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某房产中介公司业务交易80问某中介公司业务交易80问一
01、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他(她)不可能把房产证押在中介公司,他(她)就有可能卖给任何一个客户我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款,过户时没有足够的时间查清业主产权是否清晰再者,假如不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率过户,是对双方很不负责任的态度,更容易发生问题
02、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不方便说出来,怎么办?答商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一件情况,正如我们不能问买方:“您为何要买房”一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的但假如碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不仿告诉他(她),业主发财了、要移民、换大房相信你买了这房今后也会飞黄腾达
03、客户在看房之后并商订好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否确实此价出售怎么办?答在您未完全确定下来(下诚心金)时,业主不可能也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,假如没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主务必亲临现场签字,如证实此价不实,您能够投诉并申请退还不实价差也不迟
04、客户在一家公司多次看房,都未能成交,对中介公司已失去信心,该怎么办?答熟悉我公司的经营理念,诚信服务与办事程序,找到客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉,守承诺,让客户感受到你跟其它公司的业务员不一致,以您的真诚打动客户,让客户感受到我们公司就是与其他中介公司不一致,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重新树立信心跟您买房当他看中了你手中的房时,就能够编一些故事诸如业主就要到其他中介去收定,或者者是同事的客户在查阅有关资料,并到档案大厦查档去了等等,让他产生一种“危机”感
05、在价格、房子、产权都落实、满意了,后因某种原因订不下来,或者者说下不了决心该如何跟进?答
1、多与客户沟通,全面熟悉客户的具体意向与对物业的满意度?什么因素客户不满意充分展示物业的优势
2、作为业务员务必主动帮助客户分析看过的物业,提出专业性建设性的意见,假如发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业,并告诉客户我是最优秀,最专业的业务员,一定能为您找到您最喜欢,最满意的物业
60、客户愿意签看楼书,但不出示身份证,也不写身份证号码,怎么办?答
1、看楼出发前一定要与客户说明看楼要求,说明看楼书只是对看楼行为的约束,前提是成交后才开始履行承诺
2、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实,未必真要签下身份证号码
3、签看楼书也是对我们服务的认可与承诺
61、客户以公司名义购房,个人签看楼书能够带去看房吗?答拿看楼书到客户公司盖章后才能看房
62、看楼时,业主与客户之间相互沟通,甚至互留电话,怎么办?答严正声明自己的立场与公司的要求,并当场收回纸片,要求相互尊重
63、业主报盘时只咨询房价,但又不留电话,说考虑一下再联系你,怎么办?答靠平常的业务经验累积,靠灵活的应变,及时给出合理售价,或者周边类似物业市场售价,取得对方信任,才能留住对方电话,除之无更好的办法
