房地产销售年终工作总结

佚名 · 0905

工作，总结

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房地产销售年终工作总结房地产销售年终工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩彳导到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧总结一般是怎么写的呢？以下是我收集整理的房地产销售年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧房地产销售年终工作总结1自20xx年x月正式入职以来在繁忙而充实的工作中不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx集团这个集体已经5个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我销售治理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有望远镜帮忙看靶心一样每次放枪，都应当检讨成果，以便于不断调剂而尽量到达最高目标正确度然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计，没有实现电子化销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接效率低下，劳命伤财，容错率也极低我认为正确地治理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供给详尽的数据，帮忙销售治理的判定和调剂同时，应当配备相应的治理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不仅仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有利于发掘老客户资源二销售团队的精简化随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制最高峰到达了42人而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢？从销售成本方面思考，我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合三销售产品改良化公司1—5期项目，有些产品面积过大，总价过高，还有些产品尚不具备销售条件，这些产品要在20年进行销售就务必进行产品改良，或采用一些有效的促销手段具体有1xx街11—22号小户型12套，平均每套60多平方米，140多万元销售额目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙，无法销售2公司n层主楼住宅31套，平均每套170多平方米，1200多万元销售额目前问题是没有小区，面积过大，房型不规范，总价过高，无法销售3一期建材大市场主楼门面1套，996平方米，620多万元销售额目前问题是单套门面总价到达600多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出推荐公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售4园复式楼59套，平均每套220多平方米，2300多万元销售额目前问题是面积过大，销售部推荐将其改革为露台复式楼或改为两层进行销售由于涉及产权、工程造价等问题，因此20年一向没进行改革假如计划透过20年进行销售，则需加快改革进度以上是我对20年度工作的总结应对年即将来临的机会与挑衅，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责，加强理论学习，勇于实践，使自我的业务程度，治理程度全面进步，为公司发展奉献自身全部的能量用发展、用效益往返报公司，实现自身的人生价值房地产销售年终工作总结4在过去的一年里，xx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组现将本公司进驻xx中心项目部以来截至20xx年x月x日主要营销活动及销售工作总结如下

一、营销总结

1、20xx年x月x日本公司进驻xx中心注进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作

2、20xx年x月x日xx中心售楼部盛情开放注活动当天来客xx组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础

3、20xx年x月x日—20xx年x月x日:xx中心开盘前系列活动注活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用期间主要采取以售楼部门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

4、20xx年x月x日xx中心一期首批房源正式开盘注xx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为xx中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑

5、20xx年x月x日启动xx中心春节营销计划注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力（各村村支书）的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其20xx元/套事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们

6、20xx年x月x日—20xx年五一期间推出首批商铺完美售罄，房源应急加推活动注将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地推进此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/m此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显

7、20xx年x月x日一x月x日推出清凉一夏买房送空调活动注因

7、8月份是房地产销售的淡季，且xx中心销售进度缓慢，适时推出清凉一夏买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局此期间的x月x日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响

8、20xx年x月xH—x月x日推出“庆中秋，迎国庆”活动注期间推出看房送月饼及凭xx中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转保安地方不大，百姓人云亦云而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度且在此期间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响

9、20xx年x月x日xx中心一期二批商铺房源盛大公开注将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动市场反应强烈当月售出商铺6套，住宅3套此月为xx中心除开盘外单月销售量最多的一个月但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机

10、20xx年x月x日xx中心正式启动针对返乡置业潮营销计划注:因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动:液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般

11、20xx年x月x日:xx市场正式搬迁至xx中心，xx大街正式启用注xx市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至xx大街为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将xx中心又推向另一个高度小结XX中心整体营销活动能够整体连贯及很好地衔接，能够根据市场情况适时做出调整，顺应节点，做出不同的有针对性的营销计划，并能够很好地实施执行到位

