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南开大学23春学期(高起本1709-2103专升本/高起专1903-2103)《第一次把事情做对(麦课)》在线作业.什么决定企业的质量?选项A员工的数量选项B设备的先进选项C员工的素质选项D员工对企业文化的认同感参考答案C.预防的核心方法是什么?选项A把错误分类选项B改进工作过程选项C找出错误发生的原因选项D及时改正参考答案B.国际化的本质是什么?选项A懂得各个国家独特的文化选项B懂得各个国家独特的消费习惯选项C懂得‘国际消费者选项D懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层参考答案C.企业成本的真谛是什么?选项A没有返工、报废选项B所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)选项C保修、库存和变更选项D按已达成的要求去做,第一次把事情做对参考答案D.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义选项A错误选项B正确参考答案B.做对就是做符合要求的事!选项A错误选项B正确参考答案B.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到第一次把事情做对‘!选项A错误选项B正确参考答案B.只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失选项A错误选项B正确参考答案B.一个人的人格决定了他工作的空间所以,做事先做人选项A错误选项B正确参考答案B.商家一定要努力达到自己的要求,为顾客着想,做到最好选项A:错误选项B正确参考答案A.把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程选项A错误选项B正确参考答案A.任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果选项A错误选项B正确参考答案B选项A事前选项B事中选项C事后选项D整个过程中参考答案A.质量的真谛是什么?选项A诚信选项B零缺陷选项C符合已定的要求选项D符合客观要求参考答案A.第一次做对可以运用在什么领域?选项A人生选项B职场选项C事业选项D所有领域参考答案D.如何打造一个优秀的系统和平台?如何改造一个旧有的系统和平台?选项A改变我们的制度选项B改变我们的方法选项C改变我们的文化选项D改变我们的心态参考答案C.90/10原理说的是什么?选项A任何一个人的行为,都是90%的态度加上10%的知识选项B任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的坚持选项C任何一个人的行为,都是90%的杰度加上10%的坚持选项D任何一个人想要成功,都需要90%的努力和10%的知识参考答案A.比尔•盖茨创造了上个世界的财富神话,最重要的因素是什么?选项A他是个电脑天才选项B他抓住了时代的脉搏选项C他是一个出色的管理经营天才选项D他拥有全世界最优秀的员工参考答案D.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?选项A因为做的事不一定是自己想要的选项B因为没有事先预防选项C因为做的事不一定正确选项D因为没有总结经验,随时应变参考答案C.工作的质量可以用什么来衡量的?选项A不符合要求的代价选项B符合要求的代价选项C最终创造的价值选项D成本参考答案A.一次做对的基本准则是什么?选项A符合客户的要求选项B零缺陷选项C差不多选项D做正确的事参考答案B.建造优秀企业的绝对条件是什么选项A经营质量选项B以严格的制度文化培育人选项C以优质的物质文化激励员工选项D以优秀的企业精神文化鼓舞人参考答案A.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果?选项A做好预防措施选项B符合客观要求选项C第一次把事情做对选项D计划周详参考答案B.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?选项A做正确的事选项B正确地做事选项C把事情做到最好选项D第一次参考答案A.任何组织都具有的相同目的是什么?选项A提高品牌知名度选项B累计财富选项C提供需要的解决之道选项D实现一群人共同的目标参考答案C.工作的目的应该是什么?选项A满足上司的要求选项B满足自己的要求选项C满足客户的要求选项D满足同事的要求参考答案C.商家在商场中需要达到谁的要求?选项A自己选项B组织选项C顾客选项D市场参考答案C.人类本能的基本组成部分包括以下哪项?选项A需要选项B需求选项C渴望选项D欲望参考答案A.怎样才能提供需要的解决之道呢?选项A必须时刻关注消费者的需求变化选项B努力适应并符合消费者的需求选项C把握需要选项D努力向客户推销自己的产品参考答案ABC.SMART原则包含哪些方面?选项A具体的选项B可衡量的选项C可实现的选项D有挑战性的以及有时间框架的参考答案ABCD.经营质量都包括哪些方面?选项A产品质量选项B业务推进的质量选项C经营者的质量选项D员工的质量参考答案ABCD.企业创建质量文化的关键是什么?选项A第一次把事情做对选项B领导的决心与参与选项C核心骨干队伍建设选项D坚持零缺陷的做事准则参考答案BC.第一次把正确的事做正确,需要讲究什么?选项A方法论选项B效能选项C价值观选项D自我要求参考答案A.B.C.为什么有时做事情花了最大的成本,却收获最少?选项A没有计划选项B不懂协作的重要性选项C发现错误没有及时改正选项D自我要求低参考答案ABCD.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些选项A补救缺失选项B重复劳动选项C过时劳动选项D应付性劳动参考答案ABCD.我们应该如何去工作?选项A建立工作标准选项B确定目标选项C控制过程选项D预防错误选项E寻求帮助选项F要求结果选项G一次做对参考答案ABCDEFG.怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中,应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?选项A首先识别与确定要求选项B首先制定预防方案选项C然后努力符合要求选项D然后按方案进行参考答案AC.质量管理的实质,就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯,从而使每一个人的日常工作第一次就能做对,与谁的关系获得?选项A客户选项B合作者选项C供应者选项D自身参考答案:ABC.做对就是做到最好选项A错误选项B正确参考答案A.三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式选项A错误选项B正确参考答案B.做任何事情都要讲究效率和效益!不仅要努力去做事,更要把事情做对、做好!选项A错误选项B正确参考答案B.顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求选项A错误选项B正确参考答案A.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果选项A错误选项B正确参考答案A.在大多数情况下,“做好”并不代表“做对”选项A错误选项B正确参考答案B.智者常常是细致而谦虚的,而愚人总是自以为是选项A错误选项B正确参考答案B.质量是一种态度,是你如何对待工作的态度选项A错误选项B正确参考答案B.事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防选项A错误选项B正确参考答案B.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题,但并没有解决工具和方法问题选项A错误选项B正确参考答案B.一个人认识自己往往很容易,因此这个世界上才会有那么多天才选项A错误选项B正确参考答案A.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变选项A错误选项B正确参考答案A.企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值制定严密、适用而增值的工作流程。