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文本内容:
2022年自考专业工商企业管理质量管理学考试真题及答案
一、单项选择题本大题共25小题,每小题1分,共25分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分
1、依据质量特性的分类,属于技术方面特性的是A.汽车的速度B.耐用品的牢靠性C.食品的味道D.电力供应的准时性
2、下列属于鉴定成本的是0A.产品评审费B.在库物资复检费C.工序掌握费D.诉讼费
3、提出组织的管理者必需关注14个要点的质量管理专家是A.戴明B.休哈特C.石川馨D.费根堡姆
4、
11.组织的方针政策必需符合组织的A.宗旨的要求B.愿景的要求C.战略的要求D.价值观的要求
5、企业员工培训最常用的方法是A.争论法B.角色扮演法C.演示法D.讲演讲授法
6、六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于A.摩托罗拉公司B.通用电气公司C.IBM公司D.索尼公司
7、创立了世界上第一个认证标志的国家是A.美国B.英国C.德国D.日本
8、在IS09000族标准中,其目的在于增进顾客满足度的标准是A.IS09000B.IS09001C.IS09004D.IS
0190119、测量顾客满足度的主要方法是0A.产品供应登记B.投诉的处理和跟踪C.交易数据分折D.顾客调查
10、在质量管理方面,公司的最终责任是面对A.管理层B.一线员工C.外部顾客D.内部顾客
11、
12.我国企业界以往将战略方案活动这一过程称为A.战略质量方案B.战略方案C.方针管理D.方针目标管理
12、人力资源管理最基本的环节是A.职业管理B.薪酬管理C.职业分析D.绩效考核
13、
13.小批试生产阶段的主要目的是()A.进行设计定型B.收集用户看法C.进行生产定型D.进行模拟试验
14、
14.把顾客需要、新技术和过去的学问整合起来形成产品规范的活动过程属于()A.设计过程B.生产供应过程C.支持过程D.供应和合作过程
15、
17.质量改进的成果主要来自于()A.成本的降低B.次要的多数项目C.员工的参加D.关键的少数项目
16、
9.确保在数据和信息处理过程中没有危急,这是指数据和信息的()A.牢靠性B.平安性C.保密性D.精确性
17、以下测量组织绩效的指标中,属于财务和市场方面的指标是A.顾客埋怨B.交货期C.削减废气D.业务增长
18、在我国企业生产的化工产品中,外购的材料、零部件等占产品构成的比例一般是40%50%60%70%
19、
14.在正态分布中,个体落于范围内的概率是
68.26%
95.44%
99.73%
99.9999998%
20、讨论成对消失的xy变量时,当Y值随x值的增加而增加时,则称二者为A.正相关关系B.负相关关系C.曲线相关关系D.不相关
21、
12.下列工具中属于定量分析方法的是()A.KJ法B.矩阵图C.矩阵数据分析法D.过程决策程序图
22、
7.产品在使用了一段时间以后发生的失效属于()A.功能性失效B.牢靠性失效C.早期失效D.晚期失效
23、
10.对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式称为()A.统一化B.系列化C.通用化D.组合化
24、供应商方案过程的核心在于()A.分析供应行业的结构、力量和趋势B.理解和实施满意顾客需求的供应策略C.识别和评估顾客需要D.分析商品的总占有成本的成本构成
25、在国际GB/T4091—2022《常规掌握图》中,为了应用其规定的判异准则,将掌握图等分为6个区域,每个区域的宽度为
11.523
二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分
1、
22.在各类矩阵图中,最常见的矩阵图包括L型矩阵图T型矩阵图Y型矩阵图X型矩阵图C型矩阵图
2、质量管理的八项原则包括的内容有A.领导作用B.过程方法C.管理系统方法D.全员参加E.持续改进
3、人力资源管理包括的主要内容有A.员工培训B.人力资源规划C.福利管理D.劳动关系管理E.职业管理
4、
28.质量改进的阻力主要来自于A.错误熟悉B.组织变革C.既得利益集团D.习惯和惰性E.可怕失败
5、我国认证制度的总体框架包括A.授权机构或管理机构B.认可机构C.从事认证明践的机构和人员D.企业E.消费者参考答案【
一、单项选择题】「5ABADD6〜10ABBDC11〜25点击下载查看答案【
二、多项选择题】1AB2ABCDE3ABCDE4ACD5ABCD。
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