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2022级物流服务与管理专业人才培养方案福建理工学校2022年6月
(二)专业(技能)课程
1.专业核心课
2.专业(技能)方向课
(1)运输服务
(2)仓储与配送3快递业务4国际货代
3.选修课
4.实习含认识实习、跟岗实习和顶岗实习按照2016年4月教育部等五部门联合印发《职业学校学生实习管理规定》中明确提出“职业学校学生实习是实现职业教育培养目标,增强学生综合能力的基本环节,是教育教学的核心部分”实习环节是职业教育的重要组成部分,也是不可缺少的重要环节之一,是培养学生职业素养、加强学生实践能力、提高综合职业能力、了解社会需求、熟悉和适应将来工作齿位的重要途径,特别是通过跟岗和顶卤实习,找出自己的差距和不足,以便在实践单位和学校老师的指导和帮助下,提高工作岗位的适应能力和综合职业能力,毕业后能根据自己的个性特点、心理特征、技能水平、能力、体力等要求找到自己满意的工作,为尽快适应社会和自己的工作打下良好的基础
七、教学进程总体安排物流服务与管理专业教学进程表(2022级)着注每学期排行表现2学分(共8学分).操行及军训此两项由学管部门提供学分值获取一门技能证奖励2学分.最高封原8学分.参加技诙产骞获省属二等奖以上奖励2学分省赛获三等奖以上奖励5学分国赛获一等奖奖励15学分,国赛二等奖奖励12学分,国赛三等奖奖励8学
八、实施保障
(一)师资队伍根据教育部颁布的《中等职业学校教师专业标准》和《中等职业学校设置标准》的有关规定,进行教师队伍建设,合理配置教师资源本专业教师学历职称结构较合理,配备具有相关专业中级以上专业技术职务的专任教师3人;建立“双师型”专业教师团队,其中“双师型”教师比例达100%以上,有业务水平较高的专业带头人聘请1名行业企业高技能人才担任专业兼职教师,兼职教师应具有高级及以上职业资格或中等以上专业技术职称,能够参与学校授课、讲座等教学活动
(二)教学设施本专业应配备教室、校内实训室和校外实训基地,以满足教学、实训要求
1、教室教室应配备一体机教师可以方便地开展信息化教学,提高了教学效率与质量
2、校内实训基地根据本专业培养目标的需要,校内拥有的实训室如下表
2、校外实训基地根据专业人才培养的需要和物流专业发展的特点,应在企业建立两类校外实训基地一类是以专业认知和参观为主的实训基地,能够反映目前专业(技能)方向新技术,能同时接纳较多学生实习,并能为新生入学教育和认知专业课程提供条件;另一类是以社会实践及学生顶岗实习为主的实训基地,能够为学生提供真实的专业(技能)方向综合实践轮岗训练的工作岗位,并能保证有效工作时间,该基地能根据培养目标要求和实践教学内容,校企合作共同制订实习计划和教学大纲,按进程精心编排教学设计并组织、管理教学过程本专业积极开拓校外实训基地,目前已与朴朴电子商务有限公建立司良好的合作关系,保障了学生的认知实习、社会实践和顶卤实习
(三)教学资源与企业合作根据我校物流服务与管理人才培养目标、专业建设目标、课程体系以及学校的具体情况,为我校物流服务与管理专业针对性开发《物流基础》、《物流客户服务》、《国际货运代理》等核心课程校企合作共同完成典型工作任务分析和专业职业能力分析,并根据学校情况和教学培养目标与学校相关教师共同对教学标准进行修订、确定课程标准,以便更有效的组织教学;使学生掌握物流服务与管理基础知识和实操技能,提高逻辑思维和抽象思维的能力物流专业教师团队已经开发了MOODLE课程平台《国际贸易实务》,课堂利用率高,课堂效果好
(四)教学方法按照相应职业岗位群的能力要求,强化理论实践一体化,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色,提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情境教学等方法同时,在教学过程中,融入爱国主义教育和职业道德、职业意识的培养利用校内外基地,将学生的自主学习、合作学习和教师的引导教学等教学组织形式有机结合起来,将人文素质和责任意识培养贯通人才培养体系全过程.任务驱动、项目教学法在教学过程中,应立足于加强学生实际操作能力的培养通过工作任务引领六步法项目教学,提高学生学习兴趣,激发学生的成就动机,培养学生团队意识以及严谨求实的工作作风.情景教学,角色扮演法在教学过程中,创设工作情境,提高学生的岗位适应能力学生参与日常教学项目的管理,既锻炼了团队协作能力、计划组织能力,也增强了学习主动性.案例教学,榜样示范法
一、专业名称及代码1
二、入学要求1
三、修业年限1
四、职业面向1
五、培养目标与培养规格1
(一)培养目标1
(二)培养规格2
六、课程设置及要求4
(一)公共基础课程4(-)专业技能课程7
七、教学进程总体安排12
八、实施保障13
(一)师资队伍13
(二)教学设施13
(三)教学资源15
(四)教学方法15
