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20xx年药品销售个人年终总结作为药品销售人员在这一年得到了不少收获,同时也总结了不少的经验那么药品销售的年终总结怎么写?下面是给大家整理的关于20xx年药品销售个人年终总结【七篇】,迎接大家来阅读药品销售年终工作总结1作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,如何充分调动他们的积极性,如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只有它做得好了,整个公司才会更快地向前鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,使其通路畅通无阻,顺利消失于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用下面本人做一下个人的工作总结
(一)药品的流通渠道
1、通常情况下的药品流通渠道为制药公司一一经销商一一医院、零售药店一一患者、经销商够不断提高自己而努力,到了工作岗位上,我发现如果我对医药一敲不同,在客户卖药的时候就不能给他们任何意见,只会让他们陷入到危险,虽然我有一定的基础,也是学医出身,但是我自己清楚好要走很长的路子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍,认识各个药品的作用,防止病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾,上来了自己的健康,在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会认识清楚,我们不是做批发的,是做零售的,这就需要我们自己把工作坐好这就需要我们自己努力去学习更多的知识,认识更多的医药信息,至少不能伤害到我们店里面的客户,对客户更多的是一份坦诚,因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户,这是一份付出,才能够获得客户的认可对于每一个来到我们药店的客户,我首先要问的不是要买什么要,而是会问需要治疗什么疾病,这才是我要做的,当然我清楚这其中的情况,想要认识清楚其中的原因,才能够对症下药,当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来我只是起到一个提供建议的人,而不是一个左右病人够买药品的人,我从不会为了卖药而卖药,而是按照实际情况来卖药,不会坑病人的钱也不会欺骗病人,毕竟,病人也不傻这次伤害了病人,同样也给自己留下了严重的阴影,损害了长远的利益这是非常不智的,做人留一线不能为了短期的目的伤人害己医药销售,卖的是良心,给的是放心,不会为了自己私欲而损害客户的利益,只有互利互惠才能够彼此长久合作下去,只有彼此相信才能够获得回报,宽容是存在你我之间,销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情,并且如果出了问题,自己也担负不起这样的责任,很多时候我都会以己度人,虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正,做到细心耐心,不会欺骗,老实守信才会得到更多的回报,这是我销售的原则,我一直都按照这个方式去销售药品销售年终工作总结520xx年,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容看着市场剧烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的缺乏.月份,一个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,—医药公司串货有一千多,一医药公司和—医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到—一片天,一月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!_一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场.医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,—的开展模式正是我们开展的有力对象,符合我们的开展,在.我的冲剂买的很好(—等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大—市场竞争剧烈对于这块市场难以置信,—和—医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少—月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以一千的销量,在—作试点的效果大,—一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量_月既是欣喜的又是郁闷的错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊所以没有开成功!!20xx年依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力在奋斗,在拼搏20xx年是我艰辛的岁月,我要把—的每个乡镇都跑透,好好把.市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的时机和市场,有了目标才会开展,有了动力才会进步!永远不能忘记_的一致口号今天我是带着美好的憧憬“为开发一走进来”,明天我要带着成功的喜悦;”为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!!!_的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,翻开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!!!药品销售年终工作总结6时光如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那不知不觉中已来—医药公司一年了,回忆这段时间的工作,我作如下总结
一、观念的转变观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,务必要经过长时间的思想斗争虽然销售是大同小义的事但是不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同不同的公司销售模式也有差异务必由原先的被开工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念
