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公司年度工作总结报告范文公司的年度总结要触及公司的方方面面下面是为大家整理的公司年度工作总结报告范文,仅供参考,欢迎浏览!公司年度总结
(一)年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,依照以市场运作为原则,开辟进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展的经营方针自我加压认真贯彻省公司四个以的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标获得了突破性的进展全年共实现总收入-一万元,占比上年增收
15、25万元,增长
13、49%企业获得了快速发展现将今年的工作总结以下
一、强化内部管理,提高企业效益
1、完善了全员目标职责管理进一步规范内部管理机制健全鼓励机制,实行绩效管理把企业内部经济职责制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度结合实际制定了《一县分公司20一年员工岗位职责制及目标考评方案》,定岗定员,职责到人实行月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的用心性
2、严控费用支出加强内部财务管理,严格控制费用开支一是加强材料本钱核算,健全材料领、退料制度,大大提高了材料的利用率和节省率;二是加强对工程本钱的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是紧缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出
3、加强安全生产管理抓好安全教育,建立安全至上观念,强调安全也是效益增加安全防护投入,为每个员工办理一份人身意外伤害保险增强自我防范意识,在企业构成时时讲安全、人人关注安全的氛围,有效避免了安全职责事故的产生由于安全管理抓得严,我县分公司全年未显现一齐安全职责事故人今年来,物业服务全部成员牢牢环绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色展开工作,针对一一花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们侧重在解决新问题、抓落实上下工夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率到达100%公共设施修理养护50余件,修理及时率70%
二、工作思路及方法
(一)承接对外工程、完善对内基础建设、获得明显成效从年初以来,在大家的共同努力中,先后承接对外工程建设,加大公司创收,成效显著如20一年3月份至5月份公司安排人员集中精力完成了一小区电路改装、插线板的安装工程以及对各楼层照明线路重新布置工程、安装日光灯、牛眼灯、射灯3000余盏,并完成了大厦首次保洁任务,为公司赢得荣誉;2008年8月份至11月份完成了一一花园商务会所电路改造及安装工程,完成安装琉璃灯、日光灯、牛眼灯、射灯1000余盏对内协助开发商完善了一一花园基础设施建设,改造
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6、9号楼水表箱及水表168户特别是自从新一届领导班子调剂以来,进一步加大基础设施建设完善工程,全方位提升了一一花园物业服务品质及品牌效应,解决了长期以来小区的共性问题及事关广大业主居住的问题,获得了明显成效如先后对一一花园多层楼屋面防水工程进行整改,全面解决了19户业主入住屋面漏雨的问题,赢造了安居乐业的生活环境;加大了绿化养护不到位造成的大面积枯苗等问题,下大力植树、改造小区居住环境,利用一月时间补种、移植草坪约1万平方米,与此同时,调剂绿化人员,加强管理,确保绿化浇水、修剪、施肥等环节到位,使部分干枯的草坪复原了绿色,打造了良好的居住环境;在此基础上,还加大了小区配套设施建设,配置了健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施;完善了欧陆会所设计、装修、器材配置等工程实现了多年来业主的共同心愿;同时加大改造
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6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对一一花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,到达了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改进,住户与物业之间的矛盾逐渐减小同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚佩服务获得了明显成效
(二)用心主动工作、恳切恳切服务、打牢服务基础全年来,公司在日常业务处理,深化客户关系、提高业主中意率上产生了重大变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提示业主尽快收房工作,在业主收房进程中,手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展,到达了业主的中意从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户,安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户,冬季冷热水管排水(含空置房)150户,三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次,解决楼上漏水引发的矛盾5户,弱电修理、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户特别是针对08年年初一场冷空气的侵袭,使室外环境温度着落到零下35度,一一花园应对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情形,公司在公司领导的带领下,对所有地下室进行保温,加电热带、保温材料,在大家的共同的努力下,才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响,同时,针对一公司尚未成立,户外管道井全部封冻的实际,又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温,在全部修理人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保证了广大业主的正常生活