64、我公司无客户合适的物业时,如何才能留住客户电话?答熟悉客户的全面要求,在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价,或者者给客户比较好的建议,取得客户的信任,从而留住客户的电话
65、如何说服业主售价下调至市场价格下列?答
1、拿出广告,告诉他(她)较低的价格
2、带假客户去看,当面谈价杀价,打击业主信心
66、同行有实在客户要求合作时,怎么办?答不合作是公司要求,如不需要再看房,通过公司同意后谈合作条件
67、如何让客户相信,我公司不吃差价?答公司本着“为客户制造价值,与员工共同成长”的经营理念,公平,公证,公开的态度营造一流品牌,让客户成为公司长期的无形资源,
68、遇到中介公司以客户名义跳盘,如何防范?如何处理?答个人购买时要求客户到公司签署看楼书,出示身份证后看房公司购买,要求业务员到对方公司签看楼书,取营业执照复印件并盖章后看房
69、业主有多套类似物业,客户签署了看楼书只看了一套就相中,最后私下与业主成交的是另一套,能否收回佣金?答最好一次性看完所有的符合要求的物业
70、客户问我们想看你们与业主方签的售房委托书,能够吗?答不能够,由于我们是中介公司,我们须对你的资料与业主资料进行保密
71、客户问我们先到国土局递件,再到银行申请贷款,行吗?答不行,由于银行审查你的贷款资格时,要看房产证,如先去过户,房产证已送到国土局银行无法批货款承诺函给你,另一方面,业主务必看到银行承诺函后,才会去国土局签字
72、业主问申请按揭贷款时为什么他们要到银行来?这应该是客户的事答你去银行的目的要紧是向银行确认客户购买物业的贷款直接放款到你的帐号上,这是我们与银行对你收款负责任
73、客户问现售合同最后房地产经纪人及房地产经纪机构应该盖章,我们是房地产经纪机构怎么我们公司没有盖章?答目前,深圳市买卖现售合同只有一种版本,房地产中介能够不用盖章,要紧是您同业主之间签订合同,国土局确认
74、客户问现售合同中第七条甲方应将宗房地产《土地使用权出让合同书》的复印件交给乙方,《土地使用权出让合同书》规定的权利与义务同时转移给乙方该《土地使用权出让合同书》以产权登记部门储存的合同副本为准他们为什么没有收到甲方的《土地使用权出让合同》?答这一条,是指甲方向进展商购买一手房产的情况,在房产证未办好之前,就有此合同书你现在是已有房产证的过户,房地产证已经证明你是合法权利人,拥有对土地与土地上建筑物,附着物的所有权,与由上述权利产生的他项权,如抵押权等
75、客户问已签抵押合同,可否提早还款?答能够
76、业主无法偿还银行贷款,现委托给你们中介应如何办手续?答须带上抵押合同到我公司签订售房委托书,借款合同查清借银行多少供楼款,在去办理赎楼手续前,须向我公司签借据,带上抵押合同,身份证,到公证处办理委托书
77、出具房产证时面积,栋号与先前委托有误时,怎么办?答最好提早要求业主传真房产证复印件
78、业主不肯提供房产证原件或者复印件,怎么办?答说服业主提供房产证一页房产资料即可
79、如何面对客户的问价?答
1、这是业主委托我们的价格
2、我能够帮您跟业主沟通一下,及时通知您最新价格
3、请您放心,这个价格绝对是透明的,我们只是收取佣金,假如不成交,我们是一分钱也得不到的,因此我们报的是最低价,免得浪费我们大家的时间
4、要不我约一下业主跟您见面谈,或者许你们投缘,价格会更低一点(不到最后一步,不出此招)答多与客户沟通,熟悉客户真正的需要,熟悉真正存在的问题并解决问题
06、客户在没有交定金之前要求看房产证原件,怎么办?答客户在没有交定金之前要求出具房产证原件本身有些不合理情,由于业主只有在收定时才可能将房产证质押在公司但我们可采取双管齐下的方法,让客户来定交的同时“让业主来收定”,分别安排在两个不一致的会客室外,然后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的面前,看后收定
07、客户质问为什么要下10%的的定金,我们应该如何回答?答当你交10%定金后,公司会转给业主,公司就会收取业主的房地产证,办理一些手续,比如查产权是否清晰,是否有欠款等,如你下太少定金,业主会不收,也不放心把房地产证给公司,就无法保证客户买到此房,同时该定金会计入房款
