.24B、
0.26C、
0.28D、
0.32答案B.地面建设“全额上网”分布式光伏2018年以前在国家能源局备案并纳入财政补贴规模管理的,2018年6月30日以后投运的,上网电价执行一年光伏电站标杆电价2015201620172018答案D.掌上电力企业版一天最多能发出—个验证码A、10B、20C、30D、40答案B.客户交电费时已经开具电费普通发票开具等额增值税专用发票后,(—)oA、无需退回原开具的普通发票B、需退回原开具的普通发票C、在原开具的普通发票上盖作废章D、将原开具的普通发票毁掉答案B.参比频率是确定电能表的正常工作频率值,以
(一)为单位A、AB、VC、HzD、Kw答案C.智能电能表提示失压、失流相别时,会导致电能表
(一)oA、表停B、跳字C、倒走D、损坏答案:A.“努力超越,追求卓越”的企业精神是指始终保持强烈的事业心、使命感向着
(一)持续奋进,敢为人先、勇当排头A、世界一流电网B、世界一流企业C、世界一流能源互联网企业D、世界一流水平答案D.地市/区县公司营销部受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行
(一)义务,接受、查验并网申请资料,协助填写申请表,并于受理当日录入系统A、一次性告知B、首问负责C、一口对外D、便捷高效答案A.款项交接前,营业厅收费人员应审核的内容包括
(一)0A、现金缴款单、转账回单等与实收报表一致B、现金缴款单、款项交接单等与实收报表一致C、结账单、转账回单等与实收报表一致D、现金缴款单、转账回单等与欠费明细一致答案:A.增值税电费发票是有
(一)部门制定企业印制A、地方税务局B、直辖市国家税务局C、省国家税务局D、国务院税务主管答案D.在Word2007中,关于替换操作说法不正确的是
(一)A、可以替换文字B、可以替换格式C、只替换文字,不能替换格式D、格式和文字可以一起替换答案C.在Word2007中,使用()选项卡中的工具按钮,可以统计文档的字数A、开始B、插入C、引用D、审阅答案D.账户之间最本质的区别在于
(一)oA、账户的用途不同B、账户的结构不同C、账户反映的经济内容不同D、账户的分类不同答案C.有一居民客户3月份电能表抄见电量为109kWh电价为
0.50元/kWh试问该客户本月应交电费
(一)元A、
43.5B、
54.5C、
59.5D、
69.5答案B.电磁式电流互感器,一次绕组接交流电源时,铁心中将产生交变的
(一)并交链
一、二次绕组A、感应电动势B、磁通C、电压D、电流答案B.某企业5月份的用电量为100000kWh电能电价为
0.2元/kWh功率因数调整电费为
2865.00元,则该企业月平均电价是
(一)元/kWhA、
0.15B、
0.18C、
0.23D、
0.4答案C.抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将直接决定客户结算
(一)的数量A、目录电费B、基本电费C、电度电费D、应收电费答案B.增值税专用发票的
(一)必须加盖财务专用章或者发票专用章A、记账联B、抵扣联C、存根联D、备用联答案B.某客户4月1日抄表,月用电量为320kWh5月1日抄表发现表计停走,经检查为电能表电压线圈不通,5月2日换表,5月10日复抄,抄见电量为90kWh应补电量是()kWhoA230B、255C、305D、350答案C.户内式电压互感器和户外式电压互感器是按照
(一)分类A、安装地点.在Word2007中,要使文档的标题在页面水平方向上居中显示,应单击“开始”选项卡“段落”组中的
(一)按钮A、文本左对齐B、居中C、两端对齐D、分散对齐答案B.费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的
(一)oA、经济利益的总流出B、生产费用C、人力物力消耗D、经济损失答案A.