(五)学习评价16
(六)质量管理16
九、毕业要求17
十、附录17通过典型案例,鼓励学生独立思考,发散思维,学会总结与反思注重名人事迹的宣传,既增加了课堂的内涵,乂充分发挥了名人榜样作用,感染学生的思想和行动,促使学生不断提高完善自己.实地参观法利用社会实践等时间,组织学生参观企业实践,激发学生的学习兴趣,增强对企业的感性认识,强调理论和实际联系,培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业、谦虚好学的精神.网络教学法在教学过程中充分利用各种网络媒体,呈现微课、网上视频、电子书等多种学习资源,通过、微信、邮件等手段和学生进行互动,运用新媒体新技术使教学活起来,增强时代感和吸引力向学生介绍网上相关网站,让学生时刻接受社会新时尚,技术新发展,有助于学生实践精神、科学精神、工匠精神和创新精神的培养;同时了解企业文化及制度等资讯,缩短上岗距离.公共课程基础课教学方法按照教育部有关教学基本要求,严格执行课程标准,将先进的教育思想和理念贯穿于教学改革过程之中,应用现代化教学手段,实现人才培养目标重在教学方法的改革及教学内容与专业培养目标的有机结合,将综合职业能力的培养融入教学内容,加强公共基础课程核心素养的培养
(五)学习评价.改革传统的学生评价手段和方法,采用阶段评价、目标评价、项目评价、理论与实践一体化的评价模式.关注评价的多元性,结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训I、技能竞赛及考试情况,综合评定学生成绩.应注重学生动手能力和实践分析问题、解决问题能力的考核,对学习和应用上有创新的学生应给予特别鼓励,综合评价学生能力
(六)质量管理据课程对教学的要求,对教学的过程和情况进行了解和监测,找出反映教学质量的资料和数据(作业、测试、问卷调查等),发现教学中存在的问题,分析产生问题的原因,提出纠正存在问题的建议,促进教学质量的提高,促进学生学习水平的提高,从而保证课程实施的质量通过学业水平测试,及时反馈教学质量,对存在问题及时改进,保证学生的学业水平测试合格率,并努力提高学生的继续升学率鼓励学生取得专项技能证书反馈技能水平,对存在问题及时改进
九、毕业要求学生通过3年的学习,达到以下要求,准予毕业.在校期间学生综合素质总评合格;.修满本专业人才培养方案规定的全部必修课程且成绩合格;.修完其它选修课程;.学业水平考试课程成绩达E级以上(不含E级);.完成本专业人才培养方案规定的各类实习、毕业设计(综合设计)等实践环节的任务且考核成绩合格;.总学分达到170学分及以上;.具备胜任本专业某一岗位的职业素质、知识和能力,或具有能升入高一级院校继续学习的资格
一、专业名称及代码物流服务与管理(代码730801)
二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者
三、修业年限3年
四、职业面向
五、培养目标与培养规格
(一)培养目标结合时代发展与社会行业需求,本专业培养与现代物流发展相适应,德、智、体、美、劳全面发展,服务乡村振兴的新时代物流专业人才,能够具备良好的职业道德和职业素养,掌握物流服务与管理专业对应职业岗位必备的知识与技能,能为进入高职深造打好基础,能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作,具备职业生涯发展基础和终身学习能力,能胜任生产、服务、管理一线工作的复合型物流技术技能人才
(二)培养规格
1.职业素养
(1)具有良好的职业道德,能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度
(2)具有正确的择业观念,敬业爱岗、吃苦耐劳、忠于职守诚实守信
(3)具有良好的行为习惯和较强的自我控制能力,爱护货品、尊重客服
(4)具有良好的人际交往、团队协作能力
(5)具有健康的身体和心理
(6)具有严格按照物流企业操作规程工作的意识和良好的专业作业行为习惯
(7)具有物流企业安全作业观念、环保节约意识及创新意识
(8)具备继续学习、自我提升及终身学习的能力
2.专业知识和技能
(1)行业通用能力
①开展仓储业务的基本能力具有仓储业务基本流程的处理能力;具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力
②开展运输业务的基本能力具有运输业务基本流程的处理能力;具有常见运输作业的计划及实施能力
③货品的识别与简单养护能力具有常见货品的识别判断能力;具有常见货品的养护能力
④基本的成本核算、账务处理能力具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力;具有基本的物流企业账务处理能力
⑤开展电子商务业务的基本能力具有电子商务物流模式的判断能力;具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力