08、客户交订时称你公司仍可能继续高价出售此房,想对公司进行约束时怎么办/答确信地告诉对方,我们公司不可能这样做第一,没有理由这样做,也没有必要这么做高卖也只能收
1.5%的佣金第二,如这样做了就会失去您对本公司的信任,公司不可能只看眼前的了利益,公司希望客户是公司的永久客户
09、为什么要在公证过户前付全款?答公司为了保障双方利益,需将房产证原件交到国土局,不能随意撤消,业要紧求务必将房款付中介公司或者银行资金监管才会到国土局签字、办理过户手续
10、客户要把自己的房卖出去后,才能订看中的那套房,但又不肯贱卖原房产,市场价暂时无法成交,无法两套房的买与卖同步进行,如何说服客户下订?答建议客户将原有的房产做个贷,以贷款作楼盘首期,以租供楼
11、客户相中某物业,但又对该物业离奇的低价产生怀疑,而不能下定时,怎么办?答
1、低价由于业主急售,怀疑只会错失良机
2、至于产权的清晰与否,能够通过过户前的产权查档熟悉清晰
12、为什么中介公司不能赔定,而只能够吃定/答
1、中介公司在双方成交后,只收取一定比例的佣金,我们收到的只是客户的诚心金而非定金,同时只有业主才能收取定金,我们收到诚心金在成功转交业主后才能够称之定金而诚心金是没有赔定的法律根据的
2、按照约定,收取诚心金后,我们会积极联系业主,谈妥价后,会把诚心金转交给业主,同时业主会与我们签订委托售房协议书,假如客户反悔,则称诚心金已被业主收走
13、客户要求将(房产内)渗水的部分修补好再交订,怎么办?与原业主协商,把渗水部分修缮好;说服客户,正由于由于该房产有渗水现象,才导致该物业卖目前这样的价格,业主认为假如要将渗水部分修好,就不可能卖这样的价了
14、客户问这房我较满意,现交定金能够,但我老公(老婆)看后不满意,我要退定,行不行?答
1、首先告诉他(她),这样是不能够的定金的含义就是交定这一刻起所卖物业被您定下了,假如定金能够退回,也就失去了“定”字的意义屋买卖而签署的合同是慎重的文件,收到定金后我公司会转给业主,不是我公司不退,而是业主不可能退假如你对房屋本身还有疑问,请带上家人抓紧时间现场察看,一旦落订,我公司需要尽快落实,并及时转订业主假如在其间先有其他客户要落订公司不能承诺一定你能买到,请你认真考虑
15、客户看房同时交定金之后,业主突然改变价格,要求更高的价格出售此房,怎么办?答
1、出现这种情况,我们只有晓之以情,动之以理,从我们所付出的费用与劳动说起,以期达到感动业主的目的;找报纸广告找出相同楼盘的最低价,与业主谈价,找人看房,把价格往最低处砍,打击业主心理期望值;能够从法律的角度上要求业主履行合约,否则,由此产生的法律后果将由业主全部承担
16、收订后,有其它客户出高价,怎么办?
1、公司原则上不支持这种做法由于这样做的结果必定失去第一个客户,对公司的信誉与品牌都是百害无一利的也会让客户对公司的服务宗旨“诚信”产生怀疑久而久之,将得不偿失但是努力做好第一客户,极力说服第二个客户,给他介绍其他物业这是很容易做到的这样两个客户都做成,有一个客户变两个客户,何乐而不为呢?
2、假如第二个客户出价远高于第一个客户,我们也能够考虑第二个客户,但务必具备一个先决条件盘、客户务必有一方能够做全权委托,从而保证这部分高出的利润我们一定能赚到为原则这时我们对第一个客户需要找一个很好的理由,比如业主已经在其他公司收了定金,我们的动作慢了一步等等,尽可能把责任往业主身上推,以期达到既不得罪客户,又能够达到让他高高兴兴地在我们手中买到其他房产的目的
17、客户首期款准备不足,要求按揭贷款成数提高,而银行又无法满足客户,怎么办?答
1、说服客户想办法,比如向亲戚朋友预支,借钱等;
2、看客户是否有物业在手,假如有能够向银行申请个贷;
3、假如是企业法人、国家公务员则能够向银行申请高额按揭款
4、特别关系的还能够找银行特批高额按揭款
18、与客户签买房合同时,交房时间怎么确定?答
1、请全面翻阅合同范本,特殊情况由客户于业主自行商议,确认
2、按照惯例,拿到房产证后再去办理水、电、煤气等过户手续