(三)发挥服务特点、提升物业品牌
三、加强内部管理,充分发挥团队作用公司主要下设客服、修理、绿化、秩序保护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等个性部门与岗位在服务中,我们重视发挥团队精神,大力提倡服务理念,提升服务水平,全年工作中显现出了杰出的实行潜力
(一)客服部客服部各项工作是公司的主线,应对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要透过客服人员进行和谐、解决全年来,应对人员活动较大,岗位安排调剂大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分职责,在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了职责到人;对内又进行业务联系,如共同收取费用、共同处理投诉、报修,共同解决当天问题等,使工作效率明显提升如公司经过新班子调剂后,在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、修理、壁挂炉调试、屋面修理统计,室内起包住户解决等方面做出了用心努力,收到良好成效,在为期三个月工作中共催缴物业服务费约26万余元,解决长期欠费户25户,催缴营业房欠费达10余户
(二)工程修理部修理部是公司工作的重点,各项工作贯穿于小区的方方面面全年来,修理部在对外业务承揽、对内工程修理、住户室内修理、公共设施保护等方面创出了骄人的事迹,特别是在修理业务量大、任务重的条件下,全部人员加班加点,扎扎实实完成各项任务,为做好服务工作奠定了良好基础如在
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6、9水表安装改造中修理人员一身泥、一身汗,短短几分中,全部人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装进程中,为了赶工期,修理人员加班加点,全月无休息,表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中,应对高空作业难、险的特点,全部修理人员绝不犹疑想方设法进行改装,按时完成了工期,较强的团队精神表现出了较好事迹,为公司发展打下了良好基础
(三)公司公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在耐心细致的工作安排中,先后在组织框架、人员调剂、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用特别是全年来,在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了必须的作用与此同时,对大厦服务的日常管理,会所日常管理、自行车棚监管中获得了必须的成绩,发挥了工作人员的主观能动性全年来,完成了日常业务处理及上级交办的各项任务,制定书写了《家政保洁协议》《自行车看管协议》以及各种上传下达文件资料;规范了公司管理规程并实行检查落实;及时参与解决长期欠费户的沟通交换与问题的解决工作,安排做好了冬季设施保温等工作,纷杂琐碎的工作显示出了较强的工作实行潜力回想公司的发展历程,我们深切的感到,我们每获得一点成绩是与公司领导的精心培营养不开的,每一点进步却浸透着公司及全部员工的血汗和汗水,融入了团队拼搏精神与实干精神特别是新一届领导班子的调剂,给予了公司发展的良机和空间,我们要抓住机遇,安心本职工作,使2015年全面工作在上一个新的台阶
四、在看到成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下问题
(一)公共设施
1、对公共设施的检查修理不到位、不及时,部分修理项目专业人员缺少主要是公共路面设施、楼道墙面面砖■粘贴、门窗玻璃的修理更换以及中控室设备运行保护、对讲门、可视对讲系统的安装检查保护等方面还需要培养专业人员
2、多层复式住户屋面漏雨问题尚未得到全面解决,目前,仍有以多层住户为主的15户屋防水工程需要解决处理同时,24569住户室内起包问题未得到全面解决,还仍有部分业主室内连续显现起包现象
3、塑钢门窗变形裂缝及玻璃漏气户数较多,特别是新更换的玻璃在短时间内又显现漏气问题,加上有偿更换速度较慢,带来了服务不及时的影响
4、绿化养护还存在必须的差距,主要是
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4、10号楼以南草坪斑秃较多,花草树木覆盖率较低,使环境整体效益难以体现
(二)内部管理
1、企业文化建设尚未完善,对员工的培训、规章制度教育、活动组织、外出交换学习等机制不完善,及待完善实行办法和细则
2、公司内部奖罚机制不完善,人员与部门、部门与部门、部门与各项工作的和谐还存在一些差距,特别是员工加班补助及许诺兑现上还存在一些问题
3、物业管理常识与小区宣传不到位,使部分业主显现了不良维权较多
4、有偿服务收费制度及实行办法尚未建立,由此引发保修与否之间的误解较多
5、物品采购及申报时差较大,造成服务项目落实速度较慢
五、202X年度主要工作
1、针对4月份开始业主室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备保护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境
2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交换学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的构成
3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的修理与养护
4、加大对屋面防水与室内起包户的修理与监管,创造良好的生活环境
