2022年台州市文化和旅游“助企开门红”活动工作方案

2022年台州市文化和旅游“助企开门红”活动工作方案为贯彻落实党的十九届六中全会和中央经济工作会议精神，根据文化和旅游部推进纾困政策落实与企业创新发展工作部署和《浙江省文化和旅游厅关于开展2022年新春“助企开门红”活动的通知》要求，进一步助企破难解困，提振文化和旅游行业发展信心，推动2022年文化产业和旅游业高质量发展，确保实现一季度文化和旅游行业“开门红”，经研究，决定开展全市2022年新春“助企开门红”活动现就有关事项通知如下

一、活动安排

（一）活动时间2022年1月5日至1月底

（二）服务对象全市A级旅游景区、星级饭店、旅行社、民宿（乡村酒店和主题酒店）、在建文旅项目、文旅产业融合基地、文博场馆、文娱场所等

（三）服务方式市局组建10个服务小组，由市局领导担任组长、各有关处室具体负责各服务小组自行安排时间，赴各县（市、区）走访服务文化和旅游各类企业（项目）不少于5家各县（市、区）要及时跟进，专门安排时间，由单位负责人率队组建若干调研服务组开展新春“助企开门红”活动

二、主要任务

（一）宣讲支持政策积极宣讲、传达、解读2020年以来国家和省支持文化和旅游企业纾困发展的系列政策，发放《政策汇编》，指导企业掌握政策、用好政策

（二）引导市场推介引导企业参与“诗画浙江•浙里过大年”文化和旅游新春消费季活动，参与文旅消费券、直播营销等市场推介活动

（三）开展防控指导指导企业严格落实疫情防控措施帮助企业实现“一屏双查”“流量监控”“预约错峰”，提升企业管理和游客进入便捷度督促企业消除各类安全隐患

（四）着力破难解困坚持问题导向、目标导向、效果导向，围绕助企纾困和引导创新，详细了解企业运营和项目建设情况，了解企业发展中碰到的困难和诉求，一企一策、一事一议地研究和落实帮扶举措，主动帮助协调解决，扎实为企业办实事如有需要其他部门解决的，移交其他部门解决

（五）宣传创新典型挖掘、总结、推广一批文化和旅游企业应对疫情影响，积极化危为机、创新发展的典型案例以及各级各部门帮扶文旅行业的成功实践，积极宣传新春“助企开门红”活动进展情况和实际成效

三、工作要求

（一）提高思想认识坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，以守好“红色根脉”、打造“重要窗口”的高度自觉，聚焦高质量发展、竞争力提升、现代化先行和共同富裕示范区建设强化系统观念、战略素养、前瞻思维，保持奋进姿态、激发创造性张力，以系统完备、持久深入、精准有效的助企服务，进一步提升全省文化和旅游系统对企业的引导调节能力，为我市争创共同富裕示范区先行市攻坚克难，确保以优异成绩迎接党的二十大胜利召开

（二）着力破难解困坚持实事求是，主动向困难多、问题多的文旅企业倾斜服务力量，面对面了解企业诉求，实打实帮助解困，对各类问题能当场解决就当场解决，需要带回去解决的明确解决时限，加强超期预警和提醒；对超期未办结的事项，要列出清单、明确计划、加快推进，确因客观原因无法解决的问题，要耐心细致做好说明解释工作，做到事事有回音、件件有着落，坚持把助企服务作为常态化工作贯穿始终

（三）优化服务机制各级文化和旅游部门要把新春“助企开门红”活动作为实现一季度“开门好”“开门红”的重要抓手，主动靠前、专班跟进、闭墩服务，集中组织好、落实好要进一步健全跨层级联动机制、跨部门协同机制、跨事权集成机制、跨地域统筹机制，使服务方式从“碎片化”转变为“一体化”、服务效果从“单次受益”转为“综合提升”推动更多服务成果转化为决策成果和制度成果清亲清政商关系，严格执行中央八项规定及其实施细则精神做到轻车简从，不搞层层陪同要坚持以质量论英雄、不以数量定胜负，坚决避免重问题数量、轻服务质量，重办结率、轻实效性的倾向“助企开门红”活动结束后，请各县（市、区）及时总结本地活动开展情况，并于2022年2月11日前将新春“助企开门红”活动总结和《典型案例具体情况表》报市文化和广电旅游局产业发展处请各服务小组在助企走访后，填写《新春“助企开门红”活动服务企业反馈问题清单》（见附件）报产业发展处（联系人夏一航，联系电话）。