(一)是电费发行后的电费总额A、实收电费B、应收电费C、电度电费D、预收电费答案B.35kV电压等级接入,年自发自用电量大于
(一)%的分布式电源属于第二类分布式电源A、30B、安装方式C、绝缘方式D、工作原理答案A.欠费汇总表的编制目的是用于统计每
(一)电费欠收情况A、日B、月C、季D、年答案B.根据各地太阳能资源条件和建设成本,将全国分为
(一)类太阳能资源区相应制定光伏电站标杆上网电价A、二B、三C、四D、五答案B.单匝式电流互感器和多匝式电流互感器是按照
(一)分类A、安装地点B、一次绕组的匝数C、绝缘方式D、工作原理答案B.因居民客户变更用电引起的定量变更,定量的值需分段计算到
(一)oA、日B、周C、月D、年答案A.某单位”预收账款”账户的期初余额为150万元本期贷方发生额为900万元期末余额为60万元,则本期借方发生额为
(一)万元A、690B、810C、990D、1110答案C
264.一负载接到电压U=220V单相交流电路中,电路中电流l=5A功率因数cos0=
0.8求该电路无功功率4()var0A、220B、660C、880D、1100答案B.当
(一)工作调整时,抄表机管理员应在电力营销业务应用系统中返还抄表机,记录返还原因A、供电所长B、抄表机管理员C、抄表员D、营业员答案C.供用电监督人员在依法执行监督检查公务时,应出示
(一)A、《用电检查证》B、《物业批准证》C、《检查成绩合格证书》D、《供用电监督证》答案D.利用建筑屋顶及附属场地新建的分布式光伏发电项目,发电量选择
(一)上、下网电量分开结算,上网电价执行当地光伏电站标杆上网电价,用电电价执行国家相关政策A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案B.对抄表员上报的电能表计量故障问题,应在营销业务应用系统中通过
(一)流程处理A、计量装置故障B、改造更换C、改类D、档案维护答案A.某商业客户2015年12月的电费为2000元2016年元月的电费为3000元该客户2001年1月18日才到供电企业交纳以上电费,假设约定的交费日期为每月10日至15日,则当年欠费部分违约金为
(一)元A、9B、18C、108D、126答案B.反馈分为正面的反馈和建设性的反馈,以下属于反馈的是
(一)oA、对对方做得好的事情予以表扬B、指出对方错误的地方C、对他人的言行进行解释D、给对方提出将来的意见答案:A.某客户需要临时安装2台20kW电动机抽水抗旱,由于条件所限,未安装计费电能表该农场与供电企业约定每天用电8小时,期限30天,电价为1元/kWh应预收临时电费为
(一)元6600760086009600答案D
272.分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,装机容量为400kW〜6000kW可选择接入()电网220V380V10kV35kV答案C.每天的应收日报汇总与应收月报、电量电费汇总清单等信息进行核对,确保应收月报与应收日报汇总以及相应的
(一)数据之间的数据关系正确A、应收业务B、实收业务C、发行业务D、收费业务答案A.下列电压互感器接线形式中不能测量相电压的接线形式为
(一)oA、单相接线B、V/V接线C、三相五柱式接线D、三台单相式接线答案B.掌上电力企业版APP适用于
(一)用户A、低压居民B、低压非居民C、高压D、商业答案C.国家电价政策的调整对企业刚性支出的影响属于
(一)oA、政策性风险B、经营性风险C、自然性风险D、技技术性风险答案A.黑光灯捕虫用电应执行
(一)电价A、居民生活B、一般工商业C、农业生产D、大工业答案C.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为
(一)投诉A、特殊B、重大C、重要D、一般答案:B.抄表机管理员在营销业务应用系统中将抄表机分配给抄表员后,抄表机的状态即变为
(一)A、发放B、返还C、入库D、领用答案:D.某低压客户装有电流互感器的变比为30A/5A6月份抄见的止码数为1625kWh上月止码为1496kWh该客户6月份应交()元电费(电价
0.58元/kWh)A、774B、
448.92C、129D、
74.82答案B.深化业扩全流程信息公开与实时管控平台实用化应用实现业扩报装”(—_)”,促进业扩报装对外信息公开、透明,对内工作质量监管、工作效率提升A、全流程线上流转、全业务数据量化、全过程时限监控、全环节智能互动B、全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动C、全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动D、全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、答案D.正弦交流电的平均值等于
(一)倍最大值A、2B、n/2C、2/nD、
0.707答案C.《供电服务规范》规定应客户要求进行有偿服务的,电力修复或更换电气材料的费用,执行
(一)部门核定的收费标准A、供电B、政府相关C、省(自治区、直辖市)物价管理D、国家发改委答案C.通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道,主动推送
(一)信息,为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息A、用电服务B、用电交费C、智能交费D、电量电费答案A.