5、加大绿化整改力度,保护小区良好的环境公司年度总结
(四)我叫古一,来自四川一个娟秀的旅行城市--西昌我认识一公司有一年多了,在这段时间里没有什么事迹,十分惭愧、愧对公司领导一周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长--陈文斌先生,谢谢您们!在此真诚的期望得到您们的帮忙和支持成功老师的分享,让我知道选取大于努力、选取与自身有强大气力的一公司合作,跟对领导、跟对老师期望在短时间获得最多的帮忙、支持掌控好的发展机遇,借力成绩我们的事业孝道、百善孝为先父母对于我们每个人来说永久都是伟大的,不管你是怎样的低微和落魄、她们永久是我能够停靠、避风的港湾她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸.感谢父母,尽自己微薄之力.让他们过上幸福的晚年之前最大的毛病在于没有自用产品,基本上没有学习.在向别人介绍产品时,客人一句话你用过吗没有那你怎样明白呢!一句话问的张口结舌,无言以对,在没有自用产品的状态下是吃尽苦头,要从消费者做起,总结体会,常常学习,明白付出,知道感恩,学会谦卑.做到一个受人尊重,受人爱好的人要知道直销的九字箴言简单、相信、听话、照着做!以后我必须做到每会必到学会自我反思,知道大与小、明白对与错不断努力学习、总结体会期望在领导的关心与支持下,相信自己能把一做好.我门先前的失败,基本上是以守旧的眼光,无知的了解,消极的心态,怀疑的感觉,没有坚持对会员中途舍弃,没有跟进造成失败的结果.在信息时期的这天,互联网的显现,一台电脑一根网线,一杯咖啡,一种聪明,一份坚持,一生杰出.谈笑间简单成交全球生意.化腐朽为奇妙,化干戈为玉帛,教长河为疏落,让大地为黄金!以坚定的信念正确的想法,来实现我们的理想,让所有一家人得到社会的尊重和酷爱!让我们共同创造的事业——更加光辉!公司年度总结
(五)瞬息间,对于我来说不平凡的一年行将过去在过去的一年里,好像值得自己去回想的事情并不是很多,生活和工作仍旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样安静下去的时候一年9月我经过应聘和提拔来到了昆山山水测绘公司,同时很荣幸被分到了其下属的江苏省淮安测量分院公司,这对于我来说是一件值得高兴的事情,以往实习中找到自己心仪的工作单位加入一测绘公司的这四个月,对于我来说是一种成长与进步的历程从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作资料、以及工作程序第一次参与室外测量工作,我第一要用心去学习,然后务必要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意这段时间自己深入检讨过后,我在那里既对自己前段时间工作批评也做一些总结,如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一齐服务于公司
一、一年总结
(一)工作总结一年一月一日,我随着老员工学习工程放样、测量竣工、水准测量由于该项目相对简单,我随李工一齐加入室外工作项目中截止一年01月24日,以完成淮安这年度的工作任务但遗憾的是,我一向没有自信独立带队外出工作,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的重要,也是最重要的问题
(二)工作中的不足我在工作中主动性不足,与领导和大家沟通较少,遇事摸索不够全面,不够细致,工作中不够踏实,失误较多虽然努力做了一些工作但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离如理论水平、工作潜力、以及对具体工作的实行与计划等问题上还有待进一步提高同时,我对新的工作岗位还不够熟练等等,这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决,使自己更好地做好本职工作并且自己就应而且能够做的事情,要勇于承当,不依靠他人,不退缩、不躲避,大胆地迈出此一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细
二、一年计划一年已过,未来的日子仍旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,一年会是我在海宏的陪伴下演变的一年
(一)增强职责感,服从领导安排,用心与领导沟通,提高工作效率要用心主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作状态,做为一个新人要将自己放的低一点再低一点,知道团队的气力和重要
(二)勤学习,提高独立工作潜力触及到工作相干知识的学习,路其修远兮,我将上下而求索大专五年所知道的知识毕竟十分有限,工作中我遇到了许多接触少,乃至从不了解的新事物、新问题、新状态我要自己先多了解,做到心中有数,使自己很快能进入工作主角
(三)勤动手,坚守工作职责工作无大小,只是分工不同,奉献无多少,要看用心没有作为一位实习生,社会体会和工作体会比较匮乏,因此我们也被很多人用眼高手低来形容然而,我个人认为从小上进心很强的我,最大的特点就是学习潜力强,待人真诚工作中,我要勤于动手做好本职工作,戒骄戒躁,不做也言语的伟人,行动的矮子不论是室内绘图,还是室外工作,我都要用心做到更好同时,这次要抓住这次实习机会磨练自己,凭借公司的良好环境提升自己
(四)勤摸索,理论联系实际工作中要仔细留意在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作状态,要学会做个有心人,透过自身仔细视察和留意,反思和总结,在工作中不断总结体会捕捉和发觉大家工作中的闪光点,加以学习和自我提高,多读多看,提高实行岗位职责的潜力期望和机会是留给能够应对伤害,并且知道封存疼痛的人的不舍弃一些执念,大致永久都没法邂逅接下来的风景不管别人怎样看待我,或者我自己如何探测生活,重要的是我务必要用一种真实的方式,度过在手指缝间如同雨水一样没法停止落下的时间,要明白自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的庞大冲击,在不经意间以不容谢绝的姿势渗透进我的生活,一向在昭示着某种务必走过很多时候,我们没法去想是否能够成功,既然选取了远方,便只顾风雨兼程就好所以初心莫忘,谨以自勉展望新年,我已经做好充分的准备迎接一年新的挑战到此终止
8.