19、如成交价高于房产证原价,而利润只有双佣时,客户要求买卖合同填成交价,而业主只承担填合同价税时,怎么办?答向客户说明业主当前的售价是不包含高出房产证原价的那部分税金的价格,假如客户坚持要按成交价填写,贝
11、高出的部分税费业主要紧加到成交价中;
2、或者是客户承担高出的这部分税费这个问题普遍存在,特别提醒业务人员注意,在收取客户订金时一定要与盘方业务员充分沟通,假如确定原房产证价低于成交价时,务必在收定委托书中注明现售成交价按原房产证价填写
20、业主不收定金,耍求在办过户的同时一定要收到全款,条件不到业主就不卖了,这时候该怎么办?答
1、业主的条件是绝对不可能做到的现实中的“过户”,只只是是将《现售买卖合同》,三级市场转移申请表、房产证原件与买卖双方的身份证明等资料递进了国土局的办文窗口而已递件并不代表过户,出税单后产权才做变更登记,假如有查封等限制转让的因素,将给公司造成巨大的风险
2、要充分展示公司的实力,让客户相信我们,其他的问题自然就解决了
3、万不得已建议到银行实行资金监管,这样能够充分保障双方的利益,相信客户,业主均能同意
21、客户有反悔心理,有意拖延办手续与付房款,在合同中找问题,挑毛病,以达到其退定的目的,怎么办?答
1、收到定金后我公司会转给业主,不是我公司不退而是业主不可能退,定金的含义就是交定这一刻起所卖物业被您定下了,假如定金能够退回,也就失去了“定”字的意义
2、签购房合同时,已经注明了最后的付款与办文时间,假如客户有反悔表露,应该郑重向客户声明,提醒客户最后办文时间,否则按合同规定执行
22、由于客户目前面临困难无法及时将房款交给公司,要求拖一段时间过户,怎么办?答关键在于我们能否按客户需要,与业主协商达成延期付款协议我们尽量满足客户的要求,由于只有这样,才能使交易圆满完成否则,只有依约而行下列内容需要回复才能看到
23、客户交定后发现有中介公司的价格比我公司低,要求降价,否则要求退定,怎么办?答
1、假如我公司按行业规定收取双佣,则告诉买方,房屋售价能够在过户时直接向业主确认,至于其他中介同行业之间存在着不良竞争的行为,告诉买方可不予理会或者我公司按约履行
2、买方能提供或者你预测到买方定能提供有力证据证明我公司赚了利润,我们务必返还差额
24、房子交接时,客户发现房间与原看房与收定有误,要求业主赔钱怎么办?答
1、购、售委托书明文规定,物业内现有装修与设施、设备不得拆除或者附送物业内现有家电等的,假如交房时交房现状与合约中之规定有异议时,业主应承担全部责任,我们也有义务与责任要求业主履行约定,否则,我们将在房款中扣除一部分作为客户的补偿,除非业主将物业恢复所签合约时之状态
2、委托书中没有注明,而买方、卖方、中介三方有口头承诺的,出现问题中介公司由经办人出面与卖方协调解决并承担相应责任
25、此房风水是否不好?答
1、房产经纪人务必熟悉房屋结构,朝向,通风,采光等要素,用专业术语,比如座南向北,后山前水等等,也有因人而异的,比如与人的生辰八字有关,就看你怎么说
2、只要你说的能让客户开心,信服,这里的风水就是好的
26、如何防范客户不去银行签署按揭合同,怎么办?答
1、先熟悉客户为何不去签署按揭合同,对症下药若不签能够直接告诉客户,欠银行巨款,银行将知会你处理意见
2、拿合约来制约他,用法律来警告他;用房产的交付使用权来打动他,买房的目的就是为了使用,假如不能使用花那么多钱买个产权又有何用;晓之以情,动之以理,从感情上来劝说他,买房是人生的一件大事
27、业主委托的物业售价高于市价,而又迟迟不愿降价,怎么办?答
1、熟悉出售动机,确定跟进方案
2、加强与业主的多方面沟通,与媒体上的相同楼盘的最低价进行对比
3、带人看房当场谈价,找出其房产的劣处
28、转定以后,业要紧求收到全款后方付钥匙,如何处理?答
1、分两种情况
①一次性付款能够;
②如按揭的,做业主工作,要买方签定银行抵押贷款转到业主的帐上,消除业主的防范心理
2、同客户协商,在业主收到全款后交房
29、业要紧求高额定金,怎么办?答
1、定金的给付只是公司对业主有意购买其所售物业的一种诚信的表示,尽管抵押了业主的产权证明,这也是业主向公司表示不可能再售他人
2、告知业主在产权没有完全转移前,公司每天都存在着高风险,假如出现问题,将给公司带来无法弥补的缺失