(一)应对出现的各种电费异常情况要进行分析,及时发现问题,防止出现差错A、收费员B、抄表员C、电费核算员D、业扩受理员答案C.款项交接是指电费出纳和
(一)之间进行的款项交接程序,主要包括相关单据的交接A\抄表员B、核算员C、电费会计D、门市收费答案D.抄表机损坏无法修复的,抄表机管理员应按规定办理
(一)手续A、登记B、报废C、移交D、入库答案B.增值税企业发票抵扣有效期为
(一)oAx一个月B、三个月C、六个月D、一年答案C.《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中提出创新企业用户交费模式,引导企业用户通过
(一)交费A、线下代收渠道B、网上代收渠道C、公司自有线上交费渠道D、公司自有线下交费渠道答案:C.售电构成变化对平均单价的影响取决于
(一)的变动幅度A、售电量B、售电比重C、用电负荷B、50C、60D、70答案B.(—)每天统计生成缴费明细汇总,并与款项交接单金额核对一致A、电费出纳B、电费会计C、电费管理员D、门市收费员答案D.抄表员现场抄读直接接入式单相智能电能表时,应根据液晶显示的示数,抄全
(一)位数A、所有小数B、所有整数C、所有整数和小数D、所有整数和第一位小数答案B.电压互感器的测量误差与二次负载和
(一)有关A、一次电压B、二次电压C、一次电流D、二次电流D、用电比例答案B.电能表按其工作原理可分为机械式电能表和
(一)式电能表A、电子B、分体C、感应D、磁电答案A.在Word2007中,若将表格中的两个单元格合并成一个单元格后,单元格的内容将()oA、只保留1个单元格中的内容B、只保留第2个单元格中的内容C、保留2个单元格中的内容D、2个单元格中的内容均不保留答案C.在Word2007中,对于插入文档中的图片不能进行操作的是
(一)A、修改图片中的图形B、改变图片的大小C、改变图片周围文字的环绕方式D、裁剪图片答案:A.当日解款前发现的错收费用可进行
(一)处理,撤销当笔错误操作,重新按正确客户及金额收取费用A、更正B、冻结C、撤销D、冲正答案D.额定电压相等,联结组别分别为YyO和Yd11的两台变压器并列运行,二次电压差可达()UNoA、
0.52B、
0.87C、
1.732D、
0.71答案A.欠费明细表的生成周期是
(一)oA、日B、月C、季D、年答案A.某居民客户1月份抄表时,抄表员抄见的止码为1962kWh上月止码为1824kWh该客户1月份应交电费()元(电价
0.58元/kWh)A、
70.4B、
80.4C、
74.24D、
1120.56答案B.电子式电能表可分为机电式和
(一)式电能表A、电动B、感应C、磁电D、全电子答案D.对电度均价进行分析,可以准确界定客户
(一)保证国家电价政策执行到位A、行业分类B、用电分类C、用电性质及分类D、用电性质答案:C.电流互感器接线方式中,适用于三相对称负荷,测量一相电流的是
(一)接线A、单相B、完全星型C、V型D、角型答案B.政府与企业用户和个人与家庭用户在95598网站注册绑定时的区别有(—_)oA、没有区别B、只能绑定一个户号C、可以绑定多个户号D、注册时必须绑定户号答案D.电磁式电压互感器一次绕组匝数为500一次绕组感应电动势为1000V二次绕组的感应电动势为100V则二次绕组匝数为
(一)0A、5B、10C、50D、100答案C.电压互感器的准确级,是指在规定的一次电压和二次负荷变化范围内,负荷的功率因数为额定值,电压误差的
