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南开大学23春学期高起本
1609、1703《消费者行为学》在线作业.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是0选项A双趋冲突选项B双避冲突选项C趋避冲突选项D认知冲突参考答案B.某消费者经常购买A品牌饮料,但偶尔也会尝试一下B品牌饮料,然后在继续购买A品牌饮料,这种购买属于选项A忠诚型购买选项B追求多样性购买选项C冲动型购买选项D习惯性购买参考答案B.在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了选项A经典性条件反射理论选项B操作性条件反射理论选项C认知学习理论选项D社会学习理论参考答案A.形成某种态度,能够向别人表达自己的核心价值观念,这体现了态度的功能选项A适应功能选项B自我防御功能选项C知识或认识功能参考答案B.习惯型购买就是忠诚型购买选项A错误选项B正确参考答案A.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果选项A错误选项B正确参考答案A.在有限型决策情形下,信息搜集主要来自内部,外部信息收集比较有限选项A错误选项B正确参考答案B.产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉选项A对选项B错参考答案A.用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品选项A错误选项B正确参考答案B.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩选项A对选项B错参考答案A.消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险选项A错误选项B正确参考答案A.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重选项A对选项B错参考答案B选项D价值表达功能参考答案D.消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是()选项A个人可任意支配的收入选项B名义收入选项C实际收入选项D总收入参考答案A.消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于0选项A内部信息选项B外部信息选项C购买前信息选项D即时性信息参考答案D7由备选品牌中予以进一步考虑的产品或品牌组成的称为()选项A意识域选项B激活域选项C惰性域选项D排除域参考答案B.消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为()选项A介入程度选项B决策程度选项C意愿程度参考答案A.消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为选项A介入程度选项B决策程度选项C意愿程度参考答案A.消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于选项A内部信息选项B外部信息选项C购买前信息选项D即时性信息参考答案D.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为选项A决策失误选项B认知失调选项C信息缺失选项D心理因素参考答案B.消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是选项A消费者态度选项B消费者信念选项C消费者信仰选项D消费者忠诚参考答案B.消费者在趋近某一目标时又想避开而出现的动机冲突是选项A双趋冲突选项B双避冲突选项C趋避冲突选项D认知冲突参考答案C.考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是选项A个人可任意支配的收入选项B名义收入选项C实际收入选项D总收入参考答案C.如果消费者某一行为能带来愉快的结果,该行为将得到选项A正强化选项B负强化选项C惩罚选项D重复参考答案A.发现消费者问题最常用的方法是选项A直觉判断选项B活动分析选项C产品分析选项D问题分析参考答案A.首先提出或有意购买某一产品或服务的人选项A使用者选项B影响者选项C倡议者选项D使用者参考答案A.经典性条件理论是由提出的选项A巴布洛夫选项B斯金纳选项C弗洛伊德选项D霍金参考答案A.消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反,这种情况称为O选项A多重动机选项B动机冲突选项C双避冲突选项D双趋冲突参考答案B.新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为选项A痕迹衰退说选项B强化说选项C前摄抑制选项D倒摄抑制参考答案D.属于低经济风险的产品有选项A钢笔选项B袜子选项C发型选项D流行饰品参考答案ABCD.消费者面临的动机冲突有选项A双趋冲突选项B双避冲突选项C趋避冲突选项D认知冲突参考答案ABC.对于特定的购买问题,消费者是否广泛收集信息和做出大量评价、比较取决于选项A介入程度选项B备选产品或品牌的差异程度选项C购买的时间压力选项D性格类型参考答案ABC.一般来说,在购买意向形成之后有诸多因素影响消费者的最终购买,它们是选项A市场环境选项B他人态度选项C购买风险选项D意外情况参考答案BCD.马斯洛认为人大需要包括选项A安全需要选项B爱与归属需要选项C自尊需要选项D自我实现的需要参考答案ABCD.反映商店形象的非功能性特征有选项A建筑物选项B商店内部装修选项C气味选项D广告参考答案ABCD.依据赫茨伯格的相关理论,以下属于激励因素的有选项A提职选项B工资水平选项C福利待遇选项D工作上的成就感参考答案AD.消费者的信息来源主要有0选项A记忆来源的信息选项B个人来源的信息选项C大众来源或独立来源选项D商业或营销来源参考答案ABCD.有关遗忘理论的学说有0选项A痕迹衰退说选项B干扰抑制说选项C压抑说选项D强化说参考答案ABC.消费者逛店的社会动机有选项A地位选项B权威选项C讨价还价的乐趣选项D参照群体的吸引参考答案ABCD.一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响选项A错误选项B正确参考答案B.外部信息收集一般先于内部信息收集选项A错误选项B正确参考答案A.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素选项A错误选项B正确参考答案B.一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距,可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小选项A错误选项B正确参考答案B.习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策选项A错误选项B正确参考答案B.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形选项A对选项B错参考答案A.在复杂购买中,消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为选项A错误选项B正确参考答案A.消费者的行为的变化都是学习的结果选项A错误选项B正确参考答案A.操作性条件反射理论认为,学习时反应概率上的变化,而强化是增强反应概论的手段选项A错误选项B正确参考答案B.冲动性购买就是无计划购买选项A对选项B错参考答案B.从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务选项A错误选项B正确参考答案A.人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的选项A错误选项B正确。