3、定金的承付中介公司是有规定的,原则上给付5000元,总金额高的物业最多不得超过1万元
30、业主收定,但不愿留下房产证,如何处理?答
1、首先,业主收定是务必将房产证质押在公司的,否则,不能保证业主不可能将此房高价售出,中介公司也无法保证客户的利益
2、业主不留下房产证,中介公司就会存在着巨大的风险
31、非房产证上权利人来收定,怎么办?答;
1、绝对不能够,由于非权利人无权将权利人的房产变卖,更无权代权利人收取定金或者房款,除非持有公正的授权委托书
2.假如证明是夫妻关系的,可持户口本,结婚证原件等,最多能够支付5000元
3、假如房子正在按揭中,则不能够收取现金,只在合同备注中注明由中介公司代管
32、业主收订时没有带房产证或者房产证抵押尚为“买卖合同”的情况,怎么办?答原则上这种情况是不能够付定金的,但有的时候应视当时的情况灵活的处理陪业主去取或者能够先签好合同,然后派人上门去取,验实无误,证、钱同时交接房产证质押时涉及到赎楼的问题若业主赎楼则留下“按揭合同”、“保险费单”等有价有效文件,资料,付定金5000元,由有关人员陪同前往银行赎楼若需要公司赎楼的除抵押前述资料文件外,还务必签订“借款合同”与“借款借据”,承担
1.5%的融资费,并全权委托公司办理赎楼与转让事项,不付定金若为“买卖合同”付给业主适当定金,并将“买卖合同”,付清房款证明、发票,抵押合同等有关资料质押在公司,并由有关人员陪同前往办理有关公证手续,直至出房产证,同时提醒业主承担一手房产证税费
33、业主没有定时“查档”如何处理?业务员提早用房产证复印件核实产权通知业主先到档案大厦查档,否则,公司不能付定或者仅付少量定金
34、签约时,业主不愿预留水,电押金,怎么办?答
1、押金务必预留,否则无法清偿物业交接前的费用务必预留这是公司的规定
2、不预留的先决条件是业主凭当月缴费清单与业务员来结算房款,所示指数要与业务人员的抄的指数相符
35、业主不能按如期交房,怎么办?答公司业务人员有义务及时提醒业主交房时间与迟交房的危害与所应承担的法律责任,假如还是不行,公司则按约定扣除当期的租金及赔偿金补给客户
36、业主不一致意按揭,怎么办?答
1、讲按揭流程给客户听?战箧驮诠耙谢奇覆叱信岛员VL靠钗耋绳侧br/
2、按揭与一次性付款在时间上只差半个月,付款程序基本一致说服业主按揭与一次性付款没有什么不一致,深圳人的超前意识使90%以上的人都选择银行按揭,不一致意的话可能会失去很多客户,对业主不利
37、客户,业要紧求佣金打折,怎么办?答
1、佣金打折是对我们所提供的服务打折,假如觉得我服务不好,请跟我说,给我一次机会,我会尽力改进,不然我在公司会挨批判的
2、关键是成交,假如能够成交,我将尽我所能向上级申请
3、经营成本的角度来讲也不能打折(比如广告费、员工工资、办公室租金等)
4、您看,要不我把价格再谈低一点
38、由于业主的原因,不能如期过户,怎么办?答向客户说明原因,求得客户懂得与原谅,并承诺客户我们会尽力督促业主及早过户向业主说明合约的法律效力与违约将承担法律与经济责任
39、如何防止业主出具房产证时,所委托物业的资料与先前委托有误?答解决这个问题的唯一办法就是在同意委托时索取房产证复印件,或者系统查验房产证原件
40、收到客户定金后,业主涨价,不肯收定,不签委托,不签合同,怎么办?答
1、除非业主不想卖房,否则就是心中有一个“结”,找到这个“结”,就能够找出解开这个“结”的方法
2、向业主阐明利害关系,否则无法保障业主利益
41、收到客户定金后,客户要求见业主,如今有差价,怎么办?答
1、假如利润大,能够先过多一道户
2、想办法说服一方做全权委托
3、利润不大,敬请放弃赚差价心理,保证双佣
42、客户交定金后,不承认业主与中介签署的公证委托,怎么办?答业主能将全权委托办给公司,说明业主完全信任公司同时全权委托具备法律效力,包含国土局,银行,公证处都承认,客户没有理由不认可,否则,是对法律的蔑视
43、过户后,客户要求退件并更换买卖合同,怎么办?答
1、向客户解释递件后,文件规定不能撤件
2、原则上这样的情况不能够发生,除非万不得已退件的原因很多,诸如
①由于价格填错造成高额税费,并书面提出申请,国土局酌情处理