二、落实岗位职责
1、作为一名销售业务员,自己的岗位职责是
2、千方百计完成区域销售任务;
3、努力完成销售管理方法中的各项要求;
4、负责严格执行产品的各项手续;
5、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
6、严格遵守公司的各项规章制度;
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;
8、完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在认识产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面用心认识领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善
四、目前市场分析_在_只有一个客户在__月份拿三件货二月份拿三件货硫普罗宁注射液在一也只、.原地区虽然经济落后但是市场潜力巨大,从整体上来看—市场较—市场相比开发的较好_市场头抱克月亏咀嚼片有一个客户在一作,就一月份拿了二件货—市场头抱克月亏咀嚼片—有一个客户在硫普罗宁注射液分别在—以及一地区都有客户其中,.全年销量累积到达一件,其它地区的销量也并不理想从以上的销售数据来看,_基本上属于一市场头抱克月亏咀嚼片在.也基本是空白硫普罗宁占据_市场份额也不到三份之一从两地的经济上、市场标准状况来看,.比—要有优势从产品结构来看,头抱克月亏咀嚼片走终端(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)面临的局势也相当严峻的
五、20xx年区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,做好客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息(推荐一切与外界联系的方式都能使用;如)
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
六、今年对自己有以下要求
1、每周要增加一个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多认识客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一向的
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是十分重要的要经常对自己说你是的,你是独一无二的拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成_到_万元的任务额,为公司创造更多利润以上就是我这一年的工作总结,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服为公司做出自己的奉献药品销售年终工作总结720_年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务开展所以,一直以来我都积极学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向随着社会的开展知识的更新,也催促着我不断学习通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备
二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作20_年的招商工作虽无突飞猛进的开展,但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和缺乏;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很认识,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐其中包括了客户资料的.邮寄,客户售前售后的回访,代理商的调研以及客户日常的琐事,如查货、资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的缺乏缺乏有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没到达自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首总结20_年总体工作有所提高其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业完满的完成公司交给的任务
2、药品在医院内的流通过程:经销商、制药厂一一药库一一小药房医师一一患者
(二)药品流通渠道的疏通一个确有疗效,有一定市场的新药被经销商或医院接受,本来应是一件非常容易的事,但近两年来,由于新药开发猛增,使经销商或医院有了很大的选择空间,从而导致新药售出难的问题出现,而一种新药要被患者最终消费,必须首先保证渠道畅通
1、经销商的疏通
(1)富有吸引力的商业政策注意
1、永远站在客户(经销商)的立场上来谈论一切
2、充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益
3、沟通现在和未来的远大目标⑵良好的朋友、伙伴关系
1、充分尊重对方,以诚动人,以心征服对方
2、良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系
3、正确应用利益驱动原则,处理好与公司及个人关系
4、认识不同客户的需求⑶较强的自我开发市场能力
1、详细介绍所辖片区(区域)销售力量,促销手段和活动
2、概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略
3、详细认识公司产品疗效,主治及应用推广情况
4、探讨双方共同开发所辖区域(片区)市场的方法具备上述三条,一个新药被经销商认可并接受应是一件十分容易的事
2、医院药库(也称大药房)的疏通
(1)新药进入医院库房
1、详细收集医院资料(包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采购或计划员、产品相关科室主任、专家或重要医师、甚至管理该院的卫生局有关官员)
2、找出影响该院购药的关键人物,并对其作全面细致的调查和认识尤其是他的特殊需求,特殊困难
3、接触重要人物(可能是院长,药剂主任,相关科室主人任等)说服其作出决策