(一)A、最小值B、最大值C、平均值D、有效值答案:B.中小学教学用电属于一的实施范围A、非居民照明电价B、非工业电价C、居民生活电价D、大工业电价答案C.对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行—_用电价格A、居民B、一般工商业及其他C、大工业D、是售答案C.居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位库建设的充电设施属于第_类充换电设施用电报装业务A、—B、二C、三D、四答案A.电压互感器在运行过程中
(一)oA、二次绕组不允许开路B、二次绕组不允许短路C、一次绕组不允许短路D、一次绕组不允许开路答案B.政策性退补是指由于
(一)引起的,对已经发行电费的用电客户所进行的电费退补A、电费计算错误B、电价调整C、电量统计错误D、临时补退电量电费答案B.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定电子渠道中应对客户留言及回复进行归档,并使客户能查询到
(一)个月内的信息A、3B、6C、9D、12答案B.在Word2007的编辑状态下,使用
(一)选项卡,可以设置首字下沉A开始B、插入C、引用D、审阅答案B.电e宝用户交纳电费需要设置密码A、登录密码和支付密码B、银行卡密码和支付密码C、登录密码和银行卡密码D、手机密码和银行卡密码答案A.《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定对于重要投诉工单国网客服中心在派发工单后一分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心A、10B、20C、30D、40答案:C.95598网站个人与家庭账户绑定多个户号的前提条件是A、同一个区县B、同—Is*地市C、同一个网省D、27家网省均可答案C.属于正确的书面沟通包括()oA、你在发表任何以在该机构工作经历为背景的文章时,必须要得到主任的同意B、我们为所有的员工提供健康保险C、你会很高兴听到你被公司录用的消息D、你的牡丹卡有5000元的信用额度答案D.电力管理部门发现受理的举报事件不属于本部门查处的,应及时向
(一)说明,同时将举报信函或笔录移送有权处理的部门A、举报人B、被举报人C、公安部门D、物价部门答案A.10kV电压等级接入且单个并网点总装机容量超过6兆瓦,年自发自用电量大于50%的分布式电源属于第
(一)类分布式电源A、—B、二C、三D、四答案B.电流互感器的一形式可测量三相负荷电流,监视负荷电流不对称情况A、单相接线B、星形接线C、不完全星型接线D、零序电流接线答案B.当错收电费已确认实收并解款后,经过规定的审批流程后,确认一按当笔收费的资金形式退还费用A、冲正B、调账C、冻结D、退费答案D.在Word2007文档编辑过程中,复制文本的快捷键是CtrI+ACtrI+CCtrl+XCtrl+V答案B.用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,下列说法正确的是—A、如有多笔欠款,不能合并付款B、不需要支付手续费用C、不能为其他省(市)的户号缴纳电费D、不可打印电费发票答案B.某学校380V供电,2月份用电量为5000kWh其中教学用电电量4000kWh超市用电量1000kWh请问该中学2月份应交(—)元电费(居民电价
0.50元/kWh农业生产电价
0.40元/kWh一般工商业电价
0.80元/kWh大工业电价
0.60元每kWh月基本电费单价10元/kVA)A、2500B、400028002000答案C.款项交接,电费出纳应核对银行进账金额和
(一)一致A、用户电费B、系统销账金额C、银行存款余额D、收费总额答案B.某基建工地,需要临时使用两台15kW的电焊机,由于条件所限,未安装计费电能表该客户与供电企业约定每天用电8小时,期限30天,并预交电费1200元,20天后,拆除临时用电设备中止用电,应退临时电费(—)元A、0。