二、销售总结

1、XX中心多层住宅房源共4栋注从已售住宅来看，8号楼销售最多，因为8号楼的户型是本公司根据当地市场为开发公司精挑细选的户型，面积为

97.1nf及

120.93nr的三室房源，事实证明本公司给予开发公司的建议是正确及非常明智的xx、15号楼是开发公司在本公司进驻之前就确定的，由于开发公司的丁总盲目自信，对本公司的建议有所保留，不能够完全采纳，导致xx、15号楼的两室房源一直滞销

2、xx中心私家小院房源共2栋注本项目的私家小院在原有规划上并没有此房源，开发公司的丁总不顾本公司的建议只考虑项目的容积率，认为增加房源，就是为项目增加利润事实证明此决定并不成熟，因为此两栋楼是后加房源，在楼间距、阳光照射的采光度及舒适度等问题上并没有过多的考虑，导致此两栋楼采光受影响且视觉压抑，所以销售进度一直缓慢

3、xx中心商铺房源150套注本项目的商铺可售房源较少共40套，此40套房源大多为位置稍差的房源，除菜市场门口的9套外，其余大多为拆迁户挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套为转角且面积多为200m以上，面积较大，另有2套为通道房源，市场接受度较低小结本项目虽拥有专业的营销建议及培训有素的销售人员，但也并不意味着可以不顾市场需求，与市场背道而驰保安市场竞争激烈，地产项目较多，大大小小地产公司总共8家，市场存量房较多，永胜人家二期、贾墩小区二期及府东小区的二期都将在20xx年春节之前集中推向市场，推出房源较多，而且价格相对较低在保安，经济基础较好人员都已经选择在市区购房，而留守人口经济基础差，百姓投资意识更差，大部分人由于经济原因，暂无购房计划或延缓购房计划后期xx中心面临的竞争威胁依然激烈，xx中心如何在竞争日益激烈的市场中站稳脚跟，并能够持续稳定的发展都将是后期要面临及要解决的问题

三、后期计划

1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度

2、销售培训方面一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售计划和市场情况，将在培训I中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培刻11方法提高置业顾问的专业水准

3、营销策划方面市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要针对XX中心的营销方式要更好的闰土及接地气，适应当地市场将XX中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动把XX中心在现有基础上再推向另一个高度

四、个人总结回顾20XX一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观，人生最可怕的就是虚度光阴，20xx年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英20xx我要和公司一起努力，一起成长在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌房地产销售年终工作总结520xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下:

一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队销售部工作也是最直接的，拿业绩说话天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理死缠烂打面对这些工作为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题力求达到客户的满意度创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善

1、认真做好市场调研工作对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆

2、营造火爆的销售氛围促进销售配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错

3、做好客户问题的处理客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率

4、做好与其他部门的工作协调加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等；与客服部做好合同备案「款政策信息等相关信息的及时掌握清工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作提高工作效率掌握更全面的知识

5、做好貉业顾问的培训学习工作及时捕捉政策信息，专业知识，课外知新员工的培训学习安排，考核

二、加强自我学习，提高自身素养在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的学习，专业非专业知识不停地学习

三、工作中存在的问题在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一月卑气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之；第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，管理方式有些粗犷，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位房地产销售年终工作总结6紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足这是充实的一年，具体的工作总结如下

一、本部销售事迹统计及分析:（-）事迹统计20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书今年本部的销售指标是1—5期（含园）必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月一20xx年12月根据20xx年1月―12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1—5期实现销售额3632万元园实现销售额672万元事迹分析由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上而由8月份至年底，则有必定程度的下滑下面就正反两方面来对此进行分析

1、影响本部事迹的正面因素

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好截至20xx年6月，三期门面已清盘

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行这包含A、一期的10套，采用比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）；B、三期小户型小户型精装修运动；C、四期花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，达到明显效果；D、六期青年人购房月首付二万月供一元运动；E、五期干部购房月买四房送8888”运动；F、装饰建材大市场，8万一12万零风险”产权商铺

