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文本内容:
物业公司住宅项目防汛应急预案目录
一、制定防5R(暴雨)防强风应急处理预案的目的1
二、应急预案管理主体及职责1
三、应急小组及职责1(-)领导小组1(-)防汛抢险小组2
(三)设备保障小组2
(四)宣传沟通小组3
(五)清洁消毒小组3
(六)秩序维护小组3
(七)品质部调度中心4
四、防汛(暴雨)防强风准备工作4
五、汛情、强风天气过后的善后处理工作5
六、防汛防强风期间注意事项6
七、应急物资准备6
八、预案演练7
一、制定防汛(暴雨)防强风应急处理预案的目的为了做好汛期、强风天气的预防工作,并在发生汛情并有强风时及时、有效地进行处置,保障人身、财产安全,特制定本预案
二、应急预案管理主体及职责L公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定,指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作,定期检查应急预案培训、演练的实施情况公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门;.项目部负责对全员进行应急预案培训,定期进行应急预案演练,并对培训、演练进行记录,根据预案演练结果,对应急预案进行评审及修订、完善;项目部为应急预案实施的执行部门;.品质部负责对应急预案进行备案,对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证,参照应急预案考核应急预案实施的效果;品质部为应急预案实施的检查考核部门
三、应急小组及职责(-)领导小组组长项目总监(夜值、节假日期间,夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前,行驶项目总监权力)组员项目工程主管、客服主管职责汛情、强风天气来临前负责全面预防工作;发生汛情并有强风时迅速到达现场,了解、掌握事故情况,并上报公司领导,控制局面,阻止事态发展,全面负责汛灾事故的处置工作同时在汛情、强风发生后造成重大损失30分钟内,向集团运营管理部进行电话汇报,并在8小时之内(夜间突发事件于次日1000前),由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》(包括发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等)《突发事件报告》每隔8小时及时更新上报,直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止
(二)防汛抢险小组组长客服主管组员客服管家、秩序维护员、外包保洁员职责负责发生汛情并有强风时,迅速到达现场进行抢险工作,使用防汛物资对电梯、设备机房、车库等重点部位进行防护处理,清理排水雨篦、排水沟,使用清洁工具及排水设备清除积水
(三)设备保障小组组长项目工程主管组员工程人员(电工、水暖工、电梯工等)职责负责电源正常供给和设备设施的正常运行;汛情前,检查、清理排水泵、集水坑,保证设施正常;清理排水口、排水沟、雨水篦等,保持畅通;检查、准备防汛沙袋等防汛物资,做好防汛、防强风的准备工作
(四)宣传沟通小组组长客服主管组员客服管家职责负责防汛、防强风宣传,与业户保持联系沟通,做好解释、安抚工作,对5札情现场进行拍照、记录,撰写事件报告并上报
(五)清洁消毒小组组长客服主管(负责日常环境维护工作)组员外包保洁员职责负责发生汛情前,准备好清洁工具,消毒用品等,清理排水口、排水沟、雨水篦等;汛情发生时清除积水,设置提示牌,铺设防滑地垫等;汛情、强风天气后进行环境卫生清洁,对公共区域进行消毒
(六)秩序维护小组组长客服主管(负责日常秩序维护工作)组员秩序维护员、中控值机员职责汛情、强风天气来临前负责对重点防汛部位进行巡视;发生汛情、强风天气时,进行辖区监控、警戒,发现险情立即排除并上报;维护辖区秩序
(七)品质部倜度中心组长调度主管组员调度员职责汛情、强风天气来临前,提示各项目总监做好防汛、防强风准备工作;发生汛情并有强风时,联系项目总监,掌握现场处理情况信息,根据现场处理需求,协调有关部门实施应急预案,跟进处理过程及结果,存档备案《突发事件报告》
四、防汛(暴雨)防强风准备工作.对雨水井、排水井、污水井等进行检查,清除井盖附着物,清除井内杂物,保证排水畅通,井圈、井盖完好、牢固;.检查楼顶天沟、排水口、落水管等设施,清除淤积杂物,保证排水畅通,设施完好、牢固;.检查楼顶楼面防水层是否完好,有无起鼓、开裂、破损,对渗漏隐患采取措施,检查楼顶防雷设施及钢结构支架等设施,做好养护工作;.检查楼体外檐、墙体、女儿墙、雨篷、挑檐等处有无离鼓裂缝,及时排险,做好维修工作;.做好排水泵、潜水泵的检修工作,需要时及时投入使用;.对景观、护栏、宣传栏、广告牌、空调室外机架等设施进行安全检查,及时养护,保证安装牢固,安全提示完整;.检查路面、场地、踏步石等处,消除坑洼、塌陷;.地下车库出入口排水沟无杂物,车棚无破损,安装牢固,安全提示完好;.汛情来临前关闭霓虹灯电源;切断危险室外电源;关闭窗户;.对外围设置的垃圾桶、烟灰桶等设施进行加固处理,或暂时回收;.检查业户阳台、窗台、楼顶天台等处,有无摆放易坠危险品,将花盆及可能被风吹走的物品移回室内;.防汛物资准备齐全,布点到位
五、汛情、强风天气过后的善后处理工作.项目工程部检查设备设施有无受损,发现受损设备设施及时修复;.项目部检查树木损毁情况,并加以恢复;.项目部安排外包保洁员对环境进行卫生清洁,并对公共区域进行消毒;.项目部检查防汛物资损毁、短缺情况,及时补充、恢复;.项目部负责撰写《突发事件报告》上报审批,将《突发事件报告》存档备案至品质部
六、防汛防强风期间注意事项.防汛期间,防汛人员通讯工具保持24小时畅通;.遇中雨以上雨情,项目总监须在岗值班,遇大雨以上雨情,实行全员全岗值班制度;.如发生人员伤亡,须立即上报并进行简单救护,在公司领导批准后,请求医疗救援,并上报公安机关;.发生汛情并伴有强风时,如无特殊情况,电梯一律停运,以免突然停电发生困人事件;.发生汛情、强风天气停电时,须立即关闭主要电器设备,以防电力恢复时强大的脉冲损坏电器;.如配电室发生水浸,须立即切断主供电源,必要时向供电公司求援;水浸的设备设施须经干燥、检修,测量绝缘达到要求时方可投入使用;.汛情期间,加强供水系统巡查,检查溢水口有无污水流入,如有发现,须立即停止生活水泵(包括自供水井)
七、应急物资准备应急照明灯、强光手电、警戒带、挡水板、防汛沙袋、毛巾、水桶、吸水器、电缆线轴、雨靴、雨衣、爬梯、照相机、排水泵、救生绳、急救箱、提示牌、防滑地垫、铁丝、铁锹等
八、预案演练每年不少于一次应急演练拟定演练方案,组织实施演练,发布通知,记录演练过程,进行演练总结,书写演练报告,报送品质部存。