二、推出有力举措,大力拓展业务范畴
1、稳步发展基本业务我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了《一分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优待办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范畴,增加了收视保护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行动,进一步规范了市场经过努力,全年共新增城区用户-一户,使我县有线电视用户到达了一一户,新增用户率达
8、9%o
2、重点发展数字电视业务一是认真进行市场调查,细分市场并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划投入宣传经费3000多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告10000多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《一新闻》前配播一数字电视欢迎您收看《一新闻》的广告,收到了良好成效;三是用心发展集团用户充分利用省公司的有关优待政策,由分公司领导亲身出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位群众购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务建立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的状杰下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的安装,耐心解答用户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了200户,全年共发展数字电视用户达一-户
3、宽带互联网业务有了必须发展我县分公司第一利用公司办公所在的-一大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户一户然后逐渐向大楼周边小区和用户延伸目前共发展互联网收费用户-一户,全年累计实现互联网业务收入一一元另外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,遭到县领导的高度评判,同时也较好地宣传了广电增值业务,展现了公司的良好形象
三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨更加展
1、全面完成了城区光缆网改造任务我县城区广电网络升级改造工程自去年11月开始后,我县分公司精心组织,周密安排,努力克服施工难度大、触及面广等诸多困难,到今年5月实现了工程的顺利竣工,除预留的一个光节点外,已经开通光节点一个,并为一工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设-公里,杆路架设一公里,新架墙吊线路-公里,复挂光缆线路-公里,布放管道光缆一公里,布放排挤光缆一公里与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利透过了上级组织的验收
2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了全县一张网的目标一是加快了乡镇联网改造步伐在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联网改造前后二期项目均得以批复,将全县一个乡镇全部纳入了联网范畴我县分公司抓住机遇,抓紧组织工程施工,截止12月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的安装、调试工作据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路一公里,新架墙吊线路-公里,复挂光缆线路一公里,布放管道光缆-公里,布放排挤光缆一一公里,开通乡镇光节点一个经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在12月初迎来了省市公司组织的验收二是用心争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实行我县分公司根据县政府批转的《一一县农村广播电视网络收编整合实行方案》,对乡镇广电网络实行全面整合,并于9月2日以县政府的名义召开了全县乡镇联网收编整合会议经核定,共整合农村有线电视网络一一户,整合协议在10月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在12月全面完成,实现了全县一张网的目标
四、推行优质服务,确保网络优质安全运行
1、强化服务意识一是转变员工观念,反复提倡用户就是上帝服务就靠质量、人人是效益,个个是形象、广电是我家,搞好靠大家等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工应对群众,知道监督;三是在电视台公布服务许诺,推行办事限时制、首问职责制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话从细节做起,不断塑造广电人完善形象