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解销售人员不再仅关心完成每月的其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工从入职到20xx年年末我共销售出住宅x套，总销售x万元，占总销售套数的x%并取得过其中x个月的月度销售冠军但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值

④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一

⑤成立售后服务部，专门负责招待解决前期产品遗留问题一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于发明新事迹

2、影响本部事迹的负面因素

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少

②公司房价高过区域蒙受范畴

③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步

④前期产品遗留问题较多，无法产生〃连锁效应发掘老客户资源

⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因A、市区售楼部在市区、现场都有设点本部所谓的“地理优势”已经微乎其微B、在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“园、园的现场于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的市场资源也被分流房地产销售年终工作总结7时光飞逝，转眼间过去了，对我而言，这一年的工作是最难忘，印记最深的一年XX的转换，连带着XX等一系列的适应与调整，带给我很大的压力和挑战，但在压力中也得到了收获和快乐在领导的指导与支持下，同事的密切配合下我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作

一、办理公司各项初始登记手续作为一个XX的公司一切都要从头开始，办理银行开户，验资，办理税务登记等，这些是我既熟悉又陌生的工作，我在办理的过程中遇到了很多问题和困难经过多方咨询，和不懈的努力终于圆满完成

二、建立财务帐套领导从公司发展的角度考虑，决定启用比用友财务软件更先进和规范的XX财务软件，我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要，设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系，制定了详细的X级和X级明细科目，及辅助核算、项目核算帐，首次启用了固定资产核算系统，在较短的时间内，完成了难度较大的全部帐套初始化工作并根据公司内部业务的需要，印刷了统一的粘贴单，收据，借款单等常用单据

三、建立健全各项财务制度流程制度化管理是企业发展的基础，建立一套科学、完整、实用性强的规章制度，是规范财务管理及核算的基础，公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规，结合公司的实际情况及经营特点，经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的，会计核算管理办法，内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度对资金的收支，个人借款的管理，实物资产的管理，会计核算原则等都做出了详细的规定和流程

四、认真执行财务会计制度，提高财务信息质量会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源在日常的工作中，我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度认真履行会计的工作职责审核原始凭证、录入记账凭证，计提各项税费，申报纳税、上缴税款，编制资金收支计划并审核支出，及时准确的编制财务会计报表，为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息

五、加强自身建设，提高工作能力随着社会经济的快速发展，会计准则和税收政策都在不断的更新，因此领导多次组织学习，让我们能及时掌握新知识，政策，法规我们由XX会计核算变为XX会计核算，在政策和制度方面有很多区别，所以把这方面的内容也作为学习的重点，使我们在工作中能尽快的转变角色同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习总结过去是为了更好地面对未来在过去的这一年里虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，收获了许多专业知识和工作经验在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施，首先要进行艰巨的拆迁工作在当前的经济形式下，难度可想而知，这对宇都公司的每一个人都是一种考验我要发扬团队精神，积极配合XX人员的工作在XX过程中，向XX发放XX是比较重要的一个环节，所涉及的现金发放额较大，我们在发放过程中要主动与其他部门沟通，核对数据、安排流程，做到安全，准确、及时，为拆迁工作的顺利进行做好服务同时我会更加努力学习各项财务知识，钻研会计业务，提高会计核算水平，加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习，加强房地产开发企业相关知识的学习，进一步增强自己的的工作能力，在企业的项目实施中更好的发挥会计的核算、监督、服务职能，为XX公司的发展壮大做出贡献房地产销售年终工作总结820xx年2月26日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目一尚城街区做置业顾问非常感谢公司领导给我的这个机会！因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色非常感谢他们给我的帮助和指导！他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任作为企业的门面、企业的窗口一一销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前/do经过一段时间的学习，20xx年1月23日项目开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套其中工作中存在的问题分析如下L首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足