(2)维持购药新药进入药库尽管是成功重要的一步,但维持药物长久不间断,一定数额的保存量更是艰巨,长期而困难的工作,因此要保持频繁接触,加深双方认识,采取长远眼光处理双方合作中出的问题
3、医院药房(小库房、小药房)的疏通,疏通此环节,保持与药房负责人(组长或主管)良好的个人关系至关重要,因此应做到
(1)加倍尊重他,满足心里需求
(2)经常拜访,加深印象和认识
(3)合理的交际费用较大型医院、药库(大药房)负责从医药经销处购进药品,妥善保管而小药房负责领取和分发药品,此处无疏通则不会把药品从药库里领出,当医师开发处方后,患者在小药房(门诊药房、住院部药房、专科药房)无药可取,而产品却在大药库房里“睡觉”,当然每月(或季)如开一次影响进药的重要人物的会议,采用宽松讨论方式,目的让其充分发表意见,提出改进方法,密切双方的关系
4、有处方权利的医师(也称临床工作或医院促销)产品要想挤入市场占领市场,的手段是依靠医师,他们直接面对患者,通过处方,使药品消失于流通领域进入消费领域,实现药物销售,为公司创造效益,保证公司合理利润,这就要让医师、药师去充分认识产品,扩大市场占有率,增加处方量,但我们必须针对重点医师,通常在省级以上医院(特别是医学附属医院)上级医师的权威性和指导作用特别突出,因此,科室主任(含专家)及主治医师、住院总医师是最重要的医师,为处方重点医师,是以疏通医师处方环节特别重要,于核心其疏通方式如下
(1)面对面拜访从目前药医行业的销售来看,面对面拜访(个人拜访)是销售工作中最重要的方法,占据销售间的80%以上,是应用宣传单文献样品,小礼品和自身人格魅力,一对一地对医师(药师)等进行推销自己,推销公司产品,目的就是让医师从心里接受,让医师处方本公司生产的药品,对面拜访有如下特点
1、针对性强,是对某位特定人物,特定问题,对双方和产品的深入讨论和认识,以满足不同层次,不同期望的需要
2、与对方面对面交谈,富有亲切感,气氛随和易于彼此建立长期密切合作的基础
3、面对面拜访花费时间,费用很高,同时对自身素质和销售技巧要求甚高,因此单位时间内产生的效果差异极好
4、产品介绍缺乏系统性2临床大会、小会特点
1、短时间内可以对多个医师传递信息,效率高,也能节省费用
2、介绍产品完整系统,但深入度不够,更无法顾及特定医师的特定要求
3、以演讲和讨论形式结合,会弥补深度缺乏
4、无法建立密切的个人关系以上两种形式面对面拜访小型座谈会是临床工作等重要的两种方法,原则是
1、对重要医师通过频繁个人拜访,花费足够的费用
2、对一般目标医师,采取科室小型座谈会,介绍公司和产品,慢慢地影响和说服药品销售年终工作总结2不知不觉,忙忙碌碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信.20_年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果每晚都在想的问题,天天都照着做可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假设三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒觥鱼的负担,艰难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍这个时候我还是不敢第一时间给主任,因为我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还可以这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!药品销售年终工作总结3在各位领导的正确指导下,我公司20_年的工作到达了各项指标,现在就各项工作做一个总结
一、目前的医药形势
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作
2、在各地的投标报价中,由于医药经验上缺乏,导致落标的情况时常发生,在这点上,我公司做深刻的检讨,经常参加各种医药会议,学习一些医药知识,在投标报价时做足各种工课,提高自己的报价水平,来确保顺利完成
3、在招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和开掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,招商是主要的销售模式,公司的形象也是在中被客户所认识,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象
二、所负责相关地区的总体情况随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,很多限制性药品销售的政策落实到位,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据认识,今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点
1、当地的市场需求决定产品的总体销量
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性
3、公司中标品种不是该客户的销售专长由于以上情况,我公司选择了新的销售方式,选择好的产品做全国总代理,及销售各种常用药品
三、工作计划我公司作为—人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理,不断开拓新的销售市场其次,我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、碳酸氢钠片、蕾香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效救心丸、急支糖浆等产品,也不断开拓新的销售领域在新的一年里,我公司本着“求实、求真、做大、做强”的理念,确立公司新的开展目标,采用现代营销方式,强化市场导向,力推终端操作,与各家生产企业建立良好的合作关系,与新老客户不断接洽互惠互利,实现双赢药品销售年终工作总结4做一个药品销售员,我们不只是为了销售业绩,更要考虑到病人的需要,来到我们店的很多都是需要买要的病人,对于他们的需求,我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要,因为一份良心和责任让我不会欺骗客户很多时候工作不是为了自己,而是为了他人,病人生病了需要卖药需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题,做一个有责任感,有正义感的人不容易,但是我喜欢这样做,这是我的一份坚持吧每个人的选择都不同,有的能够为了工作不断拼搏,有的能。