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文本内容:
2022年自考专业工商企业管理质量管理学考试真题及答案
一、单项选择题本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分
1、致力于供应质量要求得到满意的信任,称之为A.质量策划B.质量掌握C.质量保证D.质量改进
2、根据质量特性的分类,下列属于心理方面的特性是A.食品的味道B.手表的防水C.汽车的速度D.耐用品的牢靠性
3、在IS09000族标准中用于说明性的标准是A.IS09000B.IS09001C.IS09004D.IS
0190114、顾客满足具有A.稳定性B.动态性C.全都性D.多元性
5、在员工培训中,最常用的培训方法是A.演示法B.争论法C.讲演讲授法D.角色扮演法
6、除了可重复性外,过程还具备的另一个条件是A.可测量性B.周期性C.效益性D.可猜测性
7、摩托罗拉公司确立的质量改进目标,就是要将百万机会缺陷数DPMO降至o
233150683.
48、新七种工具中唯一的定量分析方法是A.KJ法B.矩阵图C.矩阵数据分析法D.矢线图
9、从当前的状况看,我国质量监督主体的主导者是A.生产方B.顾客C.政府D.认证机构
10、当顾客感知质量超过顾客期望时,顾客会感到A.特别满足B.满足或没有不满足C.不满足D.无所谓满足不满足
11、反映一个组织之所以存在的理由或价值,这指的是A.组织的使命B.愿景C.组织的社会责任D.核心价值观
12、人力资源管理最基本的环节是A.职业管理B.职位分析C.人力资源规划D.员工培训
13、在产品设计过程中,小批试生产阶段这一步骤主要是A.模拟试验B.参数设计C.工作图设计D.考验工艺
14、查看答案【
二、多项选择题】1ABDE2ABCDE3ABCD4ABCDE5ABDE。
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