2、在引导客户方面有所欠缺；

3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动；

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣新的一年工作计划及目标:L明年公司的任务是

4.5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进

2、加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧

3、调整心态，建立自信心；

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备；20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地工作在销售一线，感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面第多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20xx年的工作其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足走过动荡的20xx年，迎来辉煌〃的20xx年在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约房地产销售年终工作总结9在房地产行业工作也已经一年了，在销售方面还有待提高虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下，下面是20xx年的工作总结

1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情

2、做好客户的登记，及进行回访跟踪做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开

3、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型这样也方便了自己的销售

4、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己从而促进销售

5、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房

6、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定

7、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

8、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点如果靠的是机会，运气总有用尽的一天对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行房地产销售年终工作总结10自20—年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20—年转眼间来到xx集团这个集体已经快一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了XX项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名20_年入职的的公司新人，而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对养老度假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越成绩作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工从入职到20_年年末，我共销售出住宅28套，总销售268万元，占总销售套数的1474%并取得过其中1个月的月度销售冠军但作为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20―年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱让我在这个良好的空间中奋进欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、近半年的销售工作20―年这一年是有意义的、有价值的、有收获的xx月的成功开盘，使我们xx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合XX高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质20一年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地房地产销售年终工作总结11自XX年XX月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了XX年转眼间来到XX地产集团这个XXXX已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了XX项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的.公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满XXXX的工作当中，对过去的一年做如下总结

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名XX年入职的的公司新人，而且对XX的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对XX项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、XXXX以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善其次加入这个团结进步的XXXX时间尚短，很多优秀的企业文化丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爰让我在这个良好的空间中奋进欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、近半年的销售工作作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们XX项目的一些理解与期望挑点小毛病20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的x月的成功开盘，使我们XX成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合XX高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大第一，同比XX同档别墅项目，我们的价格优势并不明显第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势的发挥和利用在今后的销售工作当中

二、热忱的XXXX、XXXX的团队，成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工从入职到XX年末，我共销售出住宅XX套，总销售XX万元，占总销售套数的XX%，并取得过其中XX个月的月度销售冠军但作为具有XX年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言还是不够满意，希望在XX年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们XX的项目知识，和了解XX房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个XXXX一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个XXXX的热爰让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、XX年的销售工作情况XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的XX月的成功开盘，使我们XX成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点XX期的项目全部销售，给我们XX期增加了很多信心，XX期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅在近XX个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合XX高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质