⑥物流市场开发与维护能力具有物流市场调研能力;具有物流市场开发能力;具有物流客户的沟通与维护能力;具有简单物流市场营销策略的制定能力
(2)职业特定能力
①仓储与配送方向具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分,进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力
②运输服务方向具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备,并进行设备基本维护的能力具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力
③国际货代方向具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力具有进行货运代理单证的准备与管理各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力具有根据国际货代业务管理流程,完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程,能开展报关和报检业务,能完成相关单证的缮制的能力具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力
④快递业务方向具有货品鉴别的能力,能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力具有熟悉条码技术,能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备,进行快递业务信息处理的能力具有处理客户投诉及理赔的能力具有熟悉快递企业运营,进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销,能签订快递服务合同,进行成本核算,运作快递企业加盟创业基本流程的能力3跨行业职业能力
①具有适应岗位变化的能力
②具有企业管理及生产现场管理的基础能力
③服务乡村物流振兴和创业的基础能力
六、课程设置及要求一公共基础课程9数学学习并获得数学基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验,具备一定的从数学角度发现和提出问题的能力、运用数学知识和思想方法分析和解决问题的能力提高数学运算、直观想象、逻辑推理、数学抽象、数据分析和数学建模等数学学科核心素养,初步学会用数学眼光观察世界、用数学思维分析世界、用数学语言表达世界15210英语掌握常用的英语词汇、常见的职业类英语词汇;了解常见的交际用语,对日常询问和要求做出恰当的应答,对基本常用的交际用语的准确性进行判断与应用,用符合英语思维的语言表达方式对日常生活及常见的职业情景的询问和要求做出恰当的反应;掌握基本的阅读技巧,应用英语词汇、语法等知识进行书面表达,能够根据所提供的情景描述、关键信息完成简单的应用写作15211音乐了解音乐表现的丰富性和多样性,认识音乐要素,把握音乐形象,感受音乐魅力,掌握音乐鉴赏的基本方法,聆听欣赏中外经典作品,理解中国音乐与中华优秀传统文化,革命文化和社会主义先进文化的密切关系,弘扬民族精神和时代精神,尊重世界文化的多样性1912素质拓展课程按照中职生职业素养耍求,培养学生的文化修养,培育工匠精神,提高创新创业意识,主要开设工匠精神、创新创业、闽都文化和福建区域文化等课程3813美术引导学生感受美、欣赏美、表现美,厚植民族感情、增进文化认同、坚定文化自信,提升“艺术感知”、“审美判断”、“创意表达”、“文化理解”四个核心素养从绘画、书法、雕塑、建筑、工艺美术等不同艺术门类欣赏中外经典艺术作品,了解美术的丰富面貌,学习鉴赏方法,拥有一双发现美的眼睛,热爱生活1914信息技术了解信息技术和信息社会的特征与规范,掌握信息技术设备与系统操作、网络应用、图文编辑、数据处理、程序设计、数字媒体技术应用、信息安全和人工智能等相关知识与技能,综合应用信息技术解决生产、生活和学习情境中的各种问题,在数字化学习与创新过程中培养独立思考和主动探究能力,不断强化认知、合作、创新能力,为职业能力的提升奠定基础11415安全教育实施每月一专题的安全教育主题班会;结合新生入学教育、“安全教育周”“安全生产月”等活动,开展安全法制教育讲座、防震减灾演练、消防疏散演练等安全知识和技能的学习教育;组织学生通过手机登录“福建省学校安全教育平台”进行安全学习教育,并参加安全教育日、防溺水、暑期专题活动、秋季安全第一课4个专题活动9516劳动教育增进学生对自然的了解与认识,逐步形成关爱自然、保护环境的思想意识和能力主动积极地参与社会和服务社会,增进对社会的了解与认识,增强社会实践能力,并形成社会责任感和义务感逐步掌握基本