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课程结业考试试卷（A）领导审核签字:考试科目电商数据分析理论据实务命题教师适用年级学年度学期_考生人数注意事项
1.上述内容一律用楷书填写清楚.试题正文最好打印，不能打印的要用楷书工整书写.考生须用蓝色（黑色）钢笔（圆珠笔）答题.答卷前将密封线内的项目填写清楚，不许在密封线内答题.如阅卷人没有变更，每本试卷只需在第一份试卷上签署阅卷人姓名，其余试卷可省略
一、单项选择题（每题2分共20分）
1.以下哪一项为分类型数据（）A.重量3千克B.销售量15680个C.价格区间D.好评率96%2网站运营指标是用来衡量网站的整体运营状况，以下哪一项属于网站运营指标（）A.功能性指标B.商品类目指标C.网站的市场占有率指标D.网站销售业绩指标3URL（Uniform/UniversalResourceLocator的缩写）统一资源定位符，是用于完整地描述互联网上网页和其他资源地址的一种标识方法.其一般语法格式包括了协议、服务器域名、服务器端口、路径等，在“淘宝链接https://s.taobao.com/searchq=玻璃胶”中，哪一部分属于服务器域名（）A.httpsB.s.taobao.comC.searchD.q=玻璃股4以下哪一项属于消费者行为研究中的核心问题（）A.竞争情报B.使用习惯和态度C.细分市场D.市场定位5转化率（ConversionRateCR）是店铺运营数据分析的重要指标，如果访问店铺的消费者有40人最终下单支付人数为8人则转化率为多少（）A.10%B.20%C.30%D.40%6以下哪一项店铺运营数据分析指标可以反映网店或商品详情页对用户的吸引力（）A.浏览量（PV）B.独立访客数（IV）C.平均停留时长D.跳失率7降低采购价格的方法多种多样，以卜哪一种方法着重于功能分析，是一种力求用最低的生命周期成本，可养地实现必要功能的有组织的创造性活动（）A.价格与成本分析B.早期供应商参与C.目标成本法D.价值分析8库存控制既要防止缺货、避免库存不足，又要防止库存过量，避免发生大量不必要的库存费用以卜.哪一选屈于库存控制的方法（）A.定量订货方式B.经济订货批量C.ABC分类管理D.以上都是9AB客户分类是一种常见的客户分析的方法，采用了以下哪一项原则作为客户分类的分割点，将客户分为A类客户B类客户（）A.10/90原则B.20/80原则C.30/70原则D.40/60原则10利润率是反映企业一定时期利润水平的相对■指标表中表示玩具店铺近2个月利润与利润率情况，根据利润和利润率的相关知识补全表格中所缺数据＜）OA.
35.64%B.
36.64%C.
37.64%D.
38.64%
二、多项选择题（每题3分共15分）11AARRR模型是产品运营中比较常见的一个模型，可通过结合产品本身的特点及产品的生命周期位置，来关注不同的数据指标，最终制定不同的运营策略以下哪几项数据指标属于AARRR模型（）A.用户获取B.用户激活C.用户留存D.用户收益12竞争对手就是和你抢夺各种资源的人或组织，一般可以从哪几个方面来界定竞争对手（）A.人B.货C.财D.场13为了更准确地了解客户的所需所想，就需要用到店铺运营数据分析，店铺运营数据包括了流量数据、订单数据和用户数据数据等以下哪些选项属于店铺运营中的流量数据指标（）A.跳失率B.退款率C.独立访客数D访客复购率14在进行供应链采购管理时，影响供应商选择的基本因素有哪些（）A.价格因素B.侦量因素C.交易因素D客户支持服务15在电子商务平台上，商品会存在因各种原因导致降权而使商品综合排名受到影响的情况，以下哪项因素会使商品降权（〉A.虚假交易B.标题滥用C.标题滥用D.关键词堆砌
三、判断题（每题3分共15分）.探索性数据分析也称为定性数据分析，是对词语、照片、观察结果之类的非数值型数据（）.动销率近30天有销量的宝贝数除以总宝贝数量，•般认为动销率达到80%为合格，达到90%算优秀，达到100%为最好（）.跳失率是指访客数中只有一个浏览量的访客数占比该值越高则表示所获取流量的质量越好（）.产品的研发应以市场乐意支付的价格为前提，因此必须假设竞争者产品的上市价，然后再来制定公司产品的价格（）.降权是搜索引擎对网站进行的一种处罚方.式（）
四、简答题（每题10分共30分）
1、请简述电商数据分析的五个过程.请谈谈站内和站外流量的区别.请管述一下供应链的概念和特点
五、论述题（20分）假设你是电商专业的应届毕业生，你想在淘宝平台上开一家网店销售服装，因此需要对服装行业进行分析
①请简要介绍一下常用的市场研究分析模型有哪些
②如何对服装行业的市场行情进行分析，请简述一下你的分析思路
③如何分析你的竞争对手，请简述一下你的分析思路参考答案
一、单项选择题1-5CBBBB6-10ADDBC
二、多项选择题ABCDABCDACABCDABCD
三、判断题xVx44
四、简答题
1.
①识别需求识别需求是确保数据分析过程有效性的必要条件，并且可以为数据收集和分析提供明确的目标（2分）
②数据采集明确需求之后就需要做好数据收集的工作，数据的来源对数据分析也十分重要，要尽可能获取一手数据，如原始数据
③数据清洗与处理（2分）通常情况下，采集到的数据难免是杂乱无章、不规律的，这个时候就需要进行数据处理数据处理有统一格式、文本转换为数字等，而清洗数据是对数据进行转换、对数据进行分组等（2分）
④数据展现和分析数据展示和分析是核心流程，把采集到的数据处理完之后需要通过这些数据得出一些有价值的、有实际意义的结论，这才是做数据分析的真正目的，而要得出这些有价值的信息就要把数据宜观地展示并加以分析（2分）
⑤撰写报告撰写报告的目的是总结和呈现数据分析的结果，报告内容主要包括以下几点分析目的和思路、数据来源、数据分析的过程、分析的结论和要点等（2分）.站内流量:和站外流量的区别在于淘宝站内的流量，是淘宝平台已经培育好的，客户本身就是有购买需求的，所以成交的机率高:即高质量流量（5分）而站外的流量，客户不一定有明确的购买需求，所以成交的机率相对低，流量质量不可控（5分）（回答贴近即可得分）.供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企业的总体效益（4分）供应鞋管理理念有以下3个特点.供应链整体最佳化（2分）.企业间建立的相互协作关系（2分）.站在消费者的立场考虑问题（2分）
五、论述题（言之rr理即可，这部分内容根据学生回答篇幅与准确度酌情给分）题号—•二三四五总分核分人分数阅卷入得分栏月份成交量平均成交价格/元成交金/元总成本/兀利润/元销售利润率
1856154.
70132432.
2082574.
0049849.
2021005156.
10157182.
0090630.
0066552.
0042.34%得分栏得分栏得分栏得分栏。
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