五、XX年的挑战在XX年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合XX的整个市场，压力依然很大第一，同比XX同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地房地产销售年终工作总结12第一部分20xx年工作回顾我想用两个字来形容这一年的工作，那就是动荡之所以说动荡，是因为我这一年当中前后做了两个项目，有点戏剧化，有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力记得在通知我为贵都国际花城的项目经理并且2月份售楼部正式对外公开时，我出现了片刻的茫然与不知所措，因为我对这项目不是非常熟悉，也因为开发商不是很好沟通，可是公司对我的信任以及自己对〃大盘〃的渴望，我接受了这个挑战由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因，导致前来咨询的客户非常少虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的咨询电话，但时间拖得太长（5月份才开始对外销售），许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅为此，公司与开发商进行讨论，决定为迎合“五一黄金周财富广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有90%的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份成功认购住宅83套，签合同20xx套可是非常遗憾，因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因，贵都国际花城于8月30日收盘我永远记得这一天，当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓励我们不要气馁其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，禧禧姐与江总监每周固定要与开发商开例会而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是安慰与鼓励，这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理的魅力所在在还没完全调整好失落的心情时，公司又安排了新的任务给我——就任清豪仙湖别墅的项目经理说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不理想，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来在这种情况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应我遭到了开发商的严重投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些“死气沉沉为此，开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议我在会上做了自我检讨与接受批评，暗下决心，一定要调整好工作状态，不让公司领导失望之后我重新制定项目的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培训他们的统一说词及销售技巧指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的协助，公司领导及开发商的配合，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽销售业绩也在提高从20xx年9月一20xx年12月，本项目共新签认购29套（不包括开发商自行销售的9套别墅）合同24M不包括开发商自行销售的7套别墅），销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整（¥1121628900），加上9月份之前销售的13套别墅累计销售37套别墅与此同时，对于清豪仙湖别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下成交客户的职业背景分析目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近60%的比例成交客户的认知途径分析主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒，两者占到58%因此，本项目今后还要加大客户维系力度，多与客户进行沟通此外，上网了解的也占到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度，毕竟本案的目标客户层次较高网络对他们的影响力会比较大成交原因分析500平方米花园及有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素未成交原因分析:离南昌市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点第二部分工作感触马上就要到20xx年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情三年的时间看到许多同事都进进出出，以前熟悉的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的发展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样20xx年9月1日，第一次踏入百年这个“大家庭，感到的是稀奇和新鲜；第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的是一种对工作的冲劲与激情；第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋；第一次与客户进行沟通、交流感到了一点点的胆怯与陌生20xx年是我学习的一年，学习接受新的事物和信息，学习与人沟通，学习微笑服务，自我感觉成绩不错可以说20xx年是学习，那么20xx年就是逐步走向成熟由销售员到经理助理，再到销售经理，除了自身的努力外，大家的帮助与配合使得我的工作越来越得心应手这一年我感受到了团队精神的重要性，而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注重的话题这一年的工作是开心的！愉快的！最初两年我都是呆在外地工作，对于公司的一些人和事，我不是特别清楚我渴望去了解公司，认识公司，希望自己能够在更大的领域发展，而这一愿望在20xx年得以实现，我从抚州调到南昌上班，就任F1假日别墅的项目经理由于本项目是中途接手，由于开发商的稚嫩，由于工程质量的不合格，销售业绩一直不理想，并且经常有业主来反应问题安抚客户，解决问题是我这一年做得最多的事情20xx年是我最没有成就感的一年，也是我感觉最累”的一年我个人认为20xx年是我成长最快的一年，虽然有许多的遗憾，虽然成绩不是特别的好，但公司领导对我的厚爰与信任，同事对我的肯定与支持，让我坚信自己会创造好的成绩，会交出一份合格、满意的答卷第三部分收获与教训20xx年虽然动荡，但我感觉非常充实相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、房地产销售方面等有了一定的提高在担任贵都国际花城的项目经理时，我根据自己的想法并结合市场动态及需求制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序虽然写得不是很专业，但这是我第一次尝试写东西而在这之前我所做的只是负责好销售现场的工作通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点当然，有所收获就必然也有教训在清豪仙湖别墅的销售过程中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介绍，导致客户要求退房虽然通过我们的努力，客户最终没有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己对销售员都不能一丝一毫的放松第四部分明年工作展望在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作计划及目标

1、在明年5月1日之前，清豪仙湖别墅一期收盘，销售率达到90%以上;

2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定清豪仙湖别墅

二、三期的代理合同，为公司拓展业务；

3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才；

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备；走过动荡的20xx年，迎来辉煌的20xx年百年的每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大首先是公司增加了新的血脉，让公司更加强大；其次是公司的运行体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密，到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了拓展部与招商部最重要的是百年由代理变为开发成功转型种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约房地产销售年终工作总结13很荣幸，我于20xx进入xx房地产公司销售部门从事房产销售工作现在，就过去一年的工作做下总结

一、存在的问题

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定;

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容面对

二、新的一年工作计划

1、外界宏观与微观环境分析行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价

2、内部环境分析企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度

3、自身现状分析自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇，从而对困难有清醒的认识和深刻的分析找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升在20xx年的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到