的生活技能和劳动技术,具有自我认识能力养成负责任的生活态度发展主动获得知识和信息的能力,养成主动地获得信息的学习习惯和主动探究的态度发展信息素养、探究能力和创造精神95序号课程名称主要教学内容和要求学时1物流基础了解各种物流活动;理解各种物流企业类型,物流企业主要服务内容、服务流程;掌握运输、仓储、配送等物流主要作业方式及其作业流程;1402物流客户服务了解物流客户服务内容、物流企业客服部门;掌握客服基本礼仪与沟通方法;会手机物流客户信息,办理客户订单业务、处理客户投诉、84操作客户关系系统(CRM)、维护客户关系3货品知识了解货物属性;能对各种货品进行养护、验收;能辨识货品包装物上的标识图案和货品商标,能根据商品特性合理安排存储保管和运输804电子商务物流了解电子商务业务类型,电子商务与物流的关系;能进行简单的电子商务货品采购、跟踪采购进程、组织实施采购方案;会根据相关资料进行初步的库存状况分析、制定库存管理计划,控制库存,选择合适的物流服务供应商845物流单证实务掌握物流单证的基础知识;能够制作审核仓储单证、陆运单证、水运单证、空运单证、国际货代单证、综合业务单证等一系列物流单证846物流装备实务掌握物流设施与设备的作用,了解各种设备的作用,提高学生对物流设施与设备的认知能力;培养学生的实际操作能力114序号课程名称主要教学内容和要求学时1物流地理掌握国内主要交通枢纽、物流节点和运输干线,经济资源、交通运输网、国际主要口岸、重点海运航线、航空线路及大陆桥;能根据货物流向及实际环境选择运输方式402运输实务了解公路、铁路、水路及航空运输作业流程及相关岗位职责和作业要求;能识读、填制和运用各种运输单证;能接受处理运输委托,合理配置物流设备、配载车辆,跟踪客户运单信息,处理运输事故80序号课程名称主要教学内容和要求学时1仓储与配送实务了解仓储与配送企业的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容;掌握仓储配送企业货物入库作业及特殊品仓储作业流程和注意事项;能按照企业要求完成作业任务;722物流专业技能掌握叉车的运用及操作技巧,正确地进行装载和配货,能够在专业技能测试中安全、快速、高效完成技能模拟操作76序号课程名称主要教学内容和要求学时1快递实务掌握快递接单、快递收取和派送作业的技巧;能根据需求进行快件分拣、异常件处理.、快件查询和跟踪作业72序号课程名称主要教学内容和要求学时1国际货代实务了解国际货代公司的设立条件及程序;掌握国际货代公司的组织结构、岗位设置及业务内容;能按照海运和航空进出口货代业务的操作流程处理海云和航空进出口货代业务;会处理国际多式联运相关业务;842国际货代英语掌握物流专业词汇,世界主要港口,轮船公司、航空公司的英文名称及缩写,世界主要结算货币符号,英文报价格式;会用英文表达国际货代相关操作;76序号课程名称主要教学内容和要求学时1物流企业管理掌握企业经营管理的基本理论和基础知识,以培养学生的物流企业运营管理能力和创新创业能力762商务沟通与谈判阐述沟通与谈判的基本原理,介绍商务沟通、谈判的各种手段和方法,切实解决商务活动的沟通问题,学生的沟通、谈判能力34课程分类序号课程(模块)名称学分学时理论学时实践学时考核学年学期学时分配(JS学时)模块课程冏学时备注第一学年第二学年第三学年考试芍杳学期123456理论收效间周2l]周21闾M褥20]冏20教学用数17冏20冏21W18周19冏20冏用课时292828282830必修课程1习近平新时代中国特色社会主文思想11717112体丙与健康815281441-122223妊济政治与社会23434124心理健康与职业生涯24040225哲学人生24242326职业道伪与法治23636427历史
478782.5228语文
101901901、3222229数学
81521522、
41、3222210英语
81521521、
32.12222II信息技术611444701-22112美术/音乐23873152各1节送修双沃12武顺拓展课程2383852上创新创业课程13劳动教仃595951-51111114安全数育595951-5111I1限定选修学时、学分小计671273102B2451S18121210专业群核心课程15物流基础(±)368204814学业水平测试础谟程16货品知识’48010402417物流基础(T37230424•1学业木平测试基础课乔18物流客户限务48431503419物流单证实芬481285634物流L,•顶技席证书20物流装备技术611130845,621电了商务物流f18442423-122国际贸易实务36826421123仓储与配送实务37228444•124商业经昔实务36830381425物流市场营销47236364426国际货代实芬,48434503127运输实务480364421428国际货代英语1\7626505,429快递实务472324044