还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
店经理竞选的演讲稿怎么写敬重的各位领导、同事们大家好!卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担当这个或那个职务”靠着这句话,也靠着二十年的工作阅历,今日我满怀信念和激情的走到演讲台上参与酒店总经理的竞聘,自信有力量挑起这个重担我20xx年参与工作,至今已在酒店工作了近20年,我先后从事前台领班、客房经理、餐厅经理、酒店副总经理等职务丰厚的阅历,教会了我如何为人,如何做事,如何工作,多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格20xx年我加入皖源这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关怀指导和同事们的支持关心下,我有幸学到了不少东西取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信念走上这个竞选的舞台下面,我结合在根川大酒店的工作阅历和学习“水晶宫”奇迹的心得体会,谈一下我对酒店管理的熟悉第一,酒店的进展需要有一套全新的经营理念首先要把酒店定位在为公众服务的位络上,以客户满足为导向不只是为经营而经营,要树立全心全意为客人服务的经营理念始终把客人满足作为一切工作的动身点和落脚点,让每位客人兴奋而来,满足而归同时还要树立酒店利益第一的经营理念,以酒店为家酒店的利益就是自己的利益,并营造良好和谐的工作氛围,权衡各种关系,做到客户满足、员工满足、业主满足其次,酒店的进展需要加强内部管理管理直接关系到酒店的进展,一套好的、科学的管理模式,能够促进酒店的进展并使其立于长盛不衰之地“水晶宫”奇迹的消失,是同科学的管理模式的制定和内部管理的加强分不开的以上是我对酒店管理方面的一些看法,下面我把我的优势呈现给大家,以便大家对我有一个更全面的熟悉一是我喜爱服务事业从到酒店工作的那一天,我就深深地喜爱上了服务事业工作中,我总是乐观把个人的进展融入到酒店的进展,努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标超负荷的工作始终是我追求的工作状态二具有扎实的理论基础和丰富的工作阅历我到酒店工作已有二十年的时间,这不仅使我增长了专业学问,而且也使我的工作阅历得到丰富工作中,我先后参与了上海衡山集团班、全国总经理培训班,并到浙江旅游学院学习两年这些经受为我积累了扎实的理论学问与此同时,我从事过多个工作,不同的工作经受使我积累了丰富的工作阅历可以说二十年来,每一次工作的经受,对我的人生都是一次难得的体验对我的力量都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔珍贵的财宝!这些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础三具有较强的管理力量和扎实高效的工作作风工作中,我擅长运用创新思维,制造性的开展工作,并具备较强的管理力量使我的管理力量有了全面的提升我在担当根川大酒店工作时,依据当时消失的问题,运用学校学到管理理理论,通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施,很快使酒店餐饮走上正规,并取得了较好进展同时,我个人的性格特点是追求完善,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流,并富有剧烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率这些都为我干好以后的工作打下了坚实的基础假如承蒙领导厚爱,让我走上酒店经理的领导岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,以百分之百的热忱回报领导的厚爱在这短短的几分钟,我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路,但假如我竞聘胜利,我肯定努力做到以下几点第
一、真诚讲团结同事之间,支持、谅解和友情比什么都重要在团结方面,肯定要摆正自己位络,正确熟悉和看待自己,胸怀全局,当好主角乐观做好所分管的工作,在工作中和生活上肯定要平易近人做到说真话,办实事,求实效团结同事一道工作其次、加强酒店管理力度,健全各项管理制度我将吸取水晶宫阅历,不断查找工作的新思路、新方法乐观做好酒店的管理工作,并建立完善的内部管理流程首先我将采纳严格的考核制度,每月对服务员、厨师和其他人员进行业务及素养考核,并实行同工资挂钩的量化管理制度;其次,经营上推陈出新,完善各项经营措施,并定期派厨师到其他酒店进行学习沟通,引进新菜肴、新菜系丰富自家品种再次,加强成本掌握,建立严格的选购制度,坚决反对原料铺张,并加强贮存管理,仓库每天清点一次,做到不积压、不铺张,切实实现成本的最小化最终,还要建立工作激励机制,设立“服务之星”“技能之星”的评比活动,还要设立“委屈奖”等最大限度地提高员工的工作乐观性第
三、领先垂范,抓好服务到位目前,随着酒店业竞争的日趋激烈,来宾对酒店服务质量的要求越来越高当今酒店之间的竞争,实质上也是服务质量的竞争优质的服务不仅能吸引客源,还能给酒店带来可观的经济效益反之,劣质的服务不但不能吸引来宾,还会给酒店造成客源流失,产生不良影响如何保证饭店服务质量,是摆在很多酒店面前的问题为此,我将努力供应酒店服务水平,把服务用户贯穿于工作的始终,为客户供应最优的质量和最优的服务,把房间卫生、平安及服务员的礼貌问题重新定位,加强对服务人员的培训,切实做好酒店的服务工作,努力提高客房收入和客房住宿率第
四、努力加强自身素养建设打铁先要自身硬假如我能够竞聘胜利,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务力量和管理力量,增加自身综合素养在为皖源进展的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁简单的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给酒店同时,还要不断学习,提高自己管理水平和业务素养,加强对“水晶宫”现象的讨论,学习他们先进的经营理念和先进的管理阅历乐观向兄弟酒店取经,取别人之所长,为我们所用敬重的各位领导、各位评委,多年的酒店工作经受,使我对酒店有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的熟悉,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理阅历多年的一线工作经受,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品行我信任这些经受会在今后的工作中对我有很大的关心最终,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水!”感谢大家!。