2、加强网络保护一是建立部门分工合作机制,连续部门间的联系与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户保护检验3582人次;二是完成了-一段光缆线路的正常巡查、保护以及敏锐时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未产生任何职责事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检验、保护,排除机房用电安全隐患1起,确保了设备安全安稳运转
3、做好了三线安全整治工作分公司认真转达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,兼顾安排,职责到人在整治工作中区分不同状态分项进行第一,对城区范畴内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的状态进行了调查统计然后,根据统计状态对安全隐患较大、易产生事故线路依照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易产生事故的线路作出统一安排,逐渐整治;对状态特别、暂时没法整改的线路与产权单位签定了协议到目前为止,县城一工业大道、等路段线路已整改完毕
五、强化人本管理,提高企业的凝聚力员工的用心性和创造性是完成各项工作任务的根本保证我们一向坚持以人为本的管理理念,收到了较好的成效
1、进一步理顺了工资分配关系结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,实行企业工资标准依照酬劳与效益挂钩、与职责挂钩、与奉献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作职责心和敬业精神
2、扎实展开学习培训工作一是在年初制定学习、考试制度要求每个干部职工做好读书笔记,全年达2万字以上;同时,每季度进行1次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩透过每个月集中学习平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素养和业务技能水平;二是展开了三项学习教育活动,大力提倡良好的职业道德风尚;三是展开学好两本书活动在省公司发出向全部员工推荐两本书的倡议后,我县分公司立刻联系购买好《没有任何借口》和《细节决定成败》书籍,做到员工人手一册随后,召开分公司全部员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工用心响应四是用心选派技术人员参加省、市公司举行的各类学习培训活动,全年培训人员16人次透过学习培训I有效推动了员工素养的提高,增强了企业的凝聚力和向心力
3、抓好了企业文化建设企业文化是在生产、经营、发展、壮大进程中不断构成的理念,是员工共同的价值观,共同的行动准则为此,我县分公司把企业文化建设作为企业发展的重中之重来抓,不断增强员工对企业的归属感、自信心和自豪感第一,做好员工的管理工作和思想工作,时刻关心每位员工的思想动态和精神状态,尊重人的本质用心为员工的自我教育、自我塑造、自我发展创造条件,以民主同等的态度进行对话交换,多点关心,多点人情味,在分公司内部营建了一种和谐、宽松的工作环境其次,加强宣传力度,制作了广电精神、广电网络企业精神等牌匾,使员工增强对一广电网络企业品牌、企业标识、企业理念、企业精神的知道和认同第三,用心组织员工撰写论文,参加征文活动,向省、市刊物投稿分公司总经理--撰写的《理顺市县级分公司的人事关系是加快我省广电网络发展的当务之急》一文在省公司举行的征文活动中被评为三等奖,另还有一篇文章获鼓励奖;分公司行政财务部经理撰写的《如何加强县级广电队伍建设》一文在(本文权属文秘之音所有,更多文章请登陆查看)《声屏世界》杂志发表另外,信息上报工作也有很好成绩今年共在省公司主办的《一广播电视网络工作简报》上刊发信息21篇,列全省各分公司第一回想20一年的工作,我县分公司获得了可喜的成绩和效益,使企业获得了跨过式发展,但在经营进程中也存在着一些问题,如县城分配网改造任务沉重;乡镇联网后,原有网络质量低下,导致管理保护、收费难度加大;机房还未改建,以及机制尚需理顺和完善;工程技术人员业务水平有待进一步提高;队伍建设有待进一步加强等等,这都有待于在今后的工作中加以解决2005年,我县分公司将把管理摆在最突出位置进一步规范运营,以实现网络做大,事业做强,效益提高的目标公司年度总结
(二)旧岁已去,新年已经到来在这辞旧迎新之际,我们在那里召开本公司的年度工作总结大会,主要目的就是总结和摸索过去,展望和计划未来回首一年来公司的发展进程,我们有过挫折,有过艰辛,但更多的是充实与欢乐这天,我谨代表公司感谢和一公司一路走来的每一位领导和员工,感谢你们的辛苦劳动,是你们的努力和坚持,使一公司不断成长壮大,获得了必须的成绩2015年度是一公司蓬勃发展的一年,公司所获得的每一点进步和成功,离不开全部员工的无私奉献这天将由我代表公司,对2015年工作进行回想,会议的主要任务就是客观总结一公司2015年工作,认真分析当前形势,对2015年的工作进行展望,动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开辟进取,为全面推动一公司的健康稳固快速发展而努力奋斗回想2015年,公司主要在以下方面展开了工作
一、施工管理工作今年竣工项目一个,在建项目一个,预重点竞标项目-个
1、一项目此项目为20一年竞标获得,现已施工完毕,进入交付