1、明确工作的主要思路战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑，否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、完成计划的具体方法与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯我坚信，通过我们团队每位成员的努力，在新的一年，我们的销售行业将会不断壮大，超额的完成年度工作任务房地产销售年终工作总结1420xx年已经逐渐离我们远去，在年尾来对这一年的工作进行分析和总结是非常必要的20xx年是我们房地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好房产销售的工作为此，两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训I以便于工作起来更加得心顺手

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司的规章制度，与公司人员充分认识合作；通过上网，电话，陌生人拜访等多种方式联系客户，加紧联络客户感情，组成一个强大的客户群体

2、在第二季度，公司已正式走上轨道，房地产市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工

3、在第三季度，随着我公司楼盘数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的推界、客户推广，我相信是我们售楼部最热火朝天的时间我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路，争取把工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划做房地产市场销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不

三、加强自己思想建设，增强全局意识、责任感、服务意识、团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处；我将尽我最大的能力减轻领导的压第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地房地产销售年终工作总结2自20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年转眼间来到xx地产集团这个集体已经近一年了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训I参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，而且对xx的房地产市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目，尤其对xx项目非常陌生，从入职至今，一年时间里，边学习公司、集体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完急=O其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中

二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自己身负的重任，作为企业的力，让我们所负责的楼盘业绩达到顶峰以上，是我对20xx年的一些总结，可能还有做的不好的地方，将在明年继续努力，创造佳绩！房地产销售年终工作总结15时光如梭，又到年底了，总结下自已这一年来的工作情况刚到公司项目部时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以平时本人重点注意提高自身的素质高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个市区房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员针对即将结束的20xx年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结

一、本人在销售部工作的一点感想和回顾

1、营销部销售人员比较年轻，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺；

2、通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊

二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求从而达到令双方都满意的沟通效果在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感触，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率【房地产销售年终工作总结】窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xxx万元占总销售套数的xx%并取得过其中x个月的月度销售冠军但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，希望在20xx年度，会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下，我才能够很快的熟悉我们xxx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个集体的热爱让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、20xx年的销售工作情况20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的x月的成功开盘，使我们xxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点x期的项目全部销售，给我们X期增加了很多信心，X期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅在近X个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性通过这些了解，结合XXX高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到XX土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质

五、20XX年的挑战在20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xxx的整个市场，压力依然很大第一，同比xxx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的劣势；第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地房地产销售年终工作总结3售楼销售工作如逆水行舟，不进则退紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足这是充实的一年，具体的工作总结如下

一、本部销售事迹统计及分析（-）事迹统计年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书今年本部的销售指标是1—5期（含园）必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20年1月一20年12月根据20年1月一12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元事迹分析由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都持续在很理想的程度上而由8月份至年底，则有必定程度的下滑下方就正反两方面来对此进行分析

1、影响本部事迹的正面因素

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好截至20年6月，三期门面已清盘

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行这包含:Ao一期的10套，采用比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）；B三期小户型小户型精装修运动；C四期花园车库及门面，首次采用“分类广告”的情势，到达明显效果；Do六期青年人购房月首付二万月供一元运动；E五期公务员购房月买四房送8888运动;F装饰建材大市场8万一12万零风险”产权商铺

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自我年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率

④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的用心性，也是促成事迹的重要因素之一

2、影响本部事迹的负面因素

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少

②公司房价高过区域蒙受范畴

③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步

④前期产品遗留问题较多，无法产生连锁效应发掘老客户资源

⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因A市区售楼部在市区、现场都有设点本部所谓的“地理优势已经微乎其微B在本部以外增设了另2个售楼部，分辨在“园、园的现场于是本部不仅仅在市区无销售点，而且本来的市场资源也被分流

二、团队的建设事迹及总结-本部团队建设事迹

1、透过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员目前，本部有售楼人员，、、等五人其中20年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人…

2、本部销使从无到有目前比较稳固的销使有5名，周六周日兼职销使5名

3、销售人员的工作能动性加强具体体此刻主动追击客户等方面