商务礼仪培训心得

商务礼仪培训心得近期，我参加了一场商务礼仪培训培训开始前，我就觉得很兴奋，激动不已，因为我知道自己迟早会遇到一系列的机会，可能要去参加交流活动或者见到外宾，商务礼仪的作用就在于帮助我们学习如何处理各种人际关系，如何才能在商务活动中脱颖而出，表现出自信、仪表端正的气质培训的内容包括如何与外宾交流客套话、如何加以礼貌回答关键环节中的问题等另外，培训还涉及商务会送规范、职业形象搭配、就餐礼仪等内容一节课之后，我受益匪浅首先，我掌握了商务礼仪中的一些基本规范，比如在外出宴请客人时，一定要彬彬有礼，友好微笑，做一个礼貌的主人；一定要注意会送规范，以端庄的礼物表达良好的商家关系此外，我还学会如何在见到外宾和客户时表现出仪表端正的气质，即姿态、仪容、服装以及举手投足都要做到优雅端庄，礼貌有礼这场培训也让我意识到原来这种商务礼仪还有更多的内容，比如看风水、摆设、注意力放置等，都能在商务活动中发挥作用，增强客户对公司的好印象，同时也让我觉得自己有得要努力的地方来完善自己的商务礼仪水平，更加准备好这些场合总的来说，参加这场商务礼仪的培训，收获很多，增强了我的自信心，也学到了很多知识，改变了我先入为主的想法，让我对商务礼仪规范有了新的认知，对自己商务礼仪技能有了更深的认识尽管这次商务礼仪培训只是涉及到了一小部分礼仪内容，但是它已经为我今后在商务活动中表现出仪表端正、温馨而客气的商务礼仪气质提供了很大的帮助。