①本项目总建筑面积为平方米,可出售房屋面积为平方米,商业用房平方米,另有车库平方米,阁楼平方米,蕴藏室平方米,会所平方米,及物业用房平方米,配电房----平方米,人防工程平方米
②本项目施工款依照与甲方签订的施工合同,已依照合同收到%施工款,剩余一%工程接待后结清
③本项目施工中存在的问题施工图屡次修改、套型大幅度调剂、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了屡次整改等,都反应出施工及管理的不规范,使公司浪赛了财力及人力,期望公司员工在以后的项目中能严格要求自己,规范化管理及施工,保证项目的质量
④本项目的优势提早完成了施工计划,快速回笼了资金
2、一项目此项目为20一年竞标获得,正在施工中,现处于一阶段
①本项目合同约定总建筑面积为一一平方米,可出售房屋面积为平方米,商业用房平方米,另有车库平方米,阁楼平方米,蕴藏室平方米,会所平方米,及物业用房平方米,配电房平方米,人防工程平方米
②本项目施工款依照与甲方签订的施工合同,已依照合同收到--%施工款,下阶段施工目标为-一,以便收取一%工程款
③本项目施工中存在的问题项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等当然不排除自然天气及资金短缺的原因,但期望公司员工能发挥主观能动性,推荐好的管理模式、为公司节省资源,为下一步的施工打好基础
④本项目的优势开发商实力雄厚,施工款能及时到位
3、一项目此项目为2015年底竞标成功的项目,现正在前期准备及计划中
4、一项目此项目为本公司2015年重点竞标项目,望能拿下此项目,为公司创收
二、基础管理工作因今年施工点分散、管理人员活动频繁,公司办公室对此进行了整改
1、强化各项目职能,提高服务意识
①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度,同时,将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化,职责到人,以加强管理工作的有序性,增强管理人员的职责心
②透过落实《承包经营考核办法》,在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作,齐头并进,以增强企业生存和发展潜力
③透过加强财务部门对项目本钱的猜测、预控工作,对项目进行综合评判,优化项目的控制及管理,争取更大效益
④透过更新项目部管理观念,使其管理工作跟上项目管理的需要避免企业财产不必要的流失
2、企业的规范离不开制度,办公室一向做着制度的完善和精细的管理等一系列工作我们公布并实行了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等一项制度同时透过与工人骨干谈话、访问困难户等方法,实地了解员工的思想动态,激发工人用心性,增强队伍斗争力从今年一项目看,初步实现了预期成效
三、工作中存在的问题及解决办法
1、建筑行业所处在猛烈的市场竞争中,我们深感企业的发展艰巨,如不进行变革,如用工、人事、分配制度等,就难以在残暴的市场竞争及施工管理中发挥手脚
2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流严重削弱了队伍的斗争力员工状态不佳,技术人才流失,导致公司整体素养降落,不但质量事故频出,也导致安全事故一再产生因此,因以公司多数人的利益为重,尽快拿出切实可行的改革方案,让广大员工看到前程,才能起到凝心聚力之效2015年已经成为了过去,过去的成绩或者是失败等已成为了我们的体会,我们要掌控的是此刻即2015年2015年,我们需要做以下工作
一、以07年在建项目为基础,做好以
一、一两个在建工程为主的施工管理工作
二、以落实任务为龙头,重点跟踪
一、一等项目,为公司创收
三、规范化管理,制定合适实际、具有操作性的规章制度及流程2015年已经成为历史,让我们共同展望未来,只要我们公司上下一心,统一思想,劲往一处使,相信2015年,一公司将会更加光辉及美化也庆祝大家在新的一年里,身体健康,万事如意,谢谢大家!公司年度总结
(三)2015年是公司全部员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是应对公司先后二次重大人事变革、人员调剂、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务资料,紧跟情势发展步伐的一年全年来,在总公司各级的正确领导下,在全部成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持源于心诚、止于完善的公司主旨,在上传下达、内外业务办理、服务质量、内部管理、服务业主等方面获得了丰硕成果当你走进物业公司,看到由1栋错落有致、揉合欧陆元素的现代化建筑与整齐有序的服务人员相互衬映的情形时;当看到引领潮流的古罗马雕塑与欧式建筑风格的高雅环境交相照映时;看到逐渐完善的健身器材、儿童乐园、休闲会所、羽毛球场地、休闲座椅、公示栏、果皮箱等公共设施整齐配置时你必须对独具匠心、灵动风情的环境所感染,必须对公司及公司全部成员的辛苦劳动所自豪,这一系列的成绩着实渗透着公司领导及全部成员的汗水与热血现将全年工作扼要总结以下
一、基本状态依照公司组织架构及新领导班子调剂,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序保护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计一。