44、没转定前产权清晰?交定后做了抵押(或者被查封),怎么办?答
1、向业主阐明合约的严肃性与法律效力,在最短的时间内追回定金
2、通知客户,说明情况,并承诺重新帮他另找一套满意的房
3、向有关单位申诉,以期追回定金
45、收定后,权利人出事,怎么办?答任何情况发生后都会有一个处理结果,如业主出意外了,必定有遗产继承人业主犯案或者残疾了或者其他原因不能亲自前来办理有关手续,能够请公证处派人上门公证委托给一个业主信任的人,当然还有其他等等,都能够解决的办法,就看我们如何去做,如何做好而己
46、业主收定后又把原物业做了装修,不肯按原协议出售,出租,怎么办?答
1、说服客户同意装修
2、说服业主将折价后处理
3、按原约定执行,所造成的缺失由业主自行承担
47、业主自身没有能力赎楼,但不付有关费用,怎么办?答赎楼存在高风险,务必支付有关费用,如不付赎楼费用,无法完成交易
48、公司物业出售,客户要做按揭,需向银行提供什么资料?答须提供
①售楼董事会决议;
②法人代表证明;
③法人授权委托书;
④法人代表人与被授权人身份证原/复印件;
⑤营业执照原/复印件;
⑥买卖双方所签定的房地产买卖合同;
⑦房产证原/复印件
49、业主没有向银行抵押贷款,房产证在手上,该物业是否一定能够转让?答不一定,有可能存在限制转让的情况,如查封,担保,进展商欠款,刑事案件等情况
50、业主刚开始没能力赎楼,但在办手续时,突然又能够赎楼怎么办?答能够,假如公司赎楼资金还没有付出,如业要紧求赎楼,能够免收赎楼费,如合同条款中注明赎楼的,就该收取手续费用,由于我们已准备好资金,我们的费用已产生,就应收取相应费用
51、业主说自己能够赎楼,等见到客户时又说资金紧张,怎么办?答如没有能力,能够由公司去赎楼,但需支付有关费用
52、客户委托书收回时,他说我们没有在委托书上注明交易完成时该委托书收回,怎么办?答交回购房委托书,是现在你已有现售合同,房产证原件(复印件),抵押合同在手,以上资料证明,我公司已为你成功购到你的物业,并已办理好水电等过户手续,合同已终止,因此收回购房委托书合同
53、签约时,客户提出佣金在交易完成时支付,怎么办?答不能够由于办理过户时交易部已完成前期工作,以后的工作由负责售后服务的客户服务部继续跟进,因此公司要求在签署购房委托书10天内付清佣金与房款
54、带顾客去看
二、三次房,再带去看时业主突然不再给看,怎么办?答及时与业主沟通,尽快找出业主不给看的原因
55、业主大多数不签委托书,怎么办?答这个时期的业主还处在培养期,我们应该做下列工作第一,接到盘源第一时间去看房;第二,见业主一定要做好准备工作,对物业的环境,配套,交通及行情等有一个非常清晰的熟悉,作为专业人士,你还务必对业主的物业提出一些合理化的建议,让业主感受你很专业敬业,而且为他着想,建立一定的信任度;第三,第一次广告前通知业主,广告后与业主沟通
56、客户要求所购房产写自己儿女名字,而自己儿女不满18岁,怎么办?需要准备什么资料?答只要具备合法身份证的国内公民都能够在深圳购买商品房但不满18周岁没有民事行为能力或者限制民事行为能力的公民,购房时需提交其监护关系证明(需公证)与监护人身份证明
57、业主是外资企业,公司房转让需提交什么资料?客户要求做按揭,业主方要提交什么资料?答须提交
1、加盖有“工商局执照复印专用章”的企业法人营业执照复印件;
2、法定代表人证明书,委托书(原件),法定代表人,委托人身份证复印件;
3、境外企业或者组织提交的资料按规定须公证或者认证(原件)香港区域内的,有经国家司法部认可的律师见证,并经出入境事务处盖章确认;其他境外企业或者组织须有我国驻该国大使馆(领事馆)盖章确认认证内容通常包含有效的商业登记证、董事会决议,董事证明及身份证复印件,授权委托书与与委托人身份证复印件
58、客户咨询物业具体位置,楼层等房源要素,如何解答?答
1、假如推断是真实客户,除特定房号,业主情况以外,有所选择的告诉客户物业基本状况,其他的见面看房后面议
2、避实就虚,告诉他相同的房号,朝向与非本栋的栋号或者不一致的楼层
3、可说在某大型建筑邻近,不方便说出具体方位,只说某楼以上,某楼下列
59、客户看完物业后,无任何手续意见,怎么跟踪。