含快递送位实训30物流专业技能476284854学业水平测忒技能课程31物流地理2402020212选惟课程32物流企业管理1\7616605133商务沟通与谈判,234112012学时、学分小计’7114015508541410161618獴合实我31入学教百、不训360602周35社会实践360601周1周36顶岗实习教育230301冏37顶岗实习3260060020冏学时、学分介计177342716081819序号姓名学历职称资格证书备注1刘玮本科高讲国际物流师、电子商务师专业带头人2李丽本科讲师助理物流师、电子商务师专任教师3肖贝贝本科讲师国际物流师专任教师序号实训室名称主要工具和设施设备承担主要课程实践教学名称数量(台套)1电商物流实训室操作台桌椅
501、国际货运代理、
2、物流装备技术
3、电子商务基础计算机50国际货代网络资源12快递业务实训室计量工具
101、快递运营
2、快递实务
3、同时在课余满足校师生的寄取件需要手推车2分拣系统1装卸平台1计算机2手持终端5呼叫中心软件系统1客服管理软件13物流实训室叉车2物流实操技能物流实训用具30序号对应职业(岗位)职业资格证书举例专业(技能)方向1收货员、保管员、理货员、物流中心单证员、客服专员物流专项技能证书仓储与配送2调度员、配载员、送货员跟单员、客服专员物流专项技能证书运输服务3单证员、业务员、客服专员报关报检员、港口码头作业操作员物流专项技能证书国际货代4收派员、快件处理员、客服员、业务员、仓管员、调度员物流专项技能证书快递业务序号课程名称主要教学内容和要求学时1习近平新时代中国特色社会主义思想了解习近平新时代中国特色社会主义思想的主题、核心内容,掌握这一思想的科学体系、精神实质、理论品格、重大意义,进而形成正确的世界观人生观价值观,在理论思考中坚持正确的政治方向,在阅读践行中坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信172中国特色社会主义以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,阐释中国特色社会主义的开创与发展,明确中国特色社会主义进入新时代的历史方位,阐明中国特色社会主义建设“五位一体”总体布局的基本内容,引导学生树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中343心理健康与职业生涯基于社会发展对中职学生心理素质、职业生涯发展提出的新要求以及心理和谐、职业成才的培养目标,阐释心理健康知识,引导学生树立心理健康意识,掌握心理调适和职业生涯规划的方法,帮助学生正确处理生活、学习、成长和求职就业中遇到的问题,培育自立自强、敬业乐群的心理品质和自尊自信、理性平和、积极向上的良好心态,根据社会发展需要和学生心理特点进行职业生涯指导,为职业生涯发展奠定基础364哲学与人生了解马克思主义哲学基本原理,运用辩证唯物主义和历史唯物主义观点认识世界,学会用具体问题具体分析等方法,正确认识社会问题,分析和处理个人成长中的人生问题,在生活中做出正确的价值判断和行为选择,自觉弘扬和践行社会主义核心价值观,为形成正确的世界观、人生观和价值观奠定基础365职业道德与法治了解职业道德和法律规范,增强职业道德和法治意识,能够理解全面依法治国的总目标,了解我国新时代加强公民道德建设、践行职业道德的主要内容及其重要意义;掌握加强职业道德修养的主要方法,初步具备依法维权和有序参与公共事务的能力;能够根据社会发展需要、结合自身实际,以道德和法律的要求规范自己的言行,做恪守道德规范、尊法学法守法用法的好公民426体育与健康树立健康观念,掌握健康知识和与职业相关的健康安全知识,学会锻炼身体的科学方法,掌握1-2项体育运动技能,按照《国家学生体质健康标准》的要求,提高学生的耐力、速度、力量、柔韧为主的体能素质水平,使学生在运动能力、健康行为和体育精神三方面获得全面发展1527历史主要学习中国历史要求学生在义务教育历史课程的基础上,以唯物史观为指导,进一步了解人类社会形态从低级到高级发展的基本脉络、基本规律和优秀文化成果;从历史的角度了解和思考人与人、人与社会、人与自然的关系,增强历史使命感和社会责任感;进一步弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,培育和践行社会主义核心价值观;树立正确的历史观、民族观、国家观和文化观;塑造健全的人格,养成职业精神,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人788语文通过阅读与欣赏、表达与交流及语文综合实践等学习活动,在语言理解与运用、思维发展与提升、审美发现与鉴赏、文化传承与参与几个方面都获得持续发展,自觉弘扬社会主义核心价值观,坚定文化自信,树立正确的人生理想,涵养职业精神,为适应个人终身发展和社会发